Base de Conhecimento

Como cancelar uma assinatura

Você pode cancelar sua assinatura na aba Cobrança, clicando em Cancelar minha assinatura no canto inferior direito da página.

Na primeira etapa, você pode revisar os dados na sua conta e os recursos incluídos nela.

Informe o motivo do seu cancelamento e clique em "Prosseguir com o cancelamento".

Depois disso, você pode falar com a nossa equipe sobre outras alternativas além do cancelamento ou clicar em "Não tenho interesse, prosseguir com o cancelamento".

A última etapa do processo é preencher um breve questionário e clicar em "Cancelar meu plano".

Como cancelar a assinatura de uma extensão

Para cancelar a assinatura de uma extensão, clique em "Gerenciar extensões".

Clique em "Remover do plano" > "Revisar compra" e, na janela seguinte, "Confirmar compra".

O que acontece após o cancelamento?

Depois, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento da assinatura.

Um banner amarelo aparecerá no topo da página do Pipedrive confirmando que o cancelamento foi realizado com sucesso. Siga as etapas acima e, se não receber um e-mail, entre em contato com o suporte.

Sugerimos que você exporte todos os seus dados do Pipedrive antes de encerrar sua conta, pois, se quiser reativá-la depois, antes da exclusão permanente, é só reimportar seus dados.