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¿Cómo puedo cancelar mi cuenta de paga de Pipedrive?

JT
Jenny Takahara, 13 de febrero de 2023
Nota: Esta acción únicamente está disponible para usuarios que tienen acceso a los ajustes de la cuenta. Si deseas cancelar una cuenta de prueba, consulta nuestra guía aquí.

Puedes cancelar una cuenta de paga al ir a la pestaña Facturación y seleccionar "Cancelar mi suscripción" en la parte inferior de la página.

Para cancelar un complemento, haz clic en "Administrar complementos".

Haz clic en "Eliminar del plan" y continúa con el pago al confirmar los cambios de la suscripción.

Nota: Chatea con nuestro equipo de soporte antes de cancelar para hablar sobre ofertas y soluciones para mantener tu cuenta abierta.

Una vez que hayas cancelado tu suscripción o complemento, podrás acceder a tus datos y cuenta hasta el final de tu ciclo de facturación. Después de esa fecha, tu suscripción ya no estará activa y el acceso a tu cuenta estará restringido.

Una vez que hayas cancelado, recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación de la suscripción. Verás una bandera amarilla en la parte superior de la página en Pipedrive que confirma que cancelaste correctamente. Por favor, sigue los pasos anteriores y comunícate con el servicio de asistencia si aún no recibes un correo electrónico.

Te sugerimos exportar todos tus datos de Pipedrive antes de cerrar tu cuenta. Si quieres volver a abrir tu cuenta antes de que se elimine permanentemente, puedes importar tus datos nuevamente a Pipedrive.

Nota: Debido a las políticas del RGPD, estamos obligados a eliminar de forma permanente las cuentas que hayan sido canceladas por un período de seis meses. Puedes obtener más información sobre la eliminación permanente de las cuentas en la sección 9.2 de nuestros Términos de servicio.
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