Base di conoscenza

Annullamento di un account a pagamento

Puoi annullare un account a pagamento andando nella tua scheda Fatturazione e selezionando "Annulla la mia sottoscrizione" in fondo alla pagina.

Il primo passo ti permette di rivedere i dati nel tuo account e le funzionalità che offre.

In Pipedrive, comprendiamo che ci sono momenti in cui potresti aver bisogno di annullare il servizio. Per fini statistici, fornisci un motivo per l'uscita.

Quindi, clicca su ”Continua per annullare“.

L'ultimo passaggio del processo è compilare un breve questionario. Il tuo feedback è estremamente importante per noi, poiché ci aiuta a migliorare il nostro servizio e la tua esperienza.

Una volta compilato e acconsentito a perdere l'accesso ai tuoi dati, clicca su ”Annulla il mio piano”.

Annullare un add-on

Per annullare un add-on, fare clic su "Gestisci add-on".

Vedrai un elenco degli add-on che vengono addebitati sul tuo account. Clicca su "Rimuovi dal piano".

Una volta rimossi gli add-on, potrai procedere alla finestra successiva "Rivedi l'acquisto". Poi, nella finestra successiva, conferma le modifiche della sottoscrizione e fai clic su "Conferma acquisto".

Cosa succede dopo aver annullato?

Una volta che hai annullato, riceverai un'email che conferma l'annullamento dell'abbonamento.

Un banner giallo in cima alla pagina in Pipedrive confermerà che hai annullato correttamente. Si prega di seguire i passaggi sopra e contattare il supporto se non ricevi un'email.

Suggeriamo di esportare tutti i tuoi dati Pipedrive prima di chiudere il tuo account. Se desideri riaprire il tuo account prima che venga eliminato definitivamente, puoi semplicemente importare di nuovo i tuoi dati in Pipedrive.