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Synchronisation e-mail : Réglages du compte personnel

Marian Luht, 2 octobre 2025

Remarque : Si vous souhaitez en savoir plus sur les réglages d'un compte d'équipe, consultez cet article.

Une fois que vous aurez configuré la synchronisation mail pour votre compte personnel, vous pourrez envoyer, recevoir et suivre vos mails directement dans Pipedrive, ceux-ci étant automatiquement liés aux contacts, aux prospects et aux affaires appropriés.

Bien que quelques paramètres aient déjà été réglés lors de la configuration initiale, vous avez la possibilité de les mettre à jour, ainsi que de définir des paramètres supplémentaires, sur la page de configuration de la synchronisation mail.

Configuration des réglages du compte personnel

Ces réglages vous permettent de gérer les informations relatives à votre compte mail, de bloquer les expéditeurs indésirables, d'ajuster vos préférences en matière de composition et d'organisation des mails, et d'activer les fonctions IA pour les mails pour vous aider à écrire et à résumer des messages.

Compte

Il s'agit des réglages clés pou votre compte mail connecté. Vous pouvez passer en revue et gérer les options suivantes ici :

Informations du compte

Dans cette section, vous pouvez :

Modifier votre nom d'expéditeur
Voir votre adresse mail synchronisée
Définir le compte comme votre compte mail par défaut

Synchroniser les e-mails passés

Vous pouvez modifier la date jusqu'à laquelle Pipedrive remonte pour synchroniser les messages en corrigeant la date de départ de la synchronisation.

Remarque : Modifier la date de départ de la synchronisation ne supprimera pas les mails déjà synchronisés.

Vous avez le choix entre les dates de départ suivantes :

Il y a 3 jours
Il y a 1 mois
Il y a 3 mois
Il y a 6 mois
Il y a 1 an
Il y a 2 ans

Une fois votre choix sélectionné, cliquez sur « Synchroniser ».

Signatures

Vous pouvez ajouter ou modifier votre signature e-mail. Celle qui sera désignée comme signature par défaut apparaîtra automatiquement dans vos brouillons d'e-mails.

Paramètres avancés

Vous pouvez activer ou désactiver le suivi des e-mails (ouvertures, clics sur les liens, alertes).

Visibilité par défaut des e-mails

Vous pouvez choisir que vos e-mails demeurent privés ou qu'ils soient partagés avec le reste de l'entreprise.

Remarque : Ce réglage s'appliquera par défaut à vos conversations mail. Par chaque conversation, vous pouvez cependant fixer la visibilité dans la messagerie de vente, les vues de détail ou l'éditeur d'e-mails avant d'envoyer un message. De cette façon, vous pouvez garder certaines conversations privées tandis que d'autres seront partagées.