База знань

Скасування платного облікового запису

Ви можете скасувати платний обліковий запис, перейшовши на вкладку Рахунки та вибравши “Скасувати мою підписку” внизу сторінки.

Перший крок дозволяє вам ознайомитися з даними у вашому обліковому записі та можливостями, які він має.

У Pipedrive ми розуміємо, що є моменти, коли вам може знадобитися скасувати послугу. Зі статистичних цілей, подайте причину виходу.

Потім натисніть ”Продовжити скасування“.

Останнім кроком у процесі є заповнення короткої анкети. Ваш відгук є надзвичайно важливим для нас, оскільки він допомагає нам покращити наш сервіс та ваш досвід.

Після того, як ви заповните його та згодитесь на втрату доступу до ваших даних, натисніть ”Скасувати мій план”.

Скасування додатка

Щоб скасувати додаток, натисніть на " Керування додатками ".

Ви побачите список додатків, за які ви сплачуєте. Натисніть "Видалити з плану" .

Після видалення додатків ви зможете перейти до наступного вікна "Огляд покупки" . Потім у наступному вікні підтвердіть зміни в підписці та натисніть "Підтвердити покупку" .

Що відбувається після скасування?

Після скасування ви отримаєте електронного листа, підтверджуючого скасування підписки.

Жовтий банер у верхній частині сторінки у Pipedrive підтвердить, що ви правильно скасували підписку. Будь ласка, слідуйте вищезазначеним крокам та зв'яжіться з підтримкою, якщо ви не отримаєте електронного листа.

Ми рекомендуємо експортувати всі ваші дані з Pipedrive перед закриттям облікового запису. Якщо ви хочете відкрити свій обліковий запис знову, перш ніж він буде остаточно видалений, ви можете просто імпортувати ваші дані назад в Pipedrive.