Comment puis-je annuler mon compte payant Pipedrive ?
Vous pouvez annuler un compte payant en vous rendant dans l'onglet Facturation, puis en sélectionnant Annuler mon abonnement en bas de la page.
Pour annuler une extension, cliquez sur « Gérer les extensions ».
Cliquez sur « Retirer de l'abonnement » et continuez la validation en confirmant les modifications apportées à votre abonnement.
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Une fois l'annulation de votre abonnement ou de votre extension enregistrée, vous pourrez toujours accéder à vos données et à votre compte jusqu'à la fin du cycle de facturation. Passé cette date, votre abonnement ne sera plus actif et l'accès à votre compte sera bloqué.
Quand votre abonnement sera annulé, vous recevrez un e-mail confirmant cette annulation. Vous verrez une bannière jaune au-dessus de la page dans Pipedrive qui confirmera la suppression. Veuillez suivre les étapes ci-dessus et contacter l'assistance si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation.
Nous vous recommandons donc d'exporter toutes vos données de Pipedrive avant de clôturer votre compte. Si vous souhaitez par la suite rouvrir votre compte avant que Pipedrive ne procède à sa suppression définitive il vous suffira de réimporter vos données dans Pipedrive.
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