Kunnskapsbase

Avbryte en betalt konto

Du kan avbryte en betalt konto ved å gå til din Fakturering fane og velge “Avbryt abonnementet mitt” nederst på siden.

Første trinn lar deg gjennomgå dataene i kontoen din og funksjonene det kommer med.

I Pipedrive forstår vi at det er tider da du kanskje trenger å avbryte tjenesten. Av statistiske formål, oppgi en grunn for avslutningen.

Deretter klikker du på ”Fortsett å avbryte“.

Det siste trinnet i prosessen er å fylle ut en kort spørreundersøkelse. Tilbakemeldingen din er ekstremt viktig for oss, da den hjelper oss med å forbedre tjenesten og opplevelsen din.

Når du har fylt den ut og samtykker i at du vil miste tilgangen til dataene dine, klikker du på ”Avbryt planen min”.

Avbestilling av tillegg

For å avbestille et tillegg, klikk på "Administrer tillegg".

Du vil se en liste over tilleggene som blir fakturert til kontoen din. Klikk på "Fjern fra planen".

Når du fjerner tilleggene, kan du gå videre til neste vindu "Gjennomgå kjøpet". Deretter, i neste vindu, bekreft abonnementsendringene og klikk på "Bekreft kjøpet".

Hva skjer etter at du har kansellert?

Når du har kansellert, vil du motta en e-post som bekrefter at abonnementet er kansellert.

En gul banner øverst på siden i Pipedrive vil bekrefte at du har kansellert riktig. Følg ovennevnte trinn og kontakt brukerstøtte hvis du ikke mottar en e-post.

Vi anbefaler at du eksporterer alle Pipedrive-dataene dine før du lukker kontoen. Hvis du ønsker å gjenåpne kontoen din før den blir permanent slettet, kan du enkelt importere dataene dine tilbake til Pipedrive.