Kunnskapsbase

Avbryte en betalt konto

Du kan avbryte en betalt konto ved å gå til din Fakturering fane og velge “Avbryt abonnementet mitt” nederst på siden.

Første trinn lar deg gjennomgå dataene i kontoen din og funksjonene den kommer med.

Hos Pipedrive forstår vi at det kan være tider hvor du må avbryte tjenesten. Av statistiske formål, oppgi en grunn for avslutning.

Deretter, klikk på ”Fortsett for å avbryte“.

Det siste trinnet i prosessen er å fylle ut et kort spørreskjema. Tilbakemeldingen din er svært viktig for oss, da det hjelper oss å forbedre tjenesten vår og din opplevelse.

Når du har fylt det ut og samtykker i at du vil miste tilgang til dataene dine, klikk på ”Avbryt planen min”.

Avbryte et tillegg

For å avbryte et tillegg, klikk på "Håndter tillegg".

Du vil se en liste over tillegg som blir fakturert til kontoen din. Klikk på "Fjern fra planen".

Når du fjerner tilleggene, vil du kunne gå videre til neste vindu "Gjennomgå kjøp". Deretter, i neste vindu, bekreft abonnementsendringene og klikk "Bekreft kjøp".

Hva skjer etter at du avbryter?

Når du har avbestilt, vil du motta en e-post som bekrefter avbestillingen av abonnementet

En gul banner øverst på siden i Pipedrive vil bekrefte at du har avbestilt riktig. Følg de ovennevnte trinnene og kontakt støtte hvis du ikke mottar en e-post.

Vi anbefaler å eksportere alle Pipedrive-dataene dine før du lukker kontoen. Hvis du vil gjenåpne kontoen din igjen før den er permanent slettet, kan du enkelt importere dataene dine tilbake til Pipedrive.