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Come posso cancellare il mio account Pipedrive a pagamento?

JT
Jenny Takahara, 15 agosto 2023
Nota: Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle impostazioni del conto. Se stai cercando di cancellare un conto di prova, consulta la nostra guida.

Cancellazione di un account a pagamento

Puoi cancellare un account a pagamento andando nella scheda Pagamentie selezionando "annula il mio abbonamento" in fondo alla pagina.

Il primo passo ti permette di rivedere i dati presenti nel tuo account e le funzionalità incluse.

Inserisci un motivo per la cancellazione, quindi seleziona ”continua alla cancellazione“.

Dopo di ciò, puoi scegliere di parlare con il nostro team per alternative alla cancellazione, o fare clic su ”Non sono interessato, continua con la cancellazione.”

L'ultimo passo del processo è compilare un breve questionario, quindi fare clic su ”cancella il mio piano.”

Nota: L'opzione ”cancella il mio account” non apparirà a meno che tutte le domande non siano state risposte.

Cancellazione di un modulo aggiuntivo

Per cancellare un modulo aggiuntivo, clicca su "Gestisci i moduli aggiuntivi".

Clicca su "rimuovi dal piano" > "revisiona l'acquisto", quindi nella finestra successiva clicca su "conferma l'acquisto".

Nota: Chatta con il nostro team di supporto prima di cancellare per discutere offerte e soluzioni per mantenere aperto il tuo account.

Cosa succede dopo la cancellazione?

Nota: Dopo la cancellazione, potrai comunque accedere ai tuoi dati e al tuo account fino alla fine del ciclo di fatturazione. Successivamente, non avrai più accesso al tuo account Pipedrive.

Una volta cancellato, riceverai una email di conferma dell'annullamento dell'abbonamento.

Un banner giallo in alto sulla pagina di Pipedrive confermerà che hai cancellato correttamente. Segui i passaggi sopra indicati e contatta il supporto se non ricevi una email.

Ti consigliamo di esportare tutti i tuoi dati Pipedrive prima di chiudere il tuo account. Se desideri riaprire il tuo account prima della cancellazione definitiva, puoi semplicemente importare nuovamente i tuoi dati in Pipedrive.

Nota: A causa delle politiche GDPR, siamo obbligati a cancellare definitivamente gli account che sono stati cancellati per un periodo di sei mesi. Puoi saperne di più sulla cancellazione permanente degli account nella sezione 9.2 dei nostri Termini di servizio.
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