Base de connaissancesFacturationInformations de facturationQu'arrive-t-il à ma f...
Les utilisateurs administrateurs d'un compte d'entreprise Pipedrive peuvent changer d'abonnement, Essentiel, Avancé ou Professionnel, à tout moment durant le cycle de facturation.
Le temps nécessaire au changement d'un abonnement ne sera pas le même si vous passez à un abonnement inférieur ou que vous passez à un abonnement supérieur.
Si vous passez à un abonnement supérieur, celui-ci sera directement effectif, et vous recevrez une note de crédit ainsi qu'une facture. La note de crédit correspondra au solde restant de la période actuelle de l'abonnement d'origine. Vous recevrez ensuite une facture correspondant au nouvel abonnement pour le reste du cycle de facturation. Le solde de votre note de crédit sera entièrement appliqué à la facture de votre nouvel abonnement.
Exemple :
Un utilisateur de l'abonnement Avancé facturé mensuellement passe à un abonnement Professionnel à la moitié de son cycle de facturation.
Si vous passez à un abonnement inférieur, les changements prendront effet au début du cycle de facturation suivant, lorsque la facture de renouvellement sera émise. Les éventuels changements d'abonnements ultérieurs effectués à la fin du cycle de facturation en cours peuvent modifier le changement prévu.
Exemple :
En attendant que le changement soit effectif, vous verrez un message en haut de la page Aperçu de facturation indiquant la date de la mise à jour.
Oui
Non