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Come posso cancellare il mio account Pipedrive a pagamento?

JT
Jenny Takahara, 26 febbraio 2024
Nota: Questa azione è disponibile solo per gli utenti con accesso alle impostazioni dell'account. Se desideri annullare un account di prova, consulta la nostra guida.

Puoi annullare un account a pagamento andando alla tua scheda Fatturazione e selezionando “Annulla la mia sottoscrizione” in fondo alla pagina.

Il primo passo ti consente di rivedere i dati del tuo account e le funzionalità di cui dispone.

Nota: Annullando la tua sottoscrizione, perderai l'accesso a tutti i tuoi dati. Scopri come esportare i tuoi dati per evitare di perderli in questo articolo.

A Pipedrive, comprendiamo che ci sono momenti in cui potresti aver bisogno di annullare il servizio. Per scopi statistici, fornisci una motivazione per la tua uscita.

Quindi, fai clic su “Continua per annullare“.

L'ultimo passo del processo è compilare un breve questionario. Il tuo feedback è estremamente importante per noi per migliorare il nostro servizio e la tua esperienza.

Una volta compilato e accettato che perderai l'accesso ai tuoi dati, fai clic su “Annulla il mio piano”.

Nota: La possibilità di fare clic su “Annulla il mio account” non sarà attivabile a meno che non siano state risposte tutte le domande.

Annullamento di un add-on

Per annullare un add-on, fare clic su "Gestisci gli add-on".

Vedrai un elenco degli add-on che vengono addebitati sul tuo account. Fare clic su "Rimuovi dal piano".

Una volta rimossi gli add-on, potrai procedere alla finestra successiva "Revisione acquisto". Quindi, nella finestra successiva, confermare le modifiche alla sottoscrizione e fare clic su "Conferma acquisto".

Nota: Chat con il nostro team di supporto prima di annullare per discutere offerte e soluzioni per mantenere aperto il tuo account.

Cosa succede dopo la cancellazione?

Nota: Dopo la cancellazione, puoi ancora accedere ai tuoi dati e al tuo account fino alla fine del ciclo di fatturazione. Dopo di che, non avrai più accesso al tuo account Pipedrive.

Una volta che hai cancellato, riceverai una email di conferma dell'annullamento dell'abbonamento.

Un banner giallo in cima alla pagina in Pipedrive confermerà che hai cancellato correttamente. Segui i passaggi sopra e contatta il supporto se non ricevi una email.

Ti consigliamo di esportare tutti i tuoi dati da Pipedrive prima di chiudere il tuo account. Se desideri riaprire il tuo account prima che venga cancellato definitivamente, puoi semplicemente importare i tuoi dati di nuovo in Pipedrive.

Nota: A causa delle politiche GDPR, siamo obbligati a eliminare definitivamente gli account che sono stati cancellati per un periodo di sei mesi. Puoi saperne di più sull'eliminazione permanente degli account nella sezione 9.2 dei nostri Termini di servizio.
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