База знань

Скасування платного акаунта

Ви можете скасувати платний акаунт, перейшовши на вкладку Біллінг та вибравши “Cкасувати мою підписку” внизу сторінки.

Перший крок дозволяє вам переглянути дані у вашому акаунті та функції, які він має.

У Pipedrive ми розуміємо, що іноді вам може знадобитися скасувати послугу. Для статистичних цілей, вкажіть причину виходу.

Потім натисніть ”Продовжити скасування“.

Останній крок в процесі - заповнити коротку анкета. Ваша думка надзвичайно важлива для нас, оскільки допомагає нам поліпшити наш сервіс та ваш досвід.

Після того, як ви заповните анкету та надасте згоду на втрату доступу до ваших даних, натисніть ”Скасувати мій план”.

Що відбувається після скасування?

Після скасування ви отримаєте електронний лист, що підтверджує скасування підписки.

Жовтий банер на верху сторінки в Pipedrive підтвердить, що ви правильно скасували. Будь ласка, дотримуйтеся наведених вище кроків і зв'яжіться зі службою підтримки, якщо ви не отримали електронний лист.

Ми радимо експортувати всі ваші дані Pipedrive перед закриттям облікового запису. Якщо ви хочете відкрити свій обліковий запис знову до його постійного видалення, ви можете просто імпортувати свої дані назад у Pipedrive.