База знань

З функцією Відвідувачі інтернету ви можете точно побачити, хто і звідки з'являється трафік на вашій веб-сторінці, і обрати відвідувачів для додавання у ліди, угоди або організації.

Як це працює?

Веб-відвідувачі додають трекінг-скрипт на ваш веб-сайт для збору інформації про відвідувачів та надання вам звітів про те, які компанії відвідують ваш веб-сайт та скільки активності кожен відвідувач приносить там.

Компанії потім сортуються за якістю та перераховуються як потенційні клієнти відвідувачів у вашому акаунті веб-відвідувачів вашого облікового запису Pipedrive, а інформація про відвідувачів синхронізується щогодини.

Налаштування функції відвідувачів веб-сайту

Якщо у вас немає функції веб-відвідувачів, перейдіть до Ліди > Відвідувачі веб-сайту > “Почати безкоштовну пробну версію” щоб скористатися нею.

Процес встановлення вашого коду відстеження відрізняється в залежності від вашого хостингу веб-сайту. Ви можете встановити код на кількох веб-сайтах і розрізняти відвідувачів з різних сайтів, використовуючи фільтр з умовою Назва хоста (домен).

Перегляд і керування вашою веб-скринькою для відвідувачів

Перейдіть до Ліди > Веб-відвідувачі, де ваша скринька відобразить:

• компанії, які відвідали ваш веб-сайт
• коли вони відвідали
• чи вони пов'язані з будь-якою організацією в вашому обліковому записі Pipedrive

Ви також можете налаштувати свій перегляд за допомогою сортування та опцій фільтрації.

Сортування ваших веб-відвідувачів

Ви можете впорядкувати свої ліди за якістю або часом останнього візиту.

Фільтрація за датою

Використовуйте розкривний список дат у правому верхньому куті для фільтрації на підставі того, як недавно ліди відвідали ваш сайт.

Фільтрація за типом відвідувача

Клацніть на розкривний список фільтрів у правому верхньому куті, щоб побачити ваші типові та існуючі власні фільтри, або натисніть «+ Додати новий фільтр», щоб створити новий.

Після кліку на «Додати новий фільтр», виберіть «Додати умову» і оберіть одне з доступних полів фільтрації:

Приховування лідів

Щоб приховати лід, клацніть на піктограму око, коли ви відкриваєте одного з ваші веб-відвідувачів:

Потім клацніть «Приховати відвідувача» , коли з'явиться віконне запитання.

Інформація про відвідувача

Смуга ліворуч від відомостей про відвідувачів відображає якість ліда, яка коливається від зеленого (висока якість) до червоного (низька якість.)

Клацніть на відвідувача, щоб відкрити бічну панель з даними про компанію, такими як назва, адреса, веб-сайт та посилання на соціальні мережі.

Ви можете розгорнути кожний візит, щоб побачити докладну інформацію про кожну відвідану сторінку.

Перетворення відвідувачів в лідів, угоди та організації

Щоб перетворити веб-відвідувача в лід, угоду або організацію, виберіть відвідувача в своїй вхідній скриньці та натисніть "+ Лід," або натисніть "..." після чого – "+ Угода," або "+ Організація."

Також ви можете вибрати "Посилання на існуючу організацію", щоб зв'язати відвідувача з організацією, яка вже є в вашому обліковому записі.

Потім натисніть "Зберегти", і вас перенаправить на сторінку вашого новоствореного об'єкта.

Після зв'язку об'єктів з відвідувачем, ви можете переглянути відразу на сторінку докладних відомостей по цьому об'єкту. Відомості про візити, зроблені цією компанією, будуть додані до пов'язаних угод та організацій як запис на тимчасову стрічку візитів веб-сайту.

Перегляд деталей вашого об'єкта

Під час перегляду відвідувача, ви можете побачити будь-який об'єкт у вашому обліковому записі, пов'язаний з ним, та клацнути, щоб побачити його сторінку деталей.

На сторінці деталей організації будуть два нові створені індивідуальні поля, Пов'язаний веб-відвідувач та Останній веб-візит, які автоматично заповнюються даними відвідувача.

Пошук веб-відвідувачів Prospector

Prospector - це інструмент зовнішнього генерування лідів, який шукає та збирає високоякісні ліди на основі заданих критеріїв, включаючи контакти осіб, пов'язаних із веб-відвідувачами.

Щоб додати ці контакти проспектора як ліди, виберіть веб-відвідувача, прокрутіть до людей з цієї компанії та натисніть “+” поруч із будь-якою вказаною особою.

Після того, як особа додана до вашого облікового запису, ви можете натиснути “...” , щоб розкрити раніше приховані деталі, такі як їхні адреса електронної пошти та номер телефону.