Kunskapsbas

Avbryta ett betalt konto

Du kan avbryta ett betalt konto genom att gå till din Fakturering flik och välja ”Avbryt mitt abonnemang” längst ner på sidan.

Första steget låter dig granska data i ditt konto och de funktioner det kommer med.

På Pipedrive förstår vi att det finns tillfällen då du kan behöva avsluta tjänsten. Av statistiska skäl, ange en anledning för att lämna.

Klicka sedan på ”Fortsätt för att avbryta”.

Det sista steget i processen är att fylla i en kort enkät. Din feedback är extremt viktig för oss, då den hjälper oss att förbättra vår service och din upplevelse.

När du har fyllt i den och samtycker till att du kommer att förlora åtkomst till din data, klicka på ”Avbryt mitt plan”.

Avbryta ett tillägg

För att avbryta ett tillägg, klicka på "Hantera tillägg".

Du kommer att se en lista över tilläggen som debiteras på ditt konto. Klicka på "Ta bort från planen".

När du har tagit bort tilläggen kommer du att kunna gå vidare till nästa fönster "Granska köp". Därefter, i det nästa fönstret, bekräfta prenumerationsändringarna och klicka på "Bekräfta köp".

Vad händer efter att du har avbrutit?

När du har avbrutit kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen av prenumerationen.

En gul banner högst upp på sidan i Pipedrive kommer att bekräfta att du har avbrutit korrekt. Följ ovanstående steg och kontakta support om du inte får ett e-postmeddelande.

Vi föreslår att du exporterar all din Pipedrive-data innan du stänger ditt konto. Om du vill återöppna ditt konto igen innan det permanent raderas kan du enkelt importera dina data tillbaka till Pipedrive.