Baza wiedzy

Tematy
Anulowanie płatnego konta
Anulowanie dodatku
Co się dzieje po anulowaniu?

Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.

Jak mogę anulować moje opłacone konto Pipedrive?

JT
Jenny Takahara, 20 czerwca 2024
Uwaga: Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników mających dostęp do ustawień konta. Jeśli chcesz anulować konto próbne, zapoznaj się z naszym przewodnikiem.

Anulowanie płatnego konta

Możesz anulować płatne konto, przechodząc do zakładki Płatności i wybierając „Anuluj moją subskrypcję”na dole strony.

Pierwszym krokiem jest przegląd danych w Twoim koncie i funkcji, które są dostępne.

Uwaga: Anulując subskrypcję, stracisz dostęp do wszystkich swoich danych. Dowiedz się, jak wyeksportować swoje dane, aby ich nie stracić, przeczytaj ten artykuł.

W Pipedrive rozumiemy, że są momenty, kiedy konieczne jest anulowanie usługi. W celach statystycznych podaj powód rezygnacji.

Następnie kliknij „Kontynuuj, aby anulować“.

Ostatnim krokiem w procesie jest wypełnienie krótkiej ankiety. Twoja opinia jest dla nas niezwykle ważna, ponieważ pomaga nam udoskonalać naszą usługę i Twoje doświadczenia.

Po jej wypełnieniu i wyrażeniu zgody na utratę dostępu do swoich danych, kliknij „Anuluj mój plan”.

Uwaga: Opcja „Anuluj moje konto” nie będzie aktywna do kliknięcia, dopóki nie zostaną udzielone odpowiedzi na wszystkie pytania.

Anulowanie dodatku

Aby anulować dodatek, kliknij na "Zarządzaj dodatkami".

Zobaczysz listę dodatków, które są fakturowane na Twoje konto. Kliknij "Usuń z planu".

Po usunięciu dodatków, będziesz mógł przejść do następnego okna "Przejrzyj zakup". Następnie, w kolejnym oknie, potwierdź zmiany subskrypcji i kliknij "Potwierdź zakup".

Uwaga: Czat z naszym zespołem pomocy przed anulowaniem, aby omówić oferty i rozwiązania mające na celu utrzymanie otwartego konta.

Co się dzieje po anulowaniu?

Uwaga: Po anulowaniu nadal będziesz mógł/mogła uzyskiwać dostęp do swoich danych i konta do końca okresu rozliczeniowego. Po tym czasie nie będziesz mieć dostępu do swojego konta Pipedrive.

Po anulowaniu otrzymasz e-mail potwierdzający anulowanie subskrypcji.

Żółty pasek na górze strony w Pipedrive potwierdzi, że anulowanie przebiegło poprawnie. Jeśli nie otrzymasz e-maila, prosimy skontaktować się z wsparciem technicznym.

Zalecamy wyeksportowanie wszystkich danych z Pipedrive przed zamknięciem konta. Jeśli chcesz ponownie otworzyć swoje konto przed jego trwałym usunięciem, wystarczy zaimportować ponownie swoje dane do Pipedrive.

Uwaga: Zgodnie z polityką GDPR, jesteśmy zobowiązani do trwałego usunięcia kont, które zostały anulowane przez okres sześciu miesięcy. Więcej informacji na temat trwałego usunięcia kont znajdziesz w sekcji 13.3 naszych Warunków korzystania.
Czy ten artykuł był pomocny?

Tak

Nie

Powiązane artykuły

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami