Zināšanu bāze

Šis raksts tika izveidots, izmantojot mašīntulkošanu.

Chatbot iestatījumi

SR
Steven Reinartz, 2024. gada 13. novembris

Čatsbots, papildus daudzām pielāgošanas iespējām, piedāvā arī dažas noderīgas iestatījumus.

Jūs varat atrast tos, dodoties uz Pieteikumi > Čatsbots > Iestatījumi.


Chat konversijas URL izsekošana un saglabāšana

Savas tīmekļa vietnes Čatbota optimizēšanai ir svarīgi zināt, no kurām lapām Jūsu tīmekļa vietnē nāk Čatbota sarunas.

Jūs varat to izdarīt, ieslēdzot izsekošanas un saglabāšanas funkciju:

Kad Jūs ieslēdzat šo iestatījumu, tiks izveidots pielāgots lauks, kur Jūs varat saglabāt tīmekļa lapas URL, kur notika Čatbota saruna.

Ja Jūs dodaties uz Iestatījumi > Datu lauki, Jūs redzēsiet lauku zem vadītāja/sarunu sadaļas ar nosaukumu Čata konversijas URL.

Piezīme: Noklikšķinot uz "..." jaunā lauka labajā pusē, Jūs varat izvēlēties rediģēt opciju, lai mainītu lauka nosaukumu un redzamību.

Datu vākšana no nesamērīgiem čatiem

Chatbota izmantošana jūsu tīmekļa lapā ir lielisks veids, kā vākt potenciālos klientus, bet dažreiz jūsu čati beidzas negaidīti un jūs varat palikt bez vērtīgiem klientiem.

Tāpēc Pipedrive Chatbota rīks ļauj jums izveidot potenciālos klientus no jūsu nesamērīgajiem Chatbota sarunām.

Piezīme:Nesamērīgs tiek definēts kā čats, kas nekontaktējis dzīvo aģentu un nav atbildējis 8 stundas.

Kur to atrast

Lai aktivizētu iestatījumu, dodieties uz Klienti > Chatbots > Iestatījumi. Tur atradīsiet slēdzi, kurš to ieslēdz:

Rediģēšanas saglabāšanas nosacījums

Noklikšķinot uz sagrābtā slēdža apakšējās rediģēt, varat veikt izmaiņas, kā dati no jūsu nesamērīgās Chatbota sarunas ievietoti Pipedrive:

Šeit ir, ko jūs varat rediģēt:

  • Saglabāšanas vieta – dati var tikt saglabāti kā potenciālais klientis vai darījums
  • Klienta nosaukuma prefikss – atšķirt potenciālos klientus vai darījumus, kas izveidoti no nesamērīgām sarunām
  • Īpašnieks un redzamība – lai piešķirtu jaunus klientus vai darījumus konkrētam lietotājam, kā arī piešķirt redzamības piekļuvi citiem lietotājiem

Apakšā jūs varat atzīmēt arī Sūtīt e-pasta paziņojumus lodziņu, lai nosūtītu e-pastu īpašniekam, kad tiek pievienots jauns potenciālais klients vai darījums.

Vai šis raksts bija noderīgs?

Saistītie raksti

Vai jums ir jautājumi?

Sazināties ar mums