Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Как я могу отменить свою платную Pipedrive учетную запись?
Отмена оплаченного аккаунта
Вы можете отменить оплаченный аккаунт, перейдя на вкладку Биллинг и выбрав “Отменить мою подписку” внизу страницы.
Первый шаг позволяет вам просмотреть данные в вашем аккаунте и функции, которые он предлагает.
В Pipedrive мы понимаем, что бывают случаи, когда вам может понадобиться отменить услугу. Для статистических целей выберите причину ухода.
Затем нажмите “Продолжить отмену”.
На втором шаге у вас будет возможность поговорить с нашими экспертами по решениям для клиентов и узнать, можем ли мы найти решение, которое лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Нажмите “Чат сейчас”, и вы будете перенаправлены в наш чат поддержки, с причиной, которую вы выбрали для отмены вашего аккаунта, предварительно заполненной в текстовом поле. Отредактируйте сообщение или отправьте его как есть, чтобы мы могли найти решение вашей проблемы.
Нажимая “Мне не интересно, продолжить отмену,” вы перейдете к последнему шагу процесса, который заключается в заполнении краткой анкеты. Ваши отзывы крайне важны для нас, так как они помогают нам улучшить наш сервис и ваш опыт.
После того как вы заполните анкету и подтвердите, что потеряете доступ к своим данным, нажмите “Отменить мой план”.
Что происходит после отмены?
После отмены вы получите электронное письмо с подтверждением отмены подписки. Пожалуйста, следуйте вышеуказанным шагам и свяжитесь с поддержкой, если вы не получили электронное письмо.
Мы рекомендуем экспортировать все ваши данные Pipedrive перед закрытием вашего аккаунта. Если вы хотите восстановить ваш аккаунт снова до его окончательного удаления, вы можете просто импортировать ваши данные обратно в Pipedrive.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет