Baza wiedzy

Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.

Jak mogę anulować moje płatne konto Pipedrive?

JT
Jenny Takahara, 1 listopada 2023
Uwaga: Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników z dostępem do ustawień konta. Jeśli chcesz anulować konto próbne, zapoznaj się z naszym przewodnikiem.

Anulowanie płatnego konta

Możesz anulować płatne konto, przechodząc do zakładki Rozliczenia i wybierając "anuluj moje subskrypcję" na dole strony.

Pierwszym krokiem jest przejrzenie danych znajdujących się w Twoim koncie oraz funkcji, z którymi są związane.

Podaj powód opuszczenia, a następnie wybierz „kontynuuj anulację“.

Następnie możesz zdecydować, czy chcesz porozmawiać z naszym zespołem na temat alternatyw dla anulowania lub kliknąć „Nie jestem zainteresowany, kontynuuj anulowanie.“

Ostatnim krokiem w procesie jest wypełnienie krótkiej ankiety, a następnie kliknięcie „anuluj mój plan.“

Uwaga: Opcja „anuluj moje konto“ nie pojawi się, dopóki nie odpowiesz na wszystkie pytania.

Anulowanie dodatku

Aby anulować dodatek, kliknij "Zarządzaj dodatkami".

Kliknij "usuń z planu" > "przejrzyj zakup", a następnie w kolejnym oknie kliknij "potwierdź zakup".

Uwaga: Czat z naszym zespołem pomocy technicznej przed anulowaniem, aby omówić oferty i rozwiązania utrzymania otwartego konta.

Co się dzieje po anulowaniu?

Uwaga: Po anulowaniu nadal będziesz mieć dostęp do swoich danych i konta do końca obecnego cyklu rozliczeniowego. Po tym terminie nie będziesz miał dostępu do swojego konta w Pipedrive.

Po anulowaniu otrzymasz email potwierdzający anulowanie subskrypcji.

Żółty pasek na górze strony w Pipedrive potwierdzi prawidłowe anulowanie. Jeśli nie otrzymasz emaila, skontaktuj się z wsparciem technicznym.

Sugerujemy wyeksportowanie wszystkich danych z Pipedrive przed zamknięciem konta. Jeśli chcesz ponownie otworzyć konto przed ostatecznym usunięciem, po prostu zaimportuj dane z powrotem do Pipedrive.

Uwaga: Zgodnie z zasadami RODO, jesteśmy zobowiązani do trwałego usunięcia kont, które zostały anulowane przez okres sześciu miesięcy. Więcej informacji na temat trwałego usunięcia kont znajdziesz w sekcji 9.2 naszego Regulaminu.
Czy ten artykuł był pomocny?

Tak

Nie

Powiązane artykuły

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami