Znalostní báze

Znalostní báze/Řešení problémů/Kontaktujte podporu/Jak mohu udělat sníme...

Témata

Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.

Jak mohu udělat snímek obrazovky?

Jenny Takahara

Poslední aktualizace: 3. září 2026

Poznámka: Při pořizování snímku obrazovky se ujistěte, že zahrnujete co nejvíce podrobností, zejména se ujistěte, že adresa URL je viditelná nahoře na obrazovce, uživatel přihlášený je viditelný v pravém horním rohu obrazovky a pokud jsou použity filtry, je viditelné nabídky filtrů na příslušných stránkách (například ve zobrazeních pipeline nebo seznamů).

Při práci s Pipedrive se může stát, že budete potřebovat pořídit snímek obrazovky konkrétní otázky nebo problému, který máte ve službě Pipedrive.

Abychom vám mohli nejlépe pomoci, poskytli jsme informace o tom, jak pořídit snímek obrazovky v operačních systémech nebo aplikacích, které podporují Pipedrive.

Poznámka: Při zasílání screenshotu našemu týmu podpory prosím vložte obrázek přímo do chatu. Tímto ušetříte čas a náš tým podpory si bude moci váš screenshot okamžitě zobrazit.

1. Desktopové operační systémy Windows

Pro vytvoření snímku obrazovky v operačním systému Windows stiskněte tlačítko "Tisk obrazovky" na klávesnici.

Přesné umístění tohoto tlačítka se liší klávesnici od klávesnice – a mezi PC a notebooky – ale obvykle jej lze snadno najít a často je zkráceno jako Print Scrn, Prnt Scrn nebo Prt Scrn. Na většině PC klávesnic jej najdete v horní řadě kláves za klávesou F12.

Jakmile toto tlačítko stisknete, otevřete program Paint ve Windows. To lze provést vyhledáním pomocí funkce Najít program nebo procházením seznamu Programy.

Jakmile je program Malování otevřen, stiskněte CTRL+V pro vložení screenshotu do Malování.

Jakmile je to hotovo, uložte tento vložený screenshot do počítače.

Chcete-li uložit, klikněte na tlačítko "Uložit" v nabídce Soubor v levém horním rohu nabídky Malování.

Jakmile je uloženo, můžete připojit uložený obrázek k e-mailu a odeslat jej.

Alternativně, pokud váš screenshot obsahuje data, která nechcete sdílet, můžete oříznout obrázek v programu Malování před odesláním.

Provedete-li tak, nejprve klikněte na tlačítko "Výběr" z nabídky v horní části programu Malování.

Jakmile je hotovo, vytáhněte kolem toho, co chcete, aby zůstalo na obrázku, a poté klikněte na tlačítko "Oříznout" ve stejné nabídce:

Tím se odstraní vše z obrázku kromě oblasti, kterou jste vybrali.

Mějte na paměti, že v některých případech je pro nás velmi užitečné vidět webovou adresu nebo URL, když se vám snažíme pomoci s určitými problémy. V těchto situacích vás můžeme požádat, aby screenshot tuto informaci obsahoval, abychom mohli lépe řešit nebo diagnostikovat problémy.

2. Desktopové operační systémy macOS

Chcete-li pořídit snímek obrazovky s Macem, stačí stisknout CMD+SHIFT+3.

Tímto se uloží screenshot celé vaší obrazovky na pracovní plochu. Odtud můžete tuto obrazovku jednoduše připojit k e-mailu a odeslat nám ji!

Alternativně, pokud máte některá data, která nechcete sdílet s Pipedrive, můžete pořídit snímek obrazovky určité oblasti na obrazovce.

Chcete-li zvýraznit konkrétní výběr, stiskněte CMD+SHIFT+4 a nakreslete obdélník kolem informací, které chcete uložit ve svém snímku obrazovky.

3. Mobilní operační systémy iOS (iPad/iPhone)

Chcete-li pořídit snímek obrazovky svého iPhonu, stiskněte současně tlačítko Power na pravé straně a tlačítko Volume Up na levé straně.

Chcete-li pořídit snímek obrazovky svého iPadu, stiskněte současně tlačítko Power (buď nahoře nebo na straně) a tlačítko Home (kulaté tlačítko na přední straně).

Screenshot bude poté uložen do vaší galerie Fotky a je připraven ke připojení k e-mailu a odeslání nám. Najdete jej ve složce "Všechny fotky".

4. Mobilní operační systémy Android

U většiny zařízení s Androidem stisknutím tlačítek Power a Volume Down současně se pořídí snímek obrazovky.

Screenshot bude poté uložen do vaší galerie Fotky a je připraven k odeslání nám. Konkrétní složka, do které se screenshot uloží, závisí na zařízení, které používáte.

Pokud nemůžete najít obrázek - nebo pokud stisknutí tlačítek Power a Volume Down neudělá snímek obrazovky - je nejlepší vyhledat na internetu konkrétní pokyny pro váš model telefonu.