<h2>Oddzielne bazy danych, pełne szyfrowanie<a name="oddzielne-bazy-danych-pe-ne-szyfrowanie"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dane każdej firmy w Pipedrive są przechowywane w oddzielnej bazie danych. Unika to jakiegokolwiek ryzyka niepożądanych wycieków do bazy danych innej firmy.</p>
<p style="text-align: justify">Aplikacja Pipedrive korzysta wyłącznie z bezpiecznych połączeń HTTPS, gdzie wszystkie informacje są szyfrowane.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Codzienne kopie zapasowe i kopie zapasowe kopii zapasowych<a name="codzienne-kopie-zapasowe-i-kopie-zapasowe-kopii-zapasowych"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Przechowujemy kopie zapasowe Twoich ważnych danych, więc możemy przywrócić Twoje informacje na żądanie. Wszystkie kopie zapasowe danych Pipedrive – niezależnie od tego, gdzie jesteś – są wykonywane za pośrednictwem Amazon Web Services. Oznacza to, że Twoje dane są bezpiecznie przechowywane na całym świecie każdego dnia.</p>
<p style="text-align: justify">Przeczytaj więcej o naszych systemach kopii zapasowych w <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/how-is-data-backed-up-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Infrastruktura światowej klasy<a name="infrastruktura-wiatowej-klasy"></a></h2>
<p>Aktualnie przechowujemy nasze dane w następujących regionach AWS:<br></p>
<ul><li>EU (Frankfurt)</li><li>EU (Dublin)</li><li>UK (Londyn)</li><li>US East</li><li>US West</li></ul>
<p>Aby zoptymalizować wydajność i zgodność, nowe rejestracje pochodzące z określonych regionów będą głównie hostowane w konkretnych centrach danych:</p>
<ul><li>EU: dla klientów z UE</li><li>UK: dla klientów z Europy spoza UE i EMEA</li><li>US: reszta świata.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Z powodu warunków zewnętrznych (np. mapowania IP), konta firmowe mogą być hostowane w różnych centrach danych. Jeśli chcesz wiedzieć dokładnie, gdzie przechowywane są dane Twojej firmy, prosimy <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skontaktować się z naszym zespołem wsparcia</a>.</div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Idealna prywatność<a name="idealna-prywatno"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Twoje dane sprzedażowe są ważne i powinny należeć do Ciebie i tylko do Ciebie. Pipedrive nie będzie miał żadnej wiedzy ani kontroli nad kategoriami czy charakterem danych, które przesłałeś do swojego konta. Będziemy przetwarzać Twoje dane sprzedażowe tylko zgodnie z Twoimi dyspozycjami lub jak opisano w naszych <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Warunkach Użycia</a>.</p>
```

How secure is my data in Pipedrive?

oddzielne-bazy-danych-pe-ne-szyfrowanie

Oddzielne bazy danych, pełne szyfrowanie

codzienne-kopie-zapasowe-i-kopie-zapasowe-kopii-zapasowych

Codzienne kopie zapasowe i kopie zapasowe kopii zapasowych

infrastruktura-wiatowej-klasy

Infrastruktura światowej klasy

idealna-prywatno

Idealna prywatność

Jak bezpieczne są moje dane w Pipedrive?

<p style="text-align: justify">25 maja 2018 roku oznacza początek egzekwowania <a href="http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32016R0679" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych Unii Europejskiej</a>. Ta nowa legislacja znacząco wpłynęła na każdego, czyja działalność wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych mieszkańców UE lub w UE. Naturalnie, dane osobowe są kluczowe w pracy w sprzedaży, więc Pipedrive i nasi użytkownicy również byli zajęci dbaniem o to, abyśmy byli zgodni z przepisami.<br><br>Artykuł ten przedstawia przegląd ról i odpowiedzialności związanych z danymi, gdy wybierzesz Pipedrive jako swoją platformę CRM oraz wyjaśni Pipedrive's wysiłki, aby żyć zgodnie z wartościami i wymaganiami RODO.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-jako-procesor-danych"></a>Pipedrive jako procesor danych</h2>
<p style="text-align: justify">Osoby, które przechowujesz w Pipedrive jako kontakty, są Twoimi podmiotami danych, a Ty jesteś uznawany za administratora tych danych osobowych. W naszych <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Warunkach korzystania z usługi</a> oraz <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Polityce prywatności</a> odnosimy się do tych danych jako <strong>dane klientów</strong>. <br><br>Korzystanie z aplikacji Pipedrive do zarządzania swoimi klientami oznacza, że zaangażowałeś Pipedrive jako procesora danych do przeprowadzania określonych działań przetwarzania w Twoim imieniu.</p>
<p style="text-align: justify">Zgodnie z artykułem 28 RODO, relacja między administratorem a procesorem musi być dokonana na piśmie (forma elektroniczna jest akceptowalna zgodnie z ustępem (9) tego samego artykułu).</p>
<p style="text-align: justify">Tutaj wkracza nasz <a href="https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Complete_with_Docusign_DPA_Pipedrive_March.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Załącznik dotyczący przetwarzania danych (DPA)</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Warunki korzystania z usługi</a> oraz <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Polityka prywatności</a>. Te trzy dokumenty stanowią Twój <strong>kontrakt dotyczący przetwarzania danych,</strong> określając instrukcje, które przekazujesz Pipedrive dotyczące przetwarzania danych osobowych, którymi zarządzasz, oraz ustanawiając prawa i obowiązki obu stron. Pipedrive będzie przetwarzać Twoje dane klientów wyłącznie na podstawie Twoich instrukcji jako administratora danych.</p>
<p style="text-align: justify">Na koniec, kluczowe jest sprawdzenie sekcji 14.1 naszych <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Warunków korzystania z usługi</a>, aby zobaczyć, która jednostka Pipedrive jest Twoim partnerem umownym.</p>
<p style="text-align: justify">Wszyscy klienci z UE mają umowną relację z naszą jednostką z UE, z siedzibą w Estonii.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="przekazywanie-danych"></a>Przekazywanie danych</h2>
<p style="text-align: justify">Jednym z tematów, które często pojawiają się w rozmowach z klientami, są przekazy danych poza EOG.</p>
<p style="text-align: justify">RODO ustanawia surowe wymagania dotyczące przesyłania danych poza swoje zabezpieczenia. To całkowicie naturalne – w przeciwnym razie prawo nie mogłoby wypełniać swojego celu.<br><br>Kto jest odpowiedzialny za spełnienie tych wymagań dotyczących przekazywania danych? Ponieważ nasi klienci z UE mają stosunek prawny z naszą jednostką w UE, to przekazywanie danych pozostaje w EOG. Jednak jeśli Pipedrive później angażuje podwykonawców poza EOG, naszym zadaniem jest zapewnienie, że przekazujemy dane zgodnie z prawem.<br><br>Utrzymamy aktualną listę podwykonawców na naszej <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stronie podwykonawców</a>, aby być w pełni transparentnymi w kwestii tych przekazów. Ta lista wyjaśni również, jakie dane są zaangażowane i jak zapewniliśmy, że dane są odpowiednio chronione, nawet po opuszczeniu EOG.</p>
<p style="text-align: justify">Robimy to, zapewniając, że nasi dostawcy usług zewnętrznych są albo certyfikowani w ramach EU-US Data Privacy Framework, albo podpisali standardowe klauzule umowne Komisji UE dotyczące przekazywania danych z nami.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pipedrive-jako-administrator-danych"></a>Pipedrive jako administrator danych</h2>
<p style="text-align: justify">Dodatkowo, Pipedrive działa jako administrator danych osobowych, które zbieramy o Tobie, użytkowniku naszej aplikacji internetowej, aplikacji mobilnych i strony internetowej.</p>
<p style="text-align: justify">Przede wszystkim przetwarzamy dane, które są dla nas konieczne do wykonania umowy z Tobą (artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO).</p>
<p style="text-align: justify">Po drugie, przetwarzamy dane, aby spełnić nasze obowiązki prawne (artykuł 6 ust. 1 lit. c RODO) – dotyczy to głównie danych finansowych i informacji, których potrzebujemy, aby spełnić nasze zobowiązania rachunkowe zgodnie z RODO.</p>
<p style="text-align: justify">Po trzecie, przetwarzamy Twoje dane osobowe w naszym uzasadnionym interesie, zgodnie z artykułem 6 ust. 1 lit. f RODO.<br><br>Jakie są te „uzasadnione interesy”, o których mówimy?</p>
<ul>
<li>Udoskonalanie aplikacji, aby pomóc Ci osiągnąć nowe poziomy wydajności</li>
<li>Zapewnienie bezpieczeństwa Twoich danych oraz systemów Pipedrive</li>
<li>Odpowiedzialny marketing naszego produktu i jego funkcji<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Mamy nadzieję, że pomoże Ci to lepiej zrozumieć wymogi ochrony danych w UE. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące powyższego, zapraszamy do kontaktu z nami pod adresem <a href="https://pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support@pipedrive.com</a>, a my dołożymy wszelkich starań, aby lepiej wyjaśnić sprawy.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="co-pipedrive-robi-w-zwi-zku-z-rodo"></a>Co Pipedrive robi w związku z RODO?</h2>
<p style="text-align: justify">Jako firma z korzeniami w Europie, Pipedrive jest w pełni świadoma konsekwencji, jakie ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych UE ma dla firm.</p>
<p style="text-align: justify">Doceniamy potrzeby prywatności użytkowników Pipedrive, a także ich klientów i w związku z tym wdrożyliśmy – i będziemy nadal poprawiać – środki techniczne i organizacyjne zgodne z RODO, aby chronić dane osobowe przetwarzane przez Pipedrive.<br></p><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="wewn-trzne-procesy-bezpiecze-stwo-i-transfer-danych"></a>Wewnętrzne procesy, bezpieczeństwo i transfer danych</h2>
<p style="text-align: justify">Duża część zgodności z RODO polega na zapewnieniu, że procedury są wdrożone, a procesy przetwarzania danych są zmapowane i audytowalne. W związku z tym dodaliśmy elementy do naszego cyklu rozwoju aplikacji, aby budować funkcje zgodnie z zasadami <strong>Prywatność od początku</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Każdy dostęp do danych klientów, które przetwarzamy w Twoim imieniu, jest ściśle ograniczony. Nasze wewnętrzne procedury i dzienniki zapewniają, że spełniamy wymagania dotyczące odpowiedzialności RODO w tym zakresie.<br><br>Ustanowiliśmy proces wdrażania dostawców usług zewnętrznych oraz przyjmowania narzędzi, które zapewniają, że ci zewnętrzni dostawcy spełniają wysokie oczekiwania, jakie Pipedrive i jego klienci mają w zakresie prywatności i bezpieczeństwa.<br></p>
```<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="gotowo-do-spe-nienia-wniosk-w-o-dost-p-do-danych"></a>Gotowość do spełnienia wniosków o dostęp do danych</h2>
<p style="text-align: justify">Własność osób, których dane dotyczą, nad ich danymi osobowymi leży u podstaw RODO. Dlatego jesteśmy gotowi odpowiadać na wnioski osób, których dane dotyczą, o usunięcie, modyfikację lub przeniesienie ich danych.</p>
<p style="text-align: justify">Oznacza to, że nasi specjaliści ds. obsługi klienta oraz inżynierowie, którzy im pomagają, są dobrze przygotowani, aby pomóc Ci w wszelkich sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi, oprócz zapewnienia fantastycznego doświadczenia w obsłudze klienta, do którego jesteś przyzwyczajony.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="dokumentacja"></a>Dokumentacja</h2>
<p style="text-align: justify">Nasze <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Warunki korzystania z usług</a> oraz <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Polityka prywatności</a> są nieustannie aktualizowane, aby zwiększyć przejrzystość i zapewnić, że dokumenty spełniają wymagania RODO. Jako że są one podstawą naszej relacji z Państwem, musimy szczegółowo i otwarcie wyjaśnić nasze zobowiązania oraz Państwa prawa w tych dokumentach.</p>
<p style="text-align: justify">Dodatkowo nieustannie mapujemy wszystkie nasze działania związane z przetwarzaniem danych, aby móc spełniać wymagania odpowiedzialności zgodnie z RODO.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="szkolenie"></a>Szkolenie</h2>
<p style="text-align: justify">Wszystko powyższe jest wspierane przez rozbudowane działania szkoleniowe w firmie, zapewniając, że procesy zgodne z RODO, które wprowadziliśmy, są przestrzegane. Na przykład sesje dotyczące prywatności danych i bezpieczeństwa są integralną częścią naszego procesu wprowadzania, a każde działanie otrzymuje szkolenie dostosowane do ich pracy związanej z danymi osobowymi.<br><br><strong>Pipedrive jest głęboko przekonany, że spełnienie wymagań RODO to znacznie więcej niż tylko odhaczanie punktów na liście. Dla nas RODO oznacza styl życia oparty na szacunku dla prywatności jednostek i odpowiedzialności w zarządzaniu danymi osobowymi.</strong></p>

Pipedrive and GDPR

pipedrive-jako-procesor-danych

Pipedrive jako procesor danych

przekazywanie-danych

Przekazywanie danych

pipedrive-jako-administrator-danych

Pipedrive jako administrator danych

co-pipedrive-robi-w-zwi-zku-z-rodo

Co Pipedrive robi w związku z RODO?

wewn-trzne-procesy-bezpiecze-stwo-i-transfer-danych

Wewnętrzne procesy, bezpieczeństwo i transfer danych

gotowo-do-spe-nienia-wniosk-w-o-dost-p-do-danych

Gotowość do spełnienia wniosków o dostęp do danych

dokumentacja

Dokumentacja

szkolenie

Szkolenie

<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Każdy użytkownik może mieć zalogowane do trzech urządzeń na jedno konto.</div>
<p style="text-align: justify">Konta Pipedrive zawierają cenne informacje, dlatego Pipedrive automatycznie wylogowuje Cię po określonym okresie bezczynności.</p>
<p>Aby pozostać zalogowanym na dłuższy okres czasu, zaznacz opcję <strong>“Zapamiętaj mnie”</strong> podczas logowania.</p>
<p>Sesje logowania Pipedrive trwają trzydzieści dni, jeśli: </p>
<ul><li><strong>“Zapamiętaj mnie”</strong> jest zaznaczone podczas logowania</li><li>Używasz Google do zapamiętania logowania</li><li>Używasz narzędzia <a href="https://support.pipedrive.com/article/single-sign-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">W przeciwnym razie sesje logowania trwają dwanaście godzin. </p>
<p style="text-align: justify">Nie musisz się martwić o wylogowanie się w trakcie pracy. Pipedrive utrzymuje Cię zalogowanym i przedłuża sesję, jeśli jesteś aktywny na koncie. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Aby pomóc w utrzymaniu ogólnej bezpieczeństwa Twojego konta Pipedrive, sprawdź swoje <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktywne sesje logowania na urządzeniach</a> oraz <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">historię logowania na urządzeniach</a> w przypadku podejrzanej aktywności.</div>

Why does Pipedrive log me out?

Dlaczego Pipedrive wylogowuje mnie?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli usuniesz konto próbne, można je odzyskać w ciągu 60 dni od usunięcia. Dla kont płatnych, okno odzyskiwania wynosi 30 dni. </div>
<p style="text-align: justify">Jak przechowywane są dane w Pipedrive? Jak niezawodne są kopie zapasowe danych użytkowników?</p>
<ul>
<li><strong>Pipedrive ma repliki bazy danych, które synchronizują bazy danych w czasie rzeczywistym</strong>. Oznacza to, że w przypadku awarii jednej z głównych maszyn bazodanowych, kopię zapasową można szybko przełączyć, aby zapewnić ciągłość usługi i brak utraty danych.</li>
<li><strong>Pipedrive wykonuje nocne pełne kopie zapasowe wszystkich maszyn bazodanowych</strong>. Te kopie zapasowe mogą być używane do odzyskiwania danych w przypadku uszkodzenia danych. Używane są w przypadku, gdy maszyny bazodanowe są nienaruszone, ale dane zostały w jakiś sposób skorumpowane zarówno w głównych maszynach, jak i replikach.</li>
<li><strong>Pipedrive tworzy również codzienne pliki kopii zapasowych wszystkich baz danych klientów, szyfruje je i przechowuje bezpiecznie poza siedzibą</strong>.<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Aby utworzyć lokalną kopię zapasową danych Pipedrive, po prostu przejdź do <strong>Narzędzia i aplikacje</strong><strong> &gt;</strong><strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Eksport danych</a></strong> z menu bocznego z lewej strony. Następnie wygeneruj arkusz kalkulacyjny z informacjami, które chcesz wyeksportować, a następnie pobierz go na swój komputer.<br></p>

How is data backed up in Pipedrive?

Jak dane są tworzone w Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Korzystając z funkcji generowania leadów Pipedrive, takich jak <a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> oraz <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Formularze internetowe</a> oraz naszego dodatku płatnego <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Odwiedzający stronę internetową</a>, używane są pewne pliki cookie, aby zapewnić najlepsze doświadczenia dla Ciebie i Twoich klientów.</p>
<p style="text-align: justify">Te pliki cookie są <strong>niezbędne</strong> i nie mogą być pominięte.</p>
<p style="text-align: justify"> Ponadto, w celu dostarczenia Ci statystyk zaangażowania na tablicy informacji oraz umożliwienia rozwiązywania problemów po naszej stronie, śledzimy pewne zdarzenia dotyczące Chatbota i Formularzy internetowych za pomocą <strong>skryptu śledzenia</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jakie pliki cookie są używane podczas korzystania z naszych funkcji generowania potencjalnych klientów?<a name="jakie-pliki-cookie-s-u-ywane-podczas-korzystania-z-naszych-funkcji-generowania-potencjalnych-klient-w"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Ochrona Chatbota i formularzy internetowych<a name="ochrona-chatbota-i-formularzy-internetowych"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Zarówno Chatbot, jak i osadzone formularze internetowe ładują jeden plik cookie Cloudflare <code>__cf_bm</code>. Pomaga to identyfikować i łagodzić ruch generowany przez boty oraz chronić naszą infrastrukturę.</p>
<p style="text-align: justify">Ten plik cookie jest dołączony do domeny Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Serwis tworzący plik cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Chatbot i formularze internetowe</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nazwa pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>__cf_bm</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Typ pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Plik cookie od osób trzecich</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Wygaśniecie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 godzina</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ustawiony przez Cloudflare - ochrona przed botami</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Więcej informacji na temat pliku cookie <code>__cf_bm</code> można znaleźć w dokumentacji Cloudflare <a href="https://developers.cloudflare.com/fundamentals/get-started/cloudflare-cookies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">reCAPTCHA w formularzach internetowych<br><a name="re-captcha-w-formularzach-internetowych"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Podczas tworzenia nowych formularzy internetowych lub edycji istniejących, można wybrać, czy formularz jest chroniony przed spamem, czy nie.</p>
<p style="text-align: justify">Gdy zabezpieczenie przed spamem jest włączone dla formularzy internetowych, używamy Google reCAPTCHA, które dodaje plik cookie <code>_GRECAPTCHA</code> w celu analizy ryzyka.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Serwis tworzący plik cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Formularze internetowe</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nazwa pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_GRECAPTCHA</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Typ pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Plik cookie od osób trzecich</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Wygaśniecie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">179 dni</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Wysyłany przez Google reCAPTCHA, gdy ochrona formularzy internetowych przed spamem jest włączona. Gdy ochrona przed spamem nie jest włączona, plik cookie nie zostanie załadowany.</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Więcej informacji na temat pliku cookie <code>_GRECAPTCHA</code> można znaleźć w FAQ Google <a href="https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq#does-recaptcha-use-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>.</div>
<h3 style="text-align: justify">Odwiedzający stronę internetową<br><a name="odwiedzaj-cy-stron-internetow"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Podczas dodawania skryptu śledzącego do swojej strony internetowej w celu zbierania informacji o odwiedzających, Dealfront ustawia pliki cookie <code>_lfa</code> i <code>_lfa_expiry</code> do śledzenia wszystkich wizyt na stronie internetowej. Ponadto, jeżeli klient Pipedrive/Dealfront skonfigurował menedżera zgód, utworzy on plik cookie <code>_lfa_consent</code> do śledzenia odpowiedzi odwiedzającego na okno dialogowe zgody.</p>
<p style="text-align: justify">Odwiedzający może również zobaczyć ślady pliku cookie <code>_lfa_test_cookie_stored</code>, który jest używany do sprawdzenia, czy pliki cookie są włączone, czy nie.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Serwis tworzący plik cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Formularze internetowe</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nazwa pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Typ pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Plik cookie od pierwszej strony</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Wygaśniecie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">1 rok</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ustawiony przez skrypt Dealfront do śledzenia wizyt na stronie internetowej</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nazwa pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><code>_lfa_expiry</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Typ pliku cookie</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Plik cookie od pierwszej strony</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Cel</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Ustawiony przez skrypt Dealfront do śledzenia wizyt na stronie internetowej. Zmienna pamięci lokalnej do przechowywania czasu trwania dla Dealfront <code>clientID</code> przechowywanego w <code>LocalStorage</code> przeglądarki</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Więcej informacji na temat tych plików cookie można znaleźć na stronie Dealfront <a href="https://help.dealfront.com/en/articles/3700007-what-is-the-leadfeeder-tracker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>. Według Dealfront, klienci, którzy mają połączone swoje istniejące konta w Dealfront, mają możliwość konfigurowania plików cookie na swojej stronie ustawień w Dealfront.<br></div>
<hr><h2>Monitorowanie zdarzeń w Chatbotach i Formularzach internetowych<a name="monitorowanie-zdarze-w-chatbotach-i-formularzach-internetowych"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby dostarczyć Ci statystyki zaangażowania w Chatboty i Formularze internetowe na pulpicie nawigacyjnym oraz umożliwić rozwiązywanie problemów z naszej strony, pewne zdarzenia i zaangażowanie użytkowników końcowych w te funkcje są monitorowane za pomocą <strong>skryptu śledzącego</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Podczas takiego monitorowania <strong>skrypt śledzący</strong> zbiera następujące informacje: <code>id formularza</code>, <code>wbudowany (true/false)</code>, <code>URL</code> i <code>rodzaj interakcji (wyświetlono/zaangażowano)</code>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Nie są zbierane informacje o użytkowniku końcowym ani jego urządzeniu</strong>, z wyjątkiem <code>Użytkownika Agent</code>, który jednak nie jest przez nas w żaden sposób wykorzystywany, ani do identyfikowania użytkowników końcowych, ani w inny sposób.</p>
<p style="text-align: justify">Wykorzystujemy również informacje o zaangażowaniu funkcji do celów analitycznych. Niemniej jednak, robimy to jedynie w postaci zbiorczej i nie w sposób identyfikujący żadnych użytkowników końcowych.</p>
<p style="text-align: justify">Skrypt śledzący jest zawsze używany w funkcjach Chatbota i Formularza internetowego.</p>
<p style="text-align: justify">Użytkownicy końcowi mogą zablokować Java Script i monitorowanie w większości przeglądarek. Niemniej jednak, funkcje Chatbota i Formularza internetowego nie mogą być używane w takich przypadkach.</p>

Chatbot, Web Forms and Web Visitors cookies and other tracking technologies

jakie-pliki-cookie-s-u-ywane-podczas-korzystania-z-naszych-funkcji-generowania-potencjalnych-klient-w

ochrona-chatbota-i-formularzy-internetowych

Ochrona Chatbota i formularzy internetowych

re-captcha-w-formularzach-internetowych

reCAPTCHA w formularzach internetowych

odwiedzaj-cy-stron-internetow

Odwiedzający stronę internetową

Jakie pliki cookie są używane podczas korzystania z naszych funkcji generowania potencjalnych klientów?

monitorowanie-zdarze-w-chatbotach-i-formularzach-internetowych

Monitorowanie zdarzeń w Chatbotach i Formularzach internetowych

<p dir="ltr" style="text-align: justify">W Pipedrive istnieją dwa sposoby usunięcia aktywnych użytkowników z konta firmy:<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Dezaktywacja</strong> użytkownika zwalnia miejsce, pozwalając Ci zaprosić nowego użytkownika lub usunąć go z subskrypcji. Dezaktywacja zachowuje dane osobowe użytkownika (takie jak imię i e-mail) w koncie firmy.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Usunięcie</strong> natomiast całkowicie usuwa szczegóły użytkownika (takie jak imię i adres e-mail) z konta firmy. Ta czynność może być wykonana tylko po dezaktywacji użytkownika.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Przed dezaktywacją użytkownika zobaczysz monit dotyczący danych, którymi użytkownik w kwestii zarządza. Zalecamy przypisanie danych ponownie, jeśli są one nadal istotne.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Dowiedz się, jak dezaktywować użytkownika w <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>Uwaga:</strong> Dezaktywacja i usunięcie użytkowników są dostępne tylko dla użytkowników z dostępem do ustawień konta. Zanim przejdziesz do dezaktywacji i usunięcia użytkowników, zwróć uwagę, że te działania mogą wpłynąć na tworzoną zawartość i elementy powiązane z użytkownikiem. Zalecamy przypisanie danych przed dezaktywacją i usunięciem użytkowników.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Dezaktywowani użytkownicy<a name="dezaktywowani-u-ytkownicy"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Gdy użytkownik jest dezaktywowany, następują zmiany w jego danych:<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Informacje o użytkowniku</strong></p>
<ul><li>Imię, adres email oraz zdjęcie profilowe dezaktywowanego użytkownika pozostają w koncie Twojej firmy, a Ty możesz dostać dostęp do podglądu dezaktywowanego użytkownika, przechodząc do <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zarządzaj użytkownikami</a> &gt; Dezaktywowani </strong>oraz<strong> (...) &gt; Podgląd użytkownika </strong>po prawej stronie ekranu.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Właściciel pozycji</strong></p>
<ul><li>Leady, umowy, kontakty, produkty, aktywności, projekty i zadania projektowe pozostają pod nazwiskiem dezaktywowanego użytkownika, chyba że właściciel zostanie zmieniony</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Notatki i pliki</strong></p>
<ul><li>Notatki, komentarze i pliki pozostają pod nazwiskiem dezaktywowanego użytkownika </li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Emaile</strong></p>
<ul><li>Synchronizacja emaili jest automatycznie wyłączana</li><li>Współdzielone szablony emaili stworzone przez dezaktywowanego użytkownika oraz emaile powiązane z jednostkami pozostają na koncie dezaktywowanego użytkownika</li><li>Prywatne emaile powiązane z jednostkami są usuwane po 30 dniach</li></ul>
<p style="text-align: justify"><b>Planer spotkań</b></p>
<ul><li>Publiczny link do planera spotkań wygasa po dezaktywacji użytkownika</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Synchronizacje konta</strong></p>
<ul><li>Synchronizacja emaili, synchronizacja kontaktów, synchronizacja kalendarzy oraz synchronizacja Google Drive są automatycznie wyłączane</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtry</strong></p>
<ul><li>Publiczne filtry stworzone przez dezaktywowanych użytkowników pozostają na ich koncie</li><li>Istniejące warunki filtrów z dezaktywowanymi użytkownikami są zachowane, ale nowych nie da się stworzyć</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Insights</strong></p>
<ul><li>Współdzielone pulpit nawigacyjny są automatycznie przenoszone do pierwszego admina konta firmy</li><li>Publiczne linki do pulpitów nawigacyjnych stworzone przez dezaktywowanego użytkownika są automatycznie wyłączane</li><li>Współdzielone raporty z innymi użytkownikami w firmie stają się niedostępne</li><li>Dezaktywowani użytkownicy są uwzględnieni w raportach i celach, jeśli początkowo byli ich częścią</li><li>Możesz utworzyć nowe filtry w Insights, które uwzględniają dezaktywowanych użytkowników jako warunki filtru</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Zalecamy przeniesienie właścicielstwa raportów przed dezaktywacją użytkownika.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Dodatek LeadBooster</strong></p>
<ul><li><strong>Live Chat:</strong> dezaktywowany użytkownik jest odłączany od czatów, co pozwala innym operatorom na przejęcie rozmowy</li><li><strong>Chatbot:</strong> w edytorze playbook, inny użytkownik automatycznie zastępuje dezaktywowanego użytkownika. Zalecamy sprawdzenie adresu email w edytorze playbook, szczególnie jeśli wcześniej używano tam niestandardowego emaila.</li><li><strong>Formularze webowe:</strong> w preferencjach zapisu formularza webowego, inny użytkownik automatycznie zastępuje dezaktywowanego użytkownika. Zalecamy sprawdzenie adresu email w preferencjach zapisu, szczególnie jeśli wcześniej używano tam niestandardowego emaila.</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Smart Docs</strong></p>
<ul><li><strong>Dokumenty:</strong> aby przeglądać i edytować dokument stworzony przez dezaktywowanych użytkowników, musisz uzyskać dostęp do folderu przechowywania w chmurze, w którym dokument jest przechowywany (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">czytaj więcej</a>)</li><li><strong>Szablony:</strong> aby przeglądać i korzystać z szablonów Smart Docs stworzonych przez dezaktywowanych użytkowników, właściciel szablonu musi udzielić uprawnień w Pipedrive przed ich dezaktywacją. Będziesz musiał także uzyskać dostęp do folderu przechowywania w chmurze, w którym przechowywany jest szablon.</li><li><strong>e-Podpisy:</strong> możesz uzyskać dostęp do dokumentów wysłanych do podpisania przez dezaktywowanych użytkowników, o ile masz uprawnienia do przeglądania umowy, w której zostały stworzone</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Integracja z DocuSign</strong></p>
<ul><li>Możesz uzyskać dostęp do dokumentów, które zostały wysłane do podpisania przez dezaktywowanych użytkowników</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Integracja z Quickbooks</strong></p>
<ul><li> Faktury stworzone przez dezaktywowanych użytkowników są dostępne, jeśli inny użytkownik połączy się z Quickbooks</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Kampanie</strong></p>
<ul><li>Zaplanowane kampanie stworzone przez dezaktywowanego użytkownika będą wysyłane zgodnie z oryginalnym harmonogramem</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Zalecamy przejrzenie wszystkich automatyzacji odpowiedzialnych za uruchamianie automatycznego wysyłania kampanii, jeżeli użytkownik, który ją stworzył lub z którym jest udostępniona, zostaje dezaktywowany. Szczegóły dotyczące zachowania automatyzacji można znaleźć poniżej.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Automatyzacje</strong></p>
<ul><li>Jeśli twórca automatyzacji jest dezaktywowany, automatyzacja zostanie dezaktywowana. Zalecamy przeniesienie właścicielstwa automatyzacji.</li><li>Jeśli automatyzacja jest ustawiona na uruchamianie na podstawie wybranych użytkowników i jeden z tych użytkowników zostaje dezaktywowany, automatyzacja nadal będzie aktywna. Jednak zostanie zakończona podczas sprawdzania statusu użytkownika. Zalecamy usunięcie dezaktywowanych użytkowników z automatyzacji.</li><li>Jeśli automatyzacja jest ustawiona na uruchamianie na podstawie dowolnego użytkownika i jeden z użytkowników zostaje dezaktywowany, automatyzacja nadal będzie aktywna, a dezaktywowany użytkownik automatycznie zostanie wykluczony z automatyzacji</li><li>Dezaktywowani użytkownicy zostają usunięci z filtra „Właściciele automatyzacji” na liście automatyzacji</li></ul>
<div><strong>Automatyczne przypisanie</strong></div>
<ul><li>Jeśli dezaktywowany użytkownik jest częścią reguły przypisania, reguła będzie nadal działać, ale nie powiedzie się podczas sprawdzania statusu użytkownika. Zalecamy przejrzenie wszystkich aktywnych reguł automatycznego przypisania, które uwzględniają dezaktywowanego użytkownika (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">czytaj więcej</a>).</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Aplikacje z Marketplace</strong></p>
<ul><li>Zainstalowane aplikacje przez dezaktywowanego użytkownika są automatycznie odinstalowywane</li><li>Jeżeli dezaktywowany użytkownik miał rolę admina, wtedy wszystkie udostępnione aplikacje z Marketplace są odinstalowywane</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Webhooks</strong></p>
<ul><li>Webhooks stworzone przez dezaktywowanych użytkowników są automatycznie dezaktywowane</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Usunięci użytkownicy<a name="usuni-ci-u-ytkownicy"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Oprócz powyższego, gdy użytkownicy zostaną usunięci, następujące dane są dotknięte:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Informacje o użytkowniku</strong></p>
<ul><li>Imię, e-mail i zdjęcie profilowe użytkownika są usuwane z konta firmowego. Wyświetlane jako <code>usunięty użytkownik</code> lub <code>usunięty użytkownik, IDxxxxxxxx</code>.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Własność treści</strong></p>
<ul><li>Potencjalni klienci, szanse, kontakty, produkty, działania, projekty i zadania projektów pozostają przypisane do usuniętego użytkownika, chyba że własność została przeniesiona przed usunięciem użytkownika.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Filtrowanie</strong></p>
<ul><li>Usuniętych użytkowników nie można filtrować. Zaleca się przeniesienie własności przed usunięciem.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Usunięci mogą być tylko dezaktywowani użytkownicy z konta firmowego.<br></div>

Baza wiedzy

Bezpieczeństwo danych w Pipedrive

Masz jakieś pytania?