Basis Pengetahuan

Membatalkan akun berbayar

Anda dapat membatalkan akun berbayar dengan pergi ke Penagihan tab dan memilih “Batalkan langganan saya” di bagian bawah halaman.

Langkah pertama memungkinkan Anda meninjau data di akun Anda dan fitur-fiturnya.

Di Pipedrive, kami memahami ada saat-saat ketika Anda mungkin perlu membatalkan layanan. Untuk keperluan statistik, kirimkan alasan Anda meninggalkan.

Kemudian, klik ”Lanjutkan ke batalkan“.

Langkah terakhir dalam prosesnya adalah mengisi kuesioner singkat. Masukan Anda sangat penting bagi kami, karena membantu kami meningkatkan layanan kami dan pengalaman Anda.

Setelah Anda mengisinya dan menyetujui bahwa Anda akan kehilangan akses ke data Anda, klik ”Batalkan rencana saya”.

Membatalkan add-on

Untuk membatalkan add-on, klik pada “Kelola add-ons”.

Anda akan melihat daftar add-on yang ditagihkan ke akun Anda. Klik “Hapus dari paket”.

Setelah Anda menghapus add-on, Anda dapat melanjutkan ke jendela berikutnya “Ulasan pembelian”. Kemudian, di jendela berikutnya, konfirmasikan perubahan langganan dan klik “Konfirmasi pembelian”.

Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan?

Setelah Anda membatalkan, Anda akan menerima email yang mengkonfirmasi pembatalan langganan.

Banner kuning di bagian atas halaman Pipedrive akan mengkonfirmasi bahwa Anda telah membatalkan dengan benar. Harap ikuti langkah-langkah di atas dan hubungi dukungan jika Anda tidak menerima email.

Kami menyarankan ekspor semua data Pipedrive Anda sebelum menutup akun Anda. Jika Anda ingin membuka kembali akun Anda sebelum dihapus secara permanen, Anda dapat dengan mudah mengimpor kembali data Anda ke Pipedrive.