Tietokanta

Käyttäessäsi Pipedrivea saatat joutua ottamaan kuvakaappauksen tietystä kysymyksestä tai ongelmasta, joka sinulla on Pipedrive-sovelluksessa.

Jotta voimme palvella sinua parhaiten, olemme tarjonneet tietoa siitä, miten ottaa kuvakaappauksia käyttöjärjestelmistä tai sovelluksista, jotka tukevat Pipedrivea.

1. Windows-työpöytäkäyttöjärjestelmät

Näytön kuvankaappaus Windows-työpöytäkäyttöjärjestelmässä tapahtuu painamalla "Tulosta näyttö" -näppäintä näppäimistöllä.

Tämän näppäimen tarkka sijainti vaihtelee näppäimistöstä toiseen - ja tietokoneesta toiseen - mutta sen löytäminen on yleensä melko helppoa ja se on usein lyhennetty muotoon Prt Scrn, Prnt Scrn tai Prt Scrn. Useimmissa tietokoneen näppäimistöissä se sijaitsee ylärivin näppäimistönäppäimissä F12-näppäimen jälkeisellä rivillä.

Kun olet painanut tätä näppäintä, avaa Paint-ohjelma Windowsissa. Tämä voidaan tehdä hakemalla käyttämällä Etsi ohjelma -toimintoa tai selaamalla Ohjelmat -luetteloa.

Kun Paint-ohjelma on avattu, paina CTRL+V liittääksesi näytön kuvankaappauksen Paintiin.

Kun olet valmis, tallenna tämä liitetty näytön kuvankaappaus tietokoneellesi.

Tallentaaksesi, napsauta Tiedosto-valikon alla olevaa "Tallenna" -painiketta Paint-valikon vasemmasta yläkulmasta.

Kun olet tallentanut, voit liittää tallennetun kuvan sähköpostiviestiin ja lähettää sen.

Vaihtoehtoisesti, jos näytön kuvankaappauksessa on tietoja, joita et halua jakaa, voit rajata kuvan Paint-ohjelmassa ennen lähettämistä.

Tee näin napsauttamalla ensin Valinta -ruutua Paint-ohjelman ylävalikosta.

Kun olet valmis, piirrä laatikko sen ympärille, mitä haluat säilyttää kuvassa, ja napsauta sitten "Rajaa" samasta valikosta:

Tämä poistaa kaikesta kuvasta paitsi valitun alueen.

Muista, että joissakin tapauksissa on hyödyllistä nähdä verkkosivuston osoite tai URL-osoite, kun yritetään auttaa sinua ratkaisemaan tiettyjä ongelmia. Näissä tilanteissa voimme pyytää, että näytön kuvakaappaus sisältää kyseisen tiedon auttaaksemme vianetsinnässä tai ongelmien diagnosoinnissa.

2. macOS-työpöytäkäyttöjärjestelmät

Näytön kuvakaappauksen ottamiseksi Macilla paina vain CMD+SHIFT+3.

Tällöin tallennat kuvakaappauksen koko näytöstä työpöydällesi. Voit liittää tämän kuvan sähköpostiin ja lähettää sen helposti!

Vaihtoehtoisesti voit myös ottaa kuvakaappauksen tietystä osasta näyttöä, jos sinulla on joitakin tietoja, joita et halua jakaa Pipedrivelle.

Valitseksesi tietyn alueen, paina CMD+SHIFT+4 ja piirrä laatikko tietojen ympärille, jotka haluat tallentaa kuvakaappaukseen.

Pidä mielessä, että joissakin tapauksissa on hyödyllistä nähdä verkkosivuston osoite tai URL, kun yritämme auttaa sinua ratkaisemaan tiettyjä ongelmia. Näissä tilanteissa saatamme pyytää, että kuvakaappauksessa näkyy myös kyseinen tieto, jotta voimme selvittää ongelmia tai tehdä diagnoosia.

3. iOS -käyttöjärjestelmät (iPad/iPhone)

Voit ottaa kuvakaappauksen iPhonella painamalla samanaikaisesti sekä oikealla puolella olevaa Power-painiketta että vasemmalla puolella olevaa Äänenvoimakkuuden lisäys -painiketta.

Voit ottaa kuvakaappauksen iPadilla painamalla samanaikaisesti joko yläosassa tai sivulla olevaa Power-painiketta ja etuosan pyöreää Home-painiketta.

Kuvakaappaus tallentuu sitten Valokuva -kansioon ja se on valmis liitettäväksi sähköpostiviestiin ja lähetettäväksi meille. Löydät sen "Kaikki valokuvat" -kansiosta.

4. Android-mobiilikäyttöjärjestelmät

Useimmissa Android-laitteissa näytön sisällön kaappaamiseen voit painaa Virta- ja Äänenvoimakkuus alas-painikkeita samanaikaisesti.

Kuvakaappaus tallennetaan sitten Kuvat-galleriaan, valmiina lähetettäväksi meille. Kuvakaappauksen tallennuskansio riippuu käyttämästäsi laitteesta.

Jos et löydä kuvaa tai jos Virta ja Äänenvoimakkuus alas -painikkeiden painaminen ei onnistu kuvakaappauksen ottamiseen, kannattaa etsiä internetistä tarkempia ohjeita puhelinmallisi mukaan.