Znalostní báze

Zrušení placeného účtu

Placený účet můžete zrušit přejděte na záložku Fakturace a na konci stránky vyberte možnost "zrušit mou předplatitelskou službu".

Prvním krokem je přezkoumat údaje ve vašem účtu a funkce, které s ním souvisejí.

Uveďte důvod odchodu a poté vyberte “pokračovat ve zrušení“.

Po té můžete vybrat možnost kontaktovat naši tým ohledně alternativ k zrušení nebo kliknout na “Nejsem zainteresovaný, pokračovat ve zrušení.”

Posledním krokem v procesu je vyplnění krátkého dotazníku a kliknutím na “zrušit můj plán.”

Zrušení doplňku

Pro zrušení doplňku klikněte na "Správa doplňků".

Klikněte na "odstranit z plánu" > "přezkoumat nákup", poté v dalším okně klikněte na "potvrdit nákup".

Co se stane po zrušení?

Po zrušení obdržíte e-mailové potvrzení o zrušení předplatného.

Žlutý banner na horní části stránky v Pipedrive potvrdí, že jste správně zrušili předplatné. Pokud neobdržíte e-mail, postupujte podle výše uvedených kroků a obraťte se na podporu.

Před zrušením účtu doporučujeme exportovat všechna vaše data z Pipedrive. Pokud chcete znovu otevřít váš účet před jeho trvalým smazáním, můžete jednoduše importovat svá data zpět do Pipedrive.