Baza wiedzy

Tematy
Anulowanie płatnego konta
Anulowanie dodatku
Co się dzieje po anulowaniu?

Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.

Jak mogę anulować moje płatne konto Pipedrive?

JT
Jenny Takahara, 15 kwietnia 2024
Uwaga: Ta czynność jest dostępna tylko dla użytkowników z dostępem do ustawień konta. Jeśli chcesz anulować konta próbnego, zobacz nasz przewodnik.

Anulowanie płatnego konta

Możesz anulować płatne konto przechodząc do zakładki Fakturowanie i wybierając „Anuluj moją subskrypcję na dole strony.

Pierwszy krok pozwala zrecenzować dane w Twoim koncie i funkcje, które zawiera.

Uwaga: Anulując subskrypcję, stracisz dostęp do wszystkich swoich danych. Dowiedz się, jak wyeksportować swoje dane, aby ich nie stracić w tym artykule.

W Pipedrive rozumiemy, że są chwile, kiedy może być konieczne anulowanie usługi. W celach statystycznych podaj powód opuszczenia.

Następnie kliknij ”Kontynuuj, aby anulować“.

Ostatni krok w procesie polega na wypełnieniu krótkiej ankiety. Twoja opinia jest dla nas niezwykle ważna, ponieważ pomaga nam usprawniać naszą usługę i doświadczenie naszych użytkowników.

Po wypełnieniu go i wyrażeniu zgody na utratę dostępu do danych, kliknij ”Anuluj mój plan”.

Uwaga: Opcja kliknięcia ”Anuluj moje konto” nie będzie dostępna do kliknięcia, jeśli nie zostaną udzielone odpowiedzi na wszystkie pytania.

Anulowanie dodatku

Aby anulować dodatek, kliknij w "Zarządzaj dodatkami".

Zobaczysz listę dodatków, które są rozliczane na Twoje konto. Kliknij "Usuń z planu".

Po usunięciu dodatków będziesz mógł przejść do następnego okna "Przejrzyj zakup". Następnie, w kolejnym oknie, potwierdź zmiany subskrypcji i kliknij "Potwierdź zakup".

Uwaga: Czat z naszym zespołem wsparcia przed anulowaniem, aby omówić oferty i rozwiązania mające na celu zachowanie otwartego konta.

Co się dzieje po anulowaniu?

Uwaga: Po anulowaniu, nadal będziesz miał dostęp do swoich danych i konta do końca okresu rozliczeniowego. Po tym czasie nie będziesz miał dostępu do swojego konta Pipedrive.

Po anulowaniu, otrzymasz email potwierdzający anulowanie subskrypcji.

Żółty pasek na górze strony w Pipedrive potwierdzi poprawne anulowanie. Prosimy postępować zgodnie z powyższymi krokami i skontaktuj się z działem wsparcia jeśli nie otrzymasz emaila.

Sugerujemy wyeksportowanie wszystkich danych z Pipedrive przed zamknięciem konta. Jeśli chcesz ponownie otworzyć konto przed jego permanentnym usunięciem, po prostu zaimportuj ponownie swoje dane do Pipedrive.

Uwaga: Zgodnie z zasadami GDPR jesteśmy zobowiązani do trwałego usunięcia kont, które zostały anulowane przez okres sześciu miesięcy. Możesz dowiedzieć się więcej na temat trwałego usuwania kont w sekcji 13.3 naszych Warunków świadczenia usług.
Czy ten artykuł był pomocny?

Tak

Nie

Powiązane artykuły

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami