Tudástár

Fizetett fiók lemondása

Fizetett fiókot a Számlázás fülre lépve és az oldal alján a “Előfizetésem lemondása” lehetőséget választva mondhatsz le.

Az első lépés lehetővé teszi, hogy áttekintsd a fiókod adatait és a hozzá tartozó funkciókat.

A Pipedrive-nál megértjük, hogy előfordulhat, hogy le kell mondania a szolgáltatást. Statisztikai célból válasszon okot a távozásra.

Ezután kattints a “Folytatás a lemondáshoz” gombra.

A második lépésben lehetőséged lesz beszélni ügyfélszolgálati szakértőinkkel, és megnézni, tudunk-e találni egy megoldást, ami a legjobban megfelel a vállalkozásodnak.

Kattintson a „Azonnali csevegés” gombra, és átirányítjuk ügyfélszolgálati csevegésünkre, ahol az Ön által a fiók lemondásának okaként kiválasztott információ előre kitöltve jelenik meg a szövegdobozban. Szerkessze az üzenetet, vagy küldje el változatlanul, hogy segíthessünk megtalálni a megoldást problémájára.

Ha a „Nem érdekel, folytatom a lemondást” lehetőségre kattint, továbblép a folyamat utolsó lépéséhez, ahol egy rövid kérdőívet kell kitöltenie. Nagyon fontos számunkra a visszajelzése, mivel ez segít szolgáltatásunk és az Ön élményének javításában.

Miután kitöltötted és hozzájárultál ahhoz, hogy elveszíted az adataidhoz való hozzáférést, kattints a “Lemondom a tervem” gombra.

Mi történik a lemondás után?

A lemondást követően e-mailben értesítést kap az előfizetés lemondásának megerősítéséről. Kérjük, kövesse a fenti lépéseket, és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ha nem kap e-mailt.

Javasoljuk, hogy exportálja az összes Pipedrive-adatát, mielőtt lezárná ügyfélszámláját. Ha ismét újra szeretné nyitni ügyfélszámláját annak végleges törlése előtt, egyszerűen importálhatja adatait vissza a Pipedrive-ba.