Tudástár

Fizetett fiók lemondása

Fizetett fiókot a Számlázás fülre lépve és az oldal alján a “Előfizetésem lemondása” lehetőséget választva mondhatsz le.

Az első lépés lehetővé teszi, hogy áttekintsd a fiókod adatait és a hozzá tartozó funkciókat.

A Pipedrive-nál megértjük, hogy vannak olyan időszakok, amikor le kell mondanod a szolgáltatást. Statisztikai célokból válassz egy okot a távozásra.

Ezután kattints a “Folytatás a lemondáshoz” gombra.

A második lépésben lehetőséged lesz beszélni ügyfélszolgálati szakértőinkkel, és megnézni, tudunk-e találni egy megoldást, ami a legjobban megfelel a vállalkozásodnak.

Kattints a “Csevegj most” gombra, és átirányítunk a segítségnyújtó csevegésünkre, ahol az általad választott lemondási ok előre kitöltve lesz a szövegdobozban. Szerkeszd meg az üzenetet, vagy küldd el úgy, ahogy van, hogy megtalálhassuk a megoldást a problémádra.

A “Nem érdekel, folytasd a lemondást,” gombra kattintva folytatod a folyamat utolsó lépéséhez, amely egy rövid kérdőív kitöltése. A visszajelzésed rendkívül fontos számunkra, mivel segít javítani a szolgáltatásunkat és a tapasztalataidat.

Miután kitöltötted és hozzájárultál ahhoz, hogy elveszíted az adataidhoz való hozzáférést, kattints a “Lemondom a tervem” gombra.

Mi történik a lemondás után?

Miután lemondtad, e-mailt fogsz kapni, amely megerősíti a előfizetés lemondását. Kérjük, kövesd a fenti lépéseket, és lépj kapcsolatba a támogatással, ha nem kapsz e-mailt.

Javasoljuk, hogy exportáld az összes Pipedrive adatodat, mielőtt bezárod a fiókodat. Ha szeretnéd újra megnyitni a fiókodat, mielőtt véglegesen törölnék, egyszerűen importálhatod az adataidat vissza a Pipedrive-ba.