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캠페인 인사이트
만약 캠페인을 사용한다면, 각 캠페인이 얼마나 효과적이었는지 알고 싶으실 것입니다.
하지만 이는 오픈 및 클릭 수, 발송된 이메일 총 수, 또는 어떤 캠페인이 가장 많은 참여를 이끌어내는지 보기 위한 필터링 등 다양한 의미일 수 있습니다.
캠페인 인사이트를 사용하면 이러한 모든 항목과 그 이상을 추적할 수 있습니다!
어디에서 찾을 수 있나요
내 계정의 인사이트로 이동한 다음, ”+“ > 보고서 > 캠페인을 선택하고 사용 가능한 옵션 중 하나를 선택하세요.
보고서 유형
Campaigns Insights는 두 가지 보고서 유형을 제공합니다: 성과 및 전환.
성과
성과 보고서는 캠페인 이메일이 성공적으로 전달되었는지 여부와 관련된 데이터를 표시합니다.
이 예에서는 보고서가 캠페인이 발송된 월을 표시하며, 색상으로 열람된 이메일 수와 열람되지 않았거나 추적할 수 없었던 이메일 수를 표시합니다.
전환
전환 보고서는 이메일을 열었거나 이메일 내 링크를 클릭한 수신자 수에 중점을 둡니다.
이 예에서는 캠페인 이메일의 오픈율이 발송된 분기를 기준으로 측정됩니다.
마케팅 보고서 구조
Campaigns Insights에서는 마케팅 보고서를 작성하는 데 도움이 되는 세 가지 섹션이 있습니다: 필터 보기, 시각적 빌더 및 테이블 보기.
CRM 마케팅에 대해 자세히 알아보기
필터 보기
필터를 사용하면 보고서에 포함할 마케팅 데이터를 선택할 수 있습니다.
새 필터를 만들려면 ”+“ 버튼을 클릭하거나, 기존 필터 위에 마우스를 올린 후 휴지통 아이콘을 클릭하여 삭제하세요.
비주얼 빌더
필터를 선택한 후, 해당 데이터를 어떻게 시각화할지 선택할 수 있습니다.
왼쪽 상단에서 사용할 차트 유형을 선택하는 것부터 시작할 수 있습니다.
데이터 표시 방식을 더 구체화하기 위해 사용할 수 있는 세 개의 필드(컨버전 리포트인 경우 두 개)가 있습니다: measure by (측정 기준), view by (보기 기준) 및 segment by (세그먼트 기준).
측정 기준
measure by (측정 기준) 필드는 무엇이 집계되는지를 보여주며(예: 발송된 이메일 수), 데이터를 표시하는 단위를 정의합니다.
다음 다섯 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다:
필드 이름 | 데이터 설명 |
발송된 이메일 수 | 캠페인에서 발송된 이메일 수 |
총 클릭 수 | 수신자가 이메일의 링크를 클릭한 총 횟수(중복 클릭 포함) |
총 오픈 수 | 이메일이 열람된 총 횟수(동일 사용자가 여러 번 연 경우 포함) |
고유 클릭 수 | 링크가 클릭된 이메일 수 |
고유 오픈 수 | 열린 이메일 수 |
보기 기준
view by (보기 기준) 필드는 열을 분할하는 정보를 어떻게 표시할지를 결정합니다(예: 캠페인이 발송된 분기).
필터 섹션의 필드 외에도, 여기에 있는 특수한 날짜 필드를 사용하여 시간 경과에 따른 캠페인 성과를 확인할 수 있습니다:
세그먼트 기준
segment by (세그먼트 기준) 필드는 기존 필터 내에서 데이터를 분할할 수 있게 해주며, 열의 색상으로 표시됩니다. 이를 통해 한 차트에서 (예: 이메일을 열었는지 여부와 같은) 그룹을 비교할 수 있습니다.
오른쪽 상단의 ”...“을 클릭하면 표시되는 열 수를 변경할 수 있습니다.
선택한 필드 중 하나 이상에 오픈 또는 클릭 데이터가 포함되어 있으면, 해당 값들이 리포트에 표시됩니다. 오픈 또는 클릭 데이터에는 다음이 포함됩니다:
오픈 시간
오픈 국가
링크
클릭 국가
클릭 시간
총 오픈 수
총 클릭 수
그렇지 않으면 리포트에는 발송된 이메일 데이터만 포함됩니다.
테이블 보기
데이터를 필터링하고 시각화한 후에는 차트의 데이터를 스프레드시트 형태로 보려면 테이블 보기를 확인하세요.
더 일반적인 보고서 데이터 분석을 제공하기 위해 데이터 보기를 선택하여 목록 보기 또는 요약 보기를 표시할 수 있습니다.
표시할 열을 변경하려면 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고, 보고서 데이터를 XLS 또는 CSV 문서로 다운로드하려면 “내보내기”를 클릭하세요.
필드 및 데이터
캠페인 보고서에서 필터로 사용할 수 있는 필드와 해당 필드가 나타내는 데이터의 전체 목록은 다음과 같습니다:
필드 이름 | 표시되는 데이터 |
Campaign | 캠페인 제목 |
Campaign creator | 캠페인을 생성한 Pipedrive 사용자의 이름 |
Campaign creator status | 다음 중 하나일 수 있습니다: 활성 또는 비활성화됨 |
Campaign sending user | 캠페인을 발송한 Pipedrive 사용자의 이름 |
Campaign sending user status | 다음 중 하나일 수 있습니다: 활성 또는 비활성화됨 |
Campaign type | 다음 중 하나일 수 있습니다: 일반 또는 자동화 |
Click tracking | 나열된 이벤트는 클릭됨, 클릭되지 않음 또는 추적되지 않음일 수 있습니다 |
Delivery status | 다음과 같습니다:
|
Email bounce type | 메일 서버가 이메일을 반송할 수 있는 이유:
|
Open tracking | 나열된 이벤트는 열림, 열리지 않음 또는 추적되지 않음일 수 있습니다 |
Recipient | 연락처 목록에 있는 수신자 이름입니다. 검색을 시작하려면 입력하세요 |
Recipient email | 이메일 주소를 검색하려면 입력하세요 |
Reported as spam | 다음 중 하나일 수 있습니다: 예 또는 아니요 |
Sender company | 발신자 회사명을 검색하려면 입력하세요 |
Sender domain name | 캠페인 발송에 사용된 도메인 이름 |
Sender email | 발신자 이메일 주소를 검색하려면 입력하세요 |
Sender name | 발신자 이름을 검색하려면 입력하세요 |
Unsubscribed | 특정 캠페인의 구독 취소 링크를 사용하여 구독을 취소한 수신자 |
Date fields | |
Campaign send date | 캠페인이 발송된 날짜 범위 |
Email bounce date | 이메일 반송이 발생한 날짜 범위 |
Email delivery date | 이메일이 전달된 날짜 범위 |
Reported as spam date | 이메일이 스팸으로 표시된 날짜 범위 |
Unsubscribe date | 구독 취소가 발생한 날짜 범위 |
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