Kunskapsbas

Avbryta ett betalt konto

Du kan avbryta ett betalt konto genom att gå till din Fakturering flik och välja ”Avbryt mitt abonnemang” längst ned på sidan.

Första steget låter dig granska data i ditt konto och de funktioner det kommer med.

På Pipedrive förstår vi att det kan finnas tillfällen när du behöver avbryta tjänsten. Av statistiska skäl, ange en anledning till varför du lämnar.

Klicka sedan på ”Fortsätt att avbryta“.

Det sista steget i processen är att fylla i en kort enkät. Din feedback är extremt viktig för oss, då den hjälper oss att förbättra vår service och din upplevelse.

När du fyllt i den och samtyckt till att du kommer att förlora tillgång till din data, klicka på ”Avbryt min plan”.

Avboka ett tillägg

För att avboka ett tillägg, klicka på " Hantera tillägg ".

Du kommer att se en lista över de tillägg som debiteras på ditt konto. Klicka på "Ta bort från planen" .

När du har tagit bort tilläggen kommer du att kunna gå vidare till nästa fönster "Granska köp" . Sedan, i nästa fönster, bekräfta prenumerationsändringarna och klicka på "Bekräfta köp" .

Vad händer efter att du avslutar?

När du har avbokat kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar att prenumerationen har avbrutits.

En gul banner överst på sidan i Pipedrive kommer att bekräfta att du har avbokat korrekt. Följ ovanstående steg och kontakta support om du inte får ett e-postmeddelande.

Vi rekommenderar att exportera alla dina Pipedrive-data innan du stänger ditt konto. Om du vill återöppna ditt konto igen innan det permanent tas bort, kan du enkelt importera dina data tillbaka till Pipedrive.