Base de Conhecimento

Com o recurso Visitantes da web, você pode ver exatamente a partir de quem e de onde o tráfego do seu site está gerado, e escolher visitantes para adicionar como leads, negócios ou organizações.

Como ele funciona?

O recurso Visitantes da web adiciona um script de rastreamento ao seu site para coletar informações dos visitantes e fornecer relatórios sobre as empresas que o estão acessando e o volume de atividades de cada uma delas em suas páginas.

As empresas são classificadas por qualidade e listadas como leads na caixa de entrada do recurso Visitantes da web da sua conta do Pipedrive, e as informações dos visitantes são sincronizadas de hora em hora.

Como configurar o recurso Visitantes da web

Caso você ainda não tenha o recurso Visitantes da web, vá em Leads > Visitantes da web > "Iniciar teste grátis" para usá-lo.

O processo de instalação do script de rastreamento varia de acordo com o host do seu site. Você pode instalar o script em várias páginas e distinguir os visitantes de sites diferentes usando um filtro com uma condição de hostname (domínio).

Visualizando e gerenciando a caixa de entrada do recurso Visitantes da web

Vá em Leads > Visitantes da web onde sua caixa de entrada mostrará:

• As empresas que visitaram seu site;
• Quando as visitas aconteceram;
• E se elas estão vinculadas a organizações da sua conta do Pipedrive.

Você também pode personalizar sua visualização com opções de classificação e filtros.

Classificando seus visitantes da web

Você pode ordenar seus leads por qualidade ou horário da última visita.

Filtrando por data

Use o menu suspenso de datas no canto superior direito para aplicar filtros baseados em como os leads visitaram seu site recentemente.

Filtrando por tipo de visitante

Clique no menu suspenso no canto superior direito para ver filtros personalizados padrão e existentes, ou clique em "+ Adicionar novo filtro" para criar um novo.

Após clicar em "Adicionar novo filtro", selecione "Adicionar condição" e escolha entre os campos de filtro disponíveis:

Como ocultar leads

Para ocultar um lead, clique no ícone do olho ao abrir um dos seus visitantes da web:

Depois, clique em "Ocultar visitante" quando a janela do prompt abrir.

Detalhes de visitantes

A barra à esquerda das informações dos seus visitantes reflete a qualidade dos leads, que varia de verde (alta qualidade) a vermelho (baixa qualidade).

Clique em um visitante para abrir o painel lateral contendo os detalhes da empresa, como nome, endereço, site e redes sociais vinculadas.

Pode você expandir as visitas para ver informações detalhadas de cada página acessada.

Convertendo visitantes em leads, negócios e organizações

Para converter um visitante da web em lead, negócio ou organização, selecione um visitante na sua caixa de entrada e clique em “+ Lead” ou clique em “...” seguido por “+ Negócio” ou “+ Organização”.

Você também pode selecionar "Vincular organização existente" para vincular o visitante a uma organização que já está na sua conta.

Depois, clique em "Salvar" para ser redirecionado para o novo item criado.

Depois que os itens forem vinculados ao visitante, você pode clicar diretamente na página de detalhes do item correspondente. As informações sobre visitas feitas por essa empresa serão adicionadas a negócios e organizações vinculados como um bloco com anotações sobre a linha do tempo da visita à página.

Como visualizar detalhes dos seus itens

Ao clicar em um visitante, você pode conferir todos os itens vinculados a ele em sua conta e ver sua respectiva página de detalhes.

A página de detalhes da organização terá dois campos personalizados recém-criados, Visitante da web vinculado e Visita mais recente, que serão preenchidos automaticamente com dados dos visitantes.

Prospector no Visitantes da web

O Prospector é uma ferramenta de geração de leads outbound que busca e reúne leads de alta qualidade com base em critérios definidos, incluindo pessoas de contato vinculadas aos seus visitantes da web.

Para adicionar contatos do prospector como leads, selecione um visitante da web, role a página para pessoas desta empresa e clique em "+" perto de qualquer pessoa listada.

Após a pessoa ser adicionada à sua conta, você pode clicar em "..." para revelar detalhes antes ocultos, como endereço de e-mail e número de telefone.