Bilgi Bankası

Sohbet Botu, birçok özelleştirme seçeneğinin yanı sıra bazı yararlı ayarlar da sunar.

Bunları Leads > Chatbot > Ayarlar sayfasına giderek bulabilirsiniz.

Sohbet dönüşüm URL'sini izleme ve kaydetme

Web sitenizin Sohbet Botunun optimize edilmesi için, Sohbet Botu konuşmalarının hangi sayfalardan geldiğini bilmek önemlidir.

Bunu yapabilirsiniz, izleme ve kaydetme özelliğini açarak:

Bu ayarı açtığınızda, Sohbet Botu konuşmasının gerçekleştiği web sayfasının URL'sini kaydedebileceğiniz özel bir alan oluşturulur.

Eğer Ayarlar > Veri alanları'na giderseniz, Kurşun/Fırsat bölümü altında, Sohbet dönüşüm URL'si adıyla bir alan göreceksiniz.

Bitmemiş sohbetlerden veri toplamak

Web sayfanızda bir Chatbot'un olması, potansiyel müşterileri toplamanın mükemmel bir yoludur, ancak bazen sohbetleriniz beklenmedik bir şekilde sona erer ve değerli potansiyel müşterileri kaçırabilirsiniz.

İşte bu yüzden Pipedrive'ın Chatbot aracı, bitmemiş Chatbot sohbetlerinden potansiyel müşteriler oluşturmanıza olanak tanır.

Nerede bulabileceğiniz

Ayarı etkinleştirmek için, Leads > Chatbot > Ayarlar sayfasına gidin. Orada açmak için anahtarı bulacaksınız:

Kaydetme koşullarını düzenleme

Tutmak anahtarınıza aşağıdaki düzenleme seçeneğine tıklayarak, bitmemiş Chatbot sohbetinizden gelen verilerin Pipedrive'a nasıl girildiğini değiştirebilirsiniz:

Düzenleyebileceğiniz şunlar:

• Kaydetme yeri - veriler bir potansiyel müşteri veya anlaşma olarak kaydedilebilir
• Potansiyel müşteri başlığı ön eki - bitmemiş sohbetlerden oluşturulan hangi potansiyel müşterilerin veya anlaşmaların ayrımını yapmak için
• Sahibi ve görünürlük - yeni potansiyel müşterileri veya anlaşmaları belirli bir kullanıcıya atamak ve diğer kullanıcılara görünürlük erişimi atamak için

Aşağıda, yeni bir potansiyel müşteri veya anlaşma eklendiğinde sahibe bir e-posta göndermek için E-posta bildirimlerini gönder kutusunu da işaretleyebilirsiniz.