Basis Pengetahuan

Topik
Membatalkan akun berbayar
Membatalkan add-on
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan?

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Bagaimana cara membatalkan akun berbayar Pipedrive saya?

JT
Jenny Takahara, 20 Juni 2024
Catatan: Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses pengaturan akun. Jika Anda ingin membatalkan akun coba, silakan lihat panduan kami di sini.

Membatalkan akun berbayar

Anda dapat membatalkan akun berbayar dengan pergi ke Penagihan tab dan memilih “Batalkan langganan saya di bagian bawah halaman.

Langkah pertama memungkinkan Anda meninjau data di akun Anda dan fitur-fiturnya.

Catatan: Dengan membatalkan langganan Anda, Anda akan kehilangan akses ke semua data Anda. Pelajari cara mengekspor data Anda untuk menghindari kehilangan dalam artikel ini.

Di Pipedrive, kami memahami ada saat-saat ketika Anda mungkin perlu membatalkan layanan. Untuk keperluan statistik, kirimkan alasan Anda meninggalkan.

Kemudian, klik ”Lanjutkan ke batalkan“.

Langkah terakhir dalam prosesnya adalah mengisi kuesioner singkat. Masukan Anda sangat penting bagi kami, karena membantu kami meningkatkan layanan kami dan pengalaman Anda.

Setelah Anda mengisinya dan menyetujui bahwa Anda akan kehilangan akses ke data Anda, klik ”Batalkan rencana saya”.

Catatan: Opsi untuk klik ”Batalkan akun saya” tidak akan dapat diklik kecuali semua pertanyaan telah dijawab.

Membatalkan add-on

Untuk membatalkan add-on, klik pada “Kelola add-ons”.

Anda akan melihat daftar add-on yang ditagihkan ke akun Anda. Klik “Hapus dari paket”.

Setelah Anda menghapus add-on, Anda dapat melanjutkan ke jendela berikutnya “Ulasan pembelian”. Kemudian, di jendela berikutnya, konfirmasikan perubahan langganan dan klik “Konfirmasi pembelian”.

Catatan: Obrolan dengan tim dukungan kami sebelum membatalkan untuk mendiskusikan penawaran dan solusi agar akun Anda tetap terbuka.

Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan?

Catatan: Setelah membatalkan, Anda masih dapat mengakses data dan akun Anda hingga akhir siklus penagihan Anda. Setelah itu, Anda tidak akan memiliki akses ke akun Pipedrive Anda.

Setelah Anda membatalkan, Anda akan menerima email yang mengkonfirmasi pembatalan langganan.

Banner kuning di bagian atas halaman Pipedrive akan mengkonfirmasi bahwa Anda telah membatalkan dengan benar. Harap ikuti langkah-langkah di atas dan hubungi dukungan jika Anda tidak menerima email.

Kami menyarankan ekspor semua data Pipedrive Anda sebelum menutup akun Anda. Jika Anda ingin membuka kembali akun Anda sebelum dihapus secara permanen, Anda dapat dengan mudah mengimpor kembali data Anda ke Pipedrive.

Catatan: Karena kebijakan GDPR, kami diwajibkan untuk menghapus akun secara permanen yang telah dibatalkan selama periode enam bulan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang penghapusan permanen akun dalam bagian 13.3 dari Ketentuan Layanan kami.
Apakah artikel ini berguna?

Ya

Tidak

Artikel terkait

Ada pertanyaan?

Hubungi kami