Comment puis-je annuler mon compte payant Pipedrive ?
Vous pouvez annuler un compte payant en vous rendant dans l'onglet Facturation, puis en sélectionnant Annuler mon abonnement en bas à droite de la page.
Pour annuler une extension, sélectionnez « Gérer les extensions » et cochez la case correspondant à l'extension que vous voulez annuler. Cliquez ensuite sur « Vérifier votre achat » pour confirmer la modification.
Une fois l'annulation de votre abonnement ou de votre extension enregistrée, vous pourrez toujours accéder à vos données et à votre compte jusqu'à la fin du cycle de facturation. Passé cette date, votre abonnement ne sera plus actif et l'accès à votre compte sera bloqué.
Quand votre abonnement sera annulé, vous recevrez un e-mail confirmant cette annulation. Vous verrez une bannière jaune au-dessus de la page dans Pipedrive qui confirmera la suppression. Veuillez suivre les étapes ci-dessus et contacter l'assistance si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation.
Nous vous recommandons donc d'exporter toutes vos données de Pipedrive avant. Si vous souhaitez par la suite rouvrir votre compte avant que Pipedrive ne procède à sa suppression définitive il vous suffira de réimporter vos données dans Pipedrive.
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