База знань

Скасування платного облікового запису

Ви можете скасувати платний обліковий запис, перейшовши на вкладку Білінг та вибравши “Скасувати мою підписку” внизу сторінки.

Перший крок дозволяє вам переглянути дані у вашому обліковому записі та функції, які з ним постачаються.

У Pipedrive ми розуміємо, що є часи, коли вам може знадобитися скасувати послугу. Для статистичних цілей виберіть причину виходу.

Потім натисніть “Продовжити скасування”.

На другому кроці у вас буде можливість поговорити з нашими експертами з обслуговування клієнтів і подивитися, чи можемо ми знайти рішення, яке найкраще підходить для вашого бізнесу.

Натисніть “Чат зараз”, і ви будете перенаправлені до нашого чату допомоги, з причиною, яку ви вибрали для скасування вашого облікового запису, попередньо заповненою в текстовому полі. Відредагуйте повідомлення або надішліть його, як є, щоб ми могли знайти рішення вашої проблеми.

Натиснувши “Мене не цікавить, продовжити скасування,” ви перейдете до останнього кроку в процесі, яким є заповнення короткої анкети. Ваш відгук є надзвичайно важливим для нас, оскільки він допомагає нам покращити наші послуги та ваш досвід.

Після того, як ви заповните анкету та погодитеся з тим, що втратите доступ до своїх даних, натисніть “Скасувати мій план”.

Що відбувається після скасування?

Після скасування ви отримаєте електронний лист з підтвердженням скасування підписки. Будь ласка, дотримуйтесь вказаних вище кроків і зв’яжіться з підтримкою, якщо ви не отримали електронний лист.

Ми рекомендуємо експортувати всі ваші дані Pipedrive перед закриттям облікового запису. Якщо ви хочете відкрити свій обліковий запис знову перед його постійним видаленням, ви можете просто імпортувати свої дані назад у Pipedrive.