在從您的 Pipedrive 帳戶中停用或刪除用戶後，保持您的數據安全

<p dir="ltr" style="text-align: justify">在 Pipedrive 中，有兩種方法可以將積極用戶從您的公司帳戶中移除：<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>停用</strong> 用戶可以釋放名額，允許您邀請新用戶或將其從訂閱中移除。停用會保留用戶的個人資料（如姓名和電子郵件）在公司帳戶中。</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>刪除</strong>，則會完全刪除用戶的詳細資料（例如他們的姓名和電子郵件地址）從公司帳戶中。此操作只能在停用用戶後進行。</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">在停用用戶之前，您將看到一個提示，顯示該用戶擁有的資料。如果這些資料仍然相關，建議重新指派這些資料。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">了解如何在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a> 中停用用戶。</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>注意：</strong> 停用和刪除用戶僅適用於擁有帳戶設置訪問權限的用戶。在進行用戶停用和刪除之前，請注意這些操作可能會影響與該用戶相關聯的創建內容和擁有的項目。在停用和刪除用戶之前，建議重新指派這些資料。</div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">已停用的用戶<a name="已停用的用戶"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">當用戶被停用時，以下數據更改發生：<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>用戶信息</strong></p>
<ul><li>已停用用戶的姓名、電子郵件和個人資料圖片仍在您的公司帳戶中，您可以通過導航到<strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">管理用戶</a> &gt; 已停用 </strong>和<strong> (...) &gt; 用戶概覽 </strong>在屏幕右側訪問已停用的用戶概覽。</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>項目所有權</strong></p>
<ul><li>潛在客戶、交易、聯繫人、產品、活動、項目和項目任務仍然在已停用用戶的名下，除非所有權被轉移</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>備註和文件</strong></p>
<ul><li>備註、評論和文件仍然在已停用用戶的名下</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>電子郵件</strong></p>
<ul><li>電子郵件同步自動中止</li><li>由已停用用戶創建的共享電子郵件模板和與實體鏈接的電子郵件仍保留在已停用用戶的帳戶中</li><li>與實體鏈接的私人電子郵件在30天後被刪除</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>會議日程安排</strong></p>
<ul><li>公共會議日程安排鏈接在用戶停用後到期</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>帳戶同步</strong></p>
<ul><li>電子郵件同步、聯繫人同步、日曆同步和Google雲端硬碟同步自動中止</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>篩選器</strong></p>
<ul><li>已停用用戶創建的公共篩選器仍然在已停用用戶的帳戶中</li><li>已停用用戶的現有篩選條件保持不變，但無法創建新的篩選器</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>洞察</strong></p>
<ul><li>共享儀表板自動轉移給公司帳戶的第一位管理員</li><li>由已停用用戶創建的儀表板的公共鏈接自動禁用</li><li>與公司中其他用戶共享的報告變得不可訪問</li><li>如果已停用用戶最初是報告和目標的一部分，則會包含在報告和目標中</li><li>您可以在洞察中創建包含已停用用戶作為篩選條件的新篩選器</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 我們建議在停用用戶之前轉移報告所有權。</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>LeadBooster 附加功能</strong></p>
<ul><li><strong>即時聊天：</strong> 已停用用戶將被從聊天中解除分配，允許其他操作員接手</li><li><strong>聊天機器人</strong><strong>：</strong> 在操作手冊編輯器中，另一用戶自動取代已停用用戶。我們建議檢查操作手冊編輯器中的電子郵件地址，特別是如果之前在那裡使用了自定義電子郵件。</li><li><strong>網站表單：</strong> 在網站表單保存偏好中，另一用戶自動取代已停用用戶。我們建議檢查保存偏好中的電子郵件地址，特別是如果之前在那裡使用了自定義電子郵件。</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Smart Docs</strong></p>
<ul><li><strong>文檔：</strong> 要查看和編輯由已停用用戶創建的文檔，您需要訪問文檔所在的雲存儲資料夾 (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">了解更多</a>)</li><li><strong>模板：</strong> 要查看和使用由已停用用戶創建的Smart Docs模板，模板所有者必須在停用前在Pipedrive中授予權限。您還需要訪問存放模板的雲存儲資料夾。</li><li><strong>電子簽名：</strong> 只要您有權限查看創建該文檔的交易，則可以訪問已停用用戶發送的簽名文檔</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>DocuSign整合</strong></p>
<ul><li>您可以訪問已停用用戶發送的簽名文檔</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Quickbooks整合</strong></p>
<ul><li>由已停用用戶創建的發票可在其他用戶連接到Quickbooks時訪問</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>活動</strong></p>
<ul><li>已停用用戶創建的計劃活動將根據原定計劃發送</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 我們建議在與創建自動化的用戶或與其共享自動化的用戶被停用的情況下，檢查所有負責觸發自動發送活動的自動化。關於自動化行為的更多詳細信息可以在下面找到。</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>自動化</strong></p>
<ul><li>如果自動化的擁有者被停用，則該自動化將被停用。我們建議轉移任何擁有觸發設置<code>Triggered by anyone</code>的自動化所有權。</li><li>如果自動化具有觸發設置<code>Triggered by selected users</code>，並且觸發該自動化的用戶被停用，則該自動化將繼續有效，並不會影響其餘用戶。</li><li>如果自動化設置為根據任何用戶觸發，而某個用戶被停用，則該自動化將繼續有效，且已停用用戶將自動被排除在外</li></ul>
<div><strong>自動分配</strong></div>
<ul><li>如果已停用用戶是分配規則的一部分，則該規則將繼續運行，但在檢查用戶狀態時將會失敗。我們建議檢查所有包括已停用用戶的活動自動分配規則 (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">了解更多</a>)。</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>市場應用程式</strong></p>
<ul><li>已停用用戶安裝的應用程式會自動卸載</li><li>如果已停用用戶擁有管理角色，則所有共享的市場應用程式將被卸載</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Webhooks</strong></p>
<ul><li>由已停用用戶創建的Webhooks會自動停用</li></ul>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">已刪除的用戶<a name="已刪除的用戶"></a></h2>
<p style="text-align: justify">除了上述情況外，當用戶被刪除時，以下數據會受到影響：</p>
<p style="text-align: justify"><strong>用戶信息</strong></p>
<ul><li>用戶的姓名、電子郵件和頭像將從公司賬戶中移除。顯示為 <code>已刪除用戶</code> 或 <code>已刪除用戶，IDxxxxxxxx</code>。</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>內容所有權</strong></p>
<ul><li>潛在客戶、交易、聯繫人、產品、活動、項目和項目任務將保留，仍然分配給已刪除用戶，除非在刪除用戶之前轉移所有權。</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>過濾</strong></p>
<ul><li>已刪除的用戶無法過濾。建議在刪除之前進行所有權轉移。</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 只有停用的用戶才能從公司賬戶中刪除。<br></div>
```

What happens with the data when a user is deactivated or deleted?

已停用的用戶

已刪除的用戶

當用戶被停用或刪除時，數據會發生什麼？

<p style="text-align: justify">2018年5月25日標誌著歐盟《歐洲聯盟一般數據保護條例》強制執行開始。這項新立法明顯影響了任何與處理有關歐盟居民或在歐盟內部的個人數據有關的業務。自然而然，個人數據是銷售工作的核心，因此Pipedrive及我們的用戶也忙於確保我們的合規性。<br><br>本文概述了在您選擇Pipedrive作為CRM平台時與數據相關的角色和責任，並將解釋Pipedrive努力遵守《歐洲聯盟一般數據保護條例》的價值觀和要求。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive"></a>作為數據處理器的Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">您在Pipedrive中存儲的聯繫人是您的數據主體，您被視為這些個人數據的數據控制者。在我們的<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">服務條款</a>和<a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">隱私政策</a>中，我們將這些數據稱為<strong>客戶數據</strong>。<br><br>使用Pipedrive應用程序來管理您的客戶意味著您已經聘請Pipedrive作為數據處理器，代表您執行某些相應處理活動。</p>
<p style="text-align: justify">根據GDPR第28條，控制者與處理器之間的關係需要書面形式（電子形式可按照該條第（9）款接受）。</p>
<p style="text-align: justify">這就是我們的<a href="https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Data-Processing-Addendum-Aug_2024-for-signature.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">數據處理附加協定（DPA）</a>、<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">服務條款</a>和<a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">隱私政策</a>的作用。這三份文件構成您的<strong>數據處理合同</strong>，闡明您就控制的個人數據處理給Pipedrive的指示，並確定雙方的權利和義務。Pipedrive將只根據您作為數據控制者的指示處理您的客戶數據。</p>
<p style="text-align: justify">最後，檢查我們的<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">服務條款</a>第14.1條，以查看您的合同夥伴是哪個Pipedrive實體。</p>
<p style="text-align: justify">所有歐盟客戶與我們位於愛沙尼亞的歐盟實體有合同關係。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="數據傳輸"></a>數據傳輸</h2>
<p style="text-align: justify">客戶經常提出的一個話題是在歐洲經濟區以外傳輸數據。</p>
<p style="text-align: justify">GDPR確立了將數據移出其保護範圍的嚴格要求。這是理所當然的 - 否則，法律將無法實現其宗旨。<br><br>誰負責滿足這些數據傳輸要求？由於我們的歐盟客戶與我們的歐盟實體有法律關係，因此這種數據傳輸仍在歐洲經濟區內。但是，如果Pipedrive隨後與歐洲經濟區以外的子處理者合作，我們有責任確保我們合法地轉移數據。<br><br>我們將在我們的<a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">子處理者頁面</a>中保持最新的子處理者列表，以完全透明地關於這些傳輸。此列表還將解釋涉及的數據以及我們如何確保數據即使離開歐洲經濟區後仍得到適當保護。</p>
<p style="text-align: justify">我們通過確保我們的第三方服務提供商已根據EU-US數據隱私框架進行認證，或與我們簽署了歐盟委員會的標準合同條款，來實現這一點。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-1"></a>作為數據控制器的Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">此外，Pipedrive作為我們收集有關您的個人數據的數據控制器，即我們的網頁應用程序、移動應用程序和網站的用戶。</p>
<p style="text-align: justify">首先，我們處理與您訂立合同所必需的數據（GDPR第6(1)(b)條）。</p>
<p style="text-align: justify">其次，我們處理數據以滿足法律義務（GDPR第6(1)(c)條），這主要涉及我們需要滿足GDPR下的責任義務所需的財務數據和信息。</p>
<p style="text-align: justify">第三，我們根據GDPR第6(1)(f)條處理您的個人數據以維護我們的合法利益。<br><br>我們所謂的“合法利益”是什麼？</p>
<ul>
<li>改進應用程序，幫助您提高生產力</li>
<li>確保您的數據和Pipedrive的系統安全可靠</li>
<li>負責負責我們產品及其功能的市場營銷<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">希望這有助於您更好地遵守歐盟的數據保護要求。如果您對上述有任何疑問，歡迎通過<a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>聯繫我們，我們將盡最大努力進一步解釋事情。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-gdpr"></a> Pipedrive為GDPR做了什麼？</h2>
<p style="text-align: justify">作為一家在歐洲擁有根源的公司，Pipedrive非常了解歐盟一般資料保護規則對企業的影響。</p>
<p style="text-align: justify">我們重視Pipedrive用戶以及他們的客戶的隱私需求，因此根據GDPR實施了技術和組織措施，以保護Pipedrive處理的個人數據，並將不斷改進。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="內部流程、安全性和數據轉移"></a>內部流程、安全性和數據轉移</h2>
<p style="text-align: justify">GDPR合規的重要部分是確保流程到位，數據流程被映射並可審計。因此，我們已經在我們的應用開發周期中添加了元素，按照<strong>設計隱私</strong>原則來建立功能。</p>
<p style="text-align: justify">我們處理您的客戶數據的任何訪問都嚴格限制。我們的內部程序和日誌確保我們在這方面滿足GDPR的賬戶要求。<br><br>我們已建立了一個吸納第三方服務提供商和採用工具的流程，確保這些第三方滿足Pipedrive及其客戶對隱私和安全的高期望。</p>  <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="準備好遵守主題訪問請求"></a>準備好遵守主題訪問請求</h2>
<p style="text-align: justify">數據主體對其個人數據的擁有權是GDPR的核心。因此，我們已準備好回應數據主體的要求，刪除、修改或轉移其數據。</p>
<p style="text-align: justify">這意味著我們的客戶支持專家和協助他們的工程師已經做好了準備，幫助您處理涉及您個人數據的任何問題，除了為您提供出色的客戶支持體驗之外。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="文件"></a>文件</h2>
<p style="text-align: justify">我們的<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">服務條款</a>和<a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">隱私政策</a>不斷修訂，以提高透明度並確保文件符合GDPR要求。由於這些文件是我們與您之間關係的基礎，我們必須全面和公開地解釋我們的承諾以及您在這些文件中的權利。</p>
<p style="text-align: justify">此外，我們不斷地對所有的數據處理活動進行映射，以便遵守GDPR的問責要求。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="培訓"></a>培訓</h2>
<p style="text-align: justify">公司內部的廣泛培訓努力支持上述所有內容，確保我們所建立的符合 GDPR 規定的流程得到遵守。例如，數據隱私和安全課程是我們入職流程的一個重要部分，每個部門都會接受針對其涉及個人資料工作的培訓。<br><br><strong>Pipedrive堅信滿足 GDPR 要求遠不止於在列表中勾選方塊。對我們而言，GDPR 代表著一種尊重個人隱私和負責處理個人資料的生活方式。</strong></p>

Pipedrive and GDPR

pipedrive

作為數據處理器的Pipedrive

數據傳輸

pipedrive-1

作為數據控制器的Pipedrive

pipedrive-gdpr

Pipedrive為GDPR做了什麼？

內部流程、安全性和數據轉移

準備好遵守主題訪問請求

文件

培訓

Pipedrive 和 GDPR

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>每個用戶最多可以將三個設備登錄到同一個帳戶。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 帳戶包含有價值的信息，因此在一段時間的不活動後，Pipedrive 會自動登出您。</p>
<p>如果要保持長時間登錄，請在登錄時選擇<strong>“記住我”</strong>選項。</p>
<p>Pipedrive 登錄會話將持續三十天，如果：</p>
<ul><li><strong>“記住我”</strong> 被選中時登錄</li><li>您使用 Google 記住您的登錄</li><li>您使用 <a href="https://support.pipedrive.com/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a> 工具</li></ul>
<p style="text-align: justify">否則，登錄會話將持續十二小時。</p>
<p style="text-align: justify">但是，您無需擔心在工作中被登出。如果您在帳戶上活躍，Pipedrive 會讓您保持登錄狀態並延長您的會話。</p>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>為了幫助維護您的 Pipedrive 帳戶的整體安全性，請檢查您的<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">活動設備登錄會話</a>和<a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">設備登錄歷史</a>以查看異常活動。</div>

Why does Pipedrive log me out?

為什麼Pipedrive會登出我的帳號？

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>如果刪除試用帳戶，可以在刪除後的60天內恢復。對於付費帳戶，恢復窗口為30天。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive中的數據存儲在哪裡？用戶數據的備份有多可靠？</p>
<ul>
<li>
<strong>Pipedrive具有數據庫副本，實時同步數據庫</strong>。這意味著，如果主要數據庫機器之一發生問題，可以快速切換備份，確保服務的連續性，並且不會丟失數據。</li>
<li>
<strong>Pipedrive每晚對所有數據庫機器進行完整備份</strong>。這些備份可用於在數據損壞時恢復數據。這是在主機器和副本的數據庫機器都完好無損，但數據在某種程度上被損壞的情況下使用。</li>
<li>
<strong>Pipedrive還每晚創建所有客戶數據庫的備份文件，加密並安全地存儲在離線位置</strong>。<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">要創建本地Pipedrive數據備份，只需轉到<strong>工具和應用程式</strong><strong> &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">導出數據</a></strong>從左側邊欄菜單。從那裡，生成您希望導出的信息的電子表格，然後將其下載到計算機中。<br></p>

How is data backed up in Pipedrive?

Pipedrive中的數據如何備份？

<h2>分開的數據庫，完整的加密<a name="分開的數據庫，完整的加密"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive中每家公司的數據都存儲在一個獨立的數據庫中。這樣可以避免任何不必要的數據洩露到另一家公司的數據庫中。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive應用程序僅使用安全的HTTPS連接，所有信息都經過加密。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">每日備份和備份的備份<a name="每日備份和備份的備份"></a></h2>
<p style="text-align: justify">我們儲存您重要數據的備份，以便根據要求恢復您的信息。無論您在何處，Pipedrive數據的所有備份都是通過Amazon Web服務完成的。這意味著您的數據每天都安全地存儲在全球各地。</p>
<p style="text-align: justify">閱讀更多關於我們備份系統的資訊 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>。</p><hr><h2 style="text-align: justify">世界一流的基礎設施<a name="世界一流的基礎設施"></a></h2>
<p>我們目前將資料託管在以下AWS區域：</p>
<ul><li>歐洲（斯德哥爾摩）</li><li>歐洲（法蘭克福）</li><li>歐洲（都柏林）</li><li>英國（倫敦）</li><li>美國東部</li><li>美國西部</li></ul>
<p>為了最佳效能和符合法規，來自特定區域的新註冊將主要託管在特定的資料中心：</p>
<ul><li>歐洲：針對歐洲客戶</li><li>英國：針對非歐盟歐洲和歐洲、中東及非洲客戶</li><li>美國：針對世界其他地區</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>由於外部條件（例如IP映射），公司帳戶可能被託管在不同的資料中心。如果您想確切知道您公司的資料被託管在哪裡，請<a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">聯繫我們的支援團隊</a>。</div><hr><h2 style="text-align: justify">完美的隱私<a name="完美的隱私"></a></h2>
<p style="text-align: justify">您的銷售數據很重要，應該屬於您自己。Pipedrive 將不會瞭解或控制您上傳到帳戶的數據的類別或性質。我們將僅按照您的指示或我們的<a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">服務條款</a>中概述的方式處理您的銷售數據。 </p>

How secure is my data in Pipedrive?

分開的數據庫，完整的加密

每日備份和備份的備份

世界一流的基礎設施

完美的隱私

在 Pipedrive 中我的資料有多安全？

<p style="text-align: justify">當使用Pipedrive的潛在客戶生成功能，如<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a>和<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網頁表單</a>以及我們付費的附加元件<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">網站訪客</a>時，會使用某些Cookie來為您和您的客戶提供最佳體驗。</p>
<p style="text-align: justify">這些Cookie是<strong>必要的</strong>，不能被省略。</p>
<p style="text-align: justify">此外，為了在儀表板上為您提供參與統計數據並允許我們解決問題，我們通過一個<strong>追踪腳本</strong>追踪Chatbot和網頁表單的某些事件。</p><hr><h2 style="text-align: justify">使用我們的潛在客戶生成功能時會使用何種cookies？<a name="cookies"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Chatbot和網頁表單保護<a name="chatbot"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Chatbot和嵌入的網頁表單都將加載一個Cloudflare cookie <code>__cf_bm</code>。這有助於識別和緩解自動化流量並保護我們的基礎設施。</p>
<p style="text-align: justify">此cookie附加在Pipedrive的域名上。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>創建cookie的服務</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot和網頁表單</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">第三方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>到期時間</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1小時</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">由Cloudflare設置 -機器人保護</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在Cloudflare的文件中找到有關<code>__cf_bm</code> cookie的更多信息 <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裏</a>。</div>
<h3 style="text-align: justify">網頁表單reCAPTCHA<br><a name="re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">創建新的網頁表單或編輯現有表單時，您可以選擇表單是否受到垃圾郵件保護。</p>
<p style="text-align: justify">當網頁表單的垃圾郵件保護功能啟用時，我們會使用Google reCAPTCHA，該系統會添加一個<code>_GRECAPTCHA</code> cookie以進行風險分析。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>創建cookie的服務</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">網頁表單</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">第三方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>到期時間</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179天</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">在啟用網頁表單垃圾郵件保護時由Google reCAPTCHA發送。當垃圾郵件保護未啟用時，cookie不會被加載。</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在Google的常見問題解答中找到更多關於<code>_GRECAPTCHA</code> cookie的信息 <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裏</a>。</div>
<h3 style="text-align: justify">網頁訪客<br><a name="網頁訪客"></a></h3>
<p style="text-align: justify">為您的網站添加跟蹤腳本以收集訪客信息時，Dealfront會設置<code>_lfa</code>和<code>_lfa_expiry</code>的cookie來追蹤所有網站訪問。此外，如果Pipedrive/Dealfront客戶配置了同意管理器，它將創建<code>_lfa_consent</code> cookie以追蹤訪客對同意對話框的回答。</p>
<p style="text-align: justify">訪客可能還會看到<code>_lfa_test_cookie_stored</code>的痕跡，因為它用於檢查是否已啟用cookies。<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>創建cookie的服務</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">網頁表單</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">首方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>到期時間</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1年</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">由Dealfront腳本設定以追蹤網站訪問</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie名稱</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie類型</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">首方</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>目的</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">由Dealfront腳本設定以追蹤網站訪問。一個本地存儲變量用於存儲在瀏覽器<code>LocalStorage</code>中存儲的Dealfront <code>clientID</code>的存儲期限</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 您可以在Dealfront的頁面上找到有關這些cookies的更多信息 <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裏</a>。根據Dealfront，已連接現有Dealfront帳戶的客戶可以在Dealfront內的設置頁面上配置cookies。<br></div><hr><h2>Chatbot和網頁表單事件追蹤<a name="chatbot-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">為了向您提供有關Chatbot和網頁表單在功能儀表板上的參與統計數據並允許我們進行故障排除，某些事件和最終用戶與這些功能的互動是通過一個<strong>追踪腳本</strong>進行追踪的。</p>
<p style="text-align: justify">在這樣做時，<strong>追踪腳本</strong>收集以下信息：<code>webformId</code>，<code>嵌入（true/false）</code>，<code>URL</code>和<code>互動類型（查看/互動）</code>。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>不會收集有關最終用戶或其設備的任何信息</strong>，除了<code>User Agent</code>，但我們不會以任何方式使用它來識別最終用戶。</p>
<p style="text-align: justify">我們還將功能的參與信息用於我們自己的分析目的。然而，我們只以聚合形式進行，而不以能夠識別任何最終用戶的方式進行。</p>
<p style="text-align: justify">追踪腳本始終與Chatbot和網頁表單功能一起使用。</p>
<p style="text-align: justify">最終用戶可以在大多數瀏覽器中阻止Java腳本和追踪。也就是說，在這種情況下，無法使用Chatbot和網頁表單功能。</p>

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在Pipedrive的數據安全

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