База знаний

Если вы используете Campaigns, скорее всего, вы захотите узнать, насколько эффективна каждая кампания.

Но это может означать многое: количество открытий и кликов, общее число отправленных писем или даже фильтрацию, чтобы увидеть, какие кампании приносят наибольшую вовлечённость.

С помощью Insights for Campaigns вы можете отслеживать всё это и многое другое!

Где найти

Перейдите в раздел Аналитика, нажмите «+» > Отчет > Кампания и выберите один из доступных вариантов.

Типы отчётов

Campaigns Insights предлагает два типа отчётов: Производительность и Конверсия.

Производительность

Отчёт по производительности отображает данные, связанные с тем, были ли ваши письма кампании успешно доставлены.

В этом примере отчёт показывает месяцы, в которые были отправлены кампании, с цветовой маркировкой, указывающей количество открытых писем по сравнению с письмами, которые остались неоткрытыми или за которыми нельзя было отследить поведение.

Конверсия

Отчёт по конверсии фокусируется на количестве получателей, которые открыли ваши письма или кликнули по ссылкам в них.

В этом примере процент открытий писем кампании измеряется по календарному кварталу, в котором они были отправлены.

Структура маркетинговых отчётов

В Campaigns Insights есть три раздела, которые помогают при создании вашего маркетингового отчёта: filter view, visual builder и table view.

Узнайте больше о CRM-маркетинге

Просмотр фильтров

С помощью фильтров вы можете выбрать маркетинговые данные, которые хотите включить в свой отчет.

Нажмите ”+“ кнопку, чтобы создать новый фильтр, или наведите курсор на существующий фильтр и нажмите значок «корзина» , чтобы удалить его.

Визуальный конструктор

После выбора фильтров вы можете выбрать способ визуализации данных.

Начать можно с выбора типа диаграммы в верхнем левом углу.

У вас также есть три поля (два, если вы составляете отчёт о конверсиях), которые можно использовать, чтобы точнее задать представление данных: measure by, view by и segment by.

Measure by

Поле measure by показывает, что считается, например отправленные письма, и определяет единицы измерения, используемые для представления данных.

Доступно пять вариантов:

View by

Поле view by определяет, как отображать информацию, используемую для разделения столбцов, например квартал, в котором была отправлена кампания.

В дополнение к полям из раздела фильтров, здесь вы можете использовать специальные поля даты, чтобы увидеть эффективность вашей кампании с течением времени:

Segment by

Поле segment by позволяет разбивать данные в пределах выбранных фильтров и отображается цветами в столбцах. Это помогает сравнивать группы (например, кто открыл ваши письма, а кто нет) в одной диаграмме.

Нажмите на ”...“ в правом верхнем углу, чтобы изменить количество видимых столбцов.

Если по крайней мере одно из выбранных полей содержит данные об открытии или клике, эти значения будут отображаться в вашем отчёте. Данные об открытии или клике включают:

• Время открытия

• Страна открытия

• Ссылка

• Страна клика

• Время клика

• Всего открытий

• Всего кликов

В противном случае ваш отчёт будет содержать только данные об отправленных письмах.

Табличный вид

После того как вы отфильтруете и визуализируете данные, вы можете перейти в табличный вид, чтобы увидеть данные графика в формате электронной таблицы.

Вы можете выбрать режим данных, чтобы отобразить вид списка или сводный вид, дающий более общий разбор данных вашего отчёта.

Нажмите на значок шестерёнки, чтобы изменить отображаемые столбцы, или нажмите «Экспорт», чтобы скачать документ в формате XLS или CSV с данными отчёта.

Поля и данные

Ниже приведён полный список полей, доступных для фильтрации в отчёте о кампаниях, и что они обозначают: