Kunnskapsbase

Avbryte en betalt konto

Du kan avbryte en betalt konto ved å gå til din Fakturering-fanen og velge “Avbryt mitt abonnement” nederst på siden.

Det første trinnet lar deg se gjennom dataene i kontoen din og funksjonene den kommer med.

Hos Pipedrive forstår vi at det kan være situasjoner der du må avbryte tjenesten. Av statistiske årsaker, oppgi en grunn for å forlate.

Deretter klikker du på ”Fortsett for å avbryte“.

Det siste trinnet i prosessen er å fylle ut en kort spørreundersøkelse. Tilbakemeldingen din er ekstremt viktig for oss, da den hjelper oss med å forbedre tjenesten vår og din opplevelse.

Når du har fylt det ut og samtykket i at du vil miste tilgang til dataene dine, klikker du på ”Avbryt min plan”.

Avbestille et tillegg

For å avbestille et tillegg, klikk på "Administrer tillegg".

Du vil se en liste over tilleggene som belastes kontoen din. Klikk på "Fjern fra planen".

Når du fjerner tilleggene, kan du gå videre til neste vindu "Gjennomgå kjøpet". Deretter, i neste vindu, bekreft abonnementsendringene og klikk på "Bekreft kjøp".

Hva skjer etter at du avbryter?

Når du har avbestilt, vil du motta en e-post som bekrefter avbestillingen av abonnementet.

En gul banner øverst på siden i Pipedrive vil bekrefte at du har avbestilt riktig. Følg disse trinnene og kontakt support hvis du ikke mottar en e-post.

Vi anbefaler å eksportere alle dataene dine fra Pipedrive før du lukker kontoen din. Hvis du ønsker å åpne kontoen din igjen før den blir permanent slettet, kan du enkelt importere dataene tilbake til Pipedrive.