Basis Pengetahuan

Membatalkan akun berbayar

Anda dapat membatalkan akun berbayar dengan pergi ke tab Pembayaran Anda dan memilih "Batalkan langganan saya" di bagian bawah halaman.

Langkah pertama memungkinkan Anda meninjau data di akun Anda dan fitur-fitur yang disediakannya.

Di Pipedrive, kami memahami ada saat-saat ketika Anda mungkin perlu membatalkan layanan. Untuk tujuan statistik, kirimkan alasan dari pergi.

Kemudian, klik "Lanjutkan untuk membatalkan".

Langkah terakhir dalam proses ini adalah mengisi kuesioner singkat. Masukan Anda sangat penting bagi kami, karena membantu kami meningkatkan layanan dan pengalaman Anda.

Setelah Anda mengisinya dan menyetujui bahwa Anda akan kehilangan akses ke data Anda, klik "Batalkan paket saya".

Membatalkan add-on

Untuk membatalkan add-on, klik “Atur add-on”.

Anda akan melihat daftar add-on yang akan ditagihkan ke akun Anda. Klik “Hapus dari rencana”.

Setelah Anda menghapus add-on, Anda dapat melanjutkan ke jendela selanjutnya “Ulasan pembelian”. Kemudian, di jendela berikutnya, konfirmasikan perubahan langganan dan klik “Konfirmasi pembelian”.

Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan?

Setelah Anda membatalkan, Anda akan menerima email yang mengonfirmasi pembatalan langganan.

Banner kuning di bagian atas halaman Pipedrive akan mengonfirmasi bahwa Anda telah membatalkan dengan benar. Harap ikuti langkah-langkah di atas dan hubungi dukungan jika Anda tidak menerima email.

Kami menyarankan mengeluarkan semua data Pipedrive Anda sebelum menutup akun Anda. Jika Anda ingin membuka kembali akun Anda sebelum dihapus secara permanen, Anda hanya perlu mengimpor data Anda kembali ke Pipedrive.