База знаний

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Как я могу отменить свою платную Pipedrive учетную запись?

JT
Jenny Takahara, 2 июня 2025 г.
```html
Примечание: Это действие доступно только пользователям с доступом к настройкам аккаунта. Если вы хотите отменить пробный аккаунт, пожалуйста, посмотрите наш руководство.

Отмена платного аккаунта

Примечание: Для получения подробной информации о прекращении услуг Pipedrive, пожалуйста, обратитесь к Разделу 13.1 Условий использования Pipedrive Условий использования.

Вы можете отменить платный аккаунт, перейдя на вкладку Платежи и выбрав “Отменить мою подписку” внизу страницы.

Первый шаг позволяет вам просмотреть данные в вашем аккаунте и функции, которые с ним идут.

Примечание: При отмене вашей подписки вы потеряете доступ ко всем вашим данным. Узнайте, как экспортировать свои данные, чтобы избежать их потери в этой статье.

В Pipedrive мы понимаем, что иногда вам может понадобиться отменить сервис. Для статистических целей укажите причину ухода.

Затем нажмите ”Продолжить отмену“.

Последний шаг в процессе - это заполнение короткой анкеты. Ваши отзывы очень важны для нас, так как они помогают нам улучшить наш сервис и ваш опыт.

После того как вы ее заполните и согласитесь с тем, что потеряете доступ к своим данным, нажмите ”Отменить мой план”.

Примечание: Опция нажать ”Отменить мой аккаунт” останется отключенной до тех пор, пока не будет выделен флажок.
```
```html

Что происходит после отмены?

Примечание: После отмены вы все еще можете получить доступ к вашим данным и аккаунту до конца вашего расчетного периода. После этого у вас не будет доступа к вашему аккаунту Pipedrive.

Как только вы отмените подписку, вы получите электронное письмо, подтверждающее отмену подписки. Пожалуйста, следуйте вышеуказанным шагам и свяжитесь с поддержкой, если вы не получили электронное письмо.

Мы рекомендуем экспортировать все ваши данные Pipedrive перед закрытием вашего аккаунта. Если вы хотите восстановить ваш аккаунт перед его окончательным удалением, вы можете просто импортировать ваши данные обратно в Pipedrive.

Примечание: В соответствии с политикой GDPR, мы обязаны навсегда удалять аккаунты, которые были отменены в течение шести месяцев. Вы можете узнать больше о постоянном удалении аккаунтов в разделе 13.3 наших Условий использования.
```
Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами