Tartsd biztonságban az adataidat egy felhasználó deaktiválása vagy törlése után a Pipedrive fiókodból.

<p dir="ltr" style="text-align: justify">A Pipedrive-ban két módja van az aktív felhasználók eltávolításának a céges fiókjából:<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>A felhasználó deaktiválása</strong> felszabadítja a helyet, lehetővé téve egy új felhasználó meghívását vagy a feliratkozásból való eltávolítást. A deaktiválás megőrzi a felhasználó személyes adatait (mint a név és az e-mail) a céges fiókban.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>A törlés</strong>, ezzel szemben, teljesen eltávolítja a felhasználó adatait (például a nevét és az e-mail címét) a céges fiókból. Ezt a műveletet csak a felhasználó deaktiválása után lehet végrehajtani.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">A felhasználó deaktiválása előtt egy figyelmeztetést fogsz látni az adott felhasználó által birtokolt adatokkal. Azt javasoljuk, hogy a releváns adatokat rendeljed át.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tudd meg, hogyan kell deaktiválni egy felhasználót <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>.</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>Megjegyzés:</strong> A felhasználók deaktiválása és törlése csak azok számára elérhető, akik hozzáféréssel rendelkeznek a fiók beállításaihoz. Mielőtt folytatnád a felhasználók deaktiválását és törlését, vedd figyelembe, hogy ezek a műveletek hatással lehetnek a létrehozott tartalomra és a felhasználó által birtokolt elemekre. Azt javasoljuk, hogy a felhasználók deaktiválása és törlése előtt rendeld át az adatokat.</div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Deaktivált felhasználók<a name="deaktiv-lt-felhaszn-l-k"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Amikor egy felhasználót deaktiválnak, a következő változások lépnek életbe az adataiban:<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Felhasználói információk</strong></p>
<ul><li>A deaktivált felhasználó neve, e-mail címe és profilképe megmarad a céges fiókban, és a deaktivált felhasználó áttekintéséhez a <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Felhasználók kezelése</a> &gt; Deaktivált </strong> és <strong>(...) &gt; Felhasználói áttekintés </strong> menüpontokra navigálva juthatsz el a képernyő jobb oldalán.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Tétel tulajdonjog</strong></p>
<ul><li>A leadek, üzletek, kapcsolatok, termékek, tevékenységek, projektek és projektfeladatok a deaktivált felhasználó nevéhez tartoznak, hacsak a tulajdonjogot nem átadják</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Jegyzetek és fájlok</strong></p>
<ul><li>A jegyzetek, megjegyzések és fájlok a deaktivált felhasználó nevéhez tartoznak</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>E-mailek</strong></p>
<ul><li>Az e-mail szinkronizálás automatikusan leáll</li><li>A deaktivált felhasználó által létrehozott megosztott e-mail sablonok és az entitásokhoz kapcsolódó e-mailek a deaktivált felhasználó fiókjában maradnak</li><li>A magán e-mailek, amelyek entitásokhoz kapcsolódnak, 30 nap után törlésre kerülnek</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Találkozó ütemező</strong></p>
<ul><li>A nyilvános találkozó ütemező hivatkozás a felhasználó deaktiválása után lejár</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Fiók szinkronizálás</strong></p>
<ul><li>Az e-mail szinkronizálás, a kapcsolatok szinkronizálása, a naptár szinkronizálás és a Google Drive szinkronizálás automatikusan leáll</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Szűrők</strong></p>
<ul><li>A deaktivált felhasználók által létrehozott nyilvános szűrők a deaktivált felhasználó fiókjában maradnak</li><li>A meglévő szűrőfeltételek a deaktivált felhasználókkal megmaradnak, de újakat nem lehet létrehozni</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Elemzések</strong></p>
<ul><li>A megosztott műszerfalak automatikusan átkerülnek a céges fiók első adminisztrátorához</li><li>A deaktivált felhasználó által létrehozott műszerfalakra mutató nyilvános linkek automatikusan letiltásra kerülnek</li><li>A cégen belüli más felhasználókkal megosztott jelentések nem lesznek elérhetőek</li><li>A deaktivált felhasználók szerepelnek a jelentésekben és célok között, ha kezdetben részei voltak azoknak</li><li>Új szűrőket hozhatsz létre az Elemzésekben, amelyek tartalmazzák a deaktivált felhasználókat mint szűrőfeltételeket</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés:</strong> Azt javasoljuk, hogy a jelentés tulajdonjogának átadása előtt deaktiváld a felhasználót.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>LeadBooster bővítmény</strong></p>
<ul><li><strong>Élő csevegés:</strong> a deaktivált felhasználó eltávolításra kerül a csevegésekből, lehetővé téve más operátorok számára a folytatást</li><li><strong>Csevegőbot:</strong> a játékfájl szerkesztőjében egy másik felhasználó automatikusan helyettesíti a deaktivált felhasználót. Javasoljuk, hogy ellenőrizd az e-mail címet a játékfájl szerkesztőjében, főleg ha egyéni e-mailt használtál ott korábban.</li><li><strong>Weblapformák:</strong> a Weblapformák mentési beállításaiban egy másik felhasználó automatikusan helyettesíti a deaktivált felhasználót. Javasoljuk, hogy ellenőrizd az e-mail címet a mentési beállításokban, főleg ha egyéni e-mailt használtál ott korábban.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Okos Dokumentumok</strong></p>
<ul><li><strong>Dokumentumok:</strong> a deaktivált felhasználók által létrehozott dokumentum megtekintéséhez és szerkesztéséhez hozzá kell férned ahhoz a felhőtároló mappához, ahol a dokumentum található (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tudj meg többet</a>)</li><li><strong>Sablonok:</strong> a deaktivált felhasználók által létrehozott Okos Dokumentumok sablonok megtekintéséhez és használatához a sablon tulajdonosának engedélyt kell adnia a Pipedrive-ban, mielőtt deaktiválják őket. Ahol a sablon található a felhőtároló mappában, hozzáférésre is szükséged lesz.</li><li><strong>eAláírások:</strong> hozzáférhetsz azokhoz a dokumentumokhoz, amelyeket a deaktivált felhasználók küldtek aláírásra, amennyiben engedélyed van a létrehozott üzlet megtekintésére</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>DocuSign integráció</strong></p>
<ul><li>Hozzáférhetsz azokhoz a dokumentumokhoz, amelyeket deaktivált felhasználók küldtek aláírásra</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Quickbooks integráció</strong></p>
<ul><li>A deaktivált felhasználók által létrehozott számlák hozzáférhetők, ha egy másik felhasználó csatlakozik a Quickbooks-hoz</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Kampányok</strong></p>
<ul><li>A deaktivált felhasználó által ütemezett kampányok az eredeti ütemezés szerint kerülnek elküldésre</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés:</strong> Javasoljuk, hogy ellenőrizd az összes automatizálást, amely az automatizált kampányküldésért felelős, ha a felhasználó, aki létrehozta vagy akivel az automatizálás megosztva van, deaktiválva van. További részletek az automatizálások viselkedéséről az alább találhatók.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Automatizálások</strong></p>
<ul><li>Ha egy automatizálás tulajdonosa deaktiválva van, az automatizálás deaktiválásra kerül. Javasoljuk, hogy minden automatizálás tulajdonjogát, amelynek a kiváltási beállítása <code>Valaki által kiváltva</code>, átadva.</li><li>Ha egy automatizálásnak a kiváltási beállítása <code>Kiválasztott felhasználók által kiváltva</code>, és egy felhasználó, aki kiváltja az automatizálást, deaktiválva van, az automatizálás továbbra is aktív marad, és nem befolyásolja a többi felhasználót.</li><li>Ha az automatizálás bármely felhasználó által kiváltásra van beállítva, és az egyik felhasználó deaktiválva van, az automatizálás továbbra is aktív marad, és a deaktivált felhasználó automatikusan ki lesz zárva az automatizálásból</li></ul>
<div><strong>Automatikus hozzárendelés</strong></div>
<ul><li>Ha egy deaktivált felhasználó része egy hozzárendelési szabályzatnak, a szabályzat továbbra is működni fog, de hiba lép fel a felhasználó állapotának ellenőrzésekor. Javasoljuk, hogy ellenőrizd az összes aktív automatikus hozzárendelési szabályzatot, amelyek a deaktivált felhasználót tartalmazzák (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tudj meg többet</a>).</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Marketplace alkalmazások</strong></p>
<ul><li>A deaktivált felhasználó által telepített alkalmazások automatikusan eltávolításra kerülnek</li><li>Ha a deaktivált felhasználónak adminisztrátori szerepe volt, akkor az összes megosztott Marketplace alkalmazás eltávolításra kerül</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Webhok</strong></p>
<ul><li>A deaktivált felhasználók által létrehozott webhok automatikusan deaktiválásra kerülnek</li></ul>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Törölt felhasználók<a name="t-r-lt-felhaszn-l-k"></a></h2>
<p style="text-align: justify">A fentiekkel együtt, amikor a felhasználók törlésre kerülnek, az alábbi adatok érintettek:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Felhasználói információ</strong></p>
<ul><li>A felhasználó neve, e-mail címe és profilképe eltávolításra kerül a vállalati fiókból. Megjelenítve mint <code>törölt felhasználó</code> vagy <code>törölt felhasználó, IDxxxxxxxx</code>.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Tartalom tulajdonlás</strong></p>
<ul><li>A leadek, üzletek, kapcsolatok, termékek, tevékenységek, projektek és projektfeladatok megmaradnak, még mindig a törölt felhasználóhoz rendelve, hacsak a tulajdonjogot nem adják át a felhasználó törlése előtt.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Szűrés</strong></p>
<ul><li>Törölt felhasználókat nem lehet szűrni. A tulajdonjog átruházása ajánlott a törlés előtt.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés:</strong> Csak a deaktivált felhasználók törölhetők a vállalati fiókból.<br></div>

What happens with the data when a user is deactivated or deleted?

deaktiv-lt-felhaszn-l-k

Deaktivált felhasználók

t-r-lt-felhaszn-l-k

Törölt felhasználók

Mi történik az adatokkal, amikor egy felhasználó inaktívvá válik vagy törlésre kerül?

<p style="text-align: justify">2018. május 25. a <a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">European Union's General Data Protection Regulation</a> végrehajtásának kezdetét jelzi. Ez az új jogszabály jelentős hatással van mindazokra, akiknek üzletük a személyes adatok kezelésével kapcsolatos az EU lakosairól vagy az EU területén belül. Természetesen a személyes adatok az értékesítésben is központi szerepet játszanak, ezért a Pipedrive és felhasználóink is azon dolgoztak, hogy biztosítsák a megfelelőséget.<br><br>Ez a cikk áttekintést nyújt az adatokra vonatkozó szerepekről és felelősségekről, amikor a Pipedrive-ot választotta CRM platformjának, valamint részletesen magyarázza a Pipedrive erőfeszítéseit a GDPR értékeinek és követelményeinek teljesítése érdekében.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-mint-adatfeldolgoz"></a>Pipedrive mint adatfeldolgozó</h2>
<p style="text-align: justify">Azok az emberek, akiket a Pipedrive-ban kapcsolatként tárol, azok az adattárgyak, és te vagy e személyes adatok adatkezelője. A <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Szolgáltatási Feltételeinkben</a> és a <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Adatvédelmi irányelveinkben</a> ezen adatokat kliensadatnak nevezzük. Az ügyfelek kezelésére a Pipedrive alkalmazás használatával úgy tekintünk, hogy a Pipedrive-ot adatfeldolgozónak szerződteted a nevedben végzett bizonyos adatkezelési tevékenységek céljából.</p>
<p style="text-align: justify">A GDPR 28. cikkelye szerint a vezérlő és az adatfeldolgozó közötti kapcsolatot írásban kell megállapítani (a cikkely (9) bekezdése értelmében elfogadható az elektronikus forma).</p>
<p style="text-align: justify">Itt jön képbe a <a href="https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Data-Processing-Addendum-Aug_2024-for-signature.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Adatfeldolgozási kiegészítő (DPA)</a>, a <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Szolgáltatási Feltételeink</a> és az <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Adatvédelmi irányelveink</a>. Ezek a három dokumentum szolgálnak az adatfeldolgozási szerződésedként, meghatározva a Pipedrive-nak a te irányításod alapján végzett személyes adatokkal kapcsolatos adatkezelési utasításait és mindkét fél jogait és felelősségeit. A Pipedrive csak az instrukcióid alapján, mint az adatkezelő fogja kezelni az ügyféladatokat.</p>
<p style="text-align: justify">Végül fontos ellenőrizni a <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Szolgáltatási Feltételeink</a> 14.1. szakaszát annak megállapításához, hogy melyik Pipedrive entitás a szerződéses partnered.</p>
<p style="text-align: justify">Az összes EU-s ügyfélnek szerződéses kapcsolata van az EU-beli, Észtországban található entitásunkkal.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="adat-tvitelek"></a>Adat átvitelek</h2>
<p style="text-align: justify">Egy olyan téma, amely gyakran előfordul ügyfeleinkkel, az adatok átvitele az EGT-n kívülre.</p>
<p style="text-align: justify">Az Általános Adatvédelmi Rendelet szigorú követelményeket állapít meg az adatok áthelyezésére a védelmi hatáskörén kívülre. Ez csak természetes - különben lehetetlen lenne a törvény céljának teljesítése.<br><br>Ki felelős ezeknek az adatátviteli követelményeknek a teljesítéséért? Mivel az EU-s ügyfeleinknek jogi kapcsolata van az EU-s vállalatunkkal, ez az adatátvitel az EGT-n belül marad. Azonban ha a Pipedrive később olyan al-kezelőkkel működik együtt az EGT-n kívül, az a mi feladatunk, hogy biztosítsuk az adatok törvényes átvitelét.<br><br>Egy naprakész lista lesz az al-kezelőkről a <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Al-kezelők oldalán</a>, hogy teljes átláthatóságot biztosítsunk ezekről az átvitelekről. Ez a lista magyarázatot ad arra, hogy milyen adatokról van szó, és hogyan gondoskodtunk arról, hogy az adatok megfelelően védettek legyenek még az EGT-n kívül is.</p>
<p style="text-align: justify">Ezt úgy tesszük meg, hogy biztosítjuk, hogy harmadik fél szolgáltatóink vagy tanúsítvánnyal rendelkezzenek az EU-USA adatvédelmi keretrendszerében, vagy aláírják az EU Bizottság jelenlegi szerződéses záradékait az adatáthelyezésekhez velünk.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-adatkezel-k-nt"></a>Pipedrive adatkezelőként</h2>
<p style="text-align: justify">Ráadásul a Pipedrive adatkezelőként működik az Önről gyűjtött személyes adatok kapcsán, mint a webalkalmazásunk, mobilalkalmazásaink és weboldalunk felhasználója.</p>
<p style="text-align: justify">Másodsorban azért dolgozzuk fel az adatokat, hogy teljesítsük az Önnel kötött szerződésünket (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)).</p>
<p style="text-align: justify">Harmadszor pedig olyan adatokat dolgozunk fel az adókötelezettségeink teljesítése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés (c)) – elsősorban pénzügyi adatokkal és információkkal, amelyekre szükségünk van az GDPR alapján fennálló elszámoltathatósági kötelezettségek teljesítéséhez.</p>
<p style="text-align: justify">Harmadrészt a személyes adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontjával összhangban folyamatosan feldolgozzuk.<br><br>Mik ezek a "legitim érdekek", amelyekről beszélünk?</p>
<ul>
<li>Alkalmazásunk fejlesztése annak érdekében, hogy Ön elérje az újabb termelékenységi szinteket</li>
<li>Biztosítani, hogy az adatai és a Pipedrive rendszerei biztonságosak és védettek legyenek</li>
<li>Termékünk és annak funkcióinak felelős marketingje<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Reméljük, ez segít az EU adatvédelmi követelményeinek jobb átlátásában. Ha bármilyen kérdése van az fentiekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a> címen, és mi mindent megteszünk, hogy további magyarázatokat adjunk.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mit-tesz-a-pipedrive-a-gdpr-rdek-ben"></a>Mit tesz a Pipedrive a GDPR érdekében?</h2>
<p style="text-align: justify">Mint egy európai gyökerekkel rendelkező cég, a Pipedrive nagyon jól képben van az EU Általános Adatvédelmi Rendelet által vállalkozásokra gyakorolt hatásokkal kapcsolatban.</p>
<p style="text-align: justify">Értékeljük a Pipedrive felhasználók és ügyfeleik adatvédelmi igényeit, és ennek megfelelően bevezettünk - és tovább fogunk fejleszteni - technikai és szervezeti intézkedéseket a GDPR-rel összhangban az általunk feldolgozott személyes adatok védelmére.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="bels-folyamatok-biztons-g-s-adat-tvitel"></a>Belső folyamatok, biztonság és adatátvitel</h2>
<p style="text-align: justify">A GDPR megfelelőség jelentős része annak biztosítása, hogy a szabályok helyesek és az adatfeldolgozási folyamatok fel vannak térképezve és ellenőrizhetők. Ezért hozzáadtunk elemeket alkalmazásfejlesztési ciklusunkhoz annak érdekében, hogy funkciókat építsünk a <strong>Adatvédelem tervezése</strong> elveinek megfelelően.</p>
<p style="text-align: justify">A kliensadatainkhoz való hozzáférés, amelyet az Ön nevében kezelünk, szigorúan korlátozott. Belső eljárásaink és naplóink biztosítják, hogy megfeleljünk a GDPR elszámoltathatósági követelményeinek e tekintetben.<br><br>Kialakítottunk egy folyamatot a harmadik fél szolgáltatók bevezetésére és olyan eszközök alkalmazására, amelyek biztosítják, hogy ezek a harmadik felek megfeleljenek a Pipedrive és annak ügyfelei adatvédelmi és biztonsági elvárásainak.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="k-szs-g-a-szem-lyes-adathozz-f-r-si-k-relmek-teljes-t-s-re"></a>Készség a személyes adathozzáférési kérelmek teljesítésére</h2>
<p style="text-align: justify">A személyes adatok tulajdonjoga a GDPR középpontjában áll. Ezért készen állunk arra, hogy válaszoljunk a személyes adathozzáférési kérelmekre, amelyek arra vonatkoznak, hogy töröljék, módosítsák vagy áthelyezzék az adatokat.</p>
<p style="text-align: justify">Ez azt jelenti, hogy ügyfélszolgálati szakembereink és az őket segítő mérnökök jól felkészültek arra, hogy segítsenek Önnek minden olyan ügyben, amely a személyes adatait érinti, továbbá biztosítják az Ön számára megszokott fantasztikus ügyfélszolgálati élményt.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="dokument-ci"></a>Dokumentáció</h2>
<p style="text-align: justify">Az <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Általános Szerződési Feltételeink</a> és <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Adatvédelmi irányelvünk</a> folyamatosan felülvizsgálatra kerülnek annak érdekében, hogy növeljük az átláthatóságot, és biztosítsuk, hogy a dokumentumok megfeleljenek az GDPR követelményeinek. Mivel ezek az alapjai a közöttünk lévő kapcsolatnak, teljes körűen és nyíltan el kell magyaráznunk kötelezettségeinket és az Ön jogait ezekben a dokumentumokban.</p>
<p style="text-align: justify">Ezenfelül folyamatosan térképezzük valamennyi adatfeldolgozási tevékenységünket annak érdekében, hogy teljesítsük az GDPR elszámoltathatóságára vonatkozó követelményeket.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="k-pz-s"></a>Képzés</h2>
<p style="text-align: justify">Mindezeket támogatja a vállalaton belüli széleskörű képzési erőfeszítés, amely biztosítja, hogy a helyén lévő GDPR-kompatibilis folyamatokat betartjuk. Például az adatvédelem és biztonság munkamenetek fontos részét képezik a beilleszkedési folyamatunknak, és minden részleg olyan képzést kap, amely az általuk kezelt személyes adatokat érinti.<br><br><strong>A Pipedrive határozottan meg van győződve arról, hogy a GDPR követelményeinek való megfelelés sokkal több, mint pusztán a pipa bejelölése egy listában. Számunkra a GDPR az egyének magánéletének tiszteletben tartásának és a személyes adatok kezelése iránti felelősség életmódot jelent.</strong></p>

Pipedrive and GDPR

pipedrive-mint-adatfeldolgoz

Pipedrive mint adatfeldolgozó

adat-tvitelek

Adat átvitelek

pipedrive-adatkezel-k-nt

Pipedrive adatkezelőként

mit-tesz-a-pipedrive-a-gdpr-rdek-ben

Mit tesz a Pipedrive a GDPR érdekében?

bels-folyamatok-biztons-g-s-adat-tvitel

Belső folyamatok, biztonság és adatátvitel

k-szs-g-a-szem-lyes-adathozz-f-r-si-k-relmek-teljes-t-s-re

Készség a személyes adathozzáférési kérelmek teljesítésére

dokument-ci

Dokumentáció

k-pz-s

Képzés

Pipedrive és GDPR

<div class="support-note primary">
<strong>Megjegyzés:</strong> Minden felhasználónak legfeljebb három eszköz lehet bejelentkezve ugyanarra a fiókra.</div>
<p style="text-align: justify">A Pipedrive fiókok értékes információkat tartalmaznak, ezért a Pipedrive automatikusan kijelentkeztet, ha bizonyos ideig nem használod.</p>
<p>A hosszabb ideig történő bejelentkezéshez jelöld be a <strong>”Emlékezz rám”</strong> opciót bejelentkezéskor.</p>
<p>A Pipedrive bejelentkezési munkamenetek harminc napig tartanak, ha: </p>
<ul><li><strong>”Emlékezz rám”</strong> opció be van jelölve bejelentkezéskor</li><li>Google-t használsz a bejelentkezés emlékezetésére</li><li>SSO eszközt használsz</li></ul>
<p style="text-align: justify">Ellenkező esetben a bejelentkezési munkamenetek tizenkét órán át tartanak.</p>
<p style="text-align: justify">Azonban nem kell aggódnod amiatt, hogy közben kijelentkeztet a munka közepén. A Pipedrive bejelentkezve tart téged és meghosszabbítja a munkamenetet, ha aktív vagy a fiókon.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Megjegyzés:</strong> Annak érdekében, hogy fenntartsuk a Pipedrive fiókod általános biztonságát, ellenőrizd az <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktív eszköz bejelentkezési munkameneteidet</a> és a <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">eszköz bejelentkezési előzményeket</a> szokatlan tevékenység esetén.</div>

Why does Pipedrive log me out?

Miért jelentkeztet ki a Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés:</strong> Ha törölsz egy próba fiókot, akkor visszaállíthatod azt 60 napig a törlés után. A fizetős fiókok esetében a visszaállítási időablak 30 napig van. </div>
<p style="text-align: justify">Hogyan van tárolva az adatok a Pipedrive-ban? Mennyire megbízhatóak a felhasználók adatainak biztonsági mentései? </p>
<ul>
<li>
<strong>A Pipedrive rendelkezik adatbázis másolatokkal, amelyek valós időben szinkronizálják az adatbázisokat</strong>. Ez azt jelenti, hogy ha valami történne az egyik fő adatbázis géppel, a biztonsági mentés gyorsan átkapcsolható annak érdekében, hogy a szolgáltatás folytonossága biztosított legyen és ne legyen adatvesztés.</li>
<li>
<strong>A Pipedrive éjszakai teljes adatbázis mentéseket végez minden adatbázis gépen</strong>. Ezeket a mentéseket lehet használni az adatkorruptáló események visszaállítására. Ezt akkor használják, ha az adatbázis gépek sértetlenek, de az adatok valahogy mind a fő gépeken, mind a másolatokon korruptálódtak.</li>
<li>
<strong>A Pipedrive éjszakai biztonsági mentés fájlokat is létrehoz minden ügyfél adatbázisról, titkosítja és biztonságosan tárolja azokat off-site</strong>.<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Helyi Pipedrive adatbiztonsági mentés létrehozásához egyszerűen menj a <strong>Eszközök és alkalmazások</strong><strong> &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Adat exportálás</a></strong> fülre a bal oldali menüből. Innen hozz létre egy táblázatot az exportálni kívánt információkról, majd töltsd le azokat a számítógépedre.<br></p>

How is data backed up in Pipedrive?

Hogyan kerül mentésre az adat a Pipedrive-ban?

<h2>Külön adatbázisok, teljes titkosítás<a name="k-l-n-adatb-zisok-teljes-titkos-t-s"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Minden cég adata a Pipedrive-ban külön adatbázisban van tárolva. Ez elkerüli az esetleges nem kívánt szivárgásokat egy másik cég adatbázisába.</p>
<p style="text-align: justify">A Pipedrive alkalmazás csak biztonságos HTTPS kapcsolatokat használ, ahol az összes információ titkosítva van.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Napi biztonsági mentések és biztonsági mentések<a name="napi-biztons-gi-ment-sek-s-biztons-gi-ment-sek"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Biztonsági mentéseket tárolunk a fontos adatairól, így kérésre visszaállíthatjuk az információkat. Az összes Pipedrive adatbiztonsági másolatot – bárhol is legyen – az Amazon Web Servicesen keresztül végezzük el. Ez azt jelenti, hogy az adatai minden nap biztonságosan tárolódnak a világ minden táján.</p>
<p style="text-align: justify">További információkért olvassa el a biztonsági mentési rendszerünkről szóló <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cikket</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Világszínvonalú infrastruktúra<a name="vil-gsz-nvonal-infrastrukt-ra"></a></h2>
<p>Jelenleg az alábbi AWS régiókban tároljuk az adatainkat:</p>
<ul><li>EU (Stockholm)</li><li>EU (Frankfurt)</li><li>EU (Dublin)</li><li>UK (London)</li><li>US East</li><li>US West</li></ul>
<p>Az optimalizált teljesítmény és a megfelelőség érdekében az adott régióból származó új regisztrációk elsősorban az adott adatközpontokban lesznek tárolva:</p>
<ul><li>EU: az EU ügyfelek számára</li><li>UK: az EU-n kívüli európai és EMEA ügyfelek számára</li><li>US: a világ többi része számára</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés: </strong>Külső feltételek (pl. IP-táblázatok) miatt a céges fiókok eltérő adatközpontokban lehetnek tárolva. Ha pontosan tudni szeretné, hogy a cég adatai hol vannak tárolva, kérjük, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">forduljon csapatunkhoz</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Tökéletes adatvédelem<a name="t-k-letes-adatv-delem"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Az értékesítési adatai fontosak és Önhöz kell tartozniuk, és csak Önnek. A Pipedrive nem fog semmilyen tudást vagy ellenőrzést szerezni az általuk feltöltött adatok kategóriáiról vagy jellegéről a fiókjába. Az értékesítési adatait csak az Ön által irányítottan vagy a <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Szolgáltatási Feltételeinkben</a> meghatározottak szerint fogjuk feldolgozni.</p>

How secure is my data in Pipedrive?

k-l-n-adatb-zisok-teljes-titkos-t-s

Külön adatbázisok, teljes titkosítás

napi-biztons-gi-ment-sek-s-biztons-gi-ment-sek

Napi biztonsági mentések és biztonsági mentések

vil-gsz-nvonal-infrastrukt-ra

Világszínvonalú infrastruktúra

t-k-letes-adatv-delem

Tökéletes adatvédelem

Mennyire biztonságos az adatom a Pipedrive-ban?

<p style="text-align: justify">Amikor a Pipedrive vezeték generálási funkcióit használod, mint például a <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> és a <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Űrlapok</a>, valamint fizetett kiegészítőnk, a <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Látogatók</a>, bizonyos sütiket használunk annak érdekében, hogy a legjobb élményt nyújtsuk neked és a vásárlóidnak.</p>
<p style="text-align: justify">Ezek a sütik <strong>nélkülözhetetlenek</strong> és nem hagyhatók figyelmen kívül.</p>
<p style="text-align: justify">Továbbá, az ügyfélkapcsolati statisztikák megjelenítése érdekében a vezérlőpulton, valamint a hibaelhárítás lehetővé tétele érdekében, követjük bizonyos eseményeket a Chatbotban és Web űrlapoknál egy <strong>követési szkript</strong> segítségével.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Milyen cookie-kat használunk az ügyfél-nyeremény funkcionalitásaink használatakor?<a name="milyen-cookie-kat-haszn-lunk-az-gyf-l-nyerem-ny-funkcionalit-saink-haszn-latakor"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Chatbot és Webes űrlapok védelme<a name="chatbot-s-webes-rlapok-v-delme"></a></h3>
<p style="text-align: justify">A chatbotok és a beágyazott webes űrlapok egyetlen Cloudflare cookie-t töltenek be, a <code>__cf_bm</code> névvel. Ez segít azonosítani és mérsékelni az automatizált forgalmat, és védeni az infrastruktúránkat.</p>
<p style="text-align: justify">Ez a cookie a Pipedrive domainhez van csatolva.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>A cookie-t létrehozó szolgáltatás</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot és Webes űrlapok</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie név</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie típusa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Harmadik féltől származó</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Lejárat</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 óra</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Célja</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Cloudflare által beállítva – botvédelem</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés:</strong> További információkat a <code>__cf_bm</code> cookie-ról a Cloudflare dokumentációban találhat <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">itt</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Webes űrlapok reCAPTCHA<br><a name="webes-rlapok-re-captcha"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Új webes űrlapok létrehozása vagy a meglévők szerkesztése során választhatja, hogy az űrlap védett-e a spam ellen vagy sem.</p>
<p style="text-align: justify">Amikor a webes űrlapokra a spam védelem van bekapcsolva, a Google reCAPTCHA használatakor a <code>_GRECAPTCHA</code> cookie-t ad hozzá, hogy kockázatelemzést végezzen.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>A cookie-t létrehozó szolgáltatás</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Webes űrlapok</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie név</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie típusa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Harmadik féltől származó</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Lejárat</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 nap</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Célja</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">A Google reCAPTCHA által küldve, amikor a webes űrlapok spamvédelme be van kapcsolva. Amikor a spam védelem nincs bekapcsolva, a cookie nem töltődik be.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés:</strong> További információkat talál a <code>_GRECAPTCHA</code> cookie-ról a Google Gyikjében <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">itt</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Webes látogatók<br><a name="webes-l-togat-k"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Amikor követő kódot ad az oldalához a látogatói információk gyűjtéséhez, a Dealfront a <code>_lfa</code> és <code>_lfa_expiry</code> cookie-t hozza létre az összes weboldal meglátogatásának követéséhez. Emellett, ha a Pipedrive/Dealfront ügyfélnél be van állítva a hozzájáruláskezelő, akkor létrehozza az <code>_lfa_consent</code> cookie-t, hogy nyomon kövesse, hogy a látogató mely hozzájárulási párbeszédpaneleket válaszolta meg.</p>
<p style="text-align: justify">A látogató láthatja a <code>_lfa_test_cookie_stored</code> nyomait is, mivel azt ellenőrzi, hogy a cookie-k engedélyezve vannak-e vagy sem.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>A cookie-t létrehozó szolgáltatás</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Webes űrlapok</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie név</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie típusa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Első féltől származó</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Lejárat</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 év</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Célja</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">A Dealfront szkript által beállítva a weboldalak látogatásainak követésére</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie név</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cookie típusa</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Első féltől származó</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Célja</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">A Dealfront szkript által beállítva a weboldalak látogatásainak követésére. Egy helyi tároló változó a Dealfront <code>clientID</code> böngészőben tárolt időtartamának tárolásához a <code>LocalStorage</code>-ban</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Megjegyzés:</strong> További információkat talál ezekről a cookie-król a Dealfront oldalán <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">itt</a>. A Dealfront szerint az ügyfelek, akiknek már létezik Dealfront fiókjuk, be tudják állítani a cookie-kat a beállítások oldalon a Dealfront belül.<br></div><hr><h2>Chatbot és webes űrlap eseménykövetése<a name="chatbot-s-webes-rlap-esem-nyk-vet-se"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Annak érdekében, hogy megkaphassa a Chatbot és Webes űrlapok részletes adatait a funkciók vezérlőpulton, valamint megengedje a hibaelhárítást a mi részünkről, bizonyos eseményeket és végfelhasználók részvétele ezekben a funkciókban egy <strong>követési script</strong> segítségével követjük.</p>
<p style="text-align: justify">Amikor ezt megteszi, a <strong>követési script</strong> az alábbi információkat gyűjti össze: <code>webformId</code>, <code>beágyazott (true/false)</code>, <code>URL</code> és <code>interakció típusa (megtekintett/megérintett)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Nincs információ a végfelhasználóról vagy eszközéről</strong>, kivéve az <code>User Agent</code>, amelyet azonban nem használunk semmilyen módon, legyen az végfelhasználók azonosítására vagy egyéb célra.</p>
<p style="text-align: justify">A funkciók részvételi információit saját analitikai célokra is felhasználjuk. Azonban ezt csak összesített formában tesszük, és nem olyan módon, ami bármely végfelhasználót azonosítaná.</p>
<p style="text-align: justify">A követési script mindig használatban van a Chatbot és Webes űrlap funkciók esetén.</p>
<p style="text-align: justify">A végfelhasználók általában blokkolhatják a JavaScriptet és a követést legtöbb böngészőben. Azonban ebben az esetben a Chatbot és Webes űrlap funkciók nem használhatók.</p>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

milyen-cookie-kat-haszn-lunk-az-gyf-l-nyerem-ny-funkcionalit-saink-haszn-latakor

chatbot-s-webes-rlapok-v-delme

Chatbot és Webes űrlapok védelme

webes-rlapok-re-captcha

Webes űrlapok reCAPTCHA

webes-l-togat-k

Webes látogatók

Milyen cookie-kat használunk az ügyfél-nyeremény funkcionalitásaink használatakor?

chatbot-s-webes-rlap-esem-nyk-vet-se

Chatbot és webes űrlap eseménykövetése

Chatbot, Web Forms és Web látogatók sütik és más követési technológiák

Adatbiztonság a Pipedrive-ban

Tudásbázis

Adatbiztonság a Pipedrive-ban

Van kérdése?