Bilgi Bankası

Sohbet botu, birçok özelleştirme seçeneğinin yanı sıra bazı yardımcı ayarlar da sunmaktadır.

Bunları bulabilirsiniz Leads > Chatbot > Ayarlar.

Chat Dönüşüm URL'sini Takip Etme ve Kaydetme

Web sitenizin Chatbot'unu optimize etmek için, Chatbot konuşmalarının hangi sayfalardan geldiğini bilmek önemlidir.

Bunu yapmak için takip etme ve kaydetme özelliğini açıp kapatarak yapabilirsiniz:

Bu ayarı açtığınızda, Chatbot konuşmasının gerçekleştiği web sayfasının URL'sini kaydedebileceğiniz bir özel alan oluşturulur.

Eğer Ayarlar > Veri alanları sayfasına giderseniz, Lead/Deal bölümünde Chat dönüşümü URL adında bir alan göreceksiniz.

Bitmemiş sohbetlerden veri toplama

Web sayfanızda bir Sohbet Botu bulundurmak, potansiyel müşterileri toplamanın mükemmel bir yoludur, ancak bazen sohbetleriniz beklenmedik bir şekilde sona erer ve değerli müşterileri kaçırabilirsiniz.

Bu nedenle Pipedrive'ın Sohbet Botu aracı bitmemiş sohbetlerinizden müşteri adayları oluşturmanıza izin verir.

Nerede bulabilirsiniz

Ayarı etkinleştirmek için Adaylar > Sohbet Botu > Ayarlar'a gidin. Orada açma/kapatma düğmesini bulacaksınız:

Kaydetme koşullarını düzenleme

Tutma açma/kapatma düğmesinin altındaki düzenle seçeneğine tıklayarak bitmemiş Sohbet Botu konuşmanızdan gelen verilerin Pipedrive'a nasıl kaydedileceğini değiştirebilirsiniz:

İşte düzenleyebilecekleriniz:

• Kaydetme konumu - veriler bir müşteri adayı veya anlaşma olarak kaydedilebilir
• Müşteri başlığı öneki - bitmemiş sohbetlerden oluşturulan müşteri adaylarını veya anlaşmaları ayırt etmek için
• Sahip ve görünürlük - yeni müşteri adaylarını veya anlaşmaları belirli bir kullanıcıya atamak ve diğer kullanıcılara görünürlük erişimi atamak için

Ayrıca, en altta E-posta bildirimlerini gönderkutusunu işaretleyerek yeni bir müşteri adayı veya anlaşma eklendiğinde sahibe bir e-posta gönderebilirsiniz.