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如何取消我的付费Pipedrive帐户?
JT
提示:此操作仅适用于具有账户设置访问权限的用户。如果您要取消试用帐户,请参阅我们的指南。
取消付费账户
您可以通过转至账单选项卡,然后在页面底部选择“取消我的订阅”来取消付费帐户。
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第一步让您审查账户中的数据和随附的功能。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%204.png)
注意:取消订阅后,您将无法访问所有数据。了解如何导出您的数据,以避免丢失,参阅这篇文章。
在Pipedrive,我们理解有时候您可能需要取消服务。出于统计目的,提交离开的原因。
然后,点击”继续取消“。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%206.png)
流程的最后一步是填写简短的问卷调查。您的反馈对我们非常重要,因为它帮助我们改进我们的服务和您的体验。
填写完毕并同意您将失去数据访问权限后,点击“取消我的计划”。
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提示:除非所有问题都已回答,否则“取消我的帐户”选项不可点击。
取消附加组件
要取消附加组件,请单击“管理附加组件”。
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您将看到正在计入帐户费用的附加组件列表。单击“从计划中删除”。
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删除附加组件后,您将能够转到下一个窗口“审查购买”。然后,在下一个窗口中,确认订阅更改并单击“确认购买”。
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注意: 与我们的支持团队聊天 在取消之前讨论保持帐户开放的优惠和解决方案。
取消后会发生什么?
注意: 取消后,您仍然可以在计费周期结束前访问您的数据和帐户。之后,您将无法访问您的Pipedrive帐户。
一旦您取消,您将收到一封确认订阅取消的电子邮件。
Pipedrive页面顶部将显示一个黄色横幅,以确认您已正确取消。如果您没有收到电子邮件,请按照以上步骤并联系支持。
我们建议您在关闭帐户之前导出所有Pipedrive数据。如果您希望在永久删除之前重新开启您的帐户,您可以简单地导入数据到Pipedrive中。
注意:根据GDPR政策,我们有义务永久删除已取消的帐户,时间为六个月。您可以在我们的服务条款的第13.3节中了解有关帐户的永久删除的更多信息。
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