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내 유료 Pipedrive 계정을 어떻게 취소할 수 있나요?
JT
참고: 이 작업은 계정 설정 액세스 권한이 있는 사용자에게만 사용 가능합니다. 무료 평가판 계정을 취소하려면 가이드를 참조하십시오.
유료 계정 취소하기
유료 계정을 취소하려면 청구 탭으로 이동하여 페이지 하단에 있는 “구독 취소”를 선택하십시오.
첫 번째 단계에서는 계정의 데이터 및 기능을 검토할 수 있습니다.
참고: 구독을 취소하면 모든 데이터에 액세스할 수 없게 됩니다. 데이터를 내보내어 손실을 피하는 방법은 이 기사에서 확인할 수 있습니다.
Pipedrive에서는 때로 서비스를 취소해야 할 필요가 있는 때가 있을 수 있다는 점을 이해합니다. 통계 목적으로 나가는 이유를 제출하십시오.
그런 다음, “취소 계속”을 클릭하십시오.
프로세스의 마지막 단계는 간단한 설문 조사를 작성하는 것입니다. 피드백은 저희에게 매우 중요하며 이를 통해 서비스 및 환경을 개선할 수 있습니다.
작성하고 데이터에 액세스를 잃게 될 것에 동의하면 “계획 취소”를 클릭하십시오.
참고: 모든 질문에 답변하지 않으면 “계정 취소”을 클릭할 수 없습니다.
애드온 취소
애드온을 취소하려면 " 애드온 관리 "를 클릭하십시오.
귀하의 계정에 청구되는 애드온 목록을 볼 수 있습니다. “플랜에서 제거”를 클릭하십시오.
애드온을 제거한 후 “구매 검토” 창으로 진행할 수 있습니다. 그런 다음 다음 창에서 구독 변경을 확인하고 “구매 확인”을 클릭하십시오.
참고: 지원팀과 채팅하여 계정을 유지하기 위한 제안과 솔루션에 대해 논의하십시오.
취소 후 어떻게 되나요?
참고: 취소한 후에도 청구 주기가 끝날 때까지 데이터와 계정에 계속 액세스할 수 있습니다. 그 이후에는 Pipedrive 계정에 액세스할 수 없습니다.
취소하면 취소 이메일을 받게 됩니다.
Pipedrive 페이지 상단에 있는 노란색 배너가 적절히 취소되었음을 확인합니다. 이메일이 도착하지 않으면 위 단계를 따르시고 지원팀에 문의하세요.
계정을 닫기 전에 Pipedrive 데이터를 내보내는 것을 권장합니다. 계정이 영구적으로 삭제되기 전에 다시 계정을 재개하려면 데이터를 간단히 Pipedrive로 가져올 수 있습니다.
참고: GDPR 정책에 따라 취소된 계정은 6개월 동안 영구적으로 삭제되어야 합니다. 계정의 영구적 삭제에 대한 자세한 내용은 당사의 이용 약관의 13.3절에서 확인하실 수 있습니다.
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