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내 유료 파이프드라이브 계정을 어떻게 취소할 수 있나요?
JT
참고: 이 작업은 계정 설정 액세스 권한이 있는 사용자에게만 사용할 수 있습니다. 체험 계정을 취소하려면 가이드를 참조하십시오.
유료 계정 취소
유료 계정을 취소하려면 청구서 탭으로 이동하고 페이지 하단의 “구독 취소”를 선택하십시오.
첫 단계에서는 계정의 데이터와 함께 제공되는 기능을 검토할 수 있습니다.
참고: 구독을 취소하면 모든 데이터에 액세스할 수 없게 됩니다. 데이터를 내보내어 손실되지 않도록 하는 방법은 이 문서에서 확인하십시오.
파이프드라이브에서는 때로는 서비스를 취소해야 할 필요가 있는 경우를 이해합니다. 통계 목적으로 떠나는 이유를 제출하십시오.
그런 다음 ”취소 계속하기“를 클릭하십시오.
프로세스의 마지막 단계는 간단한 설문 조사를 작성하는 것입니다. 귀하의 피드백은 우리에게 매우 중요하며 서비스와 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
작성하고 데이터에 액세스를 잃게 될 것에 동의한다면 ”내 요금제 취소”를 클릭하십시오.
참고: 모든 질문에 답변하지 않은 경우 ”내 계정 취소”를 클릭할 수 없습니다.
애드온 취소
애드온을 취소하려면 “애드온 관리”를 클릭하십시오.
귀하의 계정에 청구되는 애드온 목록이 표시됩니다. “계획에서 제거”를 클릭하십시오.
애드온을 제거하면 다음 창 “구매 검토”로 이동할 수 있습니다. 그런 다음, 다음 창에서 구독 변경을 확인하고 “구매 확인”을 클릭하십시오.
참고: 계정을 유지하려면 채팅을 통해 취소하기 전에 당사의 지원팀과 협의하여 제안과 해결책을 논의하십시오.
취소한 후에는 무엇이 발생합니까?
Note: 취소 후에도 요금 청구주기가 끝날 때까지 데이터 및 계정에 여전히 액세스할 수 있습니다. 그 후, Pipedrive 계정에 액세스할 수 없게 됩니다.
취소하면 구독 취소 확인 이메일을 받게 됩니다.
Pipedrive 페이지 상단에 노란색 배너가 나타나면 취소가 제대로 실행된 것입니다. 이메일을 받지 못한 경우 위 단계를 따르고 이메일을 받지 못한 경우 지원팀에 문의해주세요.
Pipedrive 계정을 종료하기 전 모든 데이터를 내보내는 것을 권장합니다. 영구 삭제되기 전에 계정을 다시 열거나 Pipedrive로 데이터를 가져오고 싶다면 손쉽게 할 수 있습니다.
Note: GDPR 정책에 따라 취소된 계정은 6개월 동안 영구적으로 삭제해야 합니다. 계정의 영구적 삭제에 대해 자세히 알아보려면 서비스 약관 13.3 섹션을 참조하세요.
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