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영업 사원은 종종 비영업 업무에 많은 시간을 소비하여 생산성이 저하될 수 있습니다. 우리는 AI 기반의 도우미를 통해 더 많은 일을 신속하게 처리할 수 있도록 하여, 더 많은 거래를 성사시키는 데 집중할 수 있도록 영업 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.

시간이 지나면서, 우리는 판매 도우미를 확장하여 생산성을 높이고 귀하의 필요에 맞춘 유용한 답변을 제공하며 작업을 수행함으로써 시간을 절약할 수 있도록 설계된 더 많은 기능을 제공할 것입니다.

판매 도우미 기능은 어디에서 찾을 수 있나요?

판매 도우미는 Pipedrive의 상단, 검색 바 옆에 있습니다. Pipedrive의 어디에서나 쉽게 접근할 수 있으므로 도움이 필요할 때마다 항상 찾을 수 있습니다.

판매 도우미로 무엇을 할 수 있나요?

OpenAI가 지원하는 판매 도우미는 Pipedrive 내의 지능형 도우미입니다.

ChatGPT처럼, 문의를 처리하고, 콘텐츠를 요약하며(최대 300자), 메모와 이메일을 위한 텍스트를 생성하고, Pipedrive 기능이 작동하는 방법에 대한 단계별 도움을 받으며, 빠르고 관련성 있는 응답을 위한 후속 질문에 답변할 수 있습니다.

음성 또는 텍스트를 통해 질문할 수 있으며, 귀하의 데이터와 사용에 기반한 상황 인식 답변을 받을 수 있고, 앱 내에서 귀하의 위치에 맞춘 프롬프트를 볼 수 있습니다. 대화는 쉽게 접근할 수 있도록 채팅 기록에 저장됩니다.

Pipedrive의 판매 도우미는 판매 워크플로우 및 생산성과 관련된 작업에 집중하여 플랫폼 내에서 귀하의 경험을 향상시키도록 맞춤화되어 있습니다.

이러한 기능을 Pipedrive의 기능과 통합함으로써, 우리의 AI 도우미는 귀하의 작업을 더욱 간소화하고 판매 및 고객 데이터를 관리하는 데 있어 효율성을 직접 개선하는 솔루션을 제공합니다.

음성 또는 텍스트로 소통하기

판매 도우미와 상호작용하려면 질문을 입력하거나 내장된 음성 입력 기능을 사용하면 됩니다.

음성 기능을 사용하려면 마이크 아이콘을 클릭하여 음성 인식을 시작하고, 요청을 말한 후 완료되면 다시 클릭하세요. 판매 도우미는 귀하의 말을 필기 메시지에 응답하듯이 전사하고 응답할 것입니다.

귀하의 데이터에 대한 질문하기

판매 도우미는 거래, 활동 또는 연락처와 같은 Pipedrive 계정의 정보에 접근할 수 있으므로 수동으로 검색할 필요가 없습니다. 빠른 답변을 얻고 데이터 탐색에 소요되는 시간을 줄이기 위해 직접적이고 구체적인 질문을 하세요.

귀하는 “이번 달 내 팀의 성과는 어때?”부터 “어떤 거래가 내 주의가 필요한가?” 또는 “다음 분기에 대한 예측은 무엇인가?”와 같은 질문을 할 수 있으며, 귀하의 계정에서 실시간 데이터를 기반으로 즉각적이고 정확한 답변을 받을 수 있습니다.

트렌드를 파악하든, 목표에 대한 진행 상황을 추적하든, 고객 세부 정보를 검토하든, 파이프라인을 최적화하든, 이 도구는 명확하고 상황 인식 응답으로 복잡한 작업을 단순화합니다—탭을 전환하거나 대시보드를 뒤질 필요가 없습니다.

방법 질문에 대한 답변 받기

예를 들어, 자동화를 설정하거나 Insights에서 보고서를 만드는 방법을 물어보면, 판매 도우미는 사용 가능한 시각 자료를 포함하여 지식 기반에서 단계별 답변을 제공합니다.

맥락에 맞는 답변 받기

판매 도우미 버튼을 클릭할 때 앱 내에서 귀하의 위치에 따라, 해당 섹션과 맥락적으로 연결된 제안된 프롬프트가 하단에 표시되므로 보다 구체적이고 관련성 있는 질문을 할 수 있습니다.

이로 인해 시작하기가 더 쉬워지며, 특히 Pipedrive를 처음 사용하는 경우에 유용합니다.

또한 질문을 입력하는 동안 키보드에서 “탭”을 누르거나 “+”를 클릭하면 판매 도우미가 채팅 창을 띄우기 전에 귀하가 보던 내용을 집중하도록 지시합니다.

채팅 창 크기 조정 및 이동

앱 내에서 창을 원하는 곳으로 드래그하고 크기를 조정하여 필요한 내용을 가리지 않도록 하거나 보다 편안한 경험을 위해 크기를 키울 수 있습니다.

정보 출처 확인하기

정보의 정확성을 확인하는 데 도움을 주기 위해, 판매 도우미는 특정 탭에 “출처”라는 레이블을 붙여 답변의 출처를 표시합니다.

예를 들어, “내 거래는 지난 분기에 어떻게 수행되었나요?”라는 질문에 답하기 위해 판매 도우미는 지난 분기 동안의 모든 거래를 확인하고 주요 지표에 집중하여 귀하에게 답변을 제공합니다.

채팅 기록

귀하의 대화는 자동으로 기록에 저장되므로 중요한 메시지를 잃거나 반복할 필요가 없습니다.

이전 대화는 귀하가 수동으로 삭제하기로 선택할 때까지 저장됩니다. 각 사용자의 기록은 비공개이며 해당 사용자만 볼 수 있습니다. 관리자는 다른 사용자의 대화를 볼 수 없으며 접근할 수 없으며, 공유하는 것도 불가능합니다.

파이프드라이브 영업 도우미가 귀하의 데이터를 사용하는 방법

영업 도우미는 귀하의 파이프드라이브 계정에서 거래, 연락처 또는 활동과 같은 관련 데이터에 접근하여 유용하고 상황에 맞는 답변을 제공합니다. 이 접근은 귀하의 경험을 지원하고 응답의 관련성을 향상시키기 위해 필요합니다.

귀하의 데이터는 파이프드라이브나 제3자가 AI 모델을 훈련하는 데 사용되지 않습니다. 우리는 귀하가 적극적으로 사용하는 기능을 지원하기 위해서만 귀하의 데이터를 사용합니다.

영업 도우미와 함께 사용할 프롬프트 제안

시작하는 방법이 확실하지 않다면 걱정하지 마세요. 영업 도우미는 자연어를 이해합니다. 사람과 대화하듯 질문할 수 있습니다. 제공하는 맥락이 많을수록 답변이 더 상세하고 정확해집니다.

아래의 예시를 탐색하고 귀하의 특정 요구에 맞게 조정할 수도 있습니다:

• 사용자에 대한 권한 및 가시성 구성을 가져오기 (사용자 이름)
• 조직과 관련된 모든 프로젝트 목록 가져오기 (조직 이름)
• 담당자와의 다음 통화는 언제인가요? (사람 이름)
• 내 활동 목표는 어떻게 진행되고 있나요?
• 담당자에 대해 내가 쓴 메모는 무엇이었나요? (사람 이름) (메모 주제)
• 지난 달에 (단계 이름 1)에서 (단계 이름 2)로 이동한 거래는 몇 건인가요?
• 이번 분기 우리 팀의 성과는 지난 분기와 비교하여 어떤가요?
• 지난 6개월 동안 우리의 승률은 얼마인가요?
• 올해 수익 기준으로 우리의 상위 10개 고객은 누구인가요?
• 고객의 첫 연락과 거래 마감 사이의 평균 시간은 얼마인가요?

판매 도우미에 대한 FAQ

Pipedrive는 AI 모델 훈련을 위해 고객 데이터를 사용하나요?

Pipedrive는 제3자가 고객 데이터를 사용하여 AI 모델을 개선하거나 훈련하는 것을 허용하지 않으며, 귀하의 허락 없이 고객 데이터를 사용하여 모델을 개선하거나 훈련하지 않습니다.

Pipedrive는 어떤 AI 서브프로세서를 사용하나요?

Pipedrive는 OpenAI 및 오픈 소스 AI 알고리즘을 포함한 다양한 서브프로세서를 사용합니다. 우리의 AI 기능 보충 약관을 읽어보세요.

내가 받는 답변의 정확성을 어떻게 확신할 수 있나요?

투명성을 위해 판매 도우미는 답변의 근거가 되는 출처를 표시합니다. 출처는 "출처"라는 특정 탭에 나타납니다.

예: "내 판매 팀의 성과는 어떤가요?"라는 프롬프트에 의해 제공된 답변의 경우, 에이전트는 지식 기반과 고객 데이터를 모두 사용했습니다.

대화형 AI란 무엇인가요?

대화형 AI는 컴퓨터가 인간의 언어를 자연스럽고 대화하는 방식으로 이해하고 처리하며 응답할 수 있게 하는 인공지능의 한 분야입니다.

이는 자연어 처리(NLP), 기계 학습 및 계산 언어학을 결합하여 인간과 기계 간의 상호작용을 마치 다른 인간과 대화하는 것처럼 촉진합니다.

생성적 AI란 무엇인가요?

생성적 AI는 훈련된 데이터를 기반으로 텍스트, 이미지 및 음악과 같은 콘텐츠를 생성할 수 있는 인공지능 기술의 하위 집합을 의미합니다.

이는 텍스트를 위한 GPT와 이미지를 위한 DALL·E와 같은 기계 학습 모델을 사용하여 인간과 유사한 창의성을 모방하는 출력을 생성합니다.

AI는 CRM을 어떻게 개선하나요?

AI는 데이터 분석 및 워크플로우 자동화, 고객 행동 예측, 고객 상호작용의 공식화 및 개인화, 의사 결정 개선을 통해 CRM 시스템을 향상시킵니다. 이는 작업을 간소화하고 고객 데이터에 기반한 통찰력을 제공하며 판매 기회를 식별합니다.

이로 인해 더 효율적인 운영, 더 나은 고객 참여 및 증가된 판매가 이루어져 CRM 도구가 더 강력하고 효과적으로 만들어집니다.

Pipedrive는 어떤 AI 도구와 통합되나요?

Pipedrive는 내부에서 개발한 AI 소프트웨어 엔진과 OpenAI의 조합을 사용하여 의사 결정, 고객 상호작용 및 성과 통찰력을 개선하기 위한 다양한 AI 기반 기능을 제공합니다.

AI 기능은 어떻게 켜고 끌 수 있나요?

오직 관리자만이 회사 수준에서 사용자에 대해 AI 기능을 켜고 끌 수 있습니다. 개별 사용자는 관리자가 기능을 활성화하도록 요청할 수 있습니다.

이 기능에 대한 피드백을 Pipedrive에 어떻게 보낼 수 있나요?

채팅 창 상단에 피드백을 보낼 수 있는 링크가 있습니다. 귀하의 생각과 아이디어를 공유해 주시면 감사하겠습니다! 이 기능은 아직 개발 중이므로 귀하의 의견은 개선하고 더욱 발전시키는 데 매우 중요합니다.