Kunnskapsbase

Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.

Hvordan kan jeg avbryte mitt betalte Pipedrive-konto?

JT
Jenny Takahara, 2. november 2023
Merk: Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til kontoinnstillinger. Hvis du ønsker å avbryte en prøveperiode konto, kan du se vår veiledning.

Avbryt en betalt konto

Du kan avbryte en betalt konto ved å gå til Fakturering-fanen og velge "avbryt mitt abonnement" nederst på siden.

Første steg lar deg se gjennom dataene i kontoen din og funksjonene den kommer med.

Oppgi en grunn for å forlate, deretter velg ”fortsett med avbestilling”.

Deretter kan du velge å snakke med teamet vårt om alternativer til avbestilling, eller klikk ”Jeg er ikke interessert, fortsett med avbestilling.”

Siste steg i prosessen er å fylle ut et kort spørreskjema, deretter klikke ”avbryt min plan.”

Merk: Muligheten til å klikke ”avbryt min konto” vises ikke med mindre alle spørsmålene er besvart.

Avbryte en tilleggspakke

For å avbryte en tilleggspakke, klikk på "Administrer tilleggspakker".

Klikk «fjern fra plan» > «gjennomgang av kjøp,», deretter klikker du på «bekreft kjøp» i neste vindu.

Merk: Chat med vårt supportsenter før du avbryter for å diskutere tilbud og løsninger for å holde kontoen din åpen.

Hva skjer etter du avbryter?

Merk: Etter avbestilling kan du fortsatt få tilgang til dataene dine og kontoen din til slutten av faktureringsperioden din. Etter det vil du ikke ha tilgang til Pipedrive-kontoen din.

Når du har avbestilt, vil du motta en e-post som bekrefter avbestillingen av abonnementet.

En gul banner øverst på siden i Pipedrive vil bekrefte at du har avbestilt riktig. Følg ovenstående trinn og kontakt support hvis du ikke mottar en e-post.

Vi anbefaler å eksportere alle dataene dine fra Pipedrive før du lukker kontoen din. Hvis du ønsker å gjenåpne kontoen din før den blir permanent slettet, kan du enkelt importere dataene dine tilbake til Pipedrive.

Merk: På grunn av GDPR-regler er vi forpliktet til å permanent slette kontoer som er avbestilt i en periode på seks måneder. Du kan lære mer om permanent sletting av kontoer i seksjon 9.2 av våre tjenestevilkår.
Var denne artikkelen nyttig?

Ja

Nei

Relaterte artikler

Har du spørsmål?

Kontakt oss