Baza wiedzy

Tematy
Anulowanie konta płatnego
Anulowanie dodatku
Co się dzieje po anulowaniu?

Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.

Jak mogę anulować moje płatne konto Pipedrive?

JT
Jenny Takahara, 20 czerwca 2024
Notatka: Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników z dostępem do ustawień konta. Jeśli chcesz anulować konto próbne, zapoznaj się z naszym przewodnikiem.

Anulowanie konta płatnego

Możesz anulować konto płatne, przechodząc do zakładki Rozliczenia i wybierając „Anuluj moją subskrypcję” na dole strony.

Pierwszym krokiem jest przeglądanie danych w Twoim koncie i funkcji, które są dostępne.

Uwaga: Anulując subskrypcję, stracisz dostęp do wszystkich swoich danych. Dowiedz się, jak wyeksportować swoje dane, aby ich nie stracić, klikając w tym artykule.

W Pipedrive rozumiemy, że są chwile, gdy możesz potrzebować anulować usługę. W celach statystycznych, podaj powód opuszczenia.

Następnie kliknij „Kontynuuj, aby anulować“.

Ostatnim krokiem w procesie jest wypełnienie krótkiej ankiety. Twoja opinia jest dla nas niezmiernie ważna, ponieważ pomaga nam ulepszać naszą usługę i Twoje doświadczenie.

Po wypełnieniu jej i wyrażeniu zgody na utratę dostępu do swoich danych, kliknij „Anuluj mój plan”.

Notatka: Opcja kliknięcia „Anuluj moje konto” nie będzie możliwa do kliknięcia, dopóki nie odpowiesz na wszystkie pytania.

Anulowanie dodatku

Aby anulować dodatek, kliknij „Zarządzaj dodatkami”.

Zobaczysz listę dodatków, które są fakturowane na twoje konto. Kliknij „Usuń z planu”.

Po usunięciu dodatków będziesz mógł przejść do następnego okna „Przejrzyj zakup”. Następnie, w kolejnym oknie, potwierdź zmiany w subskrypcji i kliknij „Potwierdź zakup”.

Uwaga: Czat z naszym zespołem pomocy przed anulowaniem, aby omówić oferty i rozwiązania, które pomogą utrzymać twoje konto otwarte.

Co się dzieje po anulowaniu?

Uwaga: Po anulowaniu nadal możesz uzyskiwać dostęp do swoich danych i konta do końca cyklu rozliczeniowego. Po tym czasie nie będziesz miał dostępu do swojego konta w Pipedrive.

Po anulowaniu otrzymasz email potwierdzający anulowanie subskrypcji.

Żółty pasek na górze strony w Pipedrive potwierdzi prawidłowe anulowanie. Prosimy postępuj zgodnie z powyższymi krokami i skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli nie otrzymasz emaila.

Sugerujemy eksportowanie wszystkich danych z Pipedrive przed zamknięciem konta. Jeśli chcesz ponownie otworzyć swoje konto przed jego trwałym usunięciem, po prostu możesz zaimportować swoje dane z powrotem do Pipedrive.

Uwaga: Zgodnie z polityką RODO jesteśmy zobowiązani do trwałego usunięcia kont, które zostały anulowane przez okres sześciu miesięcy. Więcej informacji na temat trwałego usuwania kont znajdziesz w sekcji 13.3 naszego Regulaminu.
Czy ten artykuł był pomocny?

Tak

Nie

Powiązane artykuły

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami