Kennisdatabase

Een betaald account annuleren

Je kunt een betaald account annuleren door naar je Facturering tabblad te gaan en “Cancelleer mijn abonnement” onderaan de pagina te selecteren.

De eerste stap laat je de gegevens in je account en de functies die daarmee zijn verbonden bekijken.

Bij Pipedrive begrijpen we dat er momenten zijn waarop je mogelijk de dienst moet annuleren. Voor statistische doeleinden, geef een reden op voor je vertrek.

Klik vervolgens op ”Doorgaan om te annuleren“.

De laatste stap in het proces is het invullen van een korte vragenlijst. Jouw feedback is uiterst belangrijk voor ons, omdat het ons helpt onze service en jouw ervaring te verbeteren.

Zodra je het hebt ingevuld en akkoord gaat dat je toegang tot je gegevens verliest, klik je op ”Annuleer mijn plan”.

Wat gebeurt er nadat je annuleert?

Zodra je hebt geannuleerd, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de annulering van het abonnement. Volg de bovenstaande stappen en neem contact op met de ondersteuning als je geen e-mail ontvangt.

We raden aan om al je Pipedrive-gegevens te exporteren voordat je je account sluit. Als je je account weer wilt heropenen voordat het permanent is verwijderd, kun je eenvoudig je gegevens weer importeren in Pipedrive.