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Einen kostenpflichtigen Account kündigen

Sie können ein kostenpflichtiges Konto kündigen, indem Sie den Tab Abrechnung öffnen und unten auf der Seite „Mein Abonnement kündigen“ auswählen.

Im ersten Schritt können Sie die Daten in Ihrem Account und die damit verbundenen Funktionen überprüfen.

Wir bei Pipedrive verstehen, dass es Zeiten gibt, in denen Sie den Dienst kündigen müssen. Wählen Sie aus statistischen Gründen einen Grund für Ihren Weggang aus.

Klicken Sie dann auf „Weiter zur Kündigung“.

Im zweiten Schritt haben Sie die Möglichkeit, mit unseren Customer Solutions Experts zu sprechen, um herauszufinden, ob wir eine Lösung finden können, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Klicken Sie auf „Jetzt chatten“. Sie werden dann zu unserem Hilfe-Chat weitergeleitet, wobei der von Ihnen gewählte Grund für die Kündigung Ihres Kontos bereits im Textfeld eingetragen ist. Bearbeiten Sie die Nachricht oder senden Sie sie unverändert, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.

Wenn Sie auf „Ich bin nicht interessiert, weiter zur Kündigung“ klicken, gelangen Sie zum letzten Schritt des Vorgangs, in dem Sie einen kurzen Fragebogen ausfüllen. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, denn es hilft uns, unseren Service und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

Nachdem Sie ihn ausgefüllt und bestätigt haben, dass Sie den Zugriff auf Ihre Daten verlieren, klicken Sie auf „Meinen Plan kündigen“.

Was passiert nach der Kündigung?

Nach der Kündigung erhalten Sie eine E-Mail, in der die Kündigung des Abonnements bestätigt wird. Bitte folgen Sie den obigen Schritten und kontaktieren Sie den Support, falls Sie keine E-Mail erhalten.

Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Pipedrive-Daten zu exportieren, bevor Sie Ihren Account schließen. Wenn Sie Ihren Account wieder aktivieren möchten, bevor er endgültig gelöscht wird, können Sie Ihre Daten einfach zurück in Pipedrive importieren.