Kunskapsbas

Denna artikel har producerats med hjälp av maskinöversättning.

Hur kan jag avbryta mitt betalda Pipedrive-konto?

JT
Jenny Takahara, 2 november 2023
Observera: Den här åtgärden är endast tillgänglig för användare med tillgång till kontoinställningar för kontot. Om du vill avbryta ett test konto, se vår guide.

Att avbryta ett betalt konto

Du kan avbryta ett betalt konto genom att gå till din Fakturering-flik och välja "avbryt mitt abonnemang" längst ner på sidan.

Första steget låter dig granska data i ditt konto och de funktioner som ingår.

Skicka in en anledning till varför du lämnar och välj sedan ”fortsätt att avbryta”.

Efter det kan du välja att prata med vårt team om alternativ till avbokning eller klicka på ”Jag är inte intresserad, fortsätt att avbryta.”

Sista steget i processen är att fylla i en kort enkät och klicka på ”avbryt mitt plan.”

Observera: Alternativet att klicka på ”avbryt mitt konto” kommer inte att visas förrän alla frågor har besvarats.

Avbryta ett tillägg

För att avbryta ett tillägg, klicka på "Hantera tillägg".

Klicka på "ta bort från plan" > "granska köp," sedan i nästa fönster klicka på "bekräfta köp".

Observera: Chatta med vårt supports team innan du avbryter för att diskutera erbjudanden och lösningar för att behålla ditt konto öppet.

Vad händer efter att du avbryter?

Obs: Efter avbokning kan du fortfarande komma åt dina data och ditt konto fram till slutet av din faktureringscykel. Efter det får du inte längre åtkomst till ditt Pipedrive-konto.

När du har avbokat får du ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen av prenumerationen.

En gul banner längst upp på sidan i Pipedrive bekräftar att du har avbokat korrekt. Be följande instruktioner och kontakta supporten om du inte får något e-postmeddelande.

Vi rekommenderar att du exporterar all din Pipedrive-data innan du stänger ditt konto. Om du vill återöppna ditt konto igen innan det permanent tas bort kan du enkelt importera dina data tillbaka till Pipedrive.

Obs: Enligt GDPR-reglerna är vi skyldiga att permanent ta bort konton som har avbokats i sex månader. Du kan läsa mer om permanent borttagning av konton i avsnitt 9.2 i våra tjänstevillkor.
Var den här artikeln till någon hjälp?

Ja

Nej

Relaterade artiklar

Frågor?

Kontakta oss