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Einen kostenpflichtigen Account kündigen

Um Ihren kostenpflichtigen Account zu kündigen, gehen Sie auf den Abrechnungs-Tab und wählen Sie unten auf der Seite „Mein Abonnement kündigen“.

Im ersten Schritt werden Ihnen die Daten in Ihrem Account und die enthaltenen Funktionen angezeigt.

Geben Sie einen Grund für Ihre Kündigung ein und wählen Sie dann „Mit der Kündigung fortfahren“.

Danach können Sie entscheiden, ob Sie mit unserem Team über Alternativen zur Stornierung sprechen möchten oder auf „Ich bin nicht interessiert, mit der Kündigung fortfahren“ klicken.

Im letzten Schritt werden Sie gebeten, einen kurzen Fragebogen auszufüllen und dann auf „Meinen Plan kündigen“ zu klicken.

Ein Add-On kündigen

Um ein Add-On zu kündigen, klicken Sie auf „Add-Ons verwalten“.

Klicken Sie auf „Aus dem Plan entfernen“ > „Kauf überprüfen“, dann im nächsten Fenster auf „Kauf bestätigen“.

Was passiert nach der Kündigung?

Nach der Kündigung erhalten Sie eine E-Mail, in der die Kündigung des Abonnements bestätigt wird.

Oben auf der Seite in Pipedrive wird ein gelbes Banner zur Bestätigung der ordnungsgemäßen Kündigung angezeigt. Bitte folgen Sie den oben aufgeführten Schritten und kontaktieren Sie den Support, wenn Sie keine E-Mail erhalten.

Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Pipedrive-Daten zu exportieren, bevor Sie Ihren Account schließen. Wenn Sie Ihren Account wieder öffnen möchten, bevor er endgültig gelöscht wird, können Sie Ihre Daten einfach wieder in Pipedrive importieren.