<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> We hebben onlangs nieuwe planlagen, namen en limieten gelanceerd. U kunt de laatste informatie over nieuwe plannen vinden in <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/VsA3197hmhpPqMNqq5p9yi.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In de vroege stadia van uw leadgeneratieproces is het gebruikelijk om potentiële kansen te hebben die nog niet klaar zijn om door uw pijplijn te gaan.</p>
<p style="text-align: justify">Het behouden van deze leads in uw pijplijn kan rommel creëren en het moeilijker maken om je te concentreren op actieve kansen.</p>
<p style="text-align: justify">De <strong>Leads Inbox</strong> in Pipedrive biedt een speciale ruimte om uw ongekwalificeerde leads op te slaan en te organiseren. Wanneer een lead klaar is om verder te gaan, kunt u deze omzetten in een <a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deal</a> en deze aan uw pijplijn toevoegen om uw verkoopproces te starten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinbox2.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Leads Toevoegen<a name="leads-toevoegen"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking:</strong> Je kunt meer leren over het aanpassen van de zichtbaarheid van leads door <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a> te bekijken.</div>
<p style="text-align: justify">Om te beginnen met het toevoegen van leads, moet je eerst het <strong>leads</strong> tabblad openen in de linker zijbalk en <strong> <a href="/leads/inbox">“Leads Inbox”</a></strong> selecteren.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt een lead in Pipedrive aanmaken door op de groene <strong>“+ Lead”</strong> knop te klikken. Om meerdere leads tegelijk vanuit een spreadsheet toe te voegen, klik je op de groene pijl en selecteer je <strong>“Gegevens importeren”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addleads2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Je kunt meer lezen over hoe je leads kunt importeren <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360002295337-How-can-I-add-leads-to-my-Leads-inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in dit artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Wanneer je de lead rechtstreeks vanuit Pipedrive toevoegt, zie je de <strong>lead toevoegen</strong> weergave, waar je je lead kunt koppelen aan een bestaand contact of een nieuw contact kunt aanmaken. </p>
<p style="text-align: justify">Een lead moet altijd gekoppeld zijn aan een <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contactpersoon</a> of <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisatie</a> in Pipedrive, maar alle andere velden zijn optioneel.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addleadview.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sorteren en filteren van uw leads<a name="sorteren-en-filteren-van-uw-leads"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> U kunt leren hoe u leadlabels instelt <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360006017537" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in dit artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Net als andere <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lijstweergaven</a> in Pipedrive, kunt u uw zichtbare kolommen aanpassen en sorteren. </p>
<p style="text-align: justify">Klik op de bovenkant van een kolom om te sorteren in oplopende of aflopende volgorde.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sortedleads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik op het <strong>tandwielpictogram</strong> om de kolommen die u in uw <strong>Leads Inbox</strong> ziet aan te passen. U kunt kolommen toevoegen die verband houden met leads, organisaties en personen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinboxgearicon.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In de rechterbovenhoek kunt u uw leads filteren op <strong>label</strong> en <strong>vooraf gedefinieerde of aangepaste filters</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinboxfilters2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als er geen filter is geselecteerd, ziet u alle leads die zichtbaar zijn voor u. Wanneer u naar <strong>Filter &gt; Filters</strong> gaat, vindt u enkele vooraf ingestelde filters om uw leads te organiseren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadfilters2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt aangepaste filters maken door <strong>Filters &gt; + Nieuwe filter toevoegen.</strong> Het maken van aangepaste filters verbetert uw zichtbaarheid van belangrijke informatie tijdens uw leadkwalificatieproces.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadnewfilter.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Na het maken van een aangepast filter, kunt u het aan uw favorieten toevoegen door op het <strong>sterpictogram</strong> in de filterlijst te klikken. U kunt deze filters vervolgens snel openen door de sectie <strong>favorieten</strong> te openen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/favoriteleads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Gefilterde resultaten kunnen worden geëxporteerd naar een spreadsheet door op <strong>“...”</strong><strong>&gt; Exporteer filterresultaten</strong> te klikken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exportleads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt uw leads <strong>in bulk</strong> bewerken en verwijderen als u meer dan één tegelijk wilt bijwerken. Leer meer over bulkbewerking in <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</p>
<p style="text-align: justify">U kunt momenteel alleen de volgende leadvelden in bulk bewerken: </p>
<ul>
<li>Titel</li>
<li>Labels</li>
<li>Waarde </li>
<li>Eigenaar</li>
<li>Zichtbaar voor</li>
<li>Bronkanaal</li>
<li>Bronkanaal ID</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinbulk.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Lead detailweergave bekijken<a name="lead-detailweergave-bekijken"></a></h2>
<p style="text-align: justify">De lead detailweergave toont alle informatie die relevant is voor die lead. Klik op een lead om een paneel te openen waar je de details kunt bekijken of kunt bijwerken met de laatste informatie.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt de volgende secties aan de linkerkant in elke lead detailweergave zien:</p>
<ul>
<li><strong>Leaddetails –</strong> Je kunt leadgerelateerde velden zien, bijvoorbeeld <strong>labels</strong>, <strong>waarde</strong>, <strong>eigenaar</strong> en <strong>bronkanaal</strong></li>
<li><strong>Persoon – </strong>Je kunt persoon-gerelateerde velden zien, bijvoorbeeld <strong>naam persoon</strong>, <strong>e-mail</strong> en <strong>telefoonnummer</strong></li>
<li><strong>Organisatie – </strong>Je kunt organisatie-gerelateerde velden zien, zoals de <strong>naam van de organisatie</strong> en <strong>adres</strong>. Als het ingevoerde adres geldig is en bestaat op Google Maps, kun je erop klikken om de bedrijfslocatie op een kaart gemarkeerd te zien.</li><li><strong>Smart Bcc –</strong> Je kunt een lead-specifiek of universeel adres kopiëren en plakken als je de <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a></strong> functie gebruikt</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">In de linkerbenedenhoek van het paneel heb je ook de optie om de lead te <strong>archiveren</strong> of <strong>om te zetten</strong><strong> naar een deal</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/convert%20to%20deal%20new%20view%20leads%20with%20file.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aan de rechterkant kun je <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-notes-to-a-deal-or-contact">notities</a> toevoegen, <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">activiteiten</a> plannen, een <a href="https://support.pipedrive.com/article/emails-in-leads-beta">e-mail</a> schrijven en <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bestanden</a> uploaden naar de gekoppelde contactpersoon.</p>
<p style="text-align: justify">Je zult ook opmerken dat de rechterkant is verdeeld in drie secties:</p>
<ul><li><strong>Composer –</strong> Hier kun je notities schrijven, activiteiten toevoegen, e-mails opstellen en bestanden uploaden.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/composer%20detail%20with%20files.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Focus –</strong> Hier vind je aankomende activiteiten, vastgezette notities, e-mailconcepten en geplande e-mails. Je kunt ook een activiteit direct vanuit de focussectie plannen</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsfocus.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Geschiedenis –</strong> Deze sectie toont notities, voltooide activiteiten, verstuurde e-mails en geüploade bestanden.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/history%20section%20showing%20file%20now.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Archiveren en verwijderen van leads<a name="archiveren-en-verwijderen-van-leads"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om een lead in uw account te behouden zonder deze in uw actieve <strong>Leads Inbox</strong> te tonen, kunt u deze <strong>archiveren</strong> totdat u klaar bent om deze te gebruiken. Als de lead niet meer nodig is, kunt u deze <strong>verwijderen</strong> om ruimte vrij te maken voor nieuwe.</p>
<p style="text-align: justify">U kunt de archief- en verwijderopties in de Leads Inbox vinden door op de <strong>“...” </strong>aan de rechterkant van een lead te klikken<strong>.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archiveleads.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Gearchiveerde leads <a name="gearchiveerde-leads"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om uw gearchiveerde leads te bekijken, opent u de <strong>archief</strong> sectie. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archivesection.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als u de details van een gearchiveerde lead wilt bewerken, moet u deze eerst <strong>dearchiveren</strong>. U kunt dit doen in de archiefsectie door naar de lead <strong>“...”&gt; Dearciveren</strong> te gaan. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Alle bestanden die naar de lead zijn geüpload blijven gekoppeld wanneer de lead wordt gearchiveerd of gedearchiveerd.</div>
<h3 style="text-align: justify">Verwijderde leads<a name="verwijderde-leads"></a></h3>
<p style="text-align: justify">U kunt uw verwijderde leads 30 dagen na verwijdering bekijken en herstellen. Om dit te doen, opent u <strong>“...”&gt; Gegevens herstellen</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deletedlead.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt meer leren over hoe u gegevens kunt herstellen in <a href="https://support.pipedrive.com/article/restore-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Leads omzetten naar deals<a name="leads-omzetten-naar-deals"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Alle <strong>contactpersonen</strong>, <strong>organisaties</strong>, <strong>notities</strong> of <strong>bestanden</strong> gegevens van de lead blijven gekoppeld als de lead wordt omgezet in een deal.</div>
<p style="text-align: justify">Wanneer je een lead hebt gekwalificeerd en klaar bent om deze als een deal in je pijplijn na te streven, kun je klikken op <strong>“Omzetten naar deal”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Dit brengt je naar een nieuwe dialoog waar je de pijplijn, zichtbaarheid en waarde van je nieuwe deal kunt definiëren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converttodealview.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zodra je klaar bent, klik op <strong>“Opslaan”</strong> om de lead om te zetten in een deal. De lead wordt dan verwijderd uit je <strong>Lead Inbox</strong> en je kunt de voortgang van de deal verder volgen in de geselecteerde pijplijn.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt ook meerdere leads tegelijk omzetten naar deals door de gewenste leads te selecteren en vervolgens te klikken op <strong>“Omzetten naar deals”</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2017.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aanvullende functies voor leads<a name="aanvullende-functies-voor-leads"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Naast het archiveren en omzetten van leads naar deals, kunt u de volgende functionaliteiten gebruiken: </p>
<h3 style="text-align: justify">Groeps e-mailen <a name="groeps-e-mailen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Selecteer de leads uit uw lijst en klik op <strong>“Groepsmail verzenden”</strong> om meerdere leads te e-mailen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2018.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking</strong>: Voor meer informatie over de groepsmailtool, bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>. </div>
<h3 style="text-align: justify">Vermeldingen <a name="vermeldingen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om een andere gebruiker te taggen met de <a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vermeldingen</a> functie, gebruik het <strong>@</strong> symbool in de notities van uw detailweergave.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leadmention.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Duplicaten samenvoegen<a name="duplicaten-samenvoegen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om twee aparte leads samen te voegen, klik op de <strong>“...”</strong> in de linkerbenedenhoek van de detailweergave van uw lead en selecteer <strong>Samenvoegen.</strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Mergelead2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Typ de naam van de lead die u wilt samenvoegen in het vak.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mergeleads3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Selecteer vervolgens welke unieke gegevens van de lead u wilt behouden.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mergeleads4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Daarna kunt u een <strong>voorbeeld</strong> van uw samengevoegde lead bekijken, klik vervolgens op <strong>“Samenvoegen”</strong> om het te bevestigen. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Zodra twee leads zijn samengevoegd, zal de niet-behouden lead niet meer bestaan in uw account, maar zullen de unieke gegevens aan de andere lead worden toegevoegd. Bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a> voor meer informatie over de tool voor het samenvoegen van duplicaten.</div>

Leads Inbox

leads-toevoegen

Leads Toevoegen

sorteren-en-filteren-van-uw-leads

Sorteren en filteren van uw leads

lead-detailweergave-bekijken

Lead detailweergave bekijken

archiveren-en-verwijderen-van-leads

gearchiveerde-leads

Gearchiveerde leads

verwijderde-leads

Verwijderde leads

Archiveren en verwijderen van leads

leads-omzetten-naar-deals

Leads omzetten naar deals

aanvullende-functies-voor-leads

groeps-e-mailen

Groeps e-mailen

vermeldingen

Vermeldingen

duplicaten-samenvoegen

Duplicaten samenvoegen

Aanvullende functies voor leads

Leads-inbox

<p style="text-align: justify">Je <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a> kan vol raken met potentiële verkopen, dus door kleurgecodeerde <strong>leadlabels</strong> toe te voegen kun je je leads visueel categoriseren terwijl je ze kwalificeert. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="labels-toevoegen-aan-een-lead"></a>Labels toevoegen aan een lead</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Leadlabels kunnen niet worden geïmporteerd.</div>
<p style="text-align: justify">Om een label aan een lead toe te voegen, selecteer een lead uit je Leadinbox en klik op <strong>"+ Labels toevoegen"</strong> in het details gedeelte. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aangezien je leads niet altijd in slechts één categorie vallen, kun je meerdere labels tegelijk toewijzen.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2010.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Nieuwe labels aanmaken<a name="nieuwe-labels-aanmaken"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om een nieuw leadlabel aan te maken, ga je naar de sectie labels in je details en klik je op <strong>"+ Nieuw label toevoegen."</strong><strong><br></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kies een naam en kleur voor je lead en klik vervolgens op <strong>"Opslaan"</strong> om te bevestigen.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Om een label van een lead te verwijderen, klik op een label dat al is toegevoegd. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Leadlabels bewerken<a name="leadlabels-bewerken"></a></h2>
<p style="text-align: justify">U kunt bestaande labels bewerken door op het <strong>potloodpictogram</strong> naast een label te klikken.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt de naam en kleur aanpassen of het label verwijderen door op het <strong>prullenbakpictogram</strong> te klikken. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik op <strong>“Opslaan”</strong> om de wijzigingen te bevestigen. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Als je een label verwijdert, wordt het verwijderd voor alle leads die dit label hebben.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="filter-op-leadlabels"></a>Filter op leadlabels </h2>
<p style="text-align: justify">Klik in de rechterbovenhoek van uw leadspagina op de <strong>labels-dropdown</strong> om uw bestaande labels te bekijken en selecteer één of meerdere labels om op te filteren.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wanneer u filtert op één label ziet u leads die dat label bevatten, zelfs als ze extra labels hebben. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt het filter resetten door op <strong>"Alle labels"</strong> te klikken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2013.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="bulkbewerk-leadlabels"></a>Bulkbewerk leadlabels</h2>
<p style="text-align: justify">U kunt labels toevoegen aan meerdere leads door ze te selecteren in de Leads-inbox om het <strong>bulkbewerking</strong>-menu te openen. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt één of meerdere labels selecteren om toe te voegen en klikt vervolgens rechtsonder op <strong>"Bijwerken"</strong> om de wijzigingen te bevestigen. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%206.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Labels kopiëren bij lead- en dealconversie<a name="labels-kopi-ren-bij-lead-en-dealconversie"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wanneer u een <strong>lead omzet naar een deal</strong> of een <strong>deal naar een lead</strong>, kunt u er voor kiezen om de labels automatisch te kopiëren.</p>
<p style="text-align: justify">Wanneer u <strong>labelkopie bij conversie</strong> inschakelt, verschijnen alle aan een lead of deal gekoppelde labels automatisch vooringevuld in de conversiemodal en worden ze overgenomen naar het nieuwe lead- of dealrecord, zodat deze labels direct zichtbaar zijn in de lijst met lead- of deallabels.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/new%20deal%20copy%20lead.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Hoe labelkopie bij lead- en dealconversie inschakelen?<a name="hoe-labelkopie-bij-lead-en-dealconversie-inschakelen"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met de <strong>accountinstellingen</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets">toestemming</a> ingeschakeld.</div>
<p style="text-align: justify">Ga naar <strong>Instellingen &gt; Bedrijfsinstellingen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company-settings/labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Labels</a></strong> en schakel de kopieeroptie in.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/copy%20labels%20on%20conversion.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Het inschakelen van de optie om labels te kopiëren bij lead- en dealconversie werkt niet met terugwerkende kracht en geldt alleen voor toekomstige conversies. U kunt tot 1000 deallabels toevoegen in uw bedrijfsaccount.</div>

Lead labels

labels-toevoegen-aan-een-lead

Labels toevoegen aan een lead

nieuwe-labels-aanmaken

Nieuwe labels aanmaken

leadlabels-bewerken

Leadlabels bewerken

filter-op-leadlabels

Filter op leadlabels

bulkbewerk-leadlabels

Bulkbewerk leadlabels

labels-kopi-ren-bij-lead-en-dealconversie

hoe-labelkopie-bij-lead-en-dealconversie-inschakelen

Hoe labelkopie bij lead- en dealconversie inschakelen?

Labels kopiëren bij lead- en dealconversie

Leadlabels

<p style="text-align: justify">Bij gebruik van de Leads Inbox kunt u eenvoudig uw leadinformatie individueel of in bulk bijwerken. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Individueel bijwerken van leads<a name="individueel-bijwerken-van-leads"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om leadinformatie individueel bij te werken, begint u door te klikken op een lead. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dit opent de gedetailleerde weergave van de lead, waar u het volgende kunt doen: </p>
<ul><li>Bijwerken van <strong>lead</strong> of <strong>contactgegevens</strong> </li><li>Toevoegen van <strong>notities</strong> </li><li>Aanmaken en bijwerken van <strong>activiteiten</strong> </li><li>Toevoegen, bewerken en verwijderen van <strong>aangepaste veld</strong> gegevens</li><li>Leads converteren naar <strong>deals</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Bijwerken van leads in bulk <a name="bijwerken-van-leads-in-bulk"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Als u bepaalde velden niet ziet of de optie om leads te bewerken, kan dit te wijten zijn aan beperkte <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">machtigingen</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Het selecteren van meerdere leads in de lijstweergave opent het <strong>bulk bewerken</strong> menu, waar u de lead <strong>titel</strong>, <strong>labels</strong>, <strong>waarde</strong>, <strong>eigenaar</strong> en <strong>zichtbaarheid</strong> kunt bijwerken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In de linkerbovenhoek ziet u extra bulkacties voor leads: </p>
<ul><li>Groepse-mail verzenden</li><li>Lead converteren naar deals</li><li>Archiveren</li><li>Verwijderen met het <strong>prullenbak</strong> icoon</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Updating%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Alleen standaard leadvelden kunnen in bulk worden bewerkt.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Leads verwijderen<a name="leads-verwijderen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als je leads wilt verwijderen, zijn er twee methodes die je hiervoor kunt gebruiken. De eerste is om een individuele lead te openen en te klikken op de "<strong>...</strong>”<strong> </strong>om de optie “<strong>Lead verwijderen</strong>” te selecteren: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">En de tweede is om één of meerdere leads te selecteren in je lijstweergave en vervolgens op het <strong>prullenbak</strong> icoon te klikken om te verwijderen: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Leads archiveren<a name="leads-archiveren"></a></h2>
<p>Als u leads wilt bewaren, maar er op dit moment niet mee wilt werken, kunt u ze <strong>archiveren</strong>. </p>
<p>Doe dit door één of meerdere leads in uw inbox te selecteren en op <strong>"archiveren"</strong> te klikken.</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Klik vervolgens op het icoon in de linkerbovenhoek om uw gearchiveerde leads te bekijken.</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt gearchiveerde leads ook terughalen naar uw inbox door één of meerdere gearchiveerde leads te selecteren en op <strong>"dearchiveren"</strong> te klikken.</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%203.jpg" alt=""></figure>

How can I update my leads?

individueel-bijwerken-van-leads

Individueel bijwerken van leads

bijwerken-van-leads-in-bulk

Bijwerken van leads in bulk

leads-verwijderen

Leads verwijderen

leads-archiveren

Leads archiveren

Hoe kan ik mijn leads bijwerken?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Het aantal <strong>actieve</strong> <strong>(niet gearchiveerde)</strong> leads en deals hangt af van uw abonnement. U kunt meer lezen over <strong>gebruikslimieten</strong> in <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Naarmate uw verkoopgegevens groeien, wordt het steeds belangrijker om uw werkruimte schoon en efficiënt te houden.</p>
<p style="text-align: justify">Archiveren stelt u in staat om inactieve leads en deals uit uw actieve weergave te verwijderen zonder historische gegevens te verliezen, waardoor u gefocust blijft, de systeemprestaties verbetert en onder de <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">limiet voor leads en deals</a> blijft.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wanneer u leads en deals moet archiveren<a name="wanneer-u-leads-en-deals-moet-archiveren"></a></h2>
<p style="text-align: justify">U kunt elke deal of lead archiveren die niet langer actief wordt beheerd. Hieronder staan veelvoorkomende scenario's:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>1. Lange tijd inactief</strong></p>
<ul>
<li>Geen activiteit of updates in de afgelopen 6–12 maanden</li>
<li>Geen geplande taken of verwachte vervolgstappen</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>2. Gesloten of verouderd</strong></p>
<ul>
<li>Verloren deals of koude leads die niet opnieuw bekeken zullen worden</li>
<li>Gewonnen deals die zijn geleverd en afgerond</li>
<li>Gediskwalificeerde leads</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>3. Lage prioriteit of lage waarde</strong></p>
<ul>
<li>Deals of leads uit eerdere campagnes, experimenten of verkennend werk</li>
<li>Niet in lijn met de huidige bedrijfsdoelstellingen</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>4. Voor archivering</strong></p>
<ul>
<li>Items die worden bewaard voor naleving, controles of rapportage en niet zichtbaar hoeven te zijn in uw hoofdwerkruimte</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Leads en deals archiveren<a name="leads-en-deals-archiveren"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Individueel archiveren<a name="individueel-archiveren"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In een deal- of leaddetailweergave, klik op <strong>Archiveren</strong> in het <strong>“...”</strong>-menu (voor deals) of op de knop (voor leads).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2015.36.42.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In de lijstweergave (alleen voor deals) klik je op de <strong>”...”</strong>-knop en vervolgens op <strong>”Archiveren”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2015.48.33.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">In bulk archiveren<a name="in-bulk-archiveren"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In de leads- of deals-<a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lijstweergave</a> selecteer je meerdere items en klik op <strong>Archiveren</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2016.28.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Of werk het veld <strong>Archiefstatus</strong> bij via het bulkbewerkingspaneel.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2015.58.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Wanneer gearchiveerd:</strong></p>
<ul>
<li>Deals behouden hun vorige status (Open, Gewonnen of Verloren)</li>
<li>De <strong>archiefstatus</strong> wordt ingesteld op <strong>“Gearchiveerd”</strong> en er wordt een tijdstempel toegevoegd</li>
<li>Automatiseringen en webhooks die afhankelijk zijn van wijzigingen in records kunnen worden geactiveerd</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Automatiseringen<a name="automatiseringen"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> De functie <strong>Automatiseringen</strong> is alleen beschikbaar op Advanced- en hogere abonnementen.</div>
<p style="text-align: justify">De archiefstatus kan binnen automatiseringen worden gebruikt, zowel als voorwaarde als als actie.</p>
<p style="text-align: justify">Voorbeelden:</p>
<ul>
<li><strong>Automatiseringen activeren wanneer items worden gearchiveerd of uit het archief worden gehaald</strong> – Gebruik wijzigingen in het veld “Archiefstatus” om vervolgacties te activeren (bijv. een gebruiker te informeren of de wijziging te loggen)</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%20automation.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Automatisch inactieve deals of leads archiveren</strong> – Stel automatiseringen in om items te archiveren na een periode van inactiviteit (bijv. gewonnen of verloren deals zonder updates gedurende 90 dagen)<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20250826-141519.png" alt=""><br></li></ul>
<h2 style="text-align: justify">Gearchiveerde items bekijken<a name="gearchiveerde-items-bekijken"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Gearchiveerde leads en deals zijn overal in Pipedrive toegankelijk en worden gemarkeerd met een <strong>“Gearchiveerd”</strong>-indicator.</p>
<div>
<h3 style="text-align: justify">Deals is het correcte en geprefereerde term. Op basis van de context en het ontbreken van een specifieke Nederlandstalige vertaling in de glossarium wordt "deal" aangehouden als vertaling voor "Deals". De Engelse term "Deals" is hier dus niet overgenomen. "Deals" wordt vertaald als "Deals" conform de glossariumregel.<a name="deals-is-het-correcte-en-geprefereerde-term-op-basis-van-de-context-en-het-ontbreken-van-een-specifieke-nederlandstalige-vertaling-in-de-glossarium-wordt-deal-aangehouden-als-vertaling-voor-deals-de-engelse-term-deals-is-hier-dus-niet-overgenomen-deals-wordt-vertaald-als-deals-conform-de-glossariumregel"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In de <strong>Deals-lijstweergave</strong> open je het tabblad <strong>Archief</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20250221-150007.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">En als gekoppelde items in personen, organisaties, activiteiten, projecten, Sales-inbox, producten en hoverkaarten.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linked%20items%20archive.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Potentiële klanten<a name="potenti-le-klanten"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In de <strong>Leads-lijstweergave</strong> open je het tabblad <strong>Archief</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20250325-163644.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">En als gekoppelde items in de detailweergave van personen, de detailweergave van activiteiten en de Sales-inbox.</p>
<h3 style="text-align: justify">Individueel uit archief halen<a name="individueel-uit-archief-halen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In de detailweergave klik je op <strong>”Uit archief halen”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2017.03.03.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Meerdere items tegelijk uit archief halen<a name="meerdere-items-tegelijk-uit-archief-halen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Selecteer in de lijstweergave van gearchiveerde items meerdere items en klik op <strong>”Uit archief halen”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2016.57.01.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Als de pijplijn of de fase van een deal niet meer bestaat, wordt de deal in geen enkele pijplijn weergegeven totdat er een pijplijn en fase zijn toegewezen.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Welke acties zijn beperkt voor gearchiveerde items?<a name="welke-acties-zijn-beperkt-voor-gearchiveerde-items"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om de gegevensintegriteit en prestaties te behouden, zijn de volgende acties beperkt voor gearchiveerde items:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Bewerken</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Titel, waarde, fase, eigenaar of aangepaste velden kunnen niet worden gewijzigd</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Koppeling</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Nieuwe activiteiten, oproepen of contacten kunnen niet worden gekoppeld</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Conversie</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Leads kunnen niet worden geconverteerd naar deals; deals kunnen niet worden samengevoegd</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Weergave</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Verborgen in de meeste lijst- en pijplijnweergaven</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>API</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Worden niet teruggegeven in standaard lijstendpoints. Nieuwe endpoints zijn beschikbaar</div></td>
</tr>
</tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Welke acties zijn toegestaan op gearchiveerde items?<a name="welke-acties-zijn-toegestaan-op-gearchiveerde-items"></a></h2>
<p style="text-align: justify">U kunt gearchiveerde items nog steeds op de volgende manieren beheren:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Notities toevoegen/bewerken</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Inclusief opmerkingen en vermeldingen</div></td></tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>E-mails verzenden/koppelen</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Groeps- of individuele e-mails</div>
<div style="text-align: justify"><div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> BCC wordt ondersteund</div></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Exporteren</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Vanuit lijstweergaven</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Dupliceren</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Maak kopieën van gearchiveerde items</div></td></tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Gegevens bewerken</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Zichtbaarheidsgroep, volgers (deals), deelnemers, <strong>“Gezien”</strong> status (leads)</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Zoekresultaten</strong></div></td><td>Gearchiveerde items worden weergegeven in zoekresultaten</td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Filters</strong></div></td><td>Ondersteund in lijstweergaven en over entiteiten heen (bijv. organisaties filteren op basis van gekoppelde gearchiveerde deals)</td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Inzichten</strong></div></td><td>Rapportage ondersteund met behulp van velden zoals <strong>“Archiefstatus”</strong> en <strong>“Gearchiveerd op”</strong></td>
</tr>
</tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Gebruikersrechten voor gearchiveerde items<a name="gebruikersrechten-voor-gearchiveerde-items"></a></h2>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Actie</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center"><strong>Vereiste toestemming</strong></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Eigen items archiveren/de-archiveren</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center">Altijd toegestaan</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Items van anderen archiveren</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center">Vereist de machtiging "Edit deals owned by others"</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Gearchiveerde items bekijken</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center">Volgt de standaardregels voor zichtbaarheid</div></td></tr>
</tbody></table>
</div>

Archive deals and leads

wanneer-u-leads-en-deals-moet-archiveren

Wanneer u leads en deals moet archiveren

leads-en-deals-archiveren

individueel-archiveren

Individueel archiveren

in-bulk-archiveren

In bulk archiveren

automatiseringen

Automatiseringen

Leads en deals archiveren

gearchiveerde-items-bekijken

deals-is-het-correcte-en-geprefereerde-term-op-basis-van-de-context-en-het-ontbreken-van-een-specifieke-nederlandstalige-vertaling-in-de-glossarium-wordt-deal-aangehouden-als-vertaling-voor-deals-de-engelse-term-deals-is-hier-dus-niet-overgenomen-deals-wordt-vertaald-als-deals-conform-de-glossariumregel

Deals is het correcte en geprefereerde term. Op basis van de context en het ontbreken van een specifieke Nederlandstalige vertaling in de glossarium wordt "deal" aangehouden als vertaling voor "Deals". De Engelse term "Deals" is hier dus niet overgenomen. "Deals" wordt vertaald als "Deals" conform de glossariumregel.

potenti-le-klanten

Potentiële klanten

individueel-uit-archief-halen

Individueel uit archief halen

meerdere-items-tegelijk-uit-archief-halen

Meerdere items tegelijk uit archief halen

Gearchiveerde items bekijken

welke-acties-zijn-beperkt-voor-gearchiveerde-items

Welke acties zijn beperkt voor gearchiveerde items?

welke-acties-zijn-toegestaan-op-gearchiveerde-items

Welke acties zijn toegestaan op gearchiveerde items?

gebruikersrechten-voor-gearchiveerde-items

Gebruikersrechten voor gearchiveerde items

Archiveer deals en leads

<h2>Wat gebeurt er als ik een zacht-verwijderde gearchiveerde deal herstel?<a name="wat-gebeurt-er-als-ik-een-zacht-verwijderde-gearchiveerde-deal-herstel"></a></h2>
<p>De deal blijft gearchiveerd. Je moet het handmatig dearchiveren.</p>
<hr>
<h2>Kan ik zoeken naar gearchiveerde items?<a name="kan-ik-zoeken-naar-gearchiveerde-items"></a></h2>
<p>Ja, maar ze verschijnen lager in de resultaten.</p>
<hr>
<h2>Wat als een pijplijn of fase ontbreekt wanneer ik een deal uitarchiveer?<a name="wat-als-een-pijplijn-of-fase-ontbreekt-wanneer-ik-een-deal-uitarchiveer"></a></h2>
<p>De deal wordt in geen enkele pijplijn weergegeven totdat een fase en pijplijn zijn toegewezen.</p>
<hr>
<h2>Tel archiefitems mee voor mijn gebruikslimieten?<a name="tel-archiefitems-mee-voor-mijn-gebruikslimieten"></a></h2>
<p>Ze tellen mee voor de <strong>archiefitem</strong> limiet, niet voor actief gebruik.</p>
<hr>
<h2>Kan ik nog steeds e-mails verzenden of notities toevoegen?<a name="kan-ik-nog-steeds-e-mails-verzenden-of-notities-toevoegen"></a></h2>
<p>Ja, e-mails en notities zijn toegestaan. Nieuwe activiteiten zijn dat niet.</p>
<hr>
<h2>Wat is er veranderd voor gearchiveerde leads?<a name="wat-is-er-veranderd-voor-gearchiveerde-leads"></a></h2>
<p>Leads kunnen nu:</p>
<ul>
<li>
<p>Volledig beperkt worden in het bewerken of linken</p>
</li>
<li>
<p>Verborgen worden voor filters en standaard API-eindpunten </p>
</li>
<li>
<p>Geteld worden voor de limiet van 300.000 gearchiveerde items</p>
</li>
</ul>

Archive deals and leads FAQ

wat-gebeurt-er-als-ik-een-zacht-verwijderde-gearchiveerde-deal-herstel

Wat gebeurt er als ik een zacht-verwijderde gearchiveerde deal herstel?

kan-ik-zoeken-naar-gearchiveerde-items

Kan ik zoeken naar gearchiveerde items?

wat-als-een-pijplijn-of-fase-ontbreekt-wanneer-ik-een-deal-uitarchiveer

Wat als een pijplijn of fase ontbreekt wanneer ik een deal uitarchiveer?

tel-archiefitems-mee-voor-mijn-gebruikslimieten

Tel archiefitems mee voor mijn gebruikslimieten?

kan-ik-nog-steeds-e-mails-verzenden-of-notities-toevoegen

Kan ik nog steeds e-mails verzenden of notities toevoegen?

wat-is-er-veranderd-voor-gearchiveerde-leads

Wat is er veranderd voor gearchiveerde leads?

Archief deals en leads FAQ

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>De minimale OS-versie die vereist is om de mobiele app te installeren is 11+ voor Android en 18+ voor iOS.</div>
<p style="text-align: justify">De <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobiele app van Pipedrive</a> biedt verkopers de middelen om hun leads onderweg op te volgen.</p>
<p style="text-align: justify">Met <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads</a> voor mobiel kun je nieuwe leads aanmaken, en ook al je bestaande en gearchiveerde leads bekijken en bewerken, waar je ook bent.</p><hr><h2>Waar je het kunt vinden</h2>
<p>Om toegang te krijgen tot het Leads-postvak in je mobiele app, tik op <strong>“...”</strong> in de rechterbenedenhoek en selecteer vervolgens <strong>Leads-postvak</strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%201.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Vervolgens zie je het leads <strong>postvak</strong>. Je ziet ook de optie Filters rechtsboven, een zoekbalk links daarvan, en de <strong>“+” </strong>knop onderin om een nieuwe lead aan te maken. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%202.png" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>De filters die beschikbaar zijn in de mobiele app komen overeen met die in de webapp. Je kunt filteren op gebruiker, of gebruikmaken van een van de bestaande gedeelde of privéfilters waartoe je toegang hebt. Er gelden machtigings- en zichtbaarheidsbeperkingen. </div>
<p>Om gearchiveerde leads te bekijken, tik op de <strong>”</strong><strong>Postvak”</strong> optie bovenaan het scherm. Tik daarna op <strong>”Archief”</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%203.png" alt=""></figure><hr><h2>Leads bekijken en bewerken </h2>
<p style="text-align: justify">Door op een bestaande lead te tikken wordt meer informatie weergegeven, inclusief gekoppelde activiteiten (onder de <strong>Tijdlijn</strong> sectie).</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%205.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">En standaard- en aangepaste veldwaarden (onder de <strong>Details</strong> sectie).</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%204.png" alt=""></figure>

<p>Andere opties vanuit dit scherm zijn onder meer: <br></p>
<ul><li>Een lead omzetten naar een deal</li><li>Een e-mail sturen naar de contactpersoon van je lead</li><li>Je lead bellen</li><li>Een activiteit, notitie, foto, audio-opname of bestand toevoegen (met behulp van de <strong>“+”</strong>)</li></ul>

Leads on Mobile app

Leads op mobiele app

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor globale beheerders of gebruikers met de toestemming <strong>“Deals omzetten naar leads”</strong> ingeschakeld. Deze toestemming is standaard ingeschakeld voor reguliere gebruikers.</div>
<p style="text-align: justify"> Als een <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207344265-Deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deal</a> nog niet klaar is om door je pijplijn te bewegen, maar nog steeds potentieel toont, kun je het <strong>omzetten naar een lead</strong>. Dit stelt je in staat om de belangrijke informatie te behouden en deze later te bekijken in je <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Leads Inbox</strong></a> wanneer het juiste moment is om opnieuw op te volgen.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Het aantal leads en deals hangt af van je plan. Leer meer over gebruikslimieten in <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Uw deals omzetten naar leads<a name="uw-deals-omzetten-naar-leads"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Facturen, deallabels en dealgeschiedenis <strong>zijn niet</strong> opgenomen in de geconverteerde lead.</div>
<p style="text-align: justify">Een deal kan vanuit verschillende ingangen in Pipedrive naar een lead worden geconverteerd:</p>
<p style="text-align: justify">Leer meer over <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/leads/lead-crm">lead CRM</a>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Pijplijnweergave</strong></p>
<ul>
<li>Sleep uw deal naar de <strong>“Verplaatsen naar”</strong> optie in de rechterbenedenhoek van uw pijplijnweergave, selecteer vervolgens de locatie waar u uw deal naartoe wilt verplaatsen. Selecteer <strong>“Leads”</strong> als de opslaglocatie en klik op <strong>“Opslaan”</strong>.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen-Capture-on-2025-07-23-at-16-29-08.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Deal detailweergave</strong></p>
<ul>
<li>Klik op <strong>“...” &gt; Converteren naar een lead</strong> in de rechterbovenhoek van de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detailweergave</a> van een deal</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL1png.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Deals lijstweergave</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> U kunt tot 100 deals tegelijk converteren vanuit de lijstweergave.<br></div>
<ul>
<li>
<strong>Gefilterde lijst –</strong> Klik op <strong>“...” &gt; Converteren naar leads</strong> in de rechterbovenhoek van uw deals lijstweergave om een <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gefilterde</a> lijst van deals naar leads te converteren</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL2.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>In bulk converteren –</strong> Selecteer de deal of deals die u wilt converteren in de deals <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000146149" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lijstweergave</a> en selecteer <strong>”Converteren naar leads”</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wanneer u deals in de deal lijstweergave converteert, ziet u een venster waarin u wordt gevraagd uw wijzigingen te bevestigen en ontvangt u een e-mailbevestiging wanneer de conversie is voltooid. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL4.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking:</strong> Als u per ongeluk een deal naar een lead converteert, kunt u <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/filtering-for-my-won-lost-or-deleted-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filteren op uw verwijderde deals</a> en deze herstellen en de geconverteerde lead blijft nog steeds in uw <strong>Leads Inbox</strong>. U kunt leren hoe u dit doet in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115002416145" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>. <br> </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="uw-leads-bekijken"></a>Uw leads bekijken </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>De gebruiker die een lead converteert, wordt de eigenaar van die lead.</div>
<p style="text-align: justify">U kunt uw geconverteerde leads bekijken in uw <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a> door uw eigen leads te filteren. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/YourFilter.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Om een beter overzicht te krijgen van hoeveel deals zijn geconverteerd naar leads, kunt u een <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-lead-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leadconversierapport</a> maken en het veld “Leadbron” controleren. </div>
<h3 style="text-align: justify">Welke dealinformatie wordt opgenomen in mijn lead?<a name="welke-dealinformatie-wordt-opgenomen-in-mijn-lead"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Wanneer uw deal wordt geconverteerd naar een lead, worden dealgegevens zoals waarde en contactinformatie aan de lead toegevoegd, zodat u precies daar kunt beginnen waar u was gebleven. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leaddetails.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Dealvelden –</strong> Aangepaste en standaard dealvelden</li>
<li><strong>Contactinformatie –</strong> De gekoppelde persoon en organisatie-informatie van de deal, inclusief gegevens van aangepaste velden (maar deze kunnen alleen worden bijgewerkt vanaf de detailpagina van de contactpersoon) </li>
<li><strong>Activiteiten –</strong> Aankomende activiteiten en die al als voltooid zijn gemarkeerd, blijven bij de deal</li>
<li><strong>E-mails –</strong> E-mails gekoppeld aan deals via e-mail synchronisatie of met de functie Email Bcc </li>
<li><strong>Notities –</strong> Notities gemaakt onder de deal</li>
<li><strong>Bestanden –</strong> Bestanden toegevoegd aan de deal<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Als uw geconverteerde deal <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gegevens van een formuleveld</a> bevat, ziet u dit bericht: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Formulawarning.png" alt=""></figure>

Converting deals to leads

uw-deals-omzetten-naar-leads

Uw deals omzetten naar leads

uw-leads-bekijken

welke-dealinformatie-wordt-opgenomen-in-mijn-lead

Welke dealinformatie wordt opgenomen in mijn lead?

Uw leads bekijken

Deals omzetten naar leads

<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
<strong>Opmerking:</strong> Alle leads die aan Pipedrive zijn toegevoegd <strong>moeten</strong> gekoppeld zijn aan een contact in Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Vanaf de <strong>Leads Inbox</strong> pagina heb je twee opties om uit te kiezen bij het importeren van leads:</p>
<p style="text-align: justify">Klik op de <strong>+ Lead</strong> pijl omlaag om het dropdownmenu te openen en klik op <strong>“Gegevens importeren.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Import%20leads%20dropdown.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Of je kunt klikken op <strong>“...” &gt; Gegevens importeren.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20from%20three%20dots.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Beide opties brengen je naar de <strong>Selecteer wat je wilt importeren</strong> pagina, waar de <strong>leads</strong> optie vooraf is geselecteerd aan de linkerkant en een lijst met verplichte velden die je nodig hebt voor je geïmporteerde leads aan de rechterkant.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Select%20import%20leads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikken op <strong>“Volgende”</strong> brengt je naar de “<strong>Upload spreadsheet“</strong> importpagina. Je kunt daar een spreadsheet slepen en neerzetten of op de groene knop klikken om deze uit je bestandssysteem te selecteren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Upload%20your%20spreadsheet.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Na het uploaden van je bestand, koppel je het equivalente <strong>lead titel</strong> veld van de lijst aan de rechterkant aan je spreadsheetkolommen aan de linkerkant.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Mapping%20fields%20import.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Je kunt een van je lead/deal aangepaste velden aan de rechterkant selecteren, evenals de drie standaard leadvelden:</p>
<ul><li>Lead titel</li><li>Lead eigenaar</li><li>Pipedrive systeem ID</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary"><strong>Opmerking:</strong> De Pipedrive systeem ID is noodzakelijk als je bestaande Pipedrive-gegevens bijwerkt met een spreadsheet. Voor meer informatie over dat proces, bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deze gids.</a></div>
<h3>Verplichte velden<a name="verplichte-velden"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Het importeren van leads vereist twee velden: </p>
<ul><li><strong>Lead titel</strong> </li><li><strong>Persoon naam</strong> of <strong>Organisatie naam</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Als je dat nog niet hebt gedaan, zal het systeem je vragen om de vereiste velden te koppelen door een foutmelding bovenaan weer te geven.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20import%20error.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Als je import succesvol is, kun je de leads die je hebt geïmporteerd vinden in je <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001998358-Leads-Inbox-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Leads Inbox</strong></a>.</div>

How can I import leads?

verplichte-velden

Verplichte velden

Hoe kan ik leads importeren

<p style="text-align: justify">Pipedrive biedt twee methoden om uw e-mailgesprekken met uw klanten te beheren: <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail synchronisatie</a> en <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slimme Bcc</a>, die beide kunnen worden gebruikt om contact op te nemen met uw <strong>leads</strong> vanuit Pipedrive's <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a>. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="e-mails-samenstellen-vanuit-de-verkoopkansinbox"></a> E-mails samenstellen vanuit de Verkoopkansinbox</h2>
<p style="text-align: justify">In de contextuele weergave van een verkoopkans kunt u op <strong>“e-mail”</strong> klikken om het e-mailcompositievenster te openen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt toevoegen:</p>
<ul><li>Templates</li><li>Merge-velden</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Plannerlinks</a></li><li>Bijlagen</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-esignatures-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Handtekeningverzoeken</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">Klik op <strong>“verzenden”</strong> om e-mails rechtstreeks vanuit uw verkoopkansweergave te laten bezorgen, waar u ook uw verzonden e-mails kunt bekijken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="e-mails-koppelen-aan-uw-leads"></a>E-mails koppelen aan uw leads</h2>
<p style="text-align: justify">Na het openen van een e-mail in uw inbox, kunt u <strong>“koppelen aan bestaande”</strong> selecteren en de naam van een lead typen om de e-mail eraan te koppelen, of op de pijl in het <strong>”nieuw toevoegen“</strong> vak klikken en vervolgens <strong>”nieuwe lead toevoegen“</strong> om een nieuwe te maken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt ook het <strong>specifieke adres van de lead</strong> gebruiken om e-mails aan leads te koppelen. U kunt meer lezen over de Slimme Bcc-functie <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in dit artikel</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Om automatische e-mailkoppeling met deals in te stellen, ga naar <strong>Persoonlijke voorkeuren &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-mail synchronisatie</a></strong>.</div>

Emails in leads

e-mails-samenstellen-vanuit-de-verkoopkansinbox

E-mails samenstellen vanuit de Verkoopkansinbox

e-mails-koppelen-aan-uw-leads

E-mails koppelen aan uw leads

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Vanaf 28 augustus 2023 is de WhatsApp-integratie niet langer beschikbaar voor nieuwe klanten. Bestaande gebruikers van de integratie kunnen nog steeds van de functie gebruikmaken, maar deze kan niet worden gevonden in de Marketplace of de berichten-app voor nieuwe gebruikers.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Berichteninbox</strong> is een gedeelte binnen de <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a> waar je berichten-apps kunt integreren, zoals <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger</a> of <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio</a>, om rechtstreeks vanuit Pipedrive met je klanten en prospects te communiceren.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Het postvak in<a name="het-postvak-in"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om het <strong>berichtenpostvak</strong> te vinden, klik op het <strong>leads</strong>-pictogram in de primaire navigatiebalk aan de linkerkant, vervolgens <strong>Integraties &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Berichten</strong></a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.59.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als u de instellingen van het berichtenpostvak moet aanpassen, gaat u naar <strong>Tools en apps &gt; Integraties &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Berichten</a></strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/messaging%20settings.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Berichtinstellingen kunnen alleen worden aangepast door gebruikers met toegang tot accountinstellingen.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Meldingen<a name="meldingen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Een van de belangrijkste onderdelen van verkoop is op de hoogte zijn van de voortgang van de gesprekken die je voert met je klanten.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt meldingen ontvangen wanneer:</p>
<ul><li>Nieuwe berichten worden ontvangen in gesprekken die aan jou zijn toegewezen</li><li>Nieuwe berichten worden ontvangen in gesprekken die aan andere gebruikers zijn toegewezen</li><li>Nieuwe berichten worden ontvangen in niet-toegewezen gesprekken</li><li>Iemand een nieuw gesprek aan jou heeft toegewezen</li></ul>
<p style="text-align: justify">Om op de hoogte te blijven, ga naar je <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">berichteninbox</a> en klik op het <strong>bel</strong> pictogram bovenaan de gesprekkeninbox.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Je wordt gevraagd door een venster waar je <strong>desktop</strong> en <strong>e-mailmeldingen</strong> kunt configureren. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.31.11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nadat je meldingen zijn geconfigureerd, klik op de groene knop om de wijzigingen <strong>op te slaan</strong>.</p>
<p>Als je problemen ondervindt met je <strong>meldingen</strong>, bekijk dan onze <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">probleemoplossingsgids</a>.</p><hr><h2>Beheer van gesprekken<a name="beheer-van-gesprekken"></a></h2>
<p><strong>Beschikbaarheid</strong></p>
<p style="text-align: justify">Als je geen gesprekken aan je inbox wilt toewijzen, kun je je beschikbaarheidsstatus instellen.</p>
<p style="text-align: justify">Klik op het <strong>beschikbaarheid</strong> icoon boven aan je inbox met gesprekken om je beschikbaarheid te wijzigen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">De <strong>groene stip</strong> in het icoon betekent dat iedereen een nieuw gesprek aan jou kan toewijzen. Je kunt de nieuwe gesprekken vinden in de <strong>Aan mij toegewezen</strong> sectie.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.09.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">De <strong>lege stip</strong> in het icoon betekent dat niemand nieuwe gesprekken aan jou kan toewijzen (zelfs jijzelf niet). Deze status heeft geen invloed op je lopende gesprekken.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.54.59.png" alt=""></figure>
<p><strong>Toewijzing</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Wanneer er een nieuw gesprek binnenkomt, zal het zichtbaar zijn in de <strong>Niet toegewezen</strong> sectie. Het kan worden toegewezen aan elke gebruiker met ingeschakelde beschikbaarheid door elke gebruiker met gedeelde toegang tot de berichteninbox.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2016.42%20copy.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Opmerking:</strong> </strong>Zodra een gesprek aan jou is toegewezen, zal het automatisch worden overgebracht naar de <strong>Aan mij toegewezen</strong> sectie of naar de <strong>Aan anderen toegewezen</strong> sectie als het aan een andere gebruiker is toegewezen.</div>
<p style="text-align: justify">De toegewezen persoon krijgt een melding van het nieuwe gesprek als hun meldingen zijn ingeschakeld.</p>
<p style="text-align: justify">Je kunt gesprekken op elk moment opnieuw toewijzen of onttoewijzen.</p>
<p><strong>Afsluiten en heropenen</strong></p>
<p style="text-align: justify">Om je inbox overzichtelijk te houden, kun je die gesprekken sluiten waarvan je denkt dat je je communicatie met een potentiële klant of cliënt hebt afgerond.</p>
<p style="text-align: justify">Om een gesprek te sluiten, klik je op de "<strong>Gesprek sluiten</strong>" knop.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2020.57.37.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Elke gebruiker met gedeelde toegang tot een messaging-app kan gesprekken sluiten of heropenen.</div>
<p style="text-align: justify">Alle gesloten gesprekken worden weergegeven in de <strong>Gesloten gesprekken</strong> sectie en zijn zichtbaar voor alle gebruikers.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2021.03.10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Je kunt gesprekken op elk moment heropenen door op de "<strong>Heropenen</strong>" knop in elk gesprek te klikken. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A07%3A11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als een contactpersoon van een <strong>gesloten</strong> gesprek opnieuw contact met je opneemt, wordt het gesprek automatisch heropend en verschijnt het in een sectie op basis van de instellingen voor de toewijzing.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Verwijdering<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Alleen de gebruiker die de messaging-app heeft geïnstalleerd, kan gesprekken uit de inbox verwijderen door op de naam van het contact te klikken en vervolgens op "<strong>Gesprek verwijderen</strong>" in het dropdown-gedeelte in het detailmenu van de gebruiker.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20conversation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikken op "<strong>Gesprek verwijderen</strong>" verwijdert de gespreksgeschiedenis permanent uit de berichteninbox.</p>
<p style="text-align: justify">De gespreksgegevens blijven beschikbaar aan de kant van de messaging-provider. Indien nodig, zul je het gesprek afzonderlijk van de messaging-provider moeten verwijderen.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Nieuwe berichten in verwijderde gesprekken zullen het gesprek weer zichtbaar maken in de inbox.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Koppelen van gesprekken aan contacten, leads of deals<a name="koppelen-van-gesprekken-aan-contacten-leads-of-deals"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Het <strong>berichteninbox </strong>maakt het mogelijk om nieuwe personen, leads of deals te maken vanuit gesprekken of een gesprek te koppelen aan bestaande items.</p>
<p style="text-align: justify">U ziet de opties om nieuwe items te maken of toe te voegen aan bestaande items aan de rechterkant van uw scherm.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A20%3A00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zodra een gesprek is gekoppeld aan een nieuw of bestaand contact, lead of deal, wordt er automatisch een notitie met de gespreksgeschiedenis aangemaakt in de <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detailweergave</a> met de volgende informatie:</p>
<ul><li>Laatste berichten in het gesprek met de gegevens van de afzender</li><li>Toegewezen status</li><li>Koppeling naar <strong>berichteninbox</strong> gesprekken</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2017.34.31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nieuwe berichten in het gekoppelde gesprek die binnen 24 uur zijn ontvangen, worden opgeslagen in dezelfde notitie. Berichten uitgewisseld tijdens een andere periode van 24 uur worden weergegeven in afzonderlijke notities.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A36%3A14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als een notitie met een gespreksgeschiedenis wordt verwijderd of gewijzigd, wordt er een nieuwe notitie aangemaakt wanneer er binnen 24 uur een nieuw bericht binnenkomt.</p>

Messaging inbox (BETA)

het-postvak-in

Het postvak in

meldingen

Meldingen

beheer-van-gesprekken

Beheer van gesprekken

koppelen-van-gesprekken-aan-contacten-leads-of-deals

Koppelen van gesprekken aan contacten, leads of deals

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Met ingang van 28 augustus 2023 is de WhatsApp-integratie niet langer beschikbaar voor nieuwe klanten. Bestaande gebruikers van de integratie hebben nog steeds toegang tot de functie, maar deze kan niet worden gevonden in de Marketplace of de berichten-app voor nieuwe gebruikers.</div>
<p style="text-align: justify">Bij het gebruik van de <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">berichtinbox van Pipedrive</a> kunt u technische problemen tegenkomen, zoals het niet ontvangen van desktopmeldingen zoals verwacht. We hebben de meest voorkomende redenen voor deze problemen en enkele tips om ze op te lossen verzameld.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive problemen<a name="pipedrive-problemen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als je merkt dat je geen meldingen ontvangt in je Pipedrive-browser, kan dit een van de volgende redenen hebben:</p>
<ul><li><strong>Je bent aan het werken in een berichtengesprek – </strong>Als je de Pipedrive-webapplicatie open hebt staan en rechtstreeks werkt in het berichtengesprekvenster, zullen er geen bureaubladmeldingen verschijnen <strong>voor dat specifieke gesprek</strong>. Dit betekent dat als je het berichtengesprekvenster open hebt staan, je alleen bureaubladmeldingen ziet van verschillende gesprekken waar je niet op dat moment mee bezig bent.</li><li><strong>Je hebt je bureaubladmeldingen uitgeschakeld – </strong>Om bureaubladmeldingen van het berichtengesprek te ontvangen, moet je ervoor zorgen dat je <strong>bureaubladmeldingen</strong> hebt ingeschakeld. Om je berichtmeldingsinstellingen te controleren, klik je op het <strong>bel</strong> icoon in het berichtengesprek.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Browser instellingen<a name="browser-instellingen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">De meest voorkomende problemen met desktopmeldingen worden veroorzaakt door uw browserinstellingen.</p>
<p style="text-align: justify">Hier zijn enkele van de meest voorkomende browserproblemen:</p>
<ul><li><strong>Browser niet actief –</strong> Voor de meeste browsers moet de browser-applicatie actief zijn voor een melding om te verschijnen. Het is niet nodig dat het tabblad van Pipedrive geopend is voor meldingen om te verschijnen, maar de browser moet actief zijn.</li><li><strong>De browser ondersteunt geen meldingen – </strong>Sommige browsers ondersteunen mogelijk geen meldingen. We raden aan om Google Chrome of Firefox te gebruiken, aangezien beide browsers desktopmeldingen ondersteunen.</li><li><strong>Meldingen zijn uitgeschakeld in de browser – </strong>Voor sommige browsers om desktopmeldingen te tonen, moet u meldingen inschakelen.</li><li><strong>Desktopmeldingen zijn niet ingeschakeld in de berichteninbox –</strong> U moet eerst desktopmeldingen voor uw Pipedrive-bedrijf inschakelen in de berichteninbox.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Hoe kan ik desktopmeldingen inschakelen in mijn browser?</strong></p>
<ul><li>Voor Mac:</li></ul>
<p>Ga naar <strong>Systeemvoorkeuren &gt; Meldingen &gt; Google Chrome (of uw browser) &gt; Meldingen toestaan</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Voor Windows:</li></ul>
<p>Ga naar <strong>Instellingen &gt; Systeem &gt; Meldingen en acties &gt; </strong>Onder <strong>Meldingen ontvangen van deze afzenders</strong> selecteert u <strong>Google Chrome (of uw browser)</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Hoe kan ik desktopmeldingen inschakelen voor mijn Pipedrive-bedrijf?</strong></p>
<p style="text-align: justify">De eenvoudigste manier om desktopmeldingen in te schakelen voor uw Pipedrive-bedrijfsaccount is door te klikken op <strong>“allow desktop notifications”</strong> vanuit uw berichtmeldingsinstellingen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vervolgens klikt u in het bevestigingsvensterva het browser op <strong>“</strong><strong>Toestaan”</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Andere oplossingen<br><a name="andere-oplossingen"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Do Not Disturb-instelling op de computer ingeschakeld</strong></p>
<p style="text-align: justify">De meeste systemen hebben een <strong>Do Not Disturb</strong>-instelling die voorkomt dat u meldingen ontvangt wanneer deze is ingeschakeld. Bureaubladmeldingen zullen <strong>niet verschijnen</strong> als uw computer is ingesteld op Niet storen.</p>
<ul><li>Voor Mac:</li></ul>
<p style="text-align: justify">U kunt de <strong>Do Not Disturb</strong>-instelling wijzigen in het gedeelte <strong>Meldingen</strong> onder uw <strong>Systeemvoorkeuren</strong>. Lees hoe u de functie Niet storen gebruikt <a href="https://support.apple.com/nl-nl/HT204079" title="https://support.apple.com/nl-nl/HT204079">in dit artikel</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>Voor Windows 10:</li></ul>
<p>Deze functie wordt <strong>Focus Assist</strong> genoemd. Het bevindt zich in het paneel aan de rechterkant van uw scherm en kan ook worden geopend via instellingen. Lees hoe u Focus Assist gebruikt <a href="https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">in dit artikel.</a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Stel uw meldingen opnieuw in<br><a name="stel-uw-meldingen-opnieuw-in"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als de bovenstaande tips de technische problemen met uw meldingen niet hebben opgelost, moet u ze opnieuw instellen.</p>
<p style="text-align: justify">Doe het volgende:</p>
<ul><li>Blokkeer meldingen voor het domein [yourcompany].pipedrive.com</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wis de cache en cookies van uw browser</a></li><li>Sta meldingen opnieuw toe</li><li>Wis opnieuw de cache en cookies van uw browser<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
<p>Of:</p>
<ul><li>Klik op <strong>“</strong><strong>Reset toestemming”</strong></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wis de cache en cookies van uw browser</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als dit is voltooid, wordt er een nieuw meldingsverzoek aangemaakt en wordt het oude verwijderd. Eventuele problemen verbonden aan mogelijk verkeerde verzoeken zullen dan worden opgelost.</p>
<p style="text-align: justify">Als de problemen aanhouden na het bovenstaande, probeer dan een andere browser. Op deze manier kunnen we vaststellen of het een probleem is dat specifiek is voor de browser.</p>
<p style="text-align: justify">Als de problemen aanhouden na de bovenstaande stappen, neem dan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contact op met ons ondersteuningsteam</a>.</p>

Troubleshooting: messaging inbox (BETA)

pipedrive-problemen

Pipedrive problemen

browser-instellingen

Browser instellingen

andere-oplossingen

Andere oplossingen

stel-uw-meldingen-opnieuw-in

Stel uw meldingen opnieuw in

<p style="text-align: justify">Pipedrive heeft twee aanduidingen voor uw lopende kansen: <strong>leads</strong> en <strong>deals</strong>. Weten wanneer een lead een deal moet worden, en vice versa, is een cruciaal onderdeel om het meeste uit Pipedrive te halen. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Leads vs deals <a name="leads-vs-deals"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Voor meer informatie over het verschil tussen leads en deals, bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-vs-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel.</a></div>
<p style="text-align: justify">Om te begrijpen wanneer een lead moet worden omgezet, moet je weten wat leads en deals zijn.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Leads </strong>zijn potentiële verkopen of zakelijke kansen die nog niet zijn geverifieerd.</p>
<ul><li>De <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads inbox</a> is waar je leads worden bewaard, evenals waar je toegang hebt tot je <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a> tools.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Deals </strong>zijn verkopen of zakelijke kansen die zijn goedgekeurd en verplaatst naar je <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">verkooppijplijn</a>.</p>
<ul><li>Deals kunnen worden bekeken in je verkooppijplijn, deal-lijstweergave en contacten tijdlijn.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Om meer te weten te komen over wat deals zijn, bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deze gids. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Wanneer moet je converteren?<a name="wanneer-moet-je-converteren"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Een lead moet worden geconverteerd naar een deal als je ervan overtuigd bent dat de lead tot een verkoop of ander zakelijk succes kan leiden.</p>
<p style="text-align: justify">Voorbeelden hiervan zijn:</p>
<ul><li>Een lead komt van een bedrijf genaamd <strong>”Pijpen en meer,”</strong>en je wilt loodgieterswerk verkopen</li><li>Een lead reageert op de geautomatiseerde e-mail die je hebt gestuurd, waarin hij interesse uit in verdere zakelijke besprekingen</li><li>Een lead komt van je <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a>tool en bevat een link naar zijn LinkedIn-pagina, en je vindt zijn referenties goed</li></ul>
<p style="text-align: justify">Een andere basismethode om deze vraag te beantwoorden, begint met wat de eerste fase van je verkooppijplijn is.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In dit geval is de eerste fase van de pijplijn <strong>Eerste e-mail verzonden.</strong>Dus als er een e-mail naar een lead is verzonden, kan deze redelijkerwijs worden omgezet in een deal en in de eerste fase worden geplaatst.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong>Voor eerste-hands hulp bij het begrijpen en beheren van je verkooppijplijn, bekijk deze <a href="https://support.pipedrive.com/academy/sales-pipeline-course-introduction" target="_blank" rel="noreferrer noopener">videocursus. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe leads en deals om te zetten<a name="hoe-leads-en-deals-om-te-zetten"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Leads naar deals</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Om een lead om te zetten in een deal, klik op een lead in uw Leads-inbox om de <a href="https://support.pipedrive.com/article/contextual-view-activities-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contextuele weergave</a> te openen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Selecteer <strong>”omzetten naar deal”</strong> linksonder, vul eventuele gewenste gegevens in en klik op <strong>”opslaan.“</strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Deals naar leads</strong></p>
<p style="text-align: justify">Om een deal om te zetten in een lead, open de detailweergave van een deal en ga naar de rechterbovenhoek. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Selecteer daar <strong>”...“ &gt; ”omzetten naar een lead.“</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Voor een gedetailleerde uitleg over het omzetten van deals naar leads, bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/converting-deals-to-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel.</a></div>

When should a lead become a deal?

leads-vs-deals

Leads vs deals

wanneer-moet-je-converteren

Wanneer moet je converteren?

hoe-leads-en-deals-om-te-zetten

Hoe leads en deals om te zetten

Wanneer moet een lead een deal worden?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Een lead moet altijd worden gelinkt aan een <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">persoon</a> of <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisatie</a> in Pipedrive.<br></div>
<p style="text-align: justify">Er zijn talloze handige manieren om leads toe te voegen aan uw <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads</a> Inbox. Deze variëren van handmatige toevoegingen tot het importeren van spreadsheets en zelfs het Leadbooster-add-on-pakket, dat zijn eigen verscheidenheid aan methoden biedt. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="leads-handmatig-toevoegen"></a> Leads handmatig toevoegen</h2>
<p style="text-align: justify">Om handmatig een lead aan te maken, ga naar je <strong>Leads-inbox</strong> en klik op "<strong>+ Lead</strong>."</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Je moet ten minste twee velden invullen, de leadtitel (verplicht) en een van de volgende:</p>
<ul>
<li>Naam persoon</li>
<li>Naam organisatie</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:603px;max-width:603px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-05%20at%206.34.03%20AM.png" width="603" height="523" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Als je geen waarde invoert in het veld <strong>leadtitel</strong>, wordt het automatisch ingevuld met de waarde van het andere veld dat je selecteert.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="leads-importeren-vanuit-een-spreadsheet"></a>Leads importeren vanuit een spreadsheet</h2>
<p style="text-align: justify">Er zijn twee manieren om leads te importeren <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> met een spreadsheet</a>. U kunt op de <strong>“...”</strong> in het navigatiemenu aan de linkerkant klikken en vervolgens <strong>“Gegevens importeren”</strong> selecteren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:322px;max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%20edit.png" width="322" height="760" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Of klik op de <strong>“...” </strong>in het <strong>Leads Inbox </strong>en selecteer <strong>“Leads importeren.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Op <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-#C9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">het toewijzingsstap</a>, selecteer het <strong>leads</strong> icoon in het gedeelte met Pipedrive-gegevensvelden en wijs de kolommen dienovereenkomstig toe.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:574px;max-width:574px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adding%20leads%202.png" width="574" height="607" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Verplichte velden om leads te importeren</strong></p>
<p style="text-align: justify">Om leads te importeren, moet u de <strong>Lead-titel</strong> opnemen, plus de velden <strong>P</strong><strong>ersoonsnaam</strong> of <strong>Organisatienaam</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:599px;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-12%20at%208.22.29%20AM.png" width="599" height="50" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Lead Titel veld</strong> <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/titleleads.png" alt="titleleads.png" width="423" height="42">
</li>
<li><strong>Persoon/Organisatienaam<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" alt="Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" width="421" height="42"></strong></li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="chatbot"></a>Chatbot</h2>
<p style="text-align: justify">Als je de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Leadbooster-add-on</strong></a> hebt ingeschakeld in je Pipedrive-account, kun je een playbook maken dat een lead zal toevoegen aan je <strong>Leads Inbox</strong> telkens wanneer een bezoeker je <strong>Chatbot</strong>-flow doorloopt.</p>
<p style="text-align: justify">Om je playbook leads te laten creëren, selecteer <strong>“Leads”</strong> onder het veld <strong>Opslaan locatie</strong> bij het <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">instellen van je playbook</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="web-formulieren"></a>Web Formulieren</h2>
<p style="text-align: justify">Als u <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>webformulieren</strong></a> gebruikt om <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/lead-capture" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leads vast te leggen</a> die uw website bezoeken, kunt u elke inzending van een webformulier toevoegen als een lead.</p>
<p style="text-align: justify">Bij het instellen van uw webformulier, selecteer <strong>Opties verzenden &gt; Voorkeuren opslaan</strong> en kies <strong>“Lead.”</strong> U kunt ook een <strong>Prefix voor leadtitel</strong> toevoegen, zodat u weet welke leads afkomstig zijn van dit formulier. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="prospector"></a>Prospector</h2>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360011001417" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> </strong>is een outbound leadgeneratietool waarmee je op basis van ingestelde criteria op zoek kunt gaan naar en hoogwaardige leads kunt verzamelen zonder je Pipedrive-account te verlaten. </p>
<p style="text-align: justify">Zodra je door de leads hebt gesorteerd die <strong>Prospector</strong> heeft gevonden, kun je er een of meer selecteren en toevoegen aan je <strong>Leads-inbox</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="websitebezoekers"></a>Websitebezoekers</h2>
<p style="text-align: justify">De <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Websitebezoekers</strong></a> functie stelt u in staat om de activiteit van bezoekers op uw website bij te houden, zodat u de bedrijven kunt identificeren die het meest betrokken zijn en waarschijnlijk zullen veranderen in klanten.</p>
<p style="text-align: justify">U kunt een websitebezoeker omzetten in een <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">potentiële klant</a> door de bezoeker te selecteren in uw <strong>Websitebezoekers</strong> inbox en te klikken op "+ Potentiële klant."</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2020-46-24.gif" alt=""></figure><hr><h2>API<a name="api"></a></h2>
<p>U kunt ook leads toevoegen via API. Vind de <strong>Leads openbare API-documentatie</strong> <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>.</p>

Kennisdatabase

Lead Postvak

Heb je vragen?