Wie kann ich meinen bezahlten Account kündigen?
Um Ihren kostenpflichtigen Account zu kündigen, gehen Sie auf Abrechnung und wählen Sie unten auf der Seite „Mein Abonnement kündigen“.
Um ein Add-On zu kündigen, klicken Sie auf „Add-Ons verwalten“.
Klicken Sie auf „Vom Plan entfernen“ und bestätigen Sie die Änderungen am Abonnement, um den Vorgang fortzusetzen.
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Nachdem Sie Ihr Abonnement oder Add-On gekündigt haben, können Sie bis zum Ende Ihres Abrechnungszyklus auf Ihre Daten und Ihren Account zugreifen. Nach diesem Datum ist Ihr Abonnement nicht mehr aktiv und Sie haben nur noch eingeschränkten Zugriff auf Ihren Account.
Nach der Kündigung erhalten Sie eine E-Mail, die die Kündigung des Abonnements bestätigt. Oben auf der Seite in Pipedrive wird ein gelbes Banner zur Bestätigung der ordnungsgemäßen Kündigung angezeigt. Bitte folgen Sie den oben aufgeführten Schritten und kontaktieren Sie den Support, wenn Sie dennoch keine E-Mail erhalten.
Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Pipedrive-Daten zu exportieren, bevor Sie Ihren Account schließen. Wenn Sie Ihren Account wieder eröffnen möchten, bevor er endgültig gelöscht wird, können Sie Ihre Daten einfach zurück in Pipedrive importieren.
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