Base di conoscenza

Con la funzione Web Visitors, puoi vedere esattamente chi e da dove proviene il traffico sulla tua pagina web, e selezionare i visitatori da aggiungere come lead, affari o organizzazioni.

Come funziona?

Web Visitors aggiunge uno script di tracciamento al tuo sito web per raccogliere informazioni sui visitatori e presentarti rapporti sulle aziende che visitano il tuo sito e sulla quantità di attività che ogni visitatore contribuisce mentre è lì.

Le aziende vengono quindi ordinate per qualità e elencate come lead nella casella di posta Web Visitors del tuo account Pipedrive, e le informazioni sui visitatori vengono sincronizzate ogni ora.

Impostazione della funzionalità Visitatori Web

Se non hai la funzionalità visitatori web, vai a Lead > Visitatori Web > “Inizia una prova gratuita” per utilizzarla.

Il processo di installazione del tuo script di tracciamento è diverso a seconda dell'host del tuo sito web. Puoi installare lo script su più siti web e distinguere i visitatori da siti diversi utilizzando un filtro con una condizione Nome host (dominio).

Visualizzazione e gestione della tua casella di posta dei visitatori web

Vai a Leads > Visitatori web, dove la tua casella di posta mostrerà:

• le aziende che hanno visitato il tuo sito web
• quando hanno visitato
• se sono collegate a organizzazioni nel tuo account Pipedrive

Puoi anche personalizzare la tua visualizzazione con opzioni di ordinamento e filtraggio.

Ordinamento dei tuoi visitatori web

Puoi ordinare i tuoi lead per qualità o tempo dell'ultima visita.

Filtraggio per data

Usa il menu a discesa della data nell'angolo in alto a destra per filtrare in base a quanto recentemente i lead hanno visitato il tuo sito web.

Filtraggio per tipo di visitatore

Fai clic sul menu a discesa del filtro nell'angolo in alto a destra per vedere i tuoi filtri predefiniti e personalizzati esistenti, oppure fai clic su “+ Aggiungi nuovo filtro” per crearne uno nuovo.

Dopo aver cliccato su “Aggiungi nuovo filtro,” seleziona “Aggiungi condizione” e puoi scegliere tra i campi di filtro disponibili:

Nascondere i lead

Per nascondere un lead, fai clic sull'icona occhio quando apri uno dei tuoi visitatori web:

Poi fai clic su “Nascondi visitatore” quando si apre la finestra di avviso.

Dettagli visitatore

La barra a sinistra delle informazioni del visitatore riflette la qualità del lead, che varia da verde (alta qualità) a rosso (bassa qualità.)

Clicca su un visitatore per aprire il pannello laterale contenente i dettagli dell'azienda come nome, indirizzo, sito web e social media collegati.

Puoi espandere ogni visita per vedere informazioni dettagliate su ogni pagina visitata.

Convertire i visitatori in lead, affari e organizzazioni

Per convertire un visitatore web in un lead, affare o organizzazione, seleziona un visitatore nella tua casella di posta e clicca su “+ Lead,” oppure clicca su “...” seguito da “+ Affare,” o “+ Organizzazione.”

Puoi anche selezionare “Collega organizzazione esistente” per collegare il visitatore a un'organizzazione già presente nel tuo account.

Quindi clicca su "Salva" e verrai reindirizzato al tuo nuovo elemento creato.

Una volta che gli elementi sono collegati al visitatore, puoi cliccare direttamente sulla pagina dei dettagli dell'elemento corrispondente. Le informazioni sulle visite effettuate da quella azienda verranno aggiunte agli affari e alle organizzazioni collegati come un blocco di note sulla cronologia delle visite web.

Visualizzazione dei dettagli del tuo elemento

Quando guardi un visitatore, puoi vedere qualsiasi elemento nel tuo account collegato ad esso e cliccare per vedere la sua pagina dei dettagli.

La pagina dei dettagli dell'organizzazione avrà due nuovi campi personalizzati, Visitatori web collegati e Ultima visita web, che vengono automaticamente popolati con i dati del visitatore.

Prospector in Visitatori Web

Prospector è uno strumento di generazione di lead outbound che cerca e raccoglie lead di alta qualità basati su criteri impostati, inclusi i contatti delle persone collegate ai tuoi visitatori web.

Per aggiungere questi contatti del prospector come lead, seleziona un visitatore web, scorri fino a persone di questa azienda e clicca sul “+” accanto a qualsiasi persona elencata.

Dopo che la persona è stata aggiunta al tuo account, puoi cliccare sul “...” per rivelare dettagli precedentemente nascosti come il loro indirizzo email e numero di telefono.