База знань

Скасування платного облікового запису

Ви можете скасувати платний обліковий запис, перейшовши на Білінг та вибравши “Скасувати мою підписку” унизу сторінки.

Перший крок дозволяє вам переглянути дані в вашому обліковому записі та функції, що поставляються.

У Pipedrive ми розуміємо, що іноді вам потрібно скасувати послугу. Згідно статистичних даних, вкажіть причину виходу.

Потім натисніть ”Продовжити, щоб скасувати“.

Останній крок полягає в заповненні короткої анкети. Ваш відгук для нас дуже важливий, оскільки він допомагає нам вдосконалити нашу службу та ваш досвід.

Після його заповнення та погодження, що ви втратите доступ до своїх даних, натисніть ”Скасувати мій план”.

Скасування додатка

Щоб скасувати додаток, клацніть на “Керування додатками”.

Ви побачите список додатків, які стягуються з вашого рахунку. Клацніть “Видалити з плану”.

Після видалення додатків ви зможете перейти до наступного вікна “Перевірити покупку”. Потім, у наступному вікні, підтвердіть зміни підписки та клацніть “Підтвердити покупку”.

Що відбудеться після скасування?

Після скасування ви отримаєте електронного листа з підтвердженням скасування підписки.

Жовтий банер у верхній частині сторінки в Pipedrive підтвердить, що ви правильно скасували. Будь ласка, виконайте вищезазначені кроки та зв'яжіться з підтримкою, якщо ви не отримали електронного листа.

Ми рекомендуємо експортувати всі ваші дані з Pipedrive перед закриттям облікового запису. Якщо ви хочете відновити свій обліковий запис знову, перш ніж він остаточно буде видалений, ви просто можете імпортувати свої дані знову в Pipedrive.