Kunskapsbas

Avbryta ett betalt konto

Du kan avbryta ett betalt konto genom att gå till din Fakturering flik och välja “Avbryt min prenumeration” längst ner på sidan.

Det första steget låter dig granska datan i ditt konto och de funktioner som ingår.

På Pipedrive förstår vi att det ibland kan finnas behov av att avbryta tjänsten. Välj en anledning till att lämna för statistiska ändamål.

Klicka sedan på “Fortsätt för att avbryta”.

I det andra steget kommer du att ha möjlighet att prata med våra kundlösningsexperter och se om vi kan hitta en lösning som fungerar bäst för ditt företag.

Klicka på ”Chatta nu” så omdirigeras du till vår hjälpchatt, med den anledning du har valt för att avbryta ditt konto förifylld i textrutan. Redigera meddelandet eller skicka det som det är, så att vi kan hitta en lösning på ditt problem.

Genom att klicka på ”Jag är inte intresserad, fortsätt att avbryta” fortsätter du till det sista steget i processen, vilket är att fylla i en kort enkät. Din feedback är mycket viktig för oss, eftersom den hjälper oss att förbättra vår tjänst och din upplevelse.

När du har fyllt i det och samtycker till att du kommer att förlora tillgången till din data, klicka på “Avbryt min plan”.

Vad händer efter att du har avbokat?

När du har avbrutit, kommer du att få ett mejl som bekräftar uppsägningen av prenumerationen. Följ ovanstående steg och kontakta support om du inte får ett mejl.

Vi rekommenderar att du exporterar all din Pipedrive-data innan du stänger ditt konto. Om du vill återöppna ditt konto igen innan det permanent raderas, kan du enkelt importera din data tillbaka till Pipedrive.