Baza wiedzy

Anulowanie płatnego konta

Możesz anulować płatne konto, przechodząc do zakładki Rozliczenia i wybierając „Anuluj moją subskrypcję” na dole strony.

Pierwszy krok pozwala na przeglądanie danych w Twoim koncie oraz funkcji, które są z nim związane.

W Pipedrive rozumiemy, że są sytuacje, w których możesz potrzebować anulować usługę. W celach statystycznych wybierz powód odejścia.

Następnie kliknij „Kontynuuj, aby anulować”.

W drugim kroku będziesz miał możliwość porozmawiania z naszymi ekspertami ds. rozwiązań dla klientów i sprawdzenia, czy możemy znaleźć rozwiązanie, które najlepiej pasuje do Twojego biznesu.

Kliknij „Czat teraz”, a zostaniesz przekierowany do naszego czatu pomocy, z powodem, który wybrałeś do anulowania swojego konta, wypełnionym w polu tekstowym. Edytuj wiadomość lub wyślij ją tak, jak jest, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.

Klikając „Nie jestem zainteresowany, kontynuuj anulowanie,” przejdziesz do ostatniego kroku w procesie, którym jest wypełnienie krótkiej ankiety. Twoja opinia jest dla nas niezwykle ważna, ponieważ pomaga nam poprawić naszą usługę i Twoje doświadczenie.

Po jej wypełnieniu i wyrażeniu zgody na utratę dostępu do swoich danych, kliknij „Anuluj mój plan”.

Co się stanie po anulowaniu?

Po anulowaniu otrzymasz e-mail potwierdzający anulowanie subskrypcji. Proszę postępować zgodnie z powyższymi krokami i skontaktować się z pomocą, jeśli nie otrzymasz e-maila.

Sugerujemy wyeksportować wszystkie swoje dane Pipedrive przed zamknięciem konta. Jeśli chcesz ponownie otworzyć swoje konto przed jego trwałym usunięciem, możesz po prostu zaimportować swoje dane z powrotem do Pipedrive.