เก็บข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยหลังจากที่ปิดใช้งานหรือ ลบผู้ใช้จากบัญชี Pipedrive ของคุณ

What happens with the data when a user is deactivated or deleted?

ผู้ใช้ที่ถูกปิดการใช้งาน

ผู้ใช้ที่ถูกลบ

ข้อมูลจะเป็นอย่างไรเมื่อผู้ใช้ถูกปิดการใช้งานหรือถูกลบออก

<p style="text-align: justify">วันที่ 25 พฤษภาคม 2561 เป็นวันที่มีการใช้บังคับของ <a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ระเบียบการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป</a> แผนกกฎหมาย. กฎหมายใหม่นี้มีผลกระทบต่อผู้ใดที่กิจการรวมถึงการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรปหรือภายในสหภาพยุโรป. โดยธรรมชาติแล้วข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญในการทำงานในงานขาย, ดังนั้น Pipedrive และผู้ใช้ของเราก็ต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด.<br><br>บทความนี้จะสรุปบทบาทและความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลเมื่อคุณเลือกใช้ Pipedrive เป็นแพลตฟอร์ม CRM และจะอธิบายการทำงานของ Pipedrive เพื่อปฏิบัติตามค่านิยมและข้อกำหนดของ GDPR</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="พายดราีฟเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล"></a>พายดราีฟเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล</h2>
<p style="text-align: justify">บุคคลที่คุณเก็บไว้ใน Pipedrive เป็นท่านอย่างผู้ติตต่อข้อมูล และคุณถือเป็นการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ใน <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">เงื่อนไขการให้บริการ</a> และ <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">นโยบายความเป็นส่วนตัว</a> เราอ้างถึงข้อมูลนี้ว่า <strong>ข้อมูลลูกค้า</strong> <br><br>การใช้แอปพลิเดรีฟเพื่อจัดการลูกค้าของคุณหมายความว่าคุณได้ให้พายแดรีเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลเพื่อดำเนินกิจกรรมการประมวลผลบางอย่างให้แทนคุณ</p>
<p style="text-align: justify">ตามมาตรา 28 ของ GDPR ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ควบคุมข้อมูลและผู้ประมวลผลต้องทำเป็นหนังสือ และอีก (9) ของมาตราเดียวกันยอมรับรูปแบบอิเล็กทรอนิค</p>
<p style="text-align: justify">นี่คือที่ที่เอกสาร <a href="https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Data-Processing-Addendum-Aug_2024-for-signature.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">สัญญาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล (DPA)</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">เงื่อนไขการให้บริการ</a> และ <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">นโยบายความเป็นส่วนตัว</a> เข้ามา สามเอกสารเหล่านี้เป็นสัญญาการประมวลข้อมูลของคุณ ระบุคำสั่งที่คุณสั่งให้พายดรีฟเกี่ยวกับการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณควบคุมและเป็นผู้กำหนดสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย พายดรีฟจะประมวลข้อมูลลูกค้าของคุณโดยตามคำสั่งของคุณในฐานฐานข้อมูลของผู้ควบคุมข้อมูล</p>
<p style="text-align: justify">นอกจากนี้ มีข้อสำคัญให้ตรวจสอบส่วนที่ 14.1 ใน <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">เงื่อนไขการให้บริการ</a> เพื่อดูว่าบริษัทพายดรีฟของคุณเป็นคู่ค้าของท่าน</p>
<p style="text-align: justify">ลูกค้าทุกรวัฏการเป็นผูกพันกับส่วนใดของพายดรีฟของเรา ในประเทศเอสโเตเนีย</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="การโอนข้อมูล"></a>การโอนข้อมูล</h2>
<p style="text-align: justify">หัวข้อหนึ่งที่มักเกิดขึ้นกับลูกค้าคือการโอนข้อมูลนอก EEA</p>
<p style="text-align: justify">GDPR กำหนดข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับการย้ายข้อมูลออกนอกขอบเขตการคุ้มครองของมัน นี้มันเป็นสิ่งธรรมชาติ - ไม่งั้นกฎหมายจะไม่สามารถที่จะทำหน้าที่ได้อย่างเป็นธรรม</p>
<p style="text-align: justify">ใครรับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการโอนข้อมูลนี้? เนื่องจากลูกค้าของเราในสหภาพยุโรปมีความสัมพันธ์กฎหมายกับองค์กรในสหภาพยุโรปของเรา การโอนข้อมูลนี้ยังคงอยู่ภายใน EEA อยู่ดี อย่างไรก็ตาม หาก Pipedrive มอบหมายหน้าที่ดำเนินการที่อยู่นอก EEA ต่อมา มิใช่หน้าที่ของเราที่จะให้การแน่ใจว่าเราจะโอนข้อมูลถูกต้องตามกฎหมาย</p>
<p style="text-align: justify">เราจะเก็บรายชื่อ sub-processors ปรับปรุงให้ทันสถานการณ์ใน <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">หน้า Sub-processors</a> เพื่อให้โปร่งใสเกี่ยวกับการโอนเหล่านี้ บนรายชื่อนี้ยังจะอธิบายว่าข้อมูลอะไรมี่เกี่ยวข้องและเรามีการแน่ใจว่าข้อมูลถูกคงความปลอดภัยเสมอ แม้งจะออกนอก EEA</p>
<p style="text-align: justify">เราทำเช่นนั้นโดยการแน่ใจว่าผู้ให้บริการบุคคลที่สามมีการรับรองภายใต้กรอกนโยบิลความเป็นส่วนตัวของสหราชอาณาจักร-สหรัฐ หรือได้ลงนามในสเตนดาร์ดกฎระเบียยข้อความสำหรับการโอนข้อมูลของคณยุตัวกับเรา</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive"></a>Pipedrive เป็นผู้ควบคุมข้อมูล</h2>
<p style="text-align: justify">นอกจากนี้  Pipedrive มีบทบาทเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ ผู้ใช้แอปพลิเคชันเว็บของเรา แอปพลิเคชันมือถือ และเว็บไซต์</p>
<p style="text-align: justify">เรากระทำการประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการของเรากับคุณตามสัญญาของเรา (GDPR บทความ 6(1)(b))</p>
<p style="text-align: justify">เรากระทำการประมวลผลข้อมูลเพื่อผลงานตามกฎหมาย (GDPR บทความ 6(1)(c)) –  ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลที่เราต้องการเพื่อให้ความรับผิดชอบตามกฎหมาย GDPR</p>
<p style="text-align: justify">เรากระทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประโยชน์ชองของเราตาม GDPR บทความ 6(1)(f).<br><br>นั้น "ประโยชน์ชองของเรา" ที่เรากล่าวถึงคืออะไร?</p>
<ul>
<li>ปรับปรุงแอพพลิเคชันเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพ</li>
<li>ให้ความมั่นใจว่าข้อมูลของคุณและระบบของ Pipedrive ปลอดภัย</li>
<li>การทำการตลาดที่รับผิดชอบของผลิตภัณฑ์ของเราและคุณลักษณะของมัน<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">หวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการการป้องกันข้อมูลของ EU ได้ดียิ่งขึ้น หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่กล่าวข้างต้น คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a> เราจะพยายามอธิความสิ่งนั้นอีกครั้ง</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-gdpr"></a>ทาง Pipedrive ทำอะไรเพื่อ GDPR?</h2>
<p style="text-align: justify">เป็นบริษัทที่มีรากฐานที่ยุโรป Pipedrive ทำความเข้าใจกับผลกระทบที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรปนำมาสำหรับธุรกิจ</p>
<p style="text-align: justify">เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ Pipedrive และลูกค้าของพวกเขา และในที่นี้เราได้ปรับใช้ - และจะดำเนินการปรับปรุงต่อไป - มาตรการทางเทคนิคและการจัดองค์เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลที่ Pipedrive ประมวลผล</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="กระบวนการภายใน ความปลอดภัย และการถ่ายโอนข้อมูล"></a>กระบวนการภายใน ความปลอดภัย และการถ่ายโอนข้อมูล</h2>
<p style="text-align: justify">ส่วนใหญ่ของการปฏิบัติตาม GDPR เป็นการสร้างสรรค์ขั้นตอนการทำงานและแผนที่กระบวนการข้อมูลและสามารถตรวจสอบได้ ดังนั้น เราได้เพิ่มองค์ประกอบในวงจรการพัฒนาแอปพลิเคชันของเราเพื่อสร้างคุณสมบัติที่เชื่อมโยงตามหลักของ <strong>ความเป็นส่วนตัวมาแต่การออกแบบ</strong> </p>
<p style="text-align: justify">การเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าที่เราประมวลผลให้ตามคำขอของคุณจะถูก จำกัดอย่างเข้มงวดกระบวนการภายในและบันทึกของเรา ต้องการให้เราตรงตามข้อกำหนดของ GDPR ในเรื่องนี้<br><br>เราได้ตั้งกระบวนการสำหรับบรรทัดผู้บริการจากบุคคลที่สาม และการนำเครื่องมือเข้าร่วมให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามเหล่านี้จะตรงต่อความคาดหวังสูงที่ Pipedrive และลูกค้าของเรามีในเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ความพร้อมในการปฏิบัติตามคำขอให้เข้าถึงข้อมูลของเจ้าของ"></a>ความพร้อมในการปฏิบัติตามคำขอให้เข้าถึงข้อมูลของเจ้าของ</h2>
<p style="text-align: justify">การครอบครองข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลอยู่ในสิ่งมีอำนาจของ GDPR และเราจึงพร้อมที่จะตอบสนองต่อคำขอของเจ้าของข้อมูลในการลบ แก้ไข หรือโอนข้อมูลของพวกเขา</p>
<p style="text-align: justify">นั่นหมายความว่า พนักงานสนับสนุนลูกค้าและวิศวกรที่ช่วยเขานั้นมีความพร้อมที่จะช่วยเหลือเจ้าในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้า เพื่อให้รับประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมที่เจ้าเคยประสบสำเร็จ</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="เอกสารประกอบ"></a>เอกสารประกอบ</h2>
<p style="text-align: justify">นโยบายของเรา <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">เงื่อนไขการให้บริการ</a> และ <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">นโยบายความเป็นส่วนตัว</a> อยู่ในกระบวนการทบทวนอยู่เสมอเพื่อเพิ่มความโปร่งใสและให้แน่ใจว่าเอกสารเหล่านี้ตรงตามข้อกำหนดของ GDPR โดยเราต้องอธิบายอย่างครอบคลุมและโปร่งใสเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของเราและสิทธิของคุณในเอกสารเหล่านี้</p>
<p style="text-align: justify">นอกจากนี้เรากำลังจัดทำแผนที่กิจกรรมการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดของเราอยู่เสมอเพื่อให้สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดในมาตรการความรับผิดตาม GDPR</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="การฝึกอบรม"></a>การฝึกอบรม</h2>
<p style="text-align: justify">ทั้งหมดที่กล่าวถึงได้รับการสนับสนุนจากการอบรมอย่างเต็มที่ในบริษัท ซึ่งจะให้การแนบนานเพื่อให้แม่นยำตามกระบวนการที่เรากำหนดตาม GDPR โดยการเปิดให้บริการจริงๆ  เช่น การรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และบรรจุเพื่อเป็นส่วนสำคัญของขั้นตอนการเข้าร่วมงานของเรา และแต่ละแผนกได้รับการอบรมที่สอดคล้องกับงานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา<br><br><strong>Pipedrive มีความเชื่อว่าการตรงตามข้อกำหนด GDPR ไม่ได้เพียงแค่การทำเครื่องหมายในกล่องตรวจสอบในรายการ สำหรับเรา GDPR แทนความเชื่อในวิถีชีวิตที่เคารพสิทธิส่วนบุคคลและรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนตัว</strong></p>

Pipedrive and GDPR

พายดราีฟเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล

การโอนข้อมูล

pipedrive

Pipedrive เป็นผู้ควบคุมข้อมูล

pipedrive-gdpr

ทาง Pipedrive ทำอะไรเพื่อ GDPR?

กระบวนการภายใน ความปลอดภัย และการถ่ายโอนข้อมูล

ความพร้อมในการปฏิบัติตามคำขอให้เข้าถึงข้อมูลของเจ้าของ

เอกสารประกอบ

การฝึกอบรม

Pipedrive และ GDPR

<div class="support-note primary">
<strong>บันทึก:</strong> แต่ละผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบได้สูงสุดสามอุปกรณ์ในบัญชีเดียวกัน</div>
<p style="text-align: justify">บัญชี Pipedrive มีข้อมูลที่มีค่า ดังนั้น Pipedrive จะล็อกออกอัตโนมัติหลังจากไม่มีกิจกรรมเป็นเวลาหนึ่งช่วงเวลา</p>
<p>เพื่อให้เข้าสู่ระบบได้นานขึ้น กรุณาติดตาม <strong>“</strong><strong>จดจำฉัน</strong><strong>”</strong> เมื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบ</p>
<p>เซสชันล็อกอินของ Pipedrive จะออกอายัณภายในสามสิบวันหาก: </p>
<ul><li><strong>”จดจำฉัน“</strong> ถูกติ๊กเมื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบ</li><li>คุณใช้ Google จดจำการล็อกอินของคุณ</li><li>คุณใช้เครื่องมือ <a href="https://support.pipedrive.com/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">มิฉะนั้น ซิสชันล็อกอินจะออกไปในเวลาสิบสองชั่วโมง</p>
<p style="text-align: justify">อย่ากังวลเรื่องการถูกล็อกเอาท์ในขณะที่ทำงาน โดย Pipedrive จะยังให้คุณเข้าสู่ระบบและขยายเซสชันของคุณให้คุณกำลังใช้งานบัญชี</p>
<div class="support-note primary">
<strong>บันทึก:</strong> เพื่อช่วยในการรักษาความปลอดภัยรวมของบัญชี Pipedrive ของคุณ โปรดตรวจสอบ <a href="https://support.pipedrive.com/th/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">เซสชันล็อกอินของอุปกรณ์กำลังใช้งาน</a> และ <a href="https://support.pipedrive.com/th/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ประวัติการล็อกอินของอุปกรณ์</a> เพื่อดูกิจกรรมที่ไม่ปกติ</div>

Why does Pipedrive log me out?

ทำไม Pipedrive จะทำให้ฉันออกจากระบบ?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>โน้ต:</strong> หากคุณลบบัญชีทดลอง สามารถกู้คืนได้ถึง 60 วันหลังจากการลบ สำหรับบัญชีที่เสียค่าใช้จ่าย หน้าต่างกู้คืนคือ 30 วัน </div>
<p style="text-align: justify">ข้อมูลใน Pipedrive ถูกเก็บไว้อย่างไร? การสำรองข้อมูลของผู้ใช้อยู่ในระดับไหน? </p>
<ul>
<li>
<strong>Pipedrive มีรายการสำเนาข้อมูลฐานข้อมูลที่ประสิทธิภาพ ซึ่งตรงกับฐานข้อมูลจริงที่เชื่อมต่อแบบเรียลไทม์</strong> นี้หมายความว่า หากสิ่งใดต้องเกิดขึ้นกับหนึ่งในเครื่องเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลหลักสำรองสามารถเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วเพื่อให้การบริการสม่ำเสมอและไม่สูญเสียข้อมูล</li>
<li>
<strong>Pipedrive ดำเนินการสำรองข้อมูลทั้งหมดของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลทุกคืน</strong> สำรองข้อมูลดังกล่าวสามารถใช้ในการกู้คืนข้อมูลในกรณีที่ข้อมูลที่เสียหาย ซึ่งใช้ในกรณีที่เครื่องเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลทั้งหลักและสำเนาสัมผัสอยู่ แต่ข้อมูลถูกเสียหายอย่างไรก็ตาม</li>
<li>
<strong>Pipedrive ยังสร้างไฟล์สำรองข้อมูลรายการฐานข้อมูลลูกค้าทุกคืน จำกัดการเข้าถึงและเก็บข้อมูลไว้อย่างปลอดภัยนอกไซต์</strong> <br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">เพื่อสร้างการสำรองข้อมูล Pipedrive ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ <strong>Tools and apps</strong><strong> &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Export data</a></strong> จากแถบเมนูด้านซ้าย คุณสามารถสร้างตารางข้อมูลของข้อมูลที่คุณต้องการส่งออกแล้วดาวน์โหลดไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ</p>

How is data backed up in Pipedrive?

วิธีการสำรองข้อมูลใน Pipedrive คืออะไร?

<h2>ฐานข้อมูลแยกกัน, การเข้ารหัสที่เต็มรูปแบบ<a name="ฐานข้อมูลแยกกัน, การเข้ารหัสที่เต็มรูปแบบ"></a></h2>
<p style="text-align: justify">ข้อมูลของบริษัทแต่ละแห่งใน Pipedrive ถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลที่แยกกัน ซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้อันตรายเข้าสู่ฐานข้อมูลของบริษัทอื่น</p>
<p style="text-align: justify">แอปพลิเคชัน Pipedrive ใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเฉพาะด้วย HTTPS เท่านั้น โดยที่ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสแล้ว<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">การสำรองข้อมูลประจำวันและการสำรองข้อมูลของการสำรองข้อมูล<a name="การสำรองข้อมูลประจำวันและการสำรองข้อมูลของการสำรองข้อมูล"></a></h2>
<p style="text-align: justify">เราจัดเก็บข้อมูลสำรองของข้อมูลที่สำคัญของคุณเพื่อให้เราสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณตามคำขอ การสำรองข้อมูลทั้งหมดของข้อมูล Pipedrive - ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน - ถูกดำเนินการผ่าน Amazon Web Services นี่หมายความว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยทั่วโลกทุกวัน</p>
<p style="text-align: justify">อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบการสำรองข้อมูลของเราใน <a href="https://support.pipedrive.com/th/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">บทความนี้</a></p><hr><h2 style="text-align: justify">สถานที่ตั้งที่ดีระดับโลก<a name="สถานที่ตั้งที่ดีระดับโลก"></a></h2>
<p>เรากำลังโฮสต์ข้อมูลในภูมิภาค AWS ต่อไปนี้:</p>
<ul><li>EU (สตอกโฮล์ม)</li><li>EU (แฟรงค์เฟิร์ต)</li><li>EU (ดับลิน)</li><li>UK (ลอนดอน)</li><li>US East</li><li>US West</li></ul>
<p>เพื่อให้มีประสิทธิภาพและความเชื่อมั่น ผู้ลงทะเบียนใหม่ที่มาจากภูมิภาคที่ระบุจะถูกโฮสต์ในศูนย์ข้อมูลเฉพาะในที่ๆ:</p>
<ul><li>EU: สำหรับลูกค้าชาวยุโรป</li><li>UK: สำหรับลูกค้าไม่ใช่ชาวยุโรปและลูกค้า EMEA</li><li>US: ส่วนอื่นของโลก</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>หมายเหตุ: </strong>เนื่องจากเงื่อนไขภายนอก (เช่นการจับคู่ IP) บัญชีของบริษัทอาจถูกโฮสต์ในศูนย์ข้อมูลที่แตกต่างกัน หากคุณต้องการทราบที่พักข้อมูลของบริษัทของคุณอยู่ที่ไหน กรุณา <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา</a> ครับ/ค่ะ。</div><hr><h2 style="text-align: justify">ความเป็นส่วนตัวที่สมบูรณ์<a name="ความเป็นส่วนตัวที่สมบูรณ์"></a></h2>
<p style="text-align: justify">ข้อมูลการขายของคุณสำคัญและควรเป็นของคุณเท่านั้น Pipedrive จะไม่มีความรู้หรือควบคุมใด ๆ เกี่ยวกับหมวดหมู่หรือลักษณะของข้อมูลที่คุณอัปโหลดลงในบัญชีของคุณ เราจะประมวลผลข้อมูลการขายของคุณตามที่คุณชี้แนะหรือระบุใน <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ข้อกำหนดในการให้บริการ</a> ของเราเท่านั้น</p>

How secure is my data in Pipedrive?

ฐานข้อมูลแยกกัน, การเข้ารหัสที่เต็มรูปแบบ

การสำรองข้อมูลประจำวันและการสำรองข้อมูลของการสำรองข้อมูล

สถานที่ตั้งที่ดีระดับโลก

ความเป็นส่วนตัวที่สมบูรณ์

ว่าข้อมูลของฉันใน Pipedrive ปลอดภัยอย่างไร?

<p style="text-align: justify">เมื่อใช้คุณสมบัติการสร้างลีดของ Pipedrive เช่น <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> และ <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Forms</a> และปลั๊กออนเสริมชำระเงินของเรา <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors</a>, มีการใช้คุกกี้บางประเภทเพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ</p>
<p style="text-align: justify">คุกกี้เหล่านี้เป็น <strong>สิ่งจำเป็น</strong> และไม่สามารถละเลยได้</p>
<p style="text-align: justify">นอกจากนี้เพื่อการให้คุณสมบัติการสร้างสถิติการทำงานบนคอนโซลและอนุญาตให้ทำการแก้ไขปัญหาในส่วนของเรา เราติดตามเหตุการณ์บางอย่างสำหรับ Chatbot และ Web Forms ผ่าน <strong>สคริปต์การติดตาม</strong></p><hr><h2 style="text-align: justify">คุกกี้ที่ใช้เมื่อใช้คุณลักษณะสร้างลีดของเราคืออะไร?<a name="คุกกี้ที่ใช้เมื่อใช้คุณลักษณะสร้างลีดของเราคืออะไร?"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">การป้องกัน Chatbot และ Web Forms<a name="chatbot-web-forms"></a></h3>
<p style="text-align: justify">ทั้ง Chatbot และ Web Forms ที่ฝังอยู่จะโหลดคุกกี้ Cloudflare อันเดียว <code>__cf_bm</code>. สิ่งนี้ช่วยระบุและลดปริมาณการเข้าถึงอัตโนมัติและปกป้องโครงสร้างของเรา</p>
<p style="text-align: justify">คุกกี้นี้ถูกแนบไว้กับโดเมนของ Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>บริการที่สร้างคุกกี้</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot และ Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>ชื่อคุกกี้</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>ประเภทคุกกี้</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">คุกกี้ของบุคคลที่สาม</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>การหมดอายุ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 ชั่วโมง</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>วัตถุประสงค์</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">ตั้งค่าโดย Cloudflare – การป้องกันบอท</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>หมายเหตุ:</strong> คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ <code>__cf_bm</code> ในเอกสารประกอบ Cloudflare <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ที่นี่</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Web Forms reCAPTCHA<br><a name="web-forms-re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">เมื่อสร้าง Web Forms ใหม่หรือแก้ไขที่มีอยู่แล้ว คุณสามารถเลือกว่าฟอร์มจะได้รับการป้องกันสแปมหรือไม่</p>
<p style="text-align: justify">เมื่อเปิดใช้งานการป้องกันสแปมสำหรับ Web Forms เราจะใช้ Google reCAPTCHA ซึ่งเพิ่มคุกกี้ <code>_GRECAPTCHA</code> เพื่อให้บริการวิเคราะห์ความเสี่ยง<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>บริการที่สร้างคุกกี้</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>ชื่อคุกกี้</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>ประเภทคุกกี้</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">คุกกี้ของบุคคลที่สาม</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>การหมดอายุ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 วัน</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>วัตถุประสงค์</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">ถูกส่งโดย Google reCAPTCHA เมื่อเปิดใช้งานป้องกันสแปมของ Web Forms หากไม่เปิดใช้งานการป้องกันสแปม คุกกี้จะไม่ถูกโหลด</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>หมายเหตุ:</strong> คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ <code>_GRECAPTCHA</code> ในคำถามที่พบบ่อยของ Google <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ที่นี่</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">ผู้เข้าชมเว็บ<br><a name="ผู้เข้าชมเว็บ"></a></h3>
<p style="text-align: justify">เมื่อเพิ่มสคริปต์การติดตามลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลผู้เข้าชม Dealfront จะตั้งค่าคุกกี้ <code>_lfa</code> และ <code>_lfa_expiry</code> เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด นอกจากนี้ หากลูกค้าของ Pipedrive/Dealfront ได้กำหนดค่าผู้จัดการความยินยอม คุกกี้ <code>_lfa_consent</code> ก็จะถูกสร้างขึ้นเพื่อติดตามการตอบสนองของผู้เยี่ยมชมต่อกล่องข้อความความยินยอม</p>
<p style="text-align: justify">ผู้เยี่ยมชมอาจเห็นร่องรอยของคุกกี้ <code>_lfa_test_cookie_stored</code> ด้วย เนื่องจากมันถูกใช้เพื่อตรวจสอบว่าได้เปิดใช้คุกกี้หรือไม่<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>บริการที่สร้างคุกกี้</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>ชื่อคุกกี้</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>ประเภทคุกกี้</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">คุกกี้ของเจ้าของ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>การหมดอายุ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 ปี</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>วัตถุประสงค์</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">ถูกตั้งค่าโดยสคริปต์ของ Dealfront เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>ชื่อคุกกี้</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>ประเภทคุกกี้</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">คุกกี้ของเจ้าของ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>วัตถุประสงค์</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">ตั้งค่าโดยสคริปต์ Dealfront เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ ตัวแปรจัดเก็บข้อมูลท้องถิ่นเพื่อเก็บระยะเวลาสำหรับ <code>clientID</code> Dealfront ที่เก็บไว้ใน <code>LocalStorage</code> ของเบราว์เซอร์</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>หมายเหตุ:</strong> คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้บนหน้า Dealfront <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ที่นี่</a>. ตามที่ Dealfront บอก ลูกค้าที่จะเชื่อมต่อกับบัญชี Dealfront ที่มีอยู่แล้วจะสามารถกำหนดค่าคุกกี้ในหน้าการตั้งค่าภายใน Dealfront<br></div><hr><h2>การติดตามเหตุการณ์ Chatbot และ Web Forms<a name="chatbot-web-forms-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">เพื่อให้คุณได้สถิติการติดต่อสำหรับ Chatbot และ Web Forms บนแดชบอร์ดคุณลักษณะ และเพื่อให้สามารถแก้ปัญหาจากทางของเรา เหตุการณ์บางประการและการติดต่อความสนใจของผู้ใช้สุดท้ายกับคุณลักษณะเหล่านั้นถูกติดตามผ่าน <strong>สคริปต์การติดตาม</strong></p>
<p style="text-align: justify">เมื่อทำเช่นนั้น <strong>สคริปต์การติดตาม</strong> จะเก็บข้อมูลชนิดต่อไปนี้: <code>webformId</code>, <code>embedded (true/false)</code>, <code>URL</code> และ <code>ประเภทการโต้ตอบ (ดู/โต้ตอบ)</code></p>
<p style="text-align: justify"><strong>ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้สุดท้ายหรืออุปกรณ์ของพวกเขาถูกเก็บ</strong>, ยกเว้น <code>User Agent</code> ซึ่งก็ได้ แต่หากใช้ไม่อย่างหนึ่งๆ โดยเราเพื่อระบุประเภทผู้ใช้สุดท้ายหรืออย่างอื่น</p>
<p style="text-align: justify">เรายังใช้ข้อมูลการติดต่อคุณลักษณะเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์การวิเคราะห์ของเราด้วย อย่างไรก็ตาม เราทำเช่นนั้นเฉพาะในรูปแบบสรุปเท่านั้นและไม่ในลักษณะที่จะระบุผู้ใช้สุดท้ายใดๆ</p>
<p style="text-align: justify">สคริปต์การติดตามถูกใช้เสมอกับประการของ Chatbot และ Web Form</p>
<p style="text-align: justify">ผู้ใช้สุดท้ายสามารถบล็อก Java Script และการติดตามในเบราวเซอร์ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะ Chatbot และ Web Form ไม่สามารถใช้งานในกรณีเช่นนั้น</p>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

คุกกี้ที่ใช้เมื่อใช้คุณลักษณะสร้างลีดของเราคืออะไร?

chatbot-web-forms

การป้องกัน Chatbot และ Web Forms

web-forms-re-captcha

Web Forms reCAPTCHA

ผู้เข้าชมเว็บ

chatbot-web-forms-1

การติดตามเหตุการณ์ Chatbot และ Web Forms

Chatbot, Web Forms และ Web Visitors cookies และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ

Data security in Pipedrive

ฐานความรู้

Data security in Pipedrive

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่