Zināšanu bāze

Šis raksts tika izveidots, izmantojot mašīntulkošanu.

Čata robo iestatījumi

SR
Steven Reinartz, 2023. gada 1. novembris

Čatsbota, papildus daudzām pielāgošanas iespējām, piedāvā arī dažus noderīgus iestatījumus.

Tu vari tos atrast, dodoties uz Vadība > Čatsbota > Iestatījumi.


Sekojiet līdzi un saglabājiet čata konversijas URL

Lai optimizētu jūsu tīmekļa vietnes čatbota darbību, ir svarīgi zināt, no kuriem jūsu vietnes lapām nāk čatbota sarunas.

Jūs to varat darīt, ieslēdzot sekošanas un saglabāšanas funkciju:

Ieslēdzot šo iestatījumu, tiks izveidots pielāgotais lauks, kurā varat saglabāt tīmekļa lapas URL, kur notika čatbota saruna.

Ja pārvietojaties uz sadaļu Iestatījumi > Datu lauki, jūs redzēsiet lauku sadaļā Potenciālais/Deals ar nosaukumu Čata konversijas URL.

Piezīme: Noklikšķinot uz jauna lauka labajā pusē esošās "...", jūs varat atlasīt opciju rediģēt, lai mainītu lauka nosaukumu un redzamību.

Vāciet datus no nepabeigtajiem tērzēšanas

Čatbota ievietošana savā tīmekļa lapā ir lielisks veids, kā iegūt potenciālos klientus, bet dažkārt tērzēšanas tiek pārtrauktas un jūs varat palikt bez vērtīgiem potenciālajiem klientiem.

Tas ir iemesls, kāpēc Pipedrive Čatbota rīks ļauj jums izveidot potenciālos klientus no nepabeigtajām čatbota sarunām.

Piezīme: Nepabeigts ir tāda čata, kas nav sasniedzis tiešsaistes aģentu un ir bijis neatbildēts 8 stundas.

Kur atrast

Lai aktivizētu iestatījumu, dodieties uz Potenciālie klienti > Čatbots > Iestatījumi. Tur jūs atradīsiet slēdzeni, lai to ieslēgtu:

Rediģēšanas saglabāšanas nosacījumi

Klikšķinot uz saglabāšanas slēdzinātāja zem rediģēšanas opcijas, jūs varat veikt izmaiņas tam, kā dati no jūsu nepabeigtās čatbota sarunas tiek ievadīti Pipedrive:

Šeit ir, ko jūs varat rediģēt:

  • Saglabāšanas atrašanās vieta - dati var tikt saglabāti kā potenciālais klients vai darījums
  • Potenciālā klienta nosaukuma prefikss - lai atšķirtu, kuri potenciālie klienti vai darījumi tika izveidoti no nepabeigtām sarunām
  • Īpašnieks un redzamība - lai piešķirtu jaunus potenciālos klientus vai darījumus konkrētam lietotājam, kā arī piešķirtu redzamības piekļuvi citiem lietotājiem

Apakšā jūs arī varat atzīmēt Sūtīt e-pasta paziņojumus, lai nosūtītu īpašniekam e-pastu, kad tiek pievienots jauns potenciālais klients vai darījums.

Vai šis raksts bija noderīgs?

Saistītie raksti

Vai jums ir jautājumi?

Sazināties ar mums