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Wie kann ich meinen bezahlten Account kündigen?

JT
Jenny Takahara, 2. September 2022
Hinweis: Diese Aktion steht nur Nutzern mit Zugriff auf die Accounteinstellungen zur Verfügung. Wenn Sie einen Test-Account kündigen möchten, lesen Sie bitte unsere Anleitung hier.

Um Ihren kostenpflichtigen Account zu kündigen, gehen Sie auf Abrechnung und wählen Sie unten rechts auf der Seite "Mein Abonnement kündigen".

Um ein Add-On zu kündigen, wählen Sie "Add-Ons verwalten" und deaktivieren Sie das Kästchen des Add-Ons, das Sie stornieren möchten. Durch Anklicken von "Kauf überprüfen" wird die Änderung bestätigt.

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Sobald Sie Ihr Abonnement oder Add-On gekündigt haben, können Sie bis zum Ende Ihres Abrechnungszyklus auf Ihre Daten und Ihren Account zugreifen. Nach diesem Datum wird Ihr Abonnement nicht mehr aktiv sein und der Zugang zu Ihrem Account wird eingeschränkt.

Nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung. Ganz oben auf der PD-Seite wird Ihnen ein gelbes Banner angezeigt, das bestätigt, dass Sie sich erfolgreich abgemeldet haben. Bitte folgen Sie den oben aufgeführten Schritten und kontaktieren Sie den Support, wenn Sie weiterhin keine E-Mail erhalten.

Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Pipedrive-Daten zu exportieren, bevor Sie Ihren Account schließen. Wenn Sie Ihren Account noch einmal öffnen möchten, bevor er endgültig gelöscht wird, können Sie Ihre Daten einfach zurück in Pipedrive importieren.

Hinweis: Aufgrund der DSGVO-Richtlinien sind wir verpflichtet, gekündigte Accounts nach sechs Monaten dauerhaft zu löschen. Mehr über die dauerhafte Löschung von Accounts erfahren Sie in Abschnitt 9.2 unserer Nutzungsbedingungen.
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