База знаний

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Как я могу отменить свою оплачиваемую Pipedrive учетную запись

JT
Jenny Takahara, 13 февраля 2025 г.
```html
Примечание: Это действие доступно только пользователям с доступом к настройкам аккаунта. Если вы хотите отменить пробный аккаунт, пожалуйста, посмотрите наш гид.

Отмена оплаченного аккаунта

Вы можете отменить оплаченный аккаунт, перейдя на вкладку Биллинг и выбрав “Отменить мою подписку внизу страницы.

Первый шаг позволяет вам просмотреть данные в вашем аккаунте и функции, которые он предлагает.

Примечание: При отмене подписки вы потеряете доступ ко всем вашим данным. Узнайте, как экспортировать ваши данные, чтобы не потерять их в этой статье.

В Pipedrive мы понимаем, что иногда вам может понадобиться отменить сервис. Для статистических целей укажите причину ухода.

Затем нажмите ”Продолжить отмену“.

Последний шаг в процессе – заполнить краткую анкету. Ваш отзыв крайне важен для нас, так как он помогает нам улучшить наш сервис и ваш опыт.

После того как вы ее заполните и согласитесь с тем, что потеряете доступ к вашим данным, нажмите ”Отменить мой план”.

Примечание: Вариант нажать ”Отменить мой аккаунт” не будет кликабельным, пока на все вопросы не будут даны ответы.
```
```html

Что происходит после отмены?

Примечание: После отмены вы все еще можете получить доступ к своим данным и аккаунту до конца вашего расчетного периода. После этого у вас не будет доступа к вашему аккаунту Pipedrive.

После отмены вы получите электронное письмо, подтверждающее отмену подписки.

Желтый баннер в верхней части страницы Pipedrive подтвердит, что вы правильно отменили подписку. Пожалуйста, следуйте указанным выше шагам и свяжитесь со службой поддержки, если вы не получили электронное письмо.

Мы рекомендуем экспортировать все ваши данные Pipedrive перед закрытием вашего аккаунта. Если вы хотите восстановить свой аккаунт снова до его окончательного удаления, вы можете просто импортировать ваши данные обратно в Pipedrive.

Примечание: В соответствии с политикой GDPR, мы обязаны permanently delete accounts that have been canceled for a period of six months. Вы можете узнать больше о постоянном удалении аккаунтов в разделе 13.3 наших Условий обслуживания.
```
Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами