ฐานความรู้

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าบัญชี สามารถสลับไปยัง แผนใดก็ได้ที่มีให้ ได้ตลอดรอบการเรียกเก็บเงิน.

เมื่อเปลี่ยนแผนการสมัครสมาชิก เวลาในการมีผลของการเปลี่ยนแปลงจะขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแผน

การอัปเกรดแผน

หากคุณอัปเกรดแผน แผนใหม่จะมีผลทันที และคุณจะได้รับ บันทึกเครดิต และ ใบแจ้งหนี้ที่อัปเดต. บันทึกเครดิตจะคิดเป็นยอดคงเหลือสำหรับระยะเวลาที่เหลือในรอบปัจจุบันของแผนเดิม

จากนั้นคุณจะได้รับ ใบแจ้งหนี้ ที่เรียกเก็บสำหรับแผนใหม่ในช่วงเวลาที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงิน. ยอดคงเหลือจากบันทึกเครดิตจะถูกนำไปหักเต็มจำนวนในใบแจ้งหนี้สำหรับแผนใหม่ของคุณ.

ตัวอย่าง:

ผู้ใช้ที่อยู่ใน แผน Growth (เรียกเก็บเป็นรายเดือน) เปลี่ยนไปเป็น แผน Premium ครึ่งทางของรอบการเรียกเก็บเงิน.

• บันทึกเครดิต: เครดิตสำหรับช่วงเวลาที่เหลือ (2 สัปดาห์) ในรอบรายเดือนของแผน Growth.
• ใบแจ้งหนี้: ใบแจ้งหนี้สำหรับแผน Premium ในช่วงเวลาที่เหลือ (2 สัปดาห์) ของรอบการเรียกเก็บเงิน. ยอดคงเหลือจากบันทึกเครดิตจะถูกนำไปใช้เป็นการชำระบางส่วนของใบแจ้งหนี้ฉบับนี้.

การดาวน์เกรดแผน

หากคุณดาวน์เกรดแผน การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน เมื่อมีการออกใบแจ้งหนี้การต่ออายุครั้งต่อไป.

การเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิกเพิ่มเติมที่ทำก่อนสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน อาจแทนที่การเปลี่ยนแปลงที่ได้กำหนดไว้

ตัวอย่าง:

ผู้ใช้ที่อยู่ใน แผน Premium (เรียกเก็บเป็นรายเดือน) เปลี่ยนไปเป็น แผน Growth ครึ่งทางของรอบการเรียกเก็บเงิน.

• ผู้ใช้จะอยู่ใน แผน Premium ตลอดช่วงที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงิน และจะถูกเรียกเก็บค่าบริการสำหรับ แผน Growth เมื่อเริ่มรอบใหม่.
• ขณะที่การเปลี่ยนแปลงยังรอดำเนินการ คุณจะเห็นแบนเนอร์ที่ด้านบนของหน้า ภาพรวมการเรียกเก็บเงิน ที่แจ้งการอัปเดตที่กำหนดไว้.