¿Cómo puedo cancelar mi cuenta de paga de Pipedrive?
Cancelar una cuenta de paga
Puedes cancelar una cuenta de paga al ir a la pestaña Facturación y seleccionar "Cancelar mi suscripción" en la parte inferior de la página.
El primer paso te permite revisar los datos de tu cuenta y las funciones que incluye.
En Pipedrive, entendemos que hay ocasiones en las que es posible que necesites cancelar el servicio. Para fines estadísticos, envía el motivo de tu salida.
Luego, haz clic en "Continuar para cancelar".
En el segundo paso, tendrás la opción de hablar con nuestros expertos en soluciones para clientes y ver si podemos encontrar una solución que funcione mejor para tu negocio.
Haz clic en "Chatea ahora" y serás redirigido a nuestro chat de ayuda, con el motivo que elegiste para cancelar tu cuenta prellenado en el cuadro de texto. Edita el mensaje o envíalo tal como está, para que podamos encontrar una solución a tu problema.
Al hacer clic en "No estoy interesado, continuar para cancelar," continuarás al último paso del proceso, que es completar un breve cuestionario. Tus comentarios son extremadamente importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio y tu experiencia.
Una vez que lo completes y aceptes perder el acceso a tus datos, haz clic en "Cancelar mi plan".
¿Qué sucede después de cancelar?
Una vez que hayas cancelado, recibirás un correo electrónico que confirma la cancelación de tu suscripción. Por favor, sigue los pasos anteriores y ponte en contacto con atención al cliente si no recibes un correo electrónico.
Te sugerimos exportar todos tus datos de Pipedrive antes de cerrar tu cuenta. Si deseas reabrir tu cuenta nuevamente antes de que sea eliminada permanentemente, simplemente puedes importar tus datos nuevamente a Pipedrive.
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