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Einen kostenpflichtigen Account kündigen

Um Ihren kostenpflichtigen Account zu kündigen, gehen Sie zu Ihrem Abrechnungs-Tab und wählen Sie unten auf der Seite „Mein Abonnement kündigen“.

Im ersten Schritt können Sie die Daten in Ihrem Account und die damit verbundenen Funktionen überprüfen.

Wir bei Pipedrive verstehen, dass es Zeiten gibt, in denen Sie den Dienst kündigen müssen. Bitte geben Sie zu Statistikzwecken einen Grund für Ihre Kündigung an.

Klicken Sie dann auf „Weiter zur Kündigung“.

Der letzte Schritt bei diesem Vorgang ist das Ausfüllen eines kurzen Fragebogens. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, denn es hilft uns, unseren Service und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und zugestimmt haben, dass Sie den Zugriff auf Ihre Daten verlieren, klicken Sie auf „Meinen Plan kündigen“.

Ein Add-On kündigen

Um ein Add-On zu kündigen, klicken Sie auf „Add-Ons verwalten“.

Sie sehen eine Liste der Add-Ons, die Ihrem Account verrechnet werden. Klicken Sie auf „Vom Plan entfernen“.

Nach dem Entfernen der Add-Ons gelangen Sie zum nächsten Fenster „Kauf überprüfen“. Bestätigen Sie im darauf folgenden Fenster die Abonnementänderungen und klicken Sie auf „Kauf bestätigen“.

Was passiert nach der Kündigung?

Nach der Kündigung erhalten Sie eine E-Mail, in der die Kündigung des Abonnements bestätigt wird.

Oben auf der Seite in Pipedrive wird ein gelbes Banner zur Bestätigung der ordnungsgemäßen Kündigung angezeigt. Bitte folgen Sie den obigen Schritten und kontaktieren Sie den Support, falls Sie keine E-Mail erhalten.

Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Pipedrive-Daten zu exportieren, bevor Sie Ihren Account schließen. Wenn Sie Ihren Account wieder aktivieren möchten, bevor er endgültig gelöscht wird, können Sie Ihre Daten einfach zurück in Pipedrive importieren.