Baza wiedzy

Pracując z Pipedrive, możesz potrzebować zrobić zrzut ekranu konkretnej kwestii lub problemu, który masz w aplikacji Pipedrive.

Aby najlepiej Ci pomóc, udostępniamy informacje na temat robienia zrzutów ekranu w systemach operacyjnych lub aplikacjach, które obsługują Pipedrive.

1. Systemy operacyjne Windows na komputerach stacjonarnych

Aby zrobić zrzut ekranu na systemie operacyjnym dla komputerów stacjonarnych z systemem Windows, naciśnij klawisz "Print screen" na klawiaturze.

Dokładna lokalizacja tego klawisza różni się w zależności od klawiatury – oraz między komputerem stacjonarnym a laptopem – ale zazwyczaj jest łatwy do znalezienia i często jest skrócony jako Print Scrn, Prnt Scrn lub Prt Scrn. Na większości klawiatur komputerów stacjonarnych znajduje się w górnej kolumnie klawiszy w rzędzie po F12.

Po naciśnięciu tego klawisza, otwórz program Paint w systemie Windows. Można to zrobić poprzez wyszukiwanie za pomocą funkcji Znajdź program lub przeglądając listę Programów.

Po otwarciu programu Paint, naciśnij CTRL+V, aby wkleić zrzut ekranu do Paint.

Po zakończeniu, zapisz ten wklejony zrzut ekranu na komputerze.

Aby zapisać, kliknij przycisk "Zapisz" w menu Plik w lewym górnym rogu menu programu Paint.

Po zapisaniu, możesz załączyć zapisany obraz do e-maila i wysłać go.

Alternatywnie, jeśli twój zrzut ekranu zawiera dane, których nie chcesz udostępniać, możesz przyciąć zdjęcie w programie Paint przed wysłaniem.

Aby to zrobić, najpierw kliknij pole "Wybór" z menu na górze programu Paint.

Po zakończeniu, zaznacz obszar, który chcesz, aby pozostał na obrazie, a następnie kliknij "Przytnij" w tym samym menu:

Spowoduje to usunięcie wszystkiego z obrazu, z wyjątkiem obszaru, który został wybrany.

Pamiętaj, że w niektórych przypadkach bardzo przydatne jest dla nas widzenie adresu strony internetowej (URL), gdy próbujemy pomóc Ci rozwiązać określone problemy. W tych sytuacjach możemy poprosić o dołączenie informacji z zrzutu ekranu, aby pomóc nam zlokalizować lub zdiagnozować problemy.

2. systemy operacyjne pulpitu macOS

Aby wykonać zrzut ekranu na Macu, wystarczy nacisnąć CMD+SHIFT+3.

Robiąc to, zapiszesz zrzut ekranu całego ekranu na pulpicie. Następnie możesz po prostu dołączyć ten ekran do e-maila i wysłać go!

Alternatywnie, jeśli masz pewne dane, których nie chcesz udostępniać Pipedrive, możesz zrobić zrzut ekranu konkretnej części ekranu.

Aby wybrać konkretny obszar, naciśnij CMD+SHIFT+4 i narysuj prostokąt wokół informacji, którą chcesz zapisać w swoim zrzucie ekranu.

Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach bardzo przydatne jest dla nas zobaczenie adresu internetowego lub URL podczas próby pomocy w rozwiązaniu określonych problemów. W takich sytuacjach możemy poprosić o dołączenie tych informacji do zrzutu ekranu, aby pomóc nam w rozwiązywaniu problemów lub diagnozowaniu kwestii.

3. Systemy operacyjne mobilne iOS (iPad/iPhone)

Aby zrobić zrzut ekranu na iPhone'u, jednocześnie naciśnij przycisk Power po prawej stronie i przycisk Volume Up po lewej stronie.

Aby zrobić zrzut ekranu na iPadzie, jednocześnie naciśnij przycisk Power (na górze lub po boku) i przycisk Home (okrągły przycisk na przodzie).

Zrzut ekranu zostanie zapisany w galerii Zdjęcia i będzie gotowy do załączenia do e-maila i wysłania do nas. Znajdziesz go w folderze "Wszystkie zdjęcia".

4. Systemy operacyjne mobilne Android

W większości urządzeń z systemem Android naciśnięcie przycisków Power i Volume Down jednocześnie spowoduje zrobienie zrzutu ekranu.

Zrobiony zrzut ekranu zostanie zapisany w galerii Zdjęcia, gotowy do wysłania do nas. Konkretny folder, w którym zapisany będzie zrzut ekranu, zależy od używanego urządzenia.

Jeśli nie możesz odnaleźć obrazka – lub jeśli naciśnięcie przycisków Power i Volume Down nie robi zrzutu ekranu – najlepiej wyszukać w internecie konkretne instrukcje dotyczące modelu telefonu.