ฐานความรู้

แชทบอท, นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งหลายอย่าง ยังมีการตั้งค่าที่มีประโยชน์บางประการ

คุณสามารถพบโดยไปที่ Leads > แชทบอท > ตั้งค่า

การติดตามและบันทึก URL การแปลงสนทนาของแชท

เพื่อปรับแต่ง Chatbot ของเว็บไซต์ของคุณให้ดียิ่งขึ้น สำคัญที่จะทราบว่าแชทบอทมาจากหน้าใดของเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถทำได้โดยการเปิดใช้งานฟีเจอร์การติดตามและบันทึก:

เมื่อคุณเปิดใช้งานการตั้งค่านี้, จะมีการสร้างช่องทางที่คุณสามารถบันทึก URL ของหน้าเว็บที่เกิดการสนทนาของแชทบอท

หากคุณไปที่ การตั้งค่า > ปีดาต้าแฟนด์, คุณจะเห็นช่องใต้หัวข้อ Lead/Deal ชื่อ URL แปลงแชท.

การเก็บข้อมูลจากการสนทนาที่ยังไม่เสร็จสิ้น

การมี Chatbot บนหน้าเว็บของคุณเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเก็บลีด แต่บางครั้งการสนทนาของคุณจบอย่างไม่คาดคิด ซึ่งคุณอาจพลาดลืมลีดค่าความสำคัญ

นี่คือเหตุผลที่เครื่องมือ Chatbot ของ Pipedrive ช่วยให้คุณสร้างลีดจากสนทนาของ Chatbot ที่ยังไม่เสร็จสิ้นได้

ที่จะหา

เพื่อเปิดใช้งานการตั้งค่า ไปที่ ลีด > Chatbot > การตั้งค่า ที่นั่นคุณจะพบสลับเพื่อเปิดใช้งาน:

การแก้ไขเงื่อนไขการบันทึก

โดยการคลิกที่ตัวเลือก แก้ไข ด้านล่างสลับจับ, คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงว่าข้อมูลจากสนทนา Chatbot ที่ยังไม่เสร็จสิ้นจะเข้าถึงใน Pipedrive อย่างไร:

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถแก้ไข:

• สถานที่บันทึก - ข้อมูลสามารถบันทึกเป็นลีดหรือดีล
• คำนำหน้าชื่อลีด - เพื่อแยกแยะว่าลีดหรือดีลได้สร้างมาจากสนทนาที่ยังไม่เสร็จสิ้น
• เจ้าของและมองเห็น - เพื่อกำหนดให้ลีดหรือดีลใหม่ไปยังผู้ใช้เฉพาะ, และกำหนดการเข้าถึงของมองเห็นให้ผู้ใช้อื่น

ที่ด้านล่าง, คุณยังสามารถตรวจสอบกล่อง ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล เพื่อส่งอีเมลไปยังเจ้าของเมื่อลีดหรือดีลใหม่ถูกเพิ่ม