Znalostní báze

Zrušení placeného účtu

Můžete zrušit placený účet přejít na váš Fakturace záložku a vybrat “Zrušit mou předplatnéi” na dně stránky.

Prvním krokem je zkontrolovat údaje ve vašem účtu a jeho přidružené funkce.

V Pipedrive chápeme, že existují situace, kdy můžete potřebovat službu zrušit. Z důvodu statistiky, uveďte důvod odchodu.

Poté klikněte na ”Pokračovat ve zrušení“.

Posledním krokem procesu je vyplnění stručného dotazníku. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá, pomáhá nám zlepšit naši službu a vaši zkušenost.

Poté, co ho vyplníte a souhlasíte s tím, že ztratíte přístup ke svým údajům, klikněte na ”Zrušit můj plán”.

Zrušení doplňku

Chcete-li zrušit doplněk, klikněte na „Spravovat doplňky”.

Uvidíte seznam doplňků, které jsou účtovány na váš účet. Klepněte na „Odebrat z plánu“.

Po odebrání doplňků budete moci pokračovat do dalšího okna „Zkontrolovat nákup“. Poté v dalším okně potvrďte změny v předplatném a klikněte na „Potvrdit nákup“.

Co se stane po zrušení?

Jakmile zrušíte, obdržíte e-mail potvrzující zrušení předplatného.

Žlutý banner nahoře na stránce v Pipedrive potvrdí správné zrušení. Prosím postupujte podle výše uvedených kroků a kontaktujte podporu, pokud neobdržíte e-mail.

Doporučujeme exportovat všechna vaše data z Pipedrive před uzavřením účtu. Pokud chcete znovu otevřít účet před jeho trvalým smazáním, můžete jednoduše importovat svá data zpět do Pipedrive.