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有料のPipedriveアカウントをどのようにキャンセルできますか
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キャンセルした後はどうなりますか？
注意: このアクションはアカウント設定にアクセスできるユーザーにのみ利用可能です。トライアルアカウントをキャンセルしたい場合は、私たちのガイドをご覧ください。
有料アカウントのキャンセル
有料アカウントをキャンセルするには、あなたの 請求タブに移動し、ページの下部にある「Cパートの解約」」を選択します。
最初のステップでは、アカウント内のデータとその機能を確認できます。
注意: サブスクリプションをキャンセルすると、すべてのデータへのアクセスを失います。データを失わないようにエクスポートする方法については、この記事を参照してください。
Pipedriveでは、サービスをキャンセルする必要がある場合があることを理解しています。統計目的で、退会理由を提出してください。
その後、「キャンセルを続行する」をクリックします。
プロセスの最後のステップは、簡単なアンケートに記入することです。あなたのフィードバックは非常に重要であり、サービスや体験を改善するのに役立ちます。
記入を終え、データへのアクセスを失うことに同意したら、「プランをキャンセルする」をクリックします。
注意: 「アカウントをキャンセルする」をクリックするオプションは、すべての質問に回答されるまでクリックできません。
```キャンセルした後はどうなりますか？
注意: キャンセル後も、請求サイクルの終了まではデータとアカウントにアクセスできます。その後は、Pipedriveアカウントにアクセスできなくなります。
キャンセルすると、キャンセルの確認メールが届きます。
Pipedriveのページ上部には、キャンセルが正しく行われたことを確認する黄色いバナーが表示されます。上記の手順に従い、メールが届かない場合はサポートに連絡してください。
アカウントを閉じる前に、すべてのPipedriveデータをエクスポートすることをお勧めします。アカウントが永久に削除される前に再開したい場合は、データをPipedriveにインポートするだけです。
注意: GDPR政策により、キャンセルされてから6ヶ月間のアカウントは完全に削除される義務があります。アカウントの永久削除については、当社の利用規約の第13.3項で詳しく説明しています。
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