База знань

Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.

Як я можу скасувати свій платний Pipedrive акаунт

JT
Jenny Takahara, 16 липня 2025 р.
```html
Примітка: Ця дія доступна лише користувачам з доступом до налаштувань облікового запису. Якщо ви бажаєте скасувати пробний обліковий запис, будь ласка, перегляньте нашу інструкцію.

Скасування платного облікового запису

Примітка: Для детальної інформації щодо припинення послуг Pipedrive, будь ласка, дивіться Розділ 13.1 Умов використання Pipedrive Умови використання.

Ви можете скасувати платний обліковий запис, перейшовши на вкладку Біллінг та вибравши “Скасувати мою підписку” внизу сторінки.

Перший крок дозволяє вам переглянути дані у вашому обліковому записі та можливості, які він пропонує.

Примітка: Скасовуючи свою підписку, ви втратите доступ до всіх своїх даних. Дізнайтеся як експортувати свої дані з Pipedrive, щоб не втратити їх.

У Pipedrive ми розуміємо, що є часи, коли вам може знадобитися скасувати послугу. Для статистичних цілей виберіть причину виходу.

Потім натисніть “Продовжити скасування”.

На другому етапі у вас буде можливість поговорити з нашими експертами з клієнтських рішень і подивитися, чи можемо ми знайти рішення, що найкраще підходить для вашого бізнесу.

Натисніть “Чат зараз”, і ви будете перенаправлені на наш чат допомоги, з причиною, яку ви вибрали для скасування облікового запису, попередньо заповненою в текстовому полі. Відредагуйте повідомлення або надішліть його таким, яким воно є, щоб ми могли знайти рішення вашої проблеми.

Натискаючи “Мені не цікаво, продовжити скасування,” ви перейдете до останнього кроку процесу, який полягає в заповненні короткої анкети. Ваші відгуки дуже важливі для нас, оскільки це допомагає нам покращити наш сервіс і ваш досвід.

Після того, як ви заповните анкету і погодитеся, що втратите доступ до своїх даних, натисніть “Скасувати мій план”.

Примітка: Опція натискання “Скасувати мій обліковий запис” залишиться неактивною, поки не буде вибрано галочку.
```
```html

Що станеться після скасування?

Примітка: Після скасування ви все ще зможете отримати доступ до своїх даних та облікового запису до кінця свого billing cycle. Після цього ви не зможете отримати доступ до свого облікового запису Pipedrive.

Після скасування ви отримаєте електронний лист, що підтверджує скасування підписки. Будь ласка, дотримуйтесь вказаних вище кроків і зверніться до служби підтримки, якщо ви не отримали електронний лист.

Ми рекомендуємо експортувати всі ваші дані Pipedrive перед закриттям облікового запису. Якщо ви хочете знову відкрити свій обліковий запис перед остаточним видаленням, ви можете просто імпортувати свої дані назад у Pipedrive.

Примітка: Відповідно до політики GDPR, ми зобов’язані назавжди видаляти облікові записи, які були скасовані протягом шести місяців. Ви можете дізнатися більше про постійне видалення облікових записів у пункті 13.3 наших Умов служби.
```
Чи була ця стаття корисною?

Так

Ні

Пов'язані статті

Маєте запитання?

Зв'яжіться з нами