База знань

Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.

Як я можу скасувати мій платний обліковий запис Pipedrive?

JT
Jenny Takahara, 26 лютого 2024 р.
Примітка: Ця дія доступна лише користувачам з доступом до налаштувань акаунта. Якщо ви хочете скасувати пробний акаунт, будь ласка, ознайомтесь із нашим посібником.

Ви можете скасувати платний акаунт, перейшовши в вкладку вашого Рахунок та обравши “Скасувати підписку” у нижній частині сторінки.

Перший крок дозволяє вам оглянути дані вашого акаунта та його функції.

Примітка: Скасовуючи підписку, ви втратите доступ до всіх своїх даних. Дізнайтеся, як експортувати свої дані, щоб уникнути втрат в цій статті.

Ми розуміємо, що у Pipedrive є моменти, коли вам може знадобитися скасувати сервіс. З метою статистики, вкажіть причину виходу.

Потім натисніть ”Продовжити скасування“.

Останній крок у процесі - заповнення короткої анкети. Ваші відгуки надзвичайно важливі для нас для покращення нашого сервісу та вашого досвіду.

Після того, як ви заповните її та погодитеся з тим, що ви втратите доступ до своїх даних, натисніть ”Скасувати мій план”.

Примітка: Опція натиснути ”Скасувати мій акаунт” не буде активною, поки всі питання не будуть відповідані.

Скасування додатка

Щоб скасувати додаток, клацніть на “Керувати додатками”.

Ви побачите список додатків, які оплачуються з вашого рахунку. Клацніть “Видалити з плану”.

Після видалення додатків ви зможете перейти до наступного вікна “Огляд покупки”. Потім, у наступному вікні, підтвердіть зміни підписки і клацніть “Підтвердити покупку”.

Примітка: Чат з нашою службою підтримки перед скасуванням, щоб обговорити пропозиції та рішення збереження вашого облікового запису відкритим.

Що станеться після скасування?

Примітка: Після скасування ви все ще зможете отримувати доступ до своїх даних та облікового запису до кінця вашого рахункового циклу. Після цього ви не матимете доступу до свого облікового запису Pipedrive.

Після скасування ви отримаєте електронного листа, підтверджуючи скасування підписки.

Жовтий банер у верхній частині сторінки в Pipedrive підтвердить правильне скасування. Будь ласка, слідкуйте за вищезазначеними кроками та зв’яжіться з підтримкою, якщо ви не отримали електронного листа.

Ми рекомендуємо експортувати всі ваші дані з Pipedrive перед закриттям облікового запису. Якщо ви хочете відкрити свій обліковий запис знову до його остаточного видалення, ви можете просто імпортувати свої дані знову в Pipedrive.

Примітка: Згідно з політикою GDPR, ми зобов’язані остаточно видаляти облікові записи, які були скасовані протягом шести місяців. Ви можете дізнатися більше про остаточне видалення облікових записів у розділі 9.2 наших Умовах надання послуг.
Чи була ця стаття корисною?

Так

Ні

Пов'язані статті

Маєте запитання?

Зв'яжіться з нами