База знаний

База знаний/Биллинг/Ваш План Подписки Pipedrive/Как отменить платный ...

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Как отменить платный аккаунт Pipedrive?

Jenny Takahara, 1 ноября 2023 г.

Примечание: Это действие доступно только пользователям с доступом к настройкам аккаунта. Если вы хотите отменить пробный аккаунт, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством.

Отмена платного аккаунта

Вы можете отменить платный аккаунт, перейдя во вкладку Биллинг и выбрав "отменить мою подписку" внизу страницы.

Первый шаг позволяет вам ознакомиться с данными в вашем аккаунте и его возможностями.

Укажите причину ухода, затем выберите "продолжить отмену".

После этого вы можете выбрать, чтобы поговорить с нашей командой о вариантах отмены или нажать "Меня не интересует, продолжить отмену."

Последний шаг в процессе – заполнить краткий опросник, затем нажать "отменить план".

Примечание: Опция "отменить мой аккаунт" появится только после ответа на все вопросы.

Отмена дополнения

Чтобы отменить дополнение, нажмите на "Управление дополнениями".

Нажмите "Удалить из плана" > "Просмотреть покупку", затем в следующем окне нажмите "Подтвердить покупку".

Примечание: Чат с нашей службой поддержки перед отменой для обсуждения предложений и решений для сохранения вашей учетной записи.

Что происходит после отмены?

Примечание: После отмены вы все еще сможете получить доступ к своим данным и аккаунту до конца текущего платежного цикла. После этого у вас не будет доступа к вашему аккаунту Pipedrive.

После отмены вы получите электронное письмо, подтверждающее отмену подписки.

Желтый баннер в верхней части страницы в Pipedrive подтвердит успешное отмену. Если вы не получите электронное письмо, пожалуйста, следуйте вышеуказанным инструкциям и свяжитесь с поддержкой.

Мы рекомендуем экспортировать все ваши данные из Pipedrive перед закрытием аккаунта. Если вы хотите восстановить свой аккаунт до его окончательного удаления, вы можете просто импортировать свои данные обратно в Pipedrive.

Примечание: В соответствии с политикой GDPR мы обязаны окончательно удалить аккаунты, которые были отменены в течение шести месяцев. Вы можете узнать больше об окончательном удалении аккаунтов в разделе 9.2 нашего Условия использования.

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами