Znalostní báze

Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.

Jak mohu zrušit svůj placený účet Pipedrive?

JT
Jenny Takahara, 31. října 2023
Poznámka: Tato akce je k dispozici pouze uživatelům s přístupem k nastavení účtu. Pokud chcete zrušit zkušební účet, podívejte se na náš průvodce.

Zrušení placeného účtu

Placený účet můžete zrušit přejděte na záložku Fakturace a na konci stránky vyberte možnost "zrušit mou předplatitelskou službu".

Prvním krokem je přezkoumat údaje ve vašem účtu a funkce, které s ním souvisejí.

Uveďte důvod odchodu a poté vyberte “pokračovat ve zrušení“.

Po té můžete vybrat možnost kontaktovat naši tým ohledně alternativ k zrušení nebo kliknout na “Nejsem zainteresovaný, pokračovat ve zrušení.”

Posledním krokem v procesu je vyplnění krátkého dotazníku a kliknutím na “zrušit můj plán.”

Poznámka: Možnost kliknutí na ”zrušit můj účet” se nezobrazí, dokud nebudou zodpovězeny všechny otázky.

Zrušení doplňku

Pro zrušení doplňku klikněte na "Správa doplňků".

Klikněte na "odstranit z plánu" > "přezkoumat nákup", poté v dalším okně klikněte na "potvrdit nákup".

Poznámka: Chatujte s naším týmem podpory před zrušením, abyste prodiskutovali nabídky a řešení, která vám umožní zachovat svůj účet otevřený.

Co se stane po zrušení?

Poznámka: Po zrušení budete mít stále přístup k datům a účtu až do konce fakturačního cyklu. Poté nebudete mít přístup k účtu Pipedrive.

Po zrušení obdržíte e-mailové potvrzení o zrušení předplatného.

Žlutý banner na horní části stránky v Pipedrive potvrdí, že jste správně zrušili předplatné. Pokud neobdržíte e-mail, postupujte podle výše uvedených kroků a obraťte se na podporu.

Před zrušením účtu doporučujeme exportovat všechna vaše data z Pipedrive. Pokud chcete znovu otevřít váš účet před jeho trvalým smazáním, můžete jednoduše importovat svá data zpět do Pipedrive.

Poznámka: V souladu s GDPR jsme povinni trvale smazat účty, které byly zrušeny po dobu šesti měsíců. Více informací o trvalém smazání účtů naleznete v oddíle 9.2 našich Podmínkách služby.
Byl tento článek užitečný?

Ano

Ne

Související články

Máte nějaké otázky?

Kontaktuje nás