База знань

Скасування платного облікового запису

Ви можете скасувати платний обліковий запис, перейшовши на вкладку вашого Білінг та вибравши “Скасувати мою підписку” у нижній частині сторінки.

Перший крок дозволяє вам переглянути дані у вашому обліковому записі та його функції.

У Pipedrive ми розуміємо, що є моменти, коли вам може знадобитися скасувати послугу. З метою статистики, надайте причину виходу.

Потім клацніть ”Продовжити, щоб скасувати“.

Останній крок у процесі - заповнення короткої анкети. Ваш відгук дуже важливий для нас, оскільки це допомагає нам покращити нашу службу та ваш досвід.

Після того, як ви її заповните і погоджуєтесь на втрату доступу до своїх даних, клацніть ”Скасувати мій план”.

Скасування додатка

Щоб скасувати додаток, натисніть на “Керування додатками”.

Ви побачите список додатків, які стягуються з вашого рахунку. Клікніть на “Видалити з плану”.

Після видалення додатків, ви зможете перейти до наступного вікна “Огляд покупки”. Потім, у наступному вікні, підтвердіть зміни підписки та натисніть “Підтвердити покупку”.

Що відбувається після скасування?

Після скасування ви отримаєте електронний лист, який підтвердить скасування підписки.

Жовтий банер у верхній частині сторінки в Pipedrive підтвердить, що ви відмінили підписку правильно. Будь ласка, дотримуйтесь вищезазначених кроків та зв'яжіться зі службою підтримки, якщо ви не отримаєте електронного листа.

Ми радимо експортувати всі свої дані з Pipedrive перед закриттям облікового запису. Якщо ви хочете відкрити свій обліковий запис знову до його остаточного видалення, просто імпортуйте свої дані знову в Pipedrive.