Basis Pengetahuan

Basis Pengetahuan/Penagihan/Rencana langganan Pipedrive Anda./Bagaimana saya bisa m...

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Bagaimana saya bisa membatalkan akun Pipedrive berbayar saya?

Jenny Takahara, 31 Oktober 2023

Catatan: Aksi ini hanya tersedia bagi pengguna dengan akses pengaturan akun. Jika Anda ingin membatalkan akun percobaan, silakan lihat panduan kami.

Membatalkan akun berbayar

Anda dapat membatalkan akun berbayar dengan pergi ke tab Penagihan Anda dan memilih "batalkan langganan saya" di bagian bawah halaman.

Langkah pertama memungkinkan Anda untuk meninjau data dalam akun Anda dan fitur-fiturnya.

Kirimkan alasan Anda meninggalkan, kemudian pilih ”lanjutkan untuk membatalkan.”

Setelah itu, Anda dapat memilih untuk berbicara dengan tim kami tentang alternatif pembatalan, atau klik ”Saya tidak tertarik, lanjutkan untuk membatalkan.”

Langkah terakhir dalam proses ini adalah mengisi kuesioner singkat, lalu klik ”batalkan rencana saya.”

Catatan: Opsi untuk klik ”batalkan akun saya” tidak akan muncul kecuali semua pertanyaan telah dijawab.

Membatalkan add-on

Untuk membatalkan add-on, klik "Atur add-on".

Klik “hapus dari paket” > “ulas pembelian,” kemudian pada jendela berikutnya klik “konfirmasi pembelian.”

Catatan: Obrolkan dengan tim dukungan kami sebelum membatalkan untuk membahas penawaran dan solusi untuk menjaga akun Anda tetap terbuka.

Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan?

Catatan: Setelah membatalkan, Anda masih dapat mengakses data dan akun Anda hingga akhir siklus penagihan Anda. Setelah itu, Anda tidak akan memiliki akses ke akun Pipedrive Anda.

Setelah Anda membatalkan, Anda akan menerima email yang mengkonfirmasi pembatalan langganan.

Sebuah banner kuning di bagian atas halaman Pipedrive akan mengkonfirmasi bahwa Anda telah membatalkan dengan benar. Harap ikuti langkah-langkah di atas dan hubungi dukungan jika Anda tidak menerima email.

Kami menyarankan Anda mengeskpor semua data Pipedrive Anda sebelum menutup akun Anda. Jika Anda ingin membuka kembali akun Anda sebelum dihapus secara permanen, Anda dapat dengan mudah mengimpor kembali data Anda ke Pipedrive.

Catatan: Berdasarkan kebijakan GDPR, kami wajib menghapus akun secara permanen yang telah dibatalkan selama enam bulan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang penghapusan permanen akun dalam bagian 9.2 dari Ketentuan Layanan kami.

Apakah artikel ini berguna?

Tidak

Ada pertanyaan?

Hubungi kami