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有料アカウントのキャンセル

有料アカウントは、請求タブに移動し、ページの下部にある「サブスクリプションをキャンセルする」を選択することでキャンセルできます。

最初のステップでは、アカウント内のデータとそれに付随する機能を確認できます。

Pipedriveでは、サービスをキャンセルする必要がある場合があることを理解しています。統計的な目的のために、退会の理由を選択してください。 統計目的のため、退会理由を選択してください。

次に、「キャンセルを続ける」をクリックします。

2番目のステップでは、カスタマーソリューションの専門家と話し、ビジネスに最適な解決策を見つけることができるかどうかを確認するオプションがあります。

クリックして「今すぐチャット」すると、アカウントをキャンセルする理由が事前に入力された状態でヘルプチャットにリダイレクトされます。メッセージを編集するか、そのまま送信して、問題の解決策を見つけられるようにしてください。 メッセージを編集するか、そのまま送信してください。お客様の問題解決のための手掛かりとなります。

クリックして「興味がありません、キャンセルを続けます」を選択すると、プロセスの最後のステップに進みます。これは簡単なアンケートに記入することです。あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、サービスとあなたの体験を改善するのに役立ちます。 お客様からのフィードバックは、弊社サービスやお客様の体験向上のために非常に重要です。

記入が完了し、データへのアクセスを失うことに同意したら、「プランをキャンセルする」をクリックします。

キャンセル後に何が起こりますか？

キャンセルが完了すると、サブスクリプションのキャンセルを確認するメールが届きます。 キャンセルした後は、キャンセル確認のメールが届きます。上記の手順に従って、メールが届かない場合はサポートに連絡してください。

アカウントを閉じる前に、すべてのPipedriveデータをエクスポートすることをお勧めします。アカウントが永久に削除される前に再開したい場合は、データをPipedriveにインポートするだけで済みます。 アカウントが完全に削除される前に再度再開したい場合は、データをインポートしてPipedriveに戻すことができます。