Basis Pengetahuan

Pengguna dengan izin pengaturan akun dapat memilih untuk beralih antara salah satu rencana yang tersedia kapan pun dalam siklus penagihan.

Saat beralih antara rencana langganan, waktu perubahan akan bergantung pada apakah Anda meningkatkan atau menurunkan rencana.

Pembaruan rencana

Jika Anda memutuskan untuk meningkatkan rencana, rencana baru akan diterapkan segera dan Anda akan menerima nota kredit dan faktur. Nota kredit akan berisi saldo yang tersisa dalam periode saat ini dari rencana asli.

Kemudian Anda akan menerima faktur untuk rencana baru untuk sisa siklus penagihan. Saldo nota kredit akan diterapkan sepenuhnya pada faktur untuk rencana baru Anda.

Contoh:

Seorang pengguna pada rencana Advanced yang memilih pembayaran bulanan beralih ke rencana Professional di pertengahan siklus penagihan.

• Nota kredit:
  Nota kredit untuk sisa waktu (2 minggu) dalam siklus bulanan untuk rencana Advanced
• Faktur:
  Faktur untuk rencana Professional untuk sisa waktu (2 minggu) dalam siklus penagihan. Saldo dari nota kredit akan diterapkan sebagai pembayaran untuk sebagian membayar faktur ini.

Menurunkan Rencana

Jika Anda menurunkan rencana, perubahan akan berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya, ketika faktur perpanjangan selanjutnya diterbitkan.

Perubahan langganan lebih lanjut yang dilakukan sebelum akhir siklus penagihan saat ini dapat mengesampingkan yang sudah dijadwalkan.

Contoh:

• Seorang pengguna pada rencana Profesional yang dibebankan bulanan beralih ke rencana Lanjutan di pertengahan siklus penagihan
• Pengguna akan tetap berada pada rencana Profesional selama sisa siklus penagihan dan akan dikenakan biaya untuk rencana baru pada awal siklus baru

Sementara perubahan sedang menunggu, Anda akan melihat banner di bagian atas halaman overview penagihan Anda yang menentukan pembaruan yang dijadwalkan.