Znalostní báze

Zrušení placeného účtu

Účet můžete zrušit tím, že přejdete na svůj Billing záložku a na spodní části stránky vyberete “Zrušit předplatné”.

První krok vám umožní zkontrolovat data ve vašem účtu a funkce, které obsahuje.

V Pipedrive chápeme, že mohou nastat situace, kdy budete muset službu zrušit. Pro statistické účely uveďte důvod odchodu.

Poté klikněte na ”Pokračovat v zrušení“.

Posledním krokem v procesu je vyplnění krátkého dotazníku. Vaše zpětná vazba je pro nás nesmírně důležitá, protože nám pomáhá zlepšovat naše služby a vaši zkušenost.

Jakmile jej vyplníte a souhlasíte, že ztratíte přístup ke svým datům, klikněte na ”Zrušit můj plán”.

Co se stane po zrušení?

Jakmile zrušíte, obdržíte e-mail potvrzující zrušení předplatného. Prosíme, postupujte podle výše uvedených kroků a kontaktujte podporu, pokud neobdržíte e-mail.

Doporučujeme exportovat všechna vaše data Pipedrive před uzavřením účtu. Pokud chcete znovu otevřít svůj účet před jeho trvalým smazáním, můžete jednoduše importovat svá data zpět do Pipedrive.