<p style="text-align: justify">25. toukokuuta 2018 merkitsee <a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen</a> täytäntöönpanon alkua. Tämä uusi lainsäädäntö on vaikuttanut merkittävästi kaikkiin, joiden liiketoimintaan kuuluu henkilötietojen käsittely EU:n asukkaista tai EU:n sisällä. Luonnollisesti henkilötiedot ovat keskeisessä asemassa myynnissä työskenneltäessä, joten Pipedrive ja käyttäjämme ovat myös olleet kiireisiä varmistaakseen, että olemme sääntöjen mukaisia.<br><br>Tässä artikkelissa annetaan yleiskatsaus tietoon liittyvistä rooleista ja vastuista, kun olet valinnut Pipedriveksi CRM-alustaksesi, ja selitetään Pipedriven ponnisteluja vastata GDPR:n arvoihin ja vaatimuksiin.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-tietojenk-sittelij-n"></a>Pipedrive tietojenkäsittelijänä</h2>
<p style="text-align: justify">Henkilöt, jotka tallennat Pipedriveen yhteystiedoiksi, ovat tietojesi kohteita, ja sinut katsotaan tietojen käsittelijäksi tälle henkilökohtaiselle tiedolle. Käyttöehtojemme ja tietosuojakäytäntömme mukaan <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Terms of Service</a> ja <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Privacy Policy</a> viittaamme näihin tietoihin <strong>asiakastietoina</strong>. <br><br>Pipedrive-sovelluksen käyttäminen asiakkaittesi hallintaan tarkoittaa, että olet ottanut Pipedriveen tietojenkäsittelijäksi suorittamaan tietyt käsittelytoimet puolestasi.</p>
<p style="text-align: justify">GDPR:n 28 artiklan mukaan valvojan ja käsittelijän välinen suhde on tehtävä kirjallisesti (sähköinen muoto hyväksytään saman artiklan 9 kohdan mukaisesti).</p>
<p style="text-align: justify">Tässä kohtaa mukaan tulevat <a href="https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Data-Processing-Addendum-Aug_2024-for-signature.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Data Processing Addendum (DPA)</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Terms of Service</a> ja <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Privacy Policy</a>. Näitä kolmea dokumenttia käytetään <strong>tietojenkäsittelysopimuksena,</strong> jossa asetetaan ohjeet, jotka annat Pipedrivelle henkilötietojesi käsittelystä ja määritetään kummankin osapuolen oikeudet ja vastuut. Pipedrive käsittelee asiakastietojasi ainoastaan ohjeidesi mukaisesti tietojen käsittelijänä.</p>
<p style="text-align: justify">Viimeiseksi on tärkeää tarkistaa Kohdan 14.1 <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Terms of Service</a>-dokumentistamme, kuka Pipedrive-yksikkö on sopimuskumppanisi.</p>
<p style="text-align: justify">Kaikilla EU-asiakkailla on sopimussuhde EU-yksikkömme kanssa, joka sijaitsee Virossa.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="tietojensiirrot"></a>Tietojensiirrot</h2>
<p style="text-align: justify">Yksi asia, joka usein nousee esiin asiakkaiden kanssa, on tietojen siirrot ETA-alueen ulkopuolelle.</p>
<p style="text-align: justify">Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) asettaa tiukat vaatimukset tietojen siirtämiselle sen ulkopuolelle. Tämä on täysin luonnollista - muuten lainsäädännön tarkoitus olisi mahdotonta toteuttaa.<br><br>Kuka on vastuussa näiden tietojen siirtoon liittyvien vaatimusten täyttämisestä? Koska EU-asiakkailamme ovat oikeudellisessa suhteessa EU-yksikköömme, tämä tietojen siirto pysyy ETA-alueella. Kuitenkin, jos Pipedrive myöhemmin ottaa käyttöön alihankkijoita ETA-alueen ulkopuolella, on meidän tehtävämme varmistaa, että siirrämme tiedot lainmukaisesti.<br><br>Pidämme ajantasaista listaa alihankkijoista <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Alihankkijasivulla</a> ollaksemme täysin avoimia näistä siirroista. Tässä listalla selitetään myös, mitä tietoja käsitellään ja miten olemme varmistaneet, että tiedot on suojattu asianmukaisesti jopa sen jälkeen, kun ne poistuvat ETA-alueelta.</p>
<p style="text-align: justify">Teemme tämän varmistamalla, että kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme ovat joko sertifioituneet EU-Yhdysvaltain tietosuojakehykseen tai allekirjoittaneet EU-komission standardin mukaiset sopimuslausekkeet tietojensiirroista kanssamme.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-tietojen-k-sittelij-n"></a>Pipedrive tietojen käsittelijänä</h2>
<p style="text-align: justify">Lisäksi Pipedrive toimii tietojen käsittelijänä kerätessämme henkilötietojasi, jotka koskevat sinua, käyttäjää, meidän verkkosovellustamme, mobiilisovelluksiamme ja verkkosivustoamme.</p>
<p style="text-align: justify">Ensisijaisesti käsittelemme tietoja, jotka ovat tarpeellisia sopimuksen täyttämiseksi kanssasi (GDPR:n artikla 6(1)(b)).</p>
<p style="text-align: justify">Toiseksi käsittelemme tietoja täyttääksemme lakisääteiset velvollisuutemme (GDPR:n artikla 6(1)(c)) – tämä koskee pääasiassa taloudellisia tietoja ja informaatiota, jonka tarvitsemme täyttääksemme tilivelvollisuusvelvoitteemme GDPR:n mukaisesti.</p>
<p style="text-align: justify">Kolmanneksi käsittelemme henkilötietojasi oikeutettujen etujemme pohjalta GDPR:n artiklan 6(1)(f) mukaisesti.<br><br>Mitä ovat nämä "oikeutetut edut", joista puhumme?</p>
<ul>
<li>Parannamme sovellusta auttaaksemme sinua saavuttamaan uusia produktiivisuuden tasoja</li>
<li>Varmistamme, että tietosi ja Pipedriven järjestelmät ovat turvallisia ja suojattuja</li>
<li>Vastuullinen markkinointi tuotteestamme ja sen ominaisuuksista<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Toivottavasti tämä auttaa sinua navigoimaan EU:n tietosuojavaatimuksia paremmin. Jos sinulla on kysyttävää edellä mainitusta, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>, ja teemme parhaamme selittääksemme asioita lisää.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mit-pipedrive-tekee-gdpr-n-hyv-ksi"></a>Mitä Pipedrive tekee GDPR:n hyväksi?</h2>
<p style="text-align: justify">Eurooppalaisena yrityksenä Pipedrive on hyvin perillä siitä, mitä seurauksia EU:n yleisellä tietosuoja-asetuksella on yrityksille.</p>
<p style="text-align: justify">Arvostamme Pipedriven käyttäjien ja heidän asiakkaidensa yksityisyyden tarpeita ja olemme siksi toteuttaneet – ja jatkamme kehittämistä – teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, jotka ovat linjassa GDPR:n kanssa suojellaksemme Pipedriven käsittelemiä henkilötietoja.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="sis-iset-prosessit-tietoturva-ja-tietojen-siirrot"></a>Sisäiset prosessit, tietoturva ja tietojen siirrot</h2>
<p style="text-align: justify">Suuri osa GDPR:n noudattamista on varmistaa, että menettelytavat ovat paikallaan ja että tietojenkäsittelyprosessit on kartoitettu ja auditointikelpoisia. Siksi olemme lisänneet elementtejä sovelluskehityssykliimme rakentaaksemme ominaisuuksia noudattaen<strong> Privacy by Design</strong> -periaatteita.</p>
<p style="text-align: justify">Kaikkia pääsyjä asiakastietoihin, joita käsittelemme puolestasi, rajoitetaan tiukasti. Sisäiset menettelytapamme ja lokit varmistavat, että täytämme GDPR:n vastuuvaatimukset tällä alalla.<br><br>Olemme luoneet prosessin kolmansien palveluntarjoajien ottamiseksi käyttöön ja ottaneet käyttöömme työkaluja, jotka varmistavat, että nämä kolmannet osapuolet täyttävät Pipedriven ja sen asiakkaiden korkeat odotukset yksityisyyden ja tietoturvan suhteen.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="valmius-noudattaa-tietosuojauspyynt-j"></a>Valmius noudattaa tietosuojauspyyntöjä</h2>
<p style="text-align: justify">Henkilötietojen omistus on GDPR:n ytimessä. Olemme siksi valmiita vastaamaan henkilötietojen omistajien pyyntöihin poistaa, muokata tai siirtää heidän tietonsa.</p>
<p style="text-align: justify">Tämä tarkoittaa sitä, että asiakastukitiimimme ja heitä avustavat insinöörit ovat hyvin valmistautuneita auttamaan sinua kaikissa henkilötietoihisi liittyvissä asioissa, lisäksi tarjoten upean asiakastukikokemuksen, johon olet tottunut.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="dokumentaatio"></a>Dokumentaatio</h2>
<p style="text-align: justify">Käytämme <a href="https://www.pipedrive.com/fi/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Käyttöehdot</a> ja <a href="https://www.pipedrive.com/fi/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yksityisyyskäytäntö</a> ovat jatkuvasti tarkistetaan lisätäkseen läpinäkyvyyttä ja varmistaakseen, että asiakirjat täyttävät GDPR-vaatimukset. Koska nämä ovat perustana suhteellemme kanssasi, meidän on kattavasti ja avoimesti selitettävä sitoumuksemme ja oikeutesi näissä asiakirjoissa.</p>
<p style="text-align: justify">Lisäksi me kartutamme jatkuvasti kaikkia tietojenkäsittelytoimintojamme voidaksemme täyttää GDPR-vastuullisuusvaatimukset.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="koulutus"></a>Koulutus</h2>
<p style="text-align: justify">Kaikki edellä mainittu saa vankkaa tukea yrityksen sisäisistä koulutuspyrkimyksistä, jotka varmistavat, että olemme noudattaneet asettamiamme GDPR-yhteensopivia prosesseja. Esimerkiksi tietosuoja- ja tietoturvailtoja on tärkeä osa perehdytysprosessiamme, ja jokainen osasto saa koulutusta, joka on räätälöity heidän henkilötietojen käsittelyyn liittyvään työhönsä.<br><br><strong>Pipedrive on vakaasti sitä mieltä, että GDPR-vaatimusten täyttäminen on paljon enemmän kuin vain laatikoiden ruksimista listalta. Meille GDPR tarkoittaa elämäntapaa, jossa kunnioitetaan yksilöiden yksityisyyttä ja kannetaan vastuuta henkilötietojen käsittelyssä.</strong></p>

Pipedrive and GDPR

pipedrive-tietojenk-sittelij-n

Pipedrive tietojenkäsittelijänä

tietojensiirrot

Tietojensiirrot

pipedrive-tietojen-k-sittelij-n

Pipedrive tietojen käsittelijänä

mit-pipedrive-tekee-gdpr-n-hyv-ksi

Mitä Pipedrive tekee GDPR:n hyväksi?

sis-iset-prosessit-tietoturva-ja-tietojen-siirrot

Sisäiset prosessit, tietoturva ja tietojen siirrot

valmius-noudattaa-tietosuojauspyynt-j

Valmius noudattaa tietosuojauspyyntöjä

dokumentaatio

Dokumentaatio

koulutus

Koulutus

<div class="support-note primary">
<strong>Huomaa:</strong> Jokaisella käyttäjällä voi olla enintään kolme laitetta kirjautuneena samaan tiliin.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-tilit sisältävät arvokasta tietoa, joten Pipedrive kirjaa sinut automaattisesti ulos tietyn ajanjakson epäaktiivisuuden jälkeen.</p>
<p>Jotta pysyisit kirjautuneena pidempään, tarkista <strong>”Muista minut”</strong> -valintaruutu, kun kirjaudut sisään.</p>
<p>Pipedrive-sisäänkirjautumissessiot kestävät kolmekymmentä päivää, jos: </p>
<ul><li><strong>”Muista minut”</strong> on valittu kirjautumisen yhteydessä</li><li>Käytät Googlen muistamaan kirjautumisesi</li><li>Käytät <a href="https://support.pipedrive.com/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a> -työkalua</li></ul>
<p style="text-align: justify">Muutoin sisäänkirjautumissessiot kestävät kaksitoista tuntia. </p>
<p style="text-align: justify">Sinun ei kuitenkaan tarvitse huolehtia siitä, että kirjaudut ulos työskentelyn keskellä. Pipedrive pitää sinut kirjautuneena ja jatkaa istuntoasi, jos olet aktiivinen tililläsi. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Huomaa:</strong> Auttaaksesi ylläpitämään Pipedrive-tilisi kokonaisturvallisuutta, tarkista <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiiviset laitteen sisäänkirjautumissessiot</a> ja <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">laitteen kirjautumishistoria</a> epätavallisen toiminnan varalta.</div>

Why does Pipedrive log me out?

Miksi Pipedrive kirjaa minut ulos?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Huomaa:</strong> Jos poistat kokeilutilin, se voidaan palauttaa enintään 60 päivän ajan poiston jälkeen. Maksullisille tileille palautusikkuna on 30 päivää. </div>
<p style="text-align: justify">Miten tiedot Pipedrivessä tallennetaan? Kuinka luotettavia käyttäjien tietojen varmuuskopiot ovat? </p>
<ul>
<li>
<strong>Pipedrivellä on tietokantavarmistekopioita, jotka synkronoivat tietokannat reaaliajassa</strong>. Tämä tarkoittaa, että jos jokin päätietokantakoneista vahingoittuu, varmuuskopio voidaan nopeasti vaihtaa varmistaen palvelun jatkuvuuden eikä tietojen menetystä.</li>
<li>
<strong>Pipedrive suorittaa yöllisiä täydellisiä varmuuskopioita kaikista tietokantakoneista</strong>. Näiden varmuuskopioiden avulla voidaan palauttaa tietoja tietojen korruptoitumistapauksessa. Tätä käytetään tilanteessa, jossa tietokantakoneet ovat ehjät, mutta tiedot ovat jotenkin korruptoituneet sekä pääkoneissa että kopioissa.</li>
<li>
<strong>Pipedrive luo myös yöllisiä varmuuskopiotiedostoja kaikista asiakastietokannoista, salaa ne ja tallentaa ne turvallisesti off-site-paikkaan</strong>.<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Paikallisen Pipedrive-tietovarmuuskopion luomiseksi mene yksinkertaisesti kohtaan <strong>Työkalut ja sovellukset</strong><strong> &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vie dataa</a></strong> vasemman sivupalkin valikosta. Sieltä generoi haluamasi tiedon taulukkona ja lataa se sitten tietokoneellesi.<br></p>

How is data backed up in Pipedrive?

Miten tietoja varmuuskopioidaan Pipedrivessa?

<h2>Eri tietokannat, täysi salaus<a name="eri-tietokannat-t-ysi-salaus"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jokaisen yrityksen tiedot Pipedrivessa säilytetään erillisessä tietokannassa. Tämä estää ei-toivotut vuodot toisen yrityksen tietokantaan.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-sovellus käyttää vain turvallisia HTTPS-yhteyksiä, joissa kaikki tiedot on salattu.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Päivittäiset varmuuskopiot ja varmuuskopioiden varmuuskopiot<a name="p-ivitt-iset-varmuuskopiot-ja-varmuuskopioiden-varmuuskopiot"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Säilytämme varmuuskopioita tärkeistä tietoistasi, joten voimme palauttaa tiedot pyynnöstäsi. Kaikki Pipedrive-tietojen varmuuskopiot - mistä päin maailmaa tahansa - tehdään Amazon Web Servicesin avulla. Tämä tarkoittaa, että tietosi on turvallisesti tallennettu ympäri maailmaa joka päivä.</p>
<p style="text-align: justify">Lue lisää varmuuskopiointijärjestelmistämme <a href="https://support.pipedrive.com/fi/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tästä artikkelista</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Maailmanluokan infrastruktuuri<a name="maailmanluokan-infrastruktuuri"></a></h2>
<p>Pidämme tällä hetkellä tietojamme seuraavissa AWS-alueissa:</p>
<ul><li>EU (Tukholma)</li><li>EU (Frankfurt)</li><li>EU (Dublin)</li><li>UK (Lontoo)</li><li>US Itä</li><li>US Länsi</li></ul>
<p>Optimaalisen suorituskyvyn ja noudattamisen varmistamiseksi uudet rekisteröitymiset tietyistä alueista tulevat pääasiassa sijaitsemaan tietyissä datakeskuksissa:</p>
<ul><li>EU: EU-asiakkaille</li><li>UK: EU: n ulkopuolisille eurooppalaisille ja EMEA-asiakkaille</li><li>US: lopulle maailmalle.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Huomaa: </strong>Ulkoisten olosuhteiden (esim. IP-asetukset) vuoksi yritystilit voidaan sijoittaa eri datakeskuksiin. Jos haluat tietää tarkalleen, missä yrityksesi tiedot ovat sijaitsevat, ota yhteyttä <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tukitiimiimme</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Täydellinen yksityisyys<a name="t-ydellinen-yksityisyys"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Myyntitietosi ovat tärkeitä ja niiden tulisi kuulua sinulle yksin. Pipedrivellä ei ole mitään tietoa tai valvontaa niihin luokkiin tai luonteeseen liittyen, joita olet ladannut tiliisi. Käsittelemme myyntitietojasi vain ohjeidesi mukaisesti tai kuten on esitetty <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Palveluehdoissamme</a>.</p>

How secure is my data in Pipedrive?

eri-tietokannat-t-ysi-salaus

Eri tietokannat, täysi salaus

p-ivitt-iset-varmuuskopiot-ja-varmuuskopioiden-varmuuskopiot

Päivittäiset varmuuskopiot ja varmuuskopioiden varmuuskopiot

maailmanluokan-infrastruktuuri

Maailmanluokan infrastruktuuri

t-ydellinen-yksityisyys

Täydellinen yksityisyys

Kuinka turvallisia ovat tietoni Pipedrivessa?

<p style="text-align: justify">Käytettäessä Pipedrive-liidien generointiominaisuuksia kuten <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> ja <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web-lomakkeet</a> ja maksullista lisäosaa <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web-kävijät</a>, tiettyjä evästeitä käytetään tarjoamaan paras kokemus sinulle ja asiakkaillesi.</p>
<p style="text-align: justify">Nämä evästeet ovat <strong>välttämättömiä</strong> eivätkä niitä voi ohittaa.</p>
<p style="text-align: justify">Lisäksi tarjotaksemme sinulle sitoutumistilastot taulukossa ja mahdollistaaksemme vianmäärityksen meidän päästämme, seuraamme tiettyjä tapahtumia Chatbotissa ja Web-lomakkeissa <strong>seurantaskriptillä</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Mitä evästeitä käytetään käytettäessä lyijyjen tunnistamisominaisuuksiamme?<a name="mit-ev-steit-k-ytet-n-k-ytett-ess-lyijyjen-tunnistamisominaisuuksiamme"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Chatbotin ja Web-lomakkeiden suojaus<a name="chatbotin-ja-web-lomakkeiden-suojaus"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Sekä Chatbot että upotetut Web-lomakkeet lataavat yhden Cloudflaren evästeen <code>__cf_bm</code>. Tämä auttaa tunnistamaan ja vähentämään automatisoitua liikennettä ja suojaamaan infrastruktuuriamme.</p>
<p style="text-align: justify">Tämä eväste on liitetty Pipedriven verkkotunnukseen.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Palvelu, joka luo evästeen</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot ja Web-lomakkeet</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Evästeen nimi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Evästeen tyyppi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Kolmannen osapuolen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Vanhentuminen</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 tunti</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Käyttötarkoitus</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Aseta Cloudflare - bot suojauksen</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Huomio:</strong> Voit löytää lisätietoja <code>__cf_bm</code> evästeestä Cloudflaren dokumentaatiosta <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">täältä</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Web-lomakkeiden reCAPTCHA<br><a name="web-lomakkeiden-re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Luodessasi uusia Web-lomakkeita tai muokatessasi olemassa olevia voit valita, onko lomake suojattu roskapostilta vai ei.</p>
<p style="text-align: justify">Kun Web-lomakkeiden roskapostisuojaus on käytössä, käytämme Google reCAPTCHAa, joka lisää <code>_GRECAPTCHA</code> evästeen tarjoamaan riskianalyysin.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Palvelu, joka luo evästeen</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Web-lomakkeet</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Evästeen nimi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Evästeen tyyppi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Kolmannen osapuolen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Vanhentuminen</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 päivää</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Käyttötarkoitus</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Lähetetään Google reCAPTCHAn toimesta, kun Web-lomakkeiden roskapostisuojaus on käytössä. Kun roskapostisuojaus ei ole käytössä, evästettä ei ladata.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Huomio:</strong> Voit löytää lisätietoja <code>_GRECAPTCHA</code> evästeestä Googlen FAQ:sta <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">täältä</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Web-kävijät<br><a name="web-k-vij-t"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Lisättäessä seuraavakoodia verkkosivustolle kävijätietojen keräämiseksi, Dealfront asettaa <code>_lfa</code> ja <code>_lfa_expiry</code> evästeet seuraamaan kaikkia verkkosivuston käyntejä. Lisäksi, jos Pipedrive/Dealfront-asiakas on määritellyt suostumustenhallinnan, luodaan <code>_lfa_consent</code> eväste seuraamaan, mitä kävijä on vastannut suostumusdialogiin.</p>
<p style="text-align: justify">Kävijä saattaa myös nähdä jälkiä <code>_lfa_test_cookie_stored</code> evästeestä, koska se on käytössä tarkistamassa, ovatko evästeet käytössä vai ei.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Palvelu, joka luo evästeen</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Web-lomakkeet</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Evästeen nimi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Evästeen tyyppi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ensimmäisen osapuolen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Vanhentuminen</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 vuosi</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Käyttötarkoitus</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Asettaa Dealfront-scriptin seuraamaan verkkosivuston käyntejä</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Evästeen nimi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Evästeen tyyppi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ensimmäisen osapuolen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Käyttötarkoitus</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Asettaa Dealfront-scriptin seuraamaan verkkosivuston käyntejä. Paikallinen varastomuuttuja tallentaa keston Dealfrontin <code>clientID</code> tallennettuna selaimen <code>LocalStorage</code>ssa</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Huomio:</strong> Voit löytää lisätietoja näistä evästeistä Dealfrontin sivulta <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">täältä</a>. Dealfrontin mukaan asiakkailla, jotka ovat liittäneet olemassa olevat Dealfront-tilinsä, on mahdollisuus määrittää evästeitä asetussivullaan Dealfrontissa.<br></div><hr><h2>Keskustelurobotti ja verkkolomakkeiden tapahtumien seuranta<a name="keskustelurobotti-ja-verkkolomakkeiden-tapahtumien-seuranta"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Voidaksemme tarjota sinulle sitoutumistilastoja Keskustelurobotista ja Verkkolomakkeista ominaisuusnäytöllä ja mahdollistaaksemme vianmäärityksen meidän osaltamme, tiettyjä tapahtumia ja loppukäyttäjien sitoutumista näihin ominaisuuksiin seurataan <strong>seurantaskriptin</strong> avulla.</p>
<p style="text-align: justify">Tätä tehdessään <strong>seurantaskripti</strong> kerää seuraavat tiedot: <code>webformId</code>, <code>upotettu (true/false)</code>, <code>URL</code> ja <code>vuorovaikutuksen tyyppi (katseltu/vuorovaikuttu)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mitään tietoa loppukäyttäjästä tai heidän laitteestaan ei kerätä</strong>, lukuun ottamatta <code>Käyttäjäagentti</code>a, jota ei kuitenkaan käytetä millään tavalla meidän taholtamme, olipa kyse sitten loppukäyttäjien tunnistamisesta tai muusta käytöstä.</p>
<p style="text-align: justify">Käytämme myös ominaisuuksien sitoutumistietoja omiin analyysitarkoituksiimme. Teemme tämän kuitenkin vain yhteenveto muodossa emmekä missään tapauksessa tavalla, joka tunnistaisi mitään loppukäyttäjiä.</p>
<p style="text-align: justify">Seurantaskriptiä käytetään aina Keskustelurobotin ja Verkkolomakkeiden ominaisuuksien kanssa.</p>
<p style="text-align: justify">Loppukäyttäjät voivat estää JavaScriptin ja seurannan useimmissa selaimissa. Tämän sanottuna Keskustelurobotin ja Verkkolomakkeiden ominaisuuksia ei voi käyttää tällaisissa tapauksissa.</p>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

mit-ev-steit-k-ytet-n-k-ytett-ess-lyijyjen-tunnistamisominaisuuksiamme

chatbotin-ja-web-lomakkeiden-suojaus

Chatbotin ja Web-lomakkeiden suojaus

web-lomakkeiden-re-captcha

Web-lomakkeiden reCAPTCHA

web-k-vij-t

Web-kävijät

Mitä evästeitä käytetään käytettäessä lyijyjen tunnistamisominaisuuksiamme?

keskustelurobotti-ja-verkkolomakkeiden-tapahtumien-seuranta

Keskustelurobotti ja verkkolomakkeiden tapahtumien seuranta

Chatbot, Web Forms ja Web Visitors -evästeet ja muut seurantatekniikat

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrivessa on kaksi tapaa poistaa aktiivisia käyttäjiä yritystililtäsi:<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Käyttäjän poistaminen käytöstä</strong> vapauttaa paikan, jolloin voit kutsua uuden käyttäjän tai poistaa sen tilauksesta. Käyttäjän poistaminen käytöstä säilyttää käyttäjän henkilötiedot (kuten nimen ja sähköpostin) yritystilissä.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Poistaminen</strong> sen sijaan poistaa käyttäjän tiedot kokonaan (kuten nimen ja sähköpostiosoitteen) yritystililtä. Tätä toimintoa voidaan suorittaa vain käyttäjän poistamisen jälkeen käytöstä.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Ennen käyttäjän poistamista käytöstä näet ilmoituksen siitä, mitä tietoja kyseinen käyttäjä omistaa. Suosittelemme siirtämään tiedot uudelleen, jos ne ovat yhä relevantteja.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Lue, kuinka poistaa käyttäjä käytöstä <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tässä artikkelissa</a>.</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>Huomio:</strong> Käyttäjien poistaminen käytöstä ja poistaminen on mahdollista vain käyttäjille, joilla on pääsy tiliasetuksiin. Ennen käyttäjän poistamista käytöstä ja poistamista huomaa, että nämä toimet saattavat vaikuttaa luotuun sisältöön ja käyttäjään liittyviin omistettuihin kohteisiin. Suosittelemme siirtämään tiedot ennen käyttäjän poistamista käytöstä ja poistamista.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Käytöstä poistetut käyttäjät<a name="k-yt-st-poistetut-k-ytt-j-t"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Kun käyttäjä poistetaan käytöstä, tapahtuu seuraavat muutokset heidän tietoihinsa:<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Käyttäjätiedot</strong></p>
<ul><li>Käytöstä poistetun käyttäjän nimi, sähköposti ja profiilikuva säilyvät yrityksesi tilillä ja voit tarkastella käytöstä poistetun käyttäjän yleiskatsausta siirtymällä kohtaan <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hallitse käyttäjiä</a> &gt; Deactivated </strong>ja<strong> (...) &gt; Käyttäjän yleiskatsaus </strong>näytön oikealla puolella.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Esineen omistusoikeus</strong></p>
<ul><li>Liidit, diilit, kontaktit, tuotteet, aktiviteetit, projektit ja projektitehtävät pysyvät käytöstä poistetun käyttäjän nimissä, ellei omistajuutta siirretä</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Muistiinpanot ja tiedostot</strong></p>
<ul><li>Muistiinpanot, kommentit ja tiedostot pysyvät käytöstä poistetun käyttäjän nimissä </li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Sähköpostit</strong></p>
<ul><li>Sähköpostien synkronointi lopetetaan automaattisesti</li><li>Käytöstä poistetun käyttäjän luomat jaetuista sähköpostimalleista sekä yhteisöihin liittyvistä sähköposteista säilyvät käytöstä poistetun käyttäjän tilillä</li><li>Yksityiset yhteisöihin linkitetyt sähköpostit poistetaan 30 päivän kuluttua</li></ul>
<p style="text-align: justify"><b>Kokousten aikatauluttaja</b></p>
<ul><li>Yleinen kokousten aikataulutuslinkki vanhenee käyttäjän poistamisen jälkeen</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Tilin synkronoinnit</strong></p>
<ul><li>Sähköpostin synkronointi, kontaktien synkronointi, kalenterin synkronointi ja Google Drive -synkronointi lopetetaan automaattisesti</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Suodattimet</strong></p>
<ul><li>Käytöstä poistaneiden käyttäjien luomat julkiset suodattimet säilyvät käytöstä poistetun käyttäjän tilillä</li><li>Olemassa olevat suodatinolosuhteet käytöstä poistettujen käyttäjien kanssa säilytetään, mutta uusia ei voida luoda</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Oivallukset</strong></p>
<ul><li>Jaetut hallintapaneelit siirretään automaattisesti yrityksen tilin ensimmäiselle ylläpitäjälle</li><li>Käytöstä poistetun käyttäjän luomien hallintapaneelien julkiset linkit poistetaan automaattisesti käytöstä</li><li>Yrityksen muiden käyttäjien kanssa jaetut raportit ovat käyttökelvottomia</li><li>Käytöstä poistetut käyttäjät sisällytetään raportteihin ja tavoitteisiin, jos he olivat alun perin niiden osa</li><li>Voit luoda uusia suodattimia Oivalluksiin, jotka sisältävät käytöstä poistettuja käyttäjiä suodatinehtoina</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Huom:</strong> Suosittelemme siirtämään raportin omistusoikeuden ennen käyttäjän poistamista käytöstä.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>LeadBooster-laajennus</strong></p>
<ul><li><strong>Live-chat:</strong> käytöstä poistettu käyttäjä poistetaan keskusteluista, mikä mahdollistaa muiden operaattoreiden ottaa chatten haltuun</li><li><strong>Chatbot</strong><strong>:</strong> toimintakirjan editorissa toinen käyttäjä korvaa automaattisesti käytöstä poistetun käyttäjän. Suosittelemme tarkistamaan sähköpostiosoitteen toimintakirjan editorissa, etenkin jos siellä on aiemmin käytetty mukautettua sähköpostia.</li><li><strong>Web-lomakkeet:</strong> Web-lomakkeen tallennusasetuksissa toinen käyttäjä korvaa automaattisesti käytöstä poistetun käyttäjän. Suosittelemme tarkistamaan sähköpostiosoitteen tallennusasetuksissa, etenkin jos siellä on aiemmin käytetty mukautettua sähköpostia.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Smart Docs</strong></p>
<ul><li><strong>Dokumentit:</strong> voit katsella ja muokata käytöstä poistettujen käyttäjien luomia dokumentteja, sinun on päästävä pilvitallennuskansioon, jossa dokumentti on isännöidä (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lue lisää</a>)</li><li><strong>Mallit:</strong> hahmotteluun ja Smart Docs -mallien käyttämiseen, jotka on luonut käytöstä poistettu käyttäjä, mallin omistajan on myönnettävä lupa Pipedrivessa ennen kuin heidät poistetaan käytöstä. Tarvitset myös pääsyn pilvitallennuskansioon, jossa malli on isännöity.</li><li><strong>eAllekirjoitukset:</strong> voit tarkastella käytöstä poistettujen käyttäjien allekirjoitettavaksi lähettämiä dokumentteja, kunhan sinulla on oikeus tarkastella diiliä, jossa se luotiin</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>DocuSign-integraatio</strong></p>
<ul><li>Voit käyttää dokumentteja, jotka on lähetetty allekirjoitettavaksi käytöstä poistetun käyttäjän toimesta</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Quickbooks-integraatio</strong></p>
<ul><li>Laskut, jotka käytöstä poistettu käyttäjä on luonut, ovat käytettävissä, jos toinen käyttäjä yhdistää Quickbooksiin</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Kampanjat</strong></p>
<ul><li>Käytöstä poistetun käyttäjän luomat ajastetut kampanjat lähetetään alkuperäisen aikataulun mukaisesti</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Huom:</strong> Suosittelemme tarkistamaan kaikki automaatiot, jotka vastaavat automaattisen kampanjan lähettämisen laukaisusta, jos käyttäjä, joka loit tai jonka kanssa automaatio jaetaan, poistetaan käytöstä. Yksityiskohtaisemmat tiedot automaation toiminnasta löydät alapuolelta.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Automaatiot</strong></p>
<ul><li>Jos automaation luoja poistetaan käytöstä, automaatio poistetaan käytöstä. Suosittelemme automaation omistajuuden siirtämistä.</li><li>Jos automaatio on asetettu aktivoitumaan perustuen valittuihin käyttäjiin ja yksi näistä käyttäjistä poistetaan käytöstä, automaatio jatkaa aktiivisena. Se pysähtyy kuitenkin käyttäjän tilan validoinnin aikana. Suosittelemme poistamaan käytöstä poistetut käyttäjät automaatiosta.</li><li>Jos automaatio on asetettu aktivoitumaan perustuen mihin tahansa käyttäjään ja yksi käyttäjistä poistetaan käytöstä, automaatio jatkaa aktiivisena ja käytöstä poistettu käyttäjä jätetään automaattisesti automaation ulkopuolelle</li><li>Käytöstä poistetut käyttäjät otetaan pois ”Automaation omistajat”-suodattimesta automaatioluettelossa</li></ul>
<div><strong>Automaattinen tehtävänanto</strong></div>
<ul><li>Jos käytöstä poistettu käyttäjä on osa tehtävänannon sääntöä, sääntö jatkaa toimintaansa, mutta sen tarkistus käyttäjän tilasta epäonnistuu. Suosittelemme tarkistamaan kaikki aktiiviset automaattiset tehtävänantosäännöt, jotka sisältävät käytöstä poistetun käyttäjän (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lue lisää</a>).</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Marketplace-sovellukset</strong></p>
<ul><li>Käytöstä poistetun käyttäjän asentamat sovellukset poistetaan automaattisesti</li><li>Jos käytöstä poistetulla käyttäjällä oli ylläpitäjän rooli, kaikki jaetut Marketplace-sovellukset poistetaan</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Webhookit</strong></p>
<ul><li>Käytöstä poistettujen käyttäjien luomat webhookit poistetaan automaattisesti käytöstä</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Poistetut käyttäjät<a name="poistetut-k-ytt-j-t"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Edellä mainitun lisäksi, kun käyttäjiä poistetaan, seuraavat tiedot vaikuttavat:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Käyttäjätiedot</strong></p>
<ul><li>Käyttäjän nimi, sähköposti ja profiilikuva poistetaan yrityksen tililtä. Näytetään nimellä <code>poistettu käyttäjä</code> tai <code>poistettu käyttäjä, IDxxxxxxxx</code>.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Sisällön omistus</strong></p>
<ul><li>Liidit, diilit, yhteyshenkilöt, tuotteet, aktiviteetit, projektit ja projektitapahtumat säilyvät ja ovat edelleen poistetulle käyttäjälle, ellei omistusoikeutta siirretä ennen käyttäjän poistamista.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Suodatus</strong></p>
<ul><li>Poistettuja käyttäjiä ei voi suodattaa. Omistusoikeuden siirto suositellaan ennen poistamista.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Huomaa:</strong> Vain poistetut käyttäjät voidaan poistaa yrityksen tililtä.<br></div>

Tietokanta

Tietoturva Pipedrivessa

Kysyttävää?