Kunskapsbas

Avsluta ett betalt konto

Du kan avsluta ett betalt konto genom att gå till din Fakturering-flik och välja ”Avsluta mitt abonnemang” längst ned på sidan.

Första steget låter dig granska data i ditt konto och de funktioner det kommer med.

På Pipedrive förstår vi att det finns tillfällen när du kanske behöver avbryta tjänsten. Skicka in en anledning till varför du lämnar för statistiska ändamål.

Klicka sedan på ”Fortsätt att avbryta“.

Det sista steget i processen är att fylla i en kort frågeundersökning. Dina åsikter är extremt viktiga för oss, eftersom det hjälper oss att förbättra vår service och din upplevelse.

När du har fyllt i den och samtycker till att förlora åtkomst till dina data, klicka på ”Avbryt mitt abonnemang”.

Avbryta ett tillägg

För att avbryta ett tillägg, klicka på "Hantera tillägg".

Du kommer att se en lista över tilläggen som debiteras på ditt konto. Klicka på "Ta bort från planen".

När du har tagit bort tilläggen kan du fortsätta till nästa fönster "Granska köpet". Sedan, i nästa fönster, bekräfta prenumerationsändringarna och klicka på "Bekräfta köp".

Vad händer efter att du avbryter?

När du har avbrutit kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar att prenumerationen har avbrutits.

En gul banderoll överst på sidan i Pipedrive kommer att bekräfta att du har avbrutit korrekt. Följ ovanstående steg och kontakta support om du inte får något e-postmeddelande.

Vi föreslår att du exporterar all din Pipedrive-data innan du stänger ditt konto. Om du vill öppna ditt konto igen innan det permanent tas bort, kan du enkelt importera dina data tillbaka till Pipedrive.