Bilgi Bankası

Ücretli bir hesabı iptal etmek

Ücretli bir hesabı iptal etmek için Faturalandırma sekmesine giderek sayfanın altında “Aboneliğimi İptal Et” seçeneğini seçebilirsiniz.

İlk adımda hesabınızdaki verileri ve sahip olduğu özellikleri gözden geçirme imkanına sahip olursunuz.

Pipedrive'da, hizmeti iptal etmeniz gerekebilecek zamanlar olduğunu anlıyoruz. İstatistiksel amaçlarla, ayrılma nedeninizi gönderin.

Ardından, “İptal Etme'ye devam et“ düğmesine tıklayın.

Sürecin son adımı, kısa bir anketi doldurmaktır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemlidir, çünkü bize hizmetimizi ve deneyiminizi geliştirmemiz konusunda yardımcı olur.

Doldurduktan ve veri erişimini kaybedeceğinize dair onay verdikten sonra, “Planımı İptal Et” düğmesine tıklayın.

Eklentiyi İptal Etme

Bir eklentiyi iptal etmek için "Eklentileri Yönet" üzerine tıklayın.

Hesabınıza faturalandırılan eklentilerin listesini göreceksiniz. "Planı Kaldırmak" üzerine tıklayın.

Eklemeleri kaldırdıktan sonra bir sonraki pencereye geçebileceksiniz. "Satın Almayı İncele" sonra, bir sonraki pencerede abonelik değişikliklerini onaylayın ve "Satın Almayı Onayla" üzerine tıklayın.

İptal ettikten sonra ne olur?

İptal ettiğinizde, iptal işleminin onayını içeren bir e-posta alacaksınız.

Pipedrive sayfasının üstünde sarı bir banner, iptal işlemini doğru bir şekilde gerçekleştirdiğinizi onaylayacaktır. Yukarıdaki adımları takip edin ve bir e-posta almadıysanız lütfen destek ekibi ile iletişime geçin.

Hesabınızı kapatmadan önce Pipedrive verilerinizi dışa aktarmanızı öneririz. Kalıcı olarak silinmeden önce hesabınızı tekrar açmak isterseniz, verilerinizi basitçe tekrar Pipedrive'a içe aktarabilirsiniz.