<p style="text-align: justify">2018 년 5 월 25 일은 <a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">유럽 연합 일반 데이터 보호 규정</a>의 시행 시작일입니다. 이 새로운 법률은 유럽 연합 주민이나 유럽 내에서 개인 데이터를 처리하는 사업에 영향을 미쳤습니다. 당연히 개인 데이터는 영업 활동의 핵심이므로 Pipedrive와 우리 사용자도 준수 사항을 확인하는 데 바쁘게 지냈습니다.<br><br>본 기사는 Pipedrive를 CRM 플랫폼으로 선택한 경우 데이터 관련 역할과 책임을 개요로 제공하며 Pipedrive가 GDPR의 가치와 요구 사항을 준수하기 위한 노력을 설명할 것입니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="데이터 처리기로서의 파이프드라이브"></a>데이터 처리기로서의 파이프드라이브</h2>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브에 저장된 사람들은 귀하의 데이터 주체이며, 이 개인 데이터에 대해 당신은 데이터 컨트롤러로 간주됩니다. 우리의 <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">서비스 약관</a> 및 <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">개인정보 보호정책</a> 에서는 이 데이터를 <strong>클라이언트 데이터</strong>라고 참조합니다. <br><br>고객을 관리하기 위해 파이프드라이브 앱을 사용하는 것은 당신이 파이프드라이브를 데이터 처리자로 참여시켜 일부 처리 활동을 대신하도록 한 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify">GDPR의 제 28조에 따르면 컨트롤러와 처리자 간의 관계는 서면으로(동일한 조항의 부속서 (9)에 따라 전자 양식도 허용됨) 반드시 체결되어야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이것이 바로 우리의 <a href="https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Data-Processing-Addendum-Aug_2024-for-signature.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">데이터 처리 부록(DPA)</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">서비스 약관</a> 및 <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">개인정보 보호정책</a>이 필요한 곳입니다. 이 세 가지 문서는 귀하가 제어하는 개인 데이터를 처리하기 위해 파이프드라이브에게 주는 지침을 명시한 <strong>데이터 처리 계약</strong>으로서, 각 당사자의 권리와 책임을 설정합니다. 파이프드라이브는 데이터 컨트롤러로서 귀하의 지시에 따라 클라이언트 데이터를 처리할 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify">마지막으로, 당신의 계약상 파트너가 어떤 파이프드라이브 엔티티인지 확인하려면 우리의 <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">서비스 약관</a>의 14.1절을 확인하는 것이 중요합니다.</p>
<p style="text-align: justify">모든 EU 고객은 에스토니아에 위치한 EU 엔티티와 계약 관계가 있습니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="데이터 전송"></a>데이터 전송</h2>
<p style="text-align: justify">고객들과 자주 논의되는 주제 중 하나는 EEA 이외의 데이터 전송입니다.</p>
<p style="text-align: justify">GDPR은 데이터를 보호 범위 밖으로 이동하는 데 엄격한 요구 사항을 설정합니다. 이것은 당연한 일입니다 - 그렇지 않으면 법이 목적을 달성할 수 없을 것입니다.<br><br>이 데이터 전송 요구 사항을 충족하는 데 책임이 있는 사람은 누구인가요? 저희의 EU 고객들은 EU 단체와 법적 관계가 있으므로 이 데이터 전송은 EEA 내에 유지됩니다. 그러나 만약 Pipedrive가 이후에 EEA 외부의 하위 처리자와 계약을 체결하면 데이터를 합법적으로 전송할 책임은 저희에게 있습니다.<br><br>저희는 이러한 전송에 대해 완전히 투명하게 하기 위해 <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">하위 처리자 페이지</a>에 하위 처리자 목록을 최신 상태로 유지할 것입니다. 이 목록은 어떤 데이터가 포함되어 있는지와 데이터가 EEA를 떠나도 충분히 보호되었음을 어떻게 보장했는지 설명할 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify">저희는 제 3자 서비스 제공 업체가 EU-US 데이터 프라이버시 프레임워크에 인증을 받았거나 EU 위원회의 데이터 전송에 대한 표준 계약 조항을 우리와 체결했는지 확인함으로써 이를 수행합니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive"></a>데이터 컨트롤러로서의 Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">게다가, Pipedrive는 당신인 우리의 웹 앱, 모바일 앱 및 웹사이트 사용자로부터 수집한 개인 데이터에 대한 데이터 컨트롤러로서 기능합니다.</p>
<p style="text-align: justify">우선, 우리는 당신과의 계약을 이행하기 위해 필요한 데이터를 처리합니다(GDPR 제6(1)(b)조).</p>
<p style="text-align: justify">둘째로, 우리는 법률의 의무를 이행하기 위해 데이터를 처리합니다(GDPR 제6(1)(c)조) - 이것은 주로 재무 데이터 및 GDPR에 따른 책임을 준수하기 위해 필요한 정보를 포함합니다.</p>
<p style="text-align: justify">셋째로, 우리는 GDPR 제6(1)(f)조에 따라 합리적인 이익을 위해 당신의 개인 데이터를 처리합니다.<br><br>우리가 언급하는 이 "합리적인 이익"이란 무엇일까요?</p>
<ul>
<li>생산성을 높이는 앱 개선</li>
<li>당신의 데이터와 Pipedrive 시스템이 안전하고 안정됨 확인</li>
<li>제품 및 기능의 책임 있는 마케팅<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">이로써 EU의 데이터 보호 요구를 더 잘 이해할 수 있기를 바랍니다. 위와 관련된 질문이 있다면, 언제든지 <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>으로 연락해 주시면 더 자세히 설명해 드리겠습니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="gdpr"></a>파이프드라이브는 GDPR을 위해 무엇을 하고 있나요?</h2>
<p style="text-align: justify">유럽 출신의 회사로서 파이프드라이브는 EU 일반 개인정보 보호법이 기업에 미치는 영향에 대해 충분히 숙지하고 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브 사용자 및 고객들의 프라이버시 요구를 존중하며, 이에 따라 파이프드라이브가 처리하는 개인 데이터를 보호하기 위해 GDPR에 준하는 기술 및 조직적 조치를 시행하고 있습니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="내부 프로세스, 보안 및 데이터 전송"></a>내부 프로세스, 보안 및 데이터 전송</h2>
<p style="text-align: justify">GDPR 준수의 큰 부분은 절차가 확립되어 있고 데이터 프로세스가 매핑되고 감사 가능한지 확인하는 것입니다. 따라서 우리는 응용 프로그램 개발 주기에 요소를 추가하여 <strong>디자인에 따른 개인 정보 보호</strong> 원칙을 따르는 기능을 구축했습니다.</p>
<p style="text-align: justify">당사가 귀하를 대신하여 처리하는 클라이언트 데이터에 대한 액세스는 엄격히 제한됩니다. 당사의 내부 절차와 로그는 이와 관련된 GDPR 책임 봉사 요구사항을 충족하는지 확인합니다.<br><br>제3자 서비스 제공업체를 온보딩하고, 이러한 제3자가 Pipedrive 및 해당 고객이 개인 정보 및 보안에 대해 가지는 높은 기대를 충족시키는 도구를 도입하기 위한 프로세스를 수립했습니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="주체 접근 요청 준비"></a>주체 접근 요청 준비</h2>
<p style="text-align: justify">개인 데이터에 대한 데이터 주체의 소유권이 GDPR의 핵심입니다. 따라서 우리는 데이터 주체의 데이터를 삭제, 수정 또는 이전하기 위한 요청에 대응할 준비가 되어 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이는 우리의 고객 지원 전문가와 그들을 돕는 엔지니어들이 개인 데이터와 관련된 모든 문제에 대해 도와드릴 준비가 되어 있으며, 훌륭한 고객 지원 경험을 제공해 드릴 것임을 의미합니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="문서"></a>문서</h2>
<p style="text-align: justify">저희의 <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">서비스 약관</a> 및 <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">개인정보 처리 방침</a>은 투명성을 높이고 문서가 GDPR 요구사항을 준수하도록 지속적으로 개정됩니다. 이러한 문서들이 여러분과의 관계의 기초이기 때문에, 저희는 이러한 문서들에서 우리의 약속과 여러분의 권리를 포괄적으로 공개적으로 설명해야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">게다가, GDPR 책임성 요구사항을 준수하기 위해 모든 데이터 처리 활동을 지속적으로 매핑하고 있습니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="훈련"></a>훈련</h2>
<p style="text-align: justify">상기 모든 내용은 회사 내에서의 철저한 훈련 노력에 의해 지원되며, 우리가 마련한 GDPR(일반 개인정보 보호법) 준수 프로세스가 따르도록 합니다. 예를 들어, 데이터 개인정보 보호 및 보안 세션은 저희의 입사 절차의 중요한 부분이며, 각 부서는 개인 데이터와 관련된 업무를 맞춤화한 훈련을 받게 됩니다.<br><br><strong>Pipedrive는 GDPR 요구 사항을 충족시키는 것이 목록에서 체크하는 것 이상이라고 단언합니다. 저희에게 GDPR는 개인의 개인 정보를 존중하고 개인 데이터를 처리하는데 있어 책임감 있는 생활 방식을 제공합니다.</strong></p>

Pipedrive and GDPR

데이터 처리기로서의 파이프드라이브

데이터 전송

pipedrive

데이터 컨트롤러로서의 Pipedrive

gdpr

파이프드라이브는 GDPR을 위해 무엇을 하고 있나요?

내부 프로세스, 보안 및 데이터 전송

주체 접근 요청 준비

문서

훈련

Pipedrive 와 GDPR

<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 각 사용자는 동일한 계정으로 최대 세 기기에 로그인 할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정에는 가치있는 정보가 포함되어 있으므로, 일정 시간 동안 활동이 없는 경우 자동으로 로그아웃됩니다.</p>
<p>더 오랜 시간 동안 로그인 상태를 유지하려면, 로그인할 때<strong>“</strong><strong>기억하기</strong><strong>”</strong> 옵션을 확인하십시오.</p>
<p>Pipedrive 로그인 세션은 다음과 같은 경우에 30일 동안 유지됩니다: </p>
<ul><li><strong>”기억하기“</strong> 옵션을 확인한 경우</li><li>Google을 사용하여 로그인 정보를 기억한 경우</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a> 도구를 사용한 경우</li></ul>
<p style="text-align: justify">그렇지 않으면 로그인 세션이 12시간 동안 유지됩니다. </p>
<p style="text-align: justify">그러나 작업 중간에 로그아웃될 걱정할 필요가 없습니다. Pipedrive는 사용자가 활동 중이면 로그인 상태를 유지하고 세션을 연장합니다. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> Pipedrive 계정의 전반적인 보안을 유지하기 위해, <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">활성 기기 로그인 세션</a> 및 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">기기 로그인 기록</a>을 확인하여 이상 활동을 찾으십시오.</div>

Why does Pipedrive log me out?

왜 파이프드라이브가 나를 로그 아웃하나요?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 만약 평가판 계정을 삭제하면 삭제 후 최대 60일 동안 복구할 수 있습니다. 유료 계정의 경우 복구 기간은 30일입니다. </div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에 저장되는 데이터는 어떻게 되나요? 사용자 데이터의 백업은 얼마나 신뢰할까요?</p>
<ul>
<li>
<strong>Pipedrive에는 데이터베이스 레플리카가 실시간으로 데이터베이스를 동기화합니다</strong>. 이는 주 데이터베이스 기기 중 하나에 문제가 발생하는 경우에, 백업이 빨리 전환되어 서비스 연속성을 보장하고 데이터 손실이 없도록 할 수 있음을 의미합니다.</li>
<li>
<strong>Pipedrive는 매일 모든 데이터베이스 기기의 완전한 백업을 수행합니다</strong>. 이러한 백업은 데이터 훼손의 경우 데이터를 복구하는 데 사용될 수 있습니다. 주 데이터베이스 기기와 레플리카의 모두에 데이터가 손상된 경우에 사용됩니다.</li>
<li>
<strong>Pipedrive는 또한 모든 고객 데이터베이스의 밤간 백업 파일을 만들어 암호화하고 안전하게 비주소에 저장합니다</strong>.<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">로컬 Pipedrive 데이터 백업을 만들려면, 간단히 <strong>도구 및 앱</strong><strong> &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">데이터 내보내기</a></strong>로 이동하여 왼쪽 사이드바 메뉴에서 원하는 정보의 스프레드시트를 생성하고 컴퓨터에 다운로드하십시오.<br></p>

How is data backed up in Pipedrive?

파이프드라이브에서 데이터는 어떻게 백업되나요?

<h2>별도의 데이터베이스, 완전한 암호화<a name="별도의 데이터베이스, 완전한 암호화"></a></h2>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브(Pipedrive)에 각 회사의 데이터는 별도의 데이터베이스에 저장됩니다. 이를 통해 다른 회사의 데이터베이스로의 누출 위험이 방지됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브(Pipedrive) 애플리케이션은 안전한 HTTPS 연결만 사용하며, 모든 정보가 암호화됩니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">매일 백업 및 백업의 백업<a name="매일 백업 및 백업의 백업"></a></h2>
<p style="text-align: justify">중요한 데이터의 백업을 저장하여 요청시 정보를 복원할 수 있습니다. 어디에서든 Pipedrive 데이터의 모든 백업은 Amazon Web Services를 통해 수행됩니다. 이는 귀하의 데이터가 매일 전 세계적으로 안전하게 저장되어 있다는 것을 의미합니다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive의 백업 시스템에 대해 더 읽어보세요. <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">세계적 수준의 인프라<a name="세계적 수준의 인프라"></a></h2>
<p>현재 저희는 다음 AWS 지역에 데이터를 호스팅하고 있습니다:</p>
<ul><li>EU (스톡홀름)</li><li>EU (프랑크푸르트)</li><li>EU (더블린)</li><li>영국 (런던)</li><li>미국 동부</li><li>미국 서부</li></ul>
<p>최적의 성능과 규정 준수를 위해 특정 지역에서 시작된 신규 가입자는 주로 특정 데이터 센터에 호스팅됩니다:</p>
<ul><li>유럽 연합: 유럽 연합 고객을 위해</li><li>영국: 비유럽 유럽 및 EMEA 고객을 위해</li><li>미국: 나머지 세계</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>외부 조건 (예: IP 매핑)으로 인해 회사 계정은 서로 다른 데이터 센터에 호스팅될 수 있습니다. 귀하의 회사 데이터가 정확히 어디에 호스팅되는지 알고 싶으시면 <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원팀에 문의</a>해주세요.</div><hr><h2 style="text-align: justify">완벽한 프라이버시<a name="완벽한 프라이버시"></a></h2>
<p style="text-align: justify">귀하의 판매 데이터는 중요하며 귀하에게 속해야합니다. Pipedrive는 귀하가 계정에 업로드 한 데이터의 카테고리 또는 성격에 대해 어떠한 지식이나 통제권을 가지지 않습니다. 우리는 귀하가 지시한 대로 또는 <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">서비스 약관</a>에 명시된 대로만 귀하의 판매 데이터를 처리할 것입니다.</p>

How secure is my data in Pipedrive?

별도의 데이터베이스, 완전한 암호화

매일 백업 및 백업의 백업

세계적 수준의 인프라

완벽한 프라이버시

파이프드라이브에서 내 데이터는 얼마나 안전한가요?

<p style="text-align: justify">Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> 및 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">웹 양식</a> 사용 시 그리고 우리의 유료 애드온 <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">웹 방문자</a> 사용 시, 특정 쿠키가 사용되어 최고의 경험을 제공할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이러한 쿠키는 <strong>필수</strong>이며 생략할 수 없습니다.</p>
<p style="text-align: justify">또한 대시보드에서 참여 통계를 제공하고 문제 해결을 위해 특정 이벤트를 추적하기 위해 Chatbot 및 웹 양식에 대한 추적 스크립트가 사용됩니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">우리의 리드 생성 기능을 사용할 때 사용되는 쿠키는 무엇인가요?<a name="우리의 리드 생성 기능을 사용할 때 사용되는 쿠키는 무엇인가요?"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">챗봇 및 웹 폼 보호<a name="챗봇 및 웹 폼 보호"></a></h3>
<p style="text-align: justify">챗봇과 내장된 웹 폼은 모두 단일 Cloudflare 쿠키인 <code>__cf_bm</code>을 로드합니다. 이는 자동화된 트래픽을 식별하고 완화하며, 우리의 인프라를 보호하는데 도움이 됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 쿠키는 Pipedrive의 도메인에 첨부됩니다.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키를 생성하는 서비스</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot and Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 이름</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 유형</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">제 3자</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>만료</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 시간</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>목적</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Cloudflare에 의해 설정 - 봇 보호</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>주:</strong> Cloudflare 문서에서 <code>__cf_bm</code> 쿠키에 대한 더 많은 정보를 <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기서</a> 찾을 수 있습니다.</div>
<h3 style="text-align: justify">웹 폼 reCAPTCHA<br><a name="re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">새로운 웹 폼을 만들거나 기존 것을 편집할 때, 폼이 스팸으로부터 보호되도록 선택할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">웹 폼의 스팸 보호 기능이 활성화된 경우, 우리는 위험 분석을 제공하는 <code>_GRECAPTCHA</code> 쿠키를 추가하는 Google reCAPTCHA를 사용합니다.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키를 생성하는 서비스</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 이름</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 유형</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">제 3자</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>만료</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 일</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>목적</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">웹 폼의 스팸 보호가 활성화되면 Google reCAPTCHA에 의해 전송됩니다. 스팸 보호가 활성화되지 않은 경우 쿠키는 로드되지 않습니다.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>주:</strong> Google의 FAQ에서 <code>_GRECAPTCHA</code> 쿠키에 대한 더 많은 정보를 <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기서</a> 찾을 수 있습니다.</div>
<h3 style="text-align: justify">웹 방문자<br><a name="웹 방문자"></a></h3>
<p style="text-align: justify">방문자 정보를 수집하기 위해 웹사이트에 추적 스크립트를 추가할 때, Dealfront는 모든 웹사이트 방문을 추적하기 위해 <code>_lfa</code> 및 <code>_lfa_expiry</code> 쿠키를 설정합니다. 또한, 피드라이브/딜프런트 고객이 동의 관리자를 구성한 경우 <code>_lfa_consent</code> 쿠키를 생성하여 방문자가 동의 상자에 대해 대답한 내용을 추적합니다.</p>
<p style="text-align: justify">방문자는 쿠키가 활성화되어 있는지 확인하는 데 사용되는 <code>_lfa_test_cookie_stored</code>의 흔적을 볼 수도 있습니다.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키를 생성하는 서비스</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Web Forms</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 이름</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 유형</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">첫 번째 당사자</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>만료</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 년</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>목적</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">웹사이트 방문을 추적하도록 딜프런트 스크립트에 의해 설정</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 이름</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>쿠키 유형</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">첫 번째 당사자</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>목적</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">웹사이트 방문을 추적하도록 딜프런트 스크립트에 의해 설정됩니다. 브라우저 <code>LocalStorage</code>에 저장된 딜프런트 <code>clientID</code>의 지속 시간을 저장하는 로컬 저장소 변수</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>주:</strong> 이 쿠키에 대한 정보를 딜프런트의 페이지에서 더 <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">확인하세요</a>. 딜프런트에 따르면, 기존 딜프런트 계정을 연결할 고객들은 딜프런트 내 설정 페이지에서 쿠키를 구성하는 능력을 가집니다.<br></div><hr><h2>챗봇 및 웹 폼 이벤트 추적<a name="챗봇 및 웹 폼 이벤트 추적"></a></h2>
<p style="text-align: justify">특징 대시보드에서 챗봇 및 웹 폼에 대한 참여 통계를 제공하고 우리 쪽에서 문제 해결을 허용하기 위해, 일부 이벤트 및 엔드 사용자의 해당 기능과의 참여가 <strong>추적 스크립트</strong>를 통해 추적됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 과정에서 <strong>추적 스크립트</strong>는 다음 정보를 수집합니다: <code>웹폼 ID</code>, <code>임베드드 (참거짇거)</code>, <code>URL</code> 및 <code>상호 작용 유형 (보기/상호 작용)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>엔드 사용자나 그들의 장치에 대한 정보는 수집되지 않습니다</strong>, 단, 우리가 사용자 에이전트를 식별하거나 기타 방법으로 사용하지는 않습니다.</p>
<p style="text-align: justify">우리는 또한 기능의 참여 정보를 자체 분석 목적으로 사용합니다. 그러나 우리는 종단 사용자를 식별할 수 있는 방식으로 사용하지 않고 일반적인 형태로만 사용합니다.</p>
<p style="text-align: justify">추적 스크립트는 항상 챗봇과 웹 폼 기능과 함께 사용됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">최신 브라우저에서 대부분의 브라우저에서 자바 스크립트 및 추적을 차단할 수 있습니다. 그렇지만, 이 경우에는 챗봇과 웹 폼 기능을 사용할 수 없게됩니다.</p>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

우리의 리드 생성 기능을 사용할 때 사용되는 쿠키는 무엇인가요?

챗봇 및 웹 폼 보호

re-captcha

웹 폼 reCAPTCHA

웹 방문자

챗봇 및 웹 폼 이벤트 추적

챗봇, 웹 양식, 방문자 쿠키 및 기타 추적 기술

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive에서 회사 계정에서 활성 사용자를 제거하는 두 가지 방법이 있습니다:<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>사용자 비활성화</strong>는 좌석을 해제하여 새 사용자를 초대하거나 구독에서 제거할 수 있도록 합니다. 사용자 비활성화는 사용자의 개인 데이터(예: 이름 및 이메일)를 회사 계정에 유지시킵니다.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>삭제</strong>는 반면에 사용자의 세부 정보(이름 및 이메일 주소 같은)를 회사 계정에서 완전히 삭제합니다. 이 작업은 사용자를 비활성화한 후에만 수행할 수 있습니다.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">사용자를 비활성화하기 전, 해당 사용자가 소유한 데이터가 표시됩니다. 해당 데이터가 여전히 관련이 있다면 재할당하는 것을 권장합니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">사용자를 비활성화하는 방법을 배우려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하세요.</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>참고:</strong> 사용자의 비활성화 및 삭제는 계정 설정 액세스 권한을 가진 사용자에게만 제공됩니다. 사용자의 비활성화 및 삭제를 진행하기 전에, 이러한 조치가 사용자와 관련된 작성된 콘텐츠 및 소유한 항목에 영향을 줄 수 있음을 유념하십시오. 사용자의 비활성화 및 삭제 전에 데이터를 재할당하는 것을 권장합니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">비활성화된 사용자<a name="비활성화된 사용자"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">사용자가 비활성화되면, 그들의 데이터에 다음의 변화가 생깁니다:<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>사용자 정보</strong></p>
<ul><li>비활성화된 사용자의 이름, 이메일, 그리고 프로필 사진은 여전히 당신의 회사 계정에 남아있고, <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">사용자 관리</a> &gt; 비활성화 </strong>그리고<strong> (...) &gt; 사용자 개요 </strong>를 스크린의 오른쪽에 따라 네비게이팅함으로써 비활성화된 사용자 개요를 볼 수 있습니다.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>항목 소유권</strong></p>
<ul><li>리드, 거래, 연락처, 제품, 활동, 프로젝트, 그리고 프로젝트 태스크는 소유권이 이전되지 않으면 비활성화된 사용자의 이름 아래에 남아있습니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>노트 및 파일</strong></p>
<ul><li>노트, 코멘트, 파일은 비활성화된 사용자의 이름 아래에 남아있습니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>이메일</strong></p>
<ul><li>이메일 동기화는 자동으로 중단됩니다.</li><li>비활성화된 사용자에 의해 생성된 공유 이메일 템플릿과 엔티티와 연계된 이메일은 비활성화된 사용자의 계정에 남아있습니다.</li><li>엔티티와 연계된 개인 이메일은 30일 후 삭제됩니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><b>회의 스케줄러</b></p>
<ul><li>공개 회의 스케줄링 링크는 사용자가 비활성화된 후 만료됩니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>계정 동기화</strong></p>
<ul><li>이메일 동기화, 연락처 동기화, 캘린더 동기화, 그리고 구글 드라이브 동기화는 자동으로 중단됩니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>필터</strong></p>
<ul><li>비활성화된 사용자에 의해 생성된 공개 필터는 비활성화된 사용자의 계정에 남아있습니다.</li><li>비활성화된 사용자가 포함된 기존 필터 조건은 유지되지만 새로운 조건은 생성될 수 없습니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>통찰(Insights)</strong></p>
<ul><li>공유 대쉬보드는 자동적으로 회사 계정의 첫 번째 관리자에게 이관됩니다.</li><li>비활성화된 사용자에 의해 생성된 대시보드에 대한 공개 링크는 자동으로 비활성화됩니다.</li><li>회사의 다른 사용자와 공유된 보고서는 접근할 수 없게 됩니다.</li><li>비활성화된 사용자는 처음에 그들이 포함되었던 보고서와 목표에 포함됩니다.</li><li>통찰로 비활성화된 사용자를 필터 조건으로 포함하여 새로운 필터를 생성할 수 있습니다.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>노트:</strong> 보고서 소유권을 사용자가 비활성화되기 전에 이관하는 것을 추천합니다.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>LeadBooster 부가기능</strong></p>
<ul><li><strong>실시간 채팅:</strong> 비활성화된 사용자는 채팅에서 배정 해제되어 다른 오퍼레이터가 대체하게 됩니다.</li><li><strong>챗봇</strong><strong>:</strong> 플레이북 편집기에서 다른 사용자가 자동으로 비활성화된 사용자를 대체합니다. 우리는 주로 사용자 정의 이메일을 이전에 사용했던 것이라면 플레이북 편집기에서 이메일 주소를 검토하는 것을 추천합니다.</li><li><strong>웹폼:</strong> 웹폼 저장 선호도에서 다른 사용자가 자동으로 비활성화된 사용자를 대체합니다. 우리는 주로 사용자 정의 이메일을 이전에 사용했던 것이라면 저장 선호도에서 이메일 주소를 검토하는 것을 추천합니다.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Smart Docs</strong></p>
<ul><li><strong>문서:</strong> 비활성화된 사용자에 의해 만들어진 문서를 보거나 수정하려면 문서가 호스팅되는 클라우드 저장 공간에 접근해야 합니다 (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">자세히 보기</a>)</li><li><strong>템플릿:</strong> 비활성화된 사용자에 의해 만들어진 Smart Docs 템플릿을 보거나 사용하려면, 템플릿 소유자가 Pipedrive에서 그들이 비활성화되기 전에 권한을 부여해야합니다. 또한 템플릿이 호스팅되는 클라우드 저장 공간에 접근이 필요합니다.</li><li><strong>eSignatures:</strong> 비활성화된 사용자에 의해 서명 요청된 문서에 접근할 수 있습니다 - 그것이 생성된 거래를 볼 권한이 있다면 말이죠.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>DocuSign 통합</strong></p>
<ul><li>비활성화된 사용자가 서명 요청에 보낸 문서에 접근할 수 있습니다.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Quickbooks 통합</strong></p>
<ul><li>비활성화된 사용자가 생성한 인보이스는 다른 사용자가 Quickbooks에 연결하는 경우에 접근할 수 있습니다.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Campaigns</strong></p>
<ul><li>비활성화된 사용자가 만든 예정된 캠페인은 원래의 스케줄대로 전송됩니다.</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>노트:</strong> 자동화된 캠페인 보내기를 트리거하는 모든 자동화를 검토하는 것을 권장합니다. 만약 그 자동화를 생성하거나 공유한 사용자가 비활성화된다면 말이죠. 자동화의 동작에 대한 더 자세한 내용은 아래에서 찾으실 수 있습니다.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Automations</strong></p>
<ul><li>자동화의 생성자가 비활성화되면, 자동화는 비활성화됩니다. 자동화 소유권을 이관하는 것을 권장합니다.</li><li>자동화가 특정 사용자에 기반하여 트리거 설정되어 있고 이 사용자들 중 한명이 비활성화되면, 자동화는 계속해서 활성화 상태를 유지하게 됩니다. 도중에 사용자 상태 검증에서 종료됩니다. 비활성화된 사용자들을 자동화에서 제거하는 것을 추천합니다.</li><li>자동화가 어느 사용자에 의해서든 트리거가 설정되었고 그 사용자들 중 한명이 비활성화되면, 자동화는 계속해서 활성화 상태를 유지하게 되고 비활성화된 사용자는 자동으로 자동화에서 제외됩니다.</li><li>비활성화된 사용자들은 자동화 목록의 "자동화 소유권자" 필터에서 제외됩니다.</li></ul>
<div><strong>자동 배정</strong></div>
<ul><li>만약 자동 배정 규칙에 비활성화된 사용자가 포함되어 있다면, 규칙은 계속 실행되지만 사용자 상태를 검사할 때 실패하게 됩니다. 비활성화된 사용자를 포함하는 모든 활성 자동 배정 규칙을 검토하는 것을 권장합니다 (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">자세히 보기</a>).</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Marketplace 앱</strong></p>
<ul><li>비활성화된 사용자가 설치한 앱은 자동으로 제거됩니다.</li><li>만약 비활성화된 사용자가 관리자 역할을 보유하고 있었다면, 모든 공유 Marketplace 앱들이 제거됩니다.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Webhooks</strong></p>
<ul><li>비활성화된 사용자가 생성한 웹훅은 자동으로 비활성화됩니다.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">사용자 삭제됨<a name="사용자 삭제됨"></a></h2>
<p style="text-align: justify">위의 내용 외에도 사용자가 삭제되면 다음 데이터가 영향을 받습니다:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>사용자 정보</strong></p>
<ul><li>사용자의 이름, 이메일 및 프로필 사진이 회사 계정에서 삭제됩니다. <code>삭제된 사용자</code> 또는 <code>삭제된 사용자, IDxxxxxxxx</code> 로 표시됩니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>컨텐츠 소유권</strong></p>
<ul><li>리드, 거래, 연락처, 제품, 활동, 프로젝트 및 프로젝트 작업은 계속해서 삭제된 사용자에게 할당되어 있습니다. 사용자 삭제 전에 소유권이 이전되지 않는 한.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>필터링</strong></p>
<ul><li>삭제된 사용자는 필터링할 수 없습니다. 삭제 전에 소유권 이전이 권장됩니다.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 비활성화된 사용자만 회사 계정에서 삭제할 수 있습니다.<br></div>

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