Pipedrive, müşterilerinizle olan e-posta konuşmalarını yönetmenin iki yöntemini sunar: <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta senkronizasyonu</a> ve <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Akıllı Bcc</a>, her ikisi de Pipedrive'ın <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a>'ından potansiyel müşterilere ulaşmak için kullanılabilir. <hr><h2 style="text-align: justify"><a name="kur-unlar-gelen-kutusundan-e-posta-olu-turma"></a>Kurşunlar Gelen Kutusundan E-posta Oluşturma</h2>
Kurşun bağlamsal görünümünde, e-posta oluşturma penceresini açmak için "e-posta" düğmesine tıklayabilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
Ekleyebilirsiniz:
<ul><li>Şablonlar</li><li>Birleştirme alanları</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zamanlama bağlantıları</a></li><li>Ekler</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-esignatures-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">İmza istekleri</a></li></ul>
E-postalarınızı doğrudan kurşun görünümünden göndermek için "gönder" düğmesine tıklayın, buradan gönderilen e-postaları da görebilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="e-postalar-potansiyel-m-terilerinize-ba-lama"></a>E-postaları potansiyel müşterilerinize bağlama</h2>
Gelen kutunuzda bir e-postayı açtıktan sonra, “mevcut bağlantıya ekle” seçeneğini seçebilir ve e-postayı bağlamak için bir potansiyel müşterinin adını yazabilir veya ”yeni ekle” kutusundaki oku tıklayabilir ve ardından ”yeni potansiyel müşteri ekle” seçeneğini seçerek yeni bir potansiyel müşteri oluşturabilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
Ayrıca e-postaları potansiyel müşterilere bağlamak için potansiyel müşteriye özgü adresi kullanabilirsiniz. Smart Bcc özelliği hakkında daha fazla bilgi <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> bulunabilir.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Otomatik e-posta bağlantısını anlaşmalarla kurmak için Kişisel tercihler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta senkronizasyonu</a> sayfasına gidin.</div>

Emails in leads

kur-unlar-gelen-kutusundan-e-posta-olu-turma

Kurşunlar Gelen Kutusundan E-posta Oluşturma

e-postalar-potansiyel-m-terilerinize-ba-lama

E-postaları potansiyel müşterilerinize bağlama

Potansiyel müşterilerdeki e-postalar

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: 28 Ağustos 2023 tarihi itibariyle, WhatsApp entegrasyonu artık yeni müşteriler için mevcut değildir. Entegrasyonun mevcut kullanıcıları hala özelliğe erişebilir, ancak yeni kullanıcılar için Marketplace veya mesajlaşma uygulamasında bulunamaz.</div>
Mesaj kutusu, <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Potansiyel Müşteri Kutusu</a> içinde bir bölümdür. Bu bölümde, <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger</a> veya <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio</a> gibi mesajlaşma uygulamalarını Pipedrive üzerinden müşterilerinizle ve potansiyel müşterilerinizle doğrudan iletişim kurmak için entegre edebilirsiniz. <hr><h2 style="text-align: justify">Gelen kutusu<a name="gelen-kutusu"></a></h2>
 Mesajlaşma gelen kutusunu bulmak için sol taraftaki birincil gezinti çubuğundaki potansiyeller simgesine tıklayın, ardından Entegrasyonlar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mesajlaşma</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.59.39.png" alt=""></figure>
Mesajlaşma gelen kutusu ayarlarını ayarlamak isterseniz, Araçlar ve uygulamalar &gt; Entegrasyonlar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mesajlaşma</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/messaging%20settings.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Mesajlaşma ayarları yalnızca hesap ayarları erişimine sahip kullanıcılar tarafından ayarlanabilir. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Bildirimler<a name="bildirimler"></a></h2>
Satışın en önemli kısımlarından biri, müşterilerinizle yaptığınız konuşmaların ilerlemesinden haberdar olmaktır.
Bildirimleri alabilirsiniz:
<ul><li>Size atanmış konuşmalarda yeni mesajlar alındığında</li><li>Diğer kullanıcılara atanmış konuşmalarda yeni mesajlar alındığında</li><li>Atanmamış konuşmalarda yeni mesajlar alındığında</li><li>Birisi size yeni bir konuşma atadığında</li></ul>
Güncel kalmak için <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mesajlar gelen kutunuza</a> gidin ve konuşmalar gelen kutusunun üstünde bulunan çan simgesine tıklayın. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure>
Bir pencerede, masaüstü ve e-posta bildirimlerini yapılandırabileceğiniz bir ekranla karşılaşacaksınız. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.31.11.png" alt=""></figure>
Bildirimleriniz yapılandırıldıktan sonra, değişiklikleri kaydetmek için yeşil düğmeye tıklayın.
Eğer bildirimlerinizle ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sorun giderme kılavuzumuza</a> göz atın.<hr><h2>Görüşme yönetimi<a name="g-r-me-y-netimi"></a></h2>
Kullanılabilirlik
Gelen kutunuza herhangi bir görüşme atanmasını istemiyorsanız, kullanılabilirlik durumunuzu yapılandırabilirsiniz.
Kullanılabilirliğinizi değiştirmek için görüşmeler gelen kutunuzun en üstündeki kullanılabilirlik simgesine tıklayın.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.46.png" alt=""></figure>
Simgedeki yeşil nokta, yeni bir görüşmeyi herkesin size atayabileceği anlamına gelir. Yeni görüşmeleri Bana atanmış bölümünde bulabilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.09.png" alt=""></figure>
Simgedeki boş nokta, yeni görüşmelerin size atanamayacağı anlamına gelir (kendiniz bile atayamazsınız). Bu durum devam eden görüşmelerinizi etkilemez. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.54.59.png" alt=""></figure>
Atama 
Yeni bir görüşme geldiğinde, bu Atanmamış bölümde görünür. Bu, mesajlaşma gelen kutusuna ortak erişimi olan herhangi bir kullanıcı tarafından, kullanılabilirliği etkin olan herhangi bir kullanıcıya atanabilir.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2016.42%20copy.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Konuşma size atanır atanmaz, otomatik olarak Bana atanmış bölümüne veya başka bir kullanıcıya atanmışsa Başkalarına atanmış bölümüne geçecektir.</div>
Atanan kullanıcı, bildirimler etkinleştirilmişse yeni görüşme için bir bildirim alacaktır.
Görüşmeleri istediğiniz zaman yeniden atayabilir veya atamayı kaldırabilirsiniz.
Kapatma ve yeniden açma
Gelen kutunuzu düzenli tutmak için, bir aday müşteri veya müşteri ile iletişiminizi tamamladığınızı düşündüğünüz görüşmeleri kapatabilirsiniz.
Bir görüşmeyi kapatmak için "Görüşmeyi kapat" düğmesine tıklayın. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2020.57.37.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Bir mesajlaşma uygulamasına ortak erişimi olan herhangi bir kullanıcı görüşmeleri kapatabilir veya yeniden açabilir.</div>
Tüm kapalı görüşmeler, Kapalı görüşmeler bölümünde görünecek ve tüm kullanıcılara görünür olacaktır.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2021.03.10.png" alt=""></figure>
Bir görüşmeyi, her bir görüşme içindeki "Yeniden aç" düğmesine tıklayarak her zaman yeniden açabilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A07%3A11.png" alt=""></figure>
Eğer bir kapalı görüşmedeki bir kişi sizinle tekrar iletişim kurarsa, görüşme otomatik olarak yeniden açılır ve atama ayarlarına bağlı olarak bir bölümde görünür olur.
Silme 
Yalnızca mesajlaşma uygulamasını yükleyen kullanıcı, bir kişinin ismine ve ardından kullanıcının ayrıntı menüsündeki açılır bölümdeki "Görüşmeyi sil" düğmesine tıklayarak gelen kutudan görüşmeleri silebilir.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20conversation.png" alt=""></figure>
"Görüşmeyi sil" düğmesine tıklama, görüşme geçmişini mesajlaşma gelen kutusundan kalıcı olarak silecektir.
Görüşme verileri, mesajlaşma sağlayıcısının tarafında kullanılabilir olmaya devam edecek. Gerekirse, görüşmeyi ayrıca mesaj sağlayıcıdan silmeniz gerekecektir.
<div class="support-note success primary">Not: Silinen görüşmelere gelen yeni mesajlar, görüşmeyi gelen kutusunda tekrar görünür hale getirecektir.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Konuşmaları kişilere, potansiyel müşterilere veya anlaşmalara bağlama<a name="konu-malar-ki-ilere-potansiyel-m-terilere-veya-anla-malara-ba-lama"></a></h2>
Mesajlar gelen kutusu, konuşmalar içinden yeni kişiler, potansiyel müşteriler veya anlaşmalar oluşturmanıza veya mevcut öğelere bir konuşma bağlamanıza olanak tanır.
Sağ tarafınızda, yeni oluşturma veya mevcut öğelere ekleme seçeneklerini göreceksiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A20%3A00.png" alt=""></figure>
Bir konuşma yeni veya mevcut bir kişi, potansiyel müşteri veya anlaşmayla bağlandığında, konuşma geçmişi ile bir not otomatik olarak <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detay görünüm</a>de oluşturulur ve aşağıdaki bilgileri içerir:
<ul><li>Gönderenin detaylarıyla konuşmadaki son mesajlar</li><li>Atanmış durum</li><li>Mesajlar gelen kutusu konuşmalarına bağlantı</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2017.34.31.png" alt=""></figure>
24 saat içinde alınan bağlı konuşmadaki yeni mesajlar aynı notta saklanacaktır. Farklı bir 24 saatlik dönemde alınan mesajlar ayrı notlarda görüntülenecektir.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A36%3A14.png" alt=""></figure>
Bir konuşma geçmişi içeren not silindiyse veya değiştirildiyse, 24 saat içinde yeni bir mesaj geldiğinde yeni bir not oluşturulacaktır.

Messaging inbox (BETA)

gelen-kutusu

Gelen kutusu

bildirimler

Bildirimler

g-r-me-y-netimi

Görüşme yönetimi

konu-malar-ki-ilere-potansiyel-m-terilere-veya-anla-malara-ba-lama

Konuşmaları kişilere, potansiyel müşterilere veya anlaşmalara bağlama

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: 28 Ağustos 2023 tarihi itibariyle, WhatsApp entegrasyonu artık yeni müşteriler için kullanılamaz durumdadır. Entegrasyonun mevcut kullanıcıları hala özelliğe erişebilir, ancak Marketplace'de veya yeni kullanıcılar için mesajlaşma uygulamasında bulunamaz.</div>
Pipedrive'ın <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">mesaj kutusu</a>'nu kullanırken, masaüstü bildirimlerini beklediğiniz gibi alamama gibi teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunların en yaygın nedenlerini ve bunları düzeltmek için bazı ipuçlarını bir araya getirdik.<hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive sorunları<a name="pipedrive-sorunlar"></a></h2>
Eğer Pipedrive tarayıcınızda bildirimler almadığınızı fark ederseniz, aşağıdaki nedenlerden biri olabilir:
<ul><li>Bir mesajlaşma gelen kutusu sohbetinde çalışıyorsunuz – Eğer Pipedrive web uygulamasını açıkken ve doğrudan mesajlaşma gelen kutusu penceresinde çalışıyorsanız, masaüstü bildirimleri o belirli konuşma için görünmeyecektir. Bu, mesajlaşma gelen kutusu penceresinin açık olduğu zaman, yalnızca üzerinde odaklanmadığınız farklı konuşmalardan masaüstü bildirimler göreceğiniz anlamına gelir.</li><li>Masaüstü bildirimlerinizi kapalı bırakmış olabilirsiniz – Mesajlaşma gelen kutusundan masaüstü bildirim almak için, masaüstü bildirimlerinizi etkinleştirmeniz gerekecektir. Mesajlaşma bildirim ayarlarınızı kontrol etmek için, mesajlaşma gelen kutusundaki çan simgesine tıklayın.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Tarayıcı ayarları<a name="taray-c-ayarlar"></a></h2>
Masaüstü bildirimlerle ilgili en yaygın sorunlar genellikle tarayıcı ayarlarınızdan kaynaklanmaktadır.
İşte en yaygın tarayıcı sorunlarından bazıları:
<ul><li>Tarayıcı çalışmıyor – Çoğu tarayıcı için, bir bildirimin görünmesi için tarayıcı uygulamasının çalışması gerekir. Bildirimlerin görünmesi için Pipedrive sekmesinin açık olmasına gerek yoktur, ancak tarayıcının açık olması gerekir.</li><li>Tarayıcı bildirimleri desteklemiyor – Bazı tarayıcılar bildirimleri desteklemeyebilir. Masaüstü bildirimlerini destekleyen Google Chrome veya Firefox'u kullanmanızı öneririz.</li><li>Tarayıcıda bildirimler devre dışı bırakılmış – Bazı tarayıcılarda masaüstü bildirimlerin görünmesi için bildirimleri etkinleştirmeniz gerekebilir.</li><li>Mesajlaşma gelen kutusunda masaüstü bildirimler etkinleştirilmedi – İlk olarak, Pipedrive şirketiniz için masaüstü mesajlaşma gelen kutusu bildirimlerini etkinleştirmeniz gerekmektedir.</li></ul>
Tarayıcınızda nasıl masaüstü bildirimleri etkinleştirebilirim?
<ul><li>Mac için:</li></ul>
Sistem tercihlerine gidin &gt; Bildirimler &gt; Google Chrome (veya tarayıcınız) &gt; Bildirimlere İzin Ver.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows için:</li></ul>
Ayarlar'a gidin &gt; Sistem &gt; Bildirimler ve Eylemler &gt; Bu göndericilerden bildirim al altından Google Chrome (veya tarayıcınız) seçin.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
 Pipedrive şirketim için masaüstü bildirimleri nasıl etkinleştirebilirim?
Pipedrive şirket hesabınız için masaüstü bildirimleri etkinleştirmenin en kolay yolu, mesajlaşma bildirim ayarları penceresinden “tüm masaüstü bildirimlerine izin ver”e tıklamaktır.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
Daha sonra, tarayıcının onay modal penceresinde “İzin Ver”e tıklayın.<hr><h2 style="text-align: justify">Diğer çözümler <a name="di-er-z-mler"></a></h2>
Bilgisayar Rahatsız Etmeyin ayarı etkin
Çoğu sistem, etkinleştirildiğinde bildirimler almanızı önleyecek bir Rahatsız Etmeyin ayarı içerir. Bilgisayarınız Rahatsız Etmeyin'e ayarlıysa masaüstü bildirimleri görünmeyecek.
<ul><li>Mac için:</li></ul>
Rahatsız Etmeyin ayarını Sistem Tercihleri altındaki Bildirimler bölümünde değiştirebilirsiniz. Rahatsız Etmeyin özelliğini nasıl kullanacağınızı <a href="https://support.apple.com/en-gb/HT204079" title="https://support.apple.com/en-gb/HT204079">bu makalede</a> öğrenin.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows 10 için:</li></ul>
Bu özellik Odak Yardımı olarak adlandırılır. Ekranınızın sağ tarafındaki panelde bulunur ve ayarlar aracılığıyla da erişilebilir. Odak Yardımı'nı nasıl kullanacağınızı <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">bu makalede</a> öğrenin.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Bildirimlerinizi sıfırlayın <a name="bildirimlerinizi-s-f-rlay-n"></a></h2>
Yukarıdaki ipuçları, bildirimlerinizle ilgili teknik sorunları çözmediyse, onları sıfırlamanız gerekebilir.
Bunu yapmak için:
<ul><li>[şirketiniz].pipedrive.com alanı için bildirimleri engelleyin</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin</a></li><li>Bildirimlere izin verin</li><li>Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini tekrar temizleyin </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
Veya:
<ul><li>“İzinleri Sıfırla”</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
Bu işlem tamamlandığında, yeni bir bildirim isteği oluşturulacak ve eski olan kaldırılacaktır. Muhtemel yanlış isteklere bağlı sorunlar çözülecektir.
Yukarıdaki adımların ardından sorunlar devam ederse, başka bir tarayıcı deneyin. Bu şekilde, sorunun tarayıcıyla ilgili olup olmadığını belirleyebiliriz.
Yukarıdaki adımlardan sonra sorunlar devam ederse, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimizle iletişime geçin</a>.

Troubleshooting: messaging inbox (BETA)

pipedrive-sorunlar

Pipedrive sorunları

taray-c-ayarlar

Tarayıcı ayarları

di-er-z-mler

Diğer çözümler

bildirimlerinizi-s-f-rlay-n

Bildirimlerinizi sıfırlayın

Sorun giderme: mesaj kutusu (BETA)

<div class="support-note success primary">Not: Mobil uygulamayı yüklemek için gereken minimum işletim sistemi sürümü, Android cihazlar için 9+ ve iOS cihazlar için 15+'tir.</div>
Pipedrive'ın <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobil uygulaması</a>, satış uzmanlarına hareket halindeyken potansiyel müşterilerini besleme araçları sunar.
Mobil <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads</a> ile yeni potansiyel müşteriler oluşturabilir, mevcut tüm potansiyel müşterilerinizi görebilir ve düzenleyebilirsiniz, nerede olursanız olun.<hr><h2>Nerede bulabilirsiniz</h2>
Mobil uygulamanızdaki Leads Inbox'a erişmek için sağ alt köşede "..." tıklayın, ardından Leads Inbox seçeneğini seçin. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2011.00.53%20AM.png" width="440" height="759" alt=""></figure>
Sonrasında, mevcut lead'lerinizi içeren bir liste göreceksiniz. Ayrıca sağ üst köşede filtre seçeneklerini, solundaki bir arama çubuğunu ve yeni bir lead oluşturmak için alt kısımda "+" butonunu göreceksiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2010.56.02%20AM.png" width="418" height="818" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Mobil uygulamada bulunan filtrelerin, web uygulamasında bulunanlarla aynı olduğunu unutmayın. Kullanıcıya göre filtreleme yapabilir veya erişiminiz olan mevcut paylaşılan veya özel filtrelerden herhangi birini kullanabilirsiniz. İzin ve görünürlük kısıtlamaları geçerlidir. </div><hr><h2>Taleplere Erişme ve Düzenleme</h2>
Mevcut bir müşteriyle ilgili bilgileri görmek için müşterinin üzerine tıklamanız gerekmektedir. Bu size, bağlı Aktiviteleri (Zaman Çizelgesi bölümünde) ve varsayılan ve özel alan değerlerini (Detaylar bölümünde) gösterecektir.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:712px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20leads%20detail.png" width="712" height="663" alt=""></figure>
Bu ekrandan diğer seçenekler şunları içerir:
<ul><li>Bi bir müşteriyi arşivlemek (kutu simgesini kullanarak)</li><li>Bir müşteriyi bir işlem haline dönüştürmek</li><li>Müşterinizin iletişim kişisine bir e-posta göndermek (kalem simgesini kullanarak) </li><li>Bir aktivite veya not eklemek ("+" işaretini kullanarak) </li></ul>

Leads on Mobile app

Mobil uygulamada İzleyiciler

Pipedrive'in devam eden fırsatlarınız için iki tanımlaması vardır: potansiyel müşteriler ve fırsatlar. Potansiyel bir müşterinin bir fırsata dönüşmesi gerektiğini ve tam tersinin olması gerektiğini bilmek, Pipedrive'dan en iyi şekilde faydalanmanın önemli bir parçasıdır. <hr><h2 style="text-align: justify">Potansiyel Müşteri ve Anlaşmalar Arasındaki Fark<a name="potansiyel-m-teri-ve-anla-malar-aras-ndaki-fark"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Not: Potansiyel müşteri ve anlaşmalar arasındaki fark hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-vs-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atabilirsiniz.</div>
Bir potansiyel müşterinin nasıl dönüştürüleceğini anlamak için, potansiyel müşteri ve anlaşmaların ne olduğunu bilmelisiniz.
Potansiyel Müşteriler, henüz doğrulanmamış satış veya iş fırsatlarıdır.
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Potansiyel Müşteri Gelen Kutusu</a>, potansiyel müşterilerinizin bulunduğu ve <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a> araçlarına erişebileceğiniz yerdir.</li></ul>
Anlaşmalar, onaylanmış ve <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">satış boru hattınıza</a> taşınmış satış veya iş fırsatlarıdır.
<ul><li>Anlaşmalar, satış boru hattınızda, anlaşma listesi görünümünde ve kişiler zaman çizelgesinde görüntülenebilir.</li></ul>
<div class="support-note success primary">Not: Anlaşmaların ne olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için, <a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu kılavuza</a> göz atın.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Ne zaman dönüştürmelisin?<a name="ne-zaman-d-n-t-rmelisin"></a></h2>
Bir potansiyel müşteri, o müşterinin bir satış veya diğer iş başarısıyla sonuçlanabileceğine güvendiğinizde bir anlaşmaya dönüştürülmelidir. 
Böyle örnekler şunları içerir: 
<ul><li>Bir potansiyel müşteri, ”Tesisat ve daha fazlası” adlı bir şirketten geliyorsa ve tesisat işi satmak istiyorsanız</li><li>Bir potansiyel müşteri, gönderdiğiniz otomatik e-postaya yanıt vererek işi daha detaylı tartışma isteğinde bulunduğunu belirtirse </li><li>Bir potansiyel müşteri, <a href="https://destek.pipedrive.com/makale/potansiyel-müşteri" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> aracınızdan geliyorsa ve LinkedIn sayfasına bir bağlantı içeriyorsa ve geçmişlerini beğeniyorsanız</li></ul>
Bu soruyu yanıtlamanın temel bir yolu, satış iş akışınızın ilk aşamasının ne olduğu ile başlar. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
Bu durumda, boru hattının ilk aşaması İlk e-posta gönderildi. ise, bir potansiyel müşteriye e-posta gönderilmişse, mantıklı bir şekilde bir anlaşmaya dönüştürülebilir ve ilk aşamaya yerleştirilebilir. 
<div class="support-note success primary">Not: Satış iş akışınızı anlama ve yönetme konusunda birinci elden yardım almak için bu <a href="https://destek.pipedrive.com/akademi/satış-boru-hattı-kursuna-giriş" target="_blank" rel="noreferrer noopener">video kursuna</a> bakın. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Potansiyeli müşteriye ve anlaşmalara nasıl dönüştürülür<a name="potansiyeli-m-teriye-ve-anla-malara-nas-l-d-n-t-r-l-r"></a></h2>
Potansiyeli müşterileri anlaşmaya dönüştürme 
Bir potansiyel müşteriyi anlaşmaya dönüştürmek için, Potansiyel Müşteriler gelen kutunuzdaki bir potansiyel müşteriye tıklayarak <a href="https://support.pipedrive.com/article/contextual-view-activities-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bağlamsal görünümü</a> açın.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
Alt sol köşede ”anlaşmaya dönüştür” seçeneğini seçin, istenen detayları doldurun ve ”kaydet“e tıklayın.
Anlaşmayı potansiyel müşteriye dönüştürme
Bir anlaşmayı potansiyel müşteriye dönüştürmek için, bir anlaşmanın detay görünümünü açın ve sağ üst köşeye gidin.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
Orada, ”...“ &gt; ”potansiyel müşteriye dönüştür.“ seçeneğini seçin.
<div class="support-note success primary">Not: Anlaşmaları potansiyel müşterilere dönüştürme hakkında detaylı bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/converting-deals-to-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atın.</div>

When should a lead become a deal?

potansiyel-m-teri-ve-anla-malar-aras-ndaki-fark

Potansiyel Müşteri ve Anlaşmalar Arasındaki Fark

ne-zaman-d-n-t-rmelisin

Ne zaman dönüştürmelisin?

potansiyeli-m-teriye-ve-anla-malara-nas-l-d-n-t-r-l-r

Potansiyeli müşteriye ve anlaşmalara nasıl dönüştürülür

Bir olası müşteri ne zaman bir anlaşmaya dönüşmelidir?

<div class="support-note success primary">Not: Bu eylem yalnızca genel yönetici kullanıcılarına veya “Fırsatları Müşterilere Dönüştür” iznine sahip kullanıcılara yöneliktir. Bu izin varsayılan olarak düzenli kullanıcılar için etkindir.</div>
 Eğer bir <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/207344265-Deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fırsat</a> pipeline'ınızda ilerlemek için hazır değilse ama kaybedildi olarak da işaretlenmeye hazır değilse, onu bir müşteriye dönüştürebilir ve tekrar takip edilmeye hazır olana kadar <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Müşteri Gelen Kutusu'na</a> ekleyebilirsiniz.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="f-rsatlar-n-z-potansiyel-m-terilere-d-n-t-rme"></a>Fırsatlarınızı potansiyel müşterilere dönüştürme </h2>
<div class="support-note success primary">Not: Faturalar ve fırsat geçmişi dönüştürülen potansiyel müşteriye dahil edilmiyor.</div>
Bir fırsat, Pipedrive'ta birçok giriş noktasından bir potansiyel müşteriye dönüştürülabilir:
Daha fazlasını öğrenin <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/leads/lead-crm">potansiyel müşteri CRM</a>
Pipeline görünümü 
<ul>
<li>Fırsatınızı pipeline görünümünün sağ alt köşesindeki “Taşı” seçeneğine sürükleyip bırakın, ardından fırsatınızı taşımak istediğiniz konumu seçin. Tasarruf konumu olarak “Müşteri adayları” seçin ve “Kaydet” düğmesini tıklayın. 
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%201.2.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
Fırsat detay görünümü 
<ul>
<li>Bir fırsatın <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detay görünümündeki sağ üst köşede</a> “...” &gt; Potansiyel müşteriye dönüştür düğmesini tıklayın.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
 

Fırsatlar listesi görünümü
<div class="support-note success primary">Not: Liste görünümünden her seferde en fazla 100 fırsatı dönüştürebilirsiniz. </div>
<ul>
<li>
Filtrelenmiş liste – Fırsatlarınızın listesinin sağ üst köşesinde “...” &gt; Filtre sonuçlarını potansiyel müşteriye dönüştür düğmesini tıklayın ve <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrelenmiş</a> bir fırsat listesini potansiyel müşterilere dönüştürün</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
 

<ul>
<li>
Toplu dönüştürme – Fırsatlarınızın <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360000146149" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liste görünümündeki</a> fırsat veya fırsatları seçin ve “ Potansiyel müşteriye dönüştür” seçeneğini seçin.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
Fırsatlar listesi görünümü aracılığıyla fırsatları dönüştürürken, değişikliklerinizi onaylamanız için bir pencere göreceksiniz ve dönüştürme işlemi bittiğinde bir e-posta onayı alacaksınız. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Not: Yanlışlıkla bir fırsatı potansiyel müşteriye dönüştürdüyseniz, <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/filtering-for-my-won-lost-or-deleted-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sildiğiniz fırsatları filtreleyebilir </a> ve dönüştürdüğünüz fırsatı geri yükleyebilir ve dönüştürdüğünüz potansiyel müşteri yine de Potansiyel Müşteri Gelen Kutunuzda kalır. Bunu nasıl yapacağınızı <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/115002416145" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="leads-lerinizi-g-r-nt-leme"></a>Leads'lerinizi Görüntüleme </h2>
Çevrilen lead'leri <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a>inizde görebilirsiniz. 
Lead, kaynak olarak İşlem görünecek, böylece işlemlerden dönüşen lead'leri kolayca sıralayabilir veya filtreleyebilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%207.jpg" alt=""></figure>
Bir lead seçtiğinizde, anlaşmaya bağlı olan kişiler ve gelecekteki etkinlikleri göreceksiniz. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:865px;max-width:865px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-27%20at%2013.42.26.png" width="865" height="671" alt=""></figure>



Etkinliklerinizin altında, dönüşümün ne zaman gerçekleştiğini görebilir ve silinen işlem detaylarını görmek için "İşlem"e tıklayabilirsiniz. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detay sayfası</a>. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-27%20at%2013.46.55.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="teki-hangi-anla-ma-bilgileri-tutanaklar-mda-yer-alacak"></a>İşteki hangi anlaşma bilgileri tutanaklarımda yer alacak?</h2>
<div class="support-note success primary">Not: Lead'ı dönüştüren kullanıcı, o lead'ın sahibi olur. </div>
İşiniz lead'a dönüştürüldüğünde, değer ve iletişim bilgileri gibi işle ilgili veriler lead'a eklenir, böylece kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. 
<ul>
<li>
İş alanları – Özel ve varsayılan iş alanları</li>
<li>
İletişim bilgileri – İşin ilişkilendirildiği kişi ve kuruluş bilgileri, özel alan verileri dahil (Ancak bu, yalnızca kişinin detay sayfasından güncellenebilir). </li>
<li>
Etkinlikler – Gelecekteki etkinlikler, zaten bitmiş olanlar iş ile kalır. </li><li>E-mailler – E-posta senkronizasyonundan veya E-posta Bcc özelliğini kullanarak işle ilgili e-mailler </li><li>Notlar – İş altında oluşturulan notlar</li>
</ul>
Dönüştürülen işiniz <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">formül alanı</a> verilerini içeriyorsa, bu mesajı göreceksiniz: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%2010.jpg" alt=""></figure>

Converting deals to leads

f-rsatlar-n-z-potansiyel-m-terilere-d-n-t-rme

Fırsatlarınızı potansiyel müşterilere dönüştürme

leads-lerinizi-g-r-nt-leme

Leads'lerinizi Görüntüleme

teki-hangi-anla-ma-bilgileri-tutanaklar-mda-yer-alacak

İşteki hangi anlaşma bilgileri tutanaklarımda yer alacak?

Fırsatları potansiyel müşterilere dönüştürmek

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: Bir fırsat her zaman Pipedrive'daki bir <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kişi</a> veya <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kuruluş</a> ile ilişkilendirilmelidir. </div>
Fırsatlarınızı <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fırsatlar</a> kutunuza eklemek için birçok uygun yöntem mevcuttur. Bunlar, manuel eklemelerden elektronik tablo içe aktarmalarına ve hatta kendi çeşitli yöntemlerini sunan Leadbooster eklenti paketine kadar uzanmaktadır. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="potansiyel-m-terileri-manuel-olarak-eklemek"></a> Potansiyel müşterileri manuel olarak eklemek</h2>
Potansiyel bir müşteri oluşturmak için, Potansiyel Müşteri Gelen Kutusu'na gidin ve "+ Potansiyel Müşteri" düğmesine tıklayın.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
 En az iki alanı eklemeniz gerekecektir, potansiyel müşteri başlığı (zorunlu) ve aşağıdakilerden bir tanesi:
<ul>
<li>İsim</li>
<li>Kuruluş adı</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:603px;max-width:603px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-05%20at%206.34.03%20AM.png" width="603" height="523" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Eğer potansiyel müşteri başlığı alanına bir değer girmezseniz, otomatik olarak seçtiğiniz diğer alanın değeri ile doldurulacaktır.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="excel-den-m-teri-potansiyeli-almak"></a>Excel'den müşteri potansiyeli almak</h2>
Müşteri potansiyelini <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> bir elektronik tablodan</a> alma yöntemi bulunmaktadır. Sol taraftaki gezinme menüsünde “...” tıklayarak “Veri İçeri Aktarımı” seçeneğini seçebilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:322px;max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%20edit.png" width="322" height="760" alt=""></figure>
Veya Müşteri Potansiyelleri Gelen Kutusu'ndaki “...” a tıklayarak “Müşteri potansiyellerini içeri aktar” seçeneğini seçebilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-#C9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Eşleme adımında</a>, Pipedrive veri alanlarınızda “Müşteri Potansiyelleri” simgesini seçin ve sütunları buna göre eşleştirin.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:574px;max-width:574px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adding%20leads%202.png" width="574" height="607" alt=""></figure>
 İthalat yapmak için zorunlu alanlar
Müşteri potansiyeli eklemek için İlgi Başlığı ve ya Kişi/Organizasyon adı alanlarını içermelisiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:599px;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-12%20at%208.22.29%20AM.png" width="599" height="50" alt=""></figure>
<ul>
<li>
İlgi Başlığı alanı <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/titleleads.png" alt="titleleads.png" width="423" height="42">
</li>
<li>Kişi/Organizasyon adı <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" alt="Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" width="421" height="42"></li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="sohbet-botu"></a>Sohbet Botu</h2>
Pipedrive hesabınızda etkinleştirilmiş <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadbooster eklentisi</a> varsa, ziyaretçi sohbet akışınızdan geçtiğinde bir lideri Liderler Gelen Kutusununuza ekleyecek bir oyun planı oluşturabilirsiniz. 
Oyun planınızın liderler oluşturmasını sağlamak için, oyun planınızı <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kurarken</a> Kaydetme konumu alanında “Liderler”i seçin. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="web-formlar"></a>Web Formlar</h2>
Eğer web sitenizi ziyaret eden <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener">web formlarını</a> kullanıyorsanız ve potansiyel müşterileri buluyorsanız, her web formu gönderimini bir potansiyel müşteri olarak ekleyebilirsiniz.
Web formunuzu ayarlarken, Gönderi seçenekleri &gt; Kaydetme tercihleri seçeneğini seçin ve "Potansiyel müşteri." seçin. Potansiyel müşteri başlığı öneki de ekleyebilirsiniz, böylece bu formdan gelen potansiyel müşterileri tanırsınız.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="yeralt-madencisi"></a>Yeraltı Madencisi</h2>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360011001417" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yeraltı Madencisi</a> , Pipedrive hesabınızı terk etmeden belirli kriterlere göre yüksek kaliteli potansiyel müşterileri aramanıza ve toplamanıza olanak tanıyan bir çıkış odaklı kurşun üretim aracıdır. 
Yeraltı Madencisi'nin bulduğu potansiyel müşteriler arasında seçim yapabilir ve bunları Kurşunlar Gelen Kutusuna ekleyebilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="web-ziyaret-ileri"></a>Web Ziyaretçileri</h2>
 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Ziyaretçileri</a> özelliği, web sitenizdeki ziyaretçi etkinliğini takip etmenizi sağlar, böylece en fazla ilgilenen ve müşteriye dönüşmesi muhtemel olan şirketleri belirleyebilirsiniz.
Web Ziyaretçileri inbox'unuzdaki ziyaretçiyi seçerek ve "+ Kurşun." üzerine tıklayarak bir web ziyaretçisini bir <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kıymetli</a>'e dönüştürebilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2020-46-24.gif" alt=""></figure><hr><h2>API<a name="api"></a></h2>
API aracılığıyla da potansiyel müşteri ekleyebilirsiniz. Potansiyel Müşteriler halka açık API belgelerini <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">burada</a> bulabilirsiniz.

Adding leads to my Leads Inbox

potansiyel-m-terileri-manuel-olarak-eklemek

Potansiyel müşterileri manuel olarak eklemek

excel-den-m-teri-potansiyeli-almak

Excel'den müşteri potansiyeli almak

sohbet-botu

Sohbet Botu

web-formlar

Web Formlar

yeralt-madencisi

Yeraltı Madencisi

web-ziyaret-ileri

Web Ziyaretçileri

Adding leads to my Leads Inbox

Talepleri Talepler Kutuma ekliyorum

Leads Inbox'u kullanırken, potansiyel müşteri bilgilerinizi tek tek veya toplu olarak kolaylıkla güncelleyebilirsiniz. <hr><h2 style="text-align: justify">Bireysel olarak potansiyel müşteri bilgilerini güncelleme<a name="bireysel-olarak-potansiyel-m-teri-bilgilerini-g-ncelleme"></a></h2>
Potansiyel müşteri bilgilerini bireysel olarak güncellemek için, bir potansiyel müşteri üzerine tıklayarak başlayın.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
Bu, potansiyel müşteri detay görünümünü açar, burada şunları yapabilirsiniz:
<ul><li>Potansiyel müşteri veya iletişim detaylarını güncelle</li><li>Notlar ekleyin</li><li>Etkinlikleri oluşturun ve güncelleyin</li><li>Özel alan verilerini ekleyin, düzenleyin ve silin</li><li>Potansiyel müşterileri anlaşmalara dönüştürün</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Toplu olarak potansiyel müşterileri güncelleme <a name="toplu-olarak-potansiyel-m-terileri-g-ncelleme"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Not: Bazı alanları veya potansiyel müşterileri düzenleme seçeneğini görmüyorsanız, muhtemelen sınırlı <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">izinlerden</a> dolayı olabilir. </div>
Liste görünümünde birden fazla potansiyel müşteriyi seçmek, toplu düzenleme menüsünü açar ve buradan potansiyel müşteri başlığını, etiketleri, değeri, sahibini ve görünürlüğünü güncelleyebilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
Sol üst köşede, potansiyel müşteriler için diğer toplu işlemleri görebilirsiniz: 
<ul><li>Grup e-posta gönder</li><li>Potansiyel müşteriyi anlaşmaya dönüştür</li><li>Arşivle</li><li>Çöp kutusu simgesini kullanarak sil</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Updating%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Sadece varsayılan potansiyel müşteri alanları toplu olarak düzenlenebilir. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Potansiyel müşterileri silme<a name="potansiyel-m-terileri-silme"></a></h2>
Potansiyel müşterileri silmek isterseniz, bunun için kullanabileceğiniz iki yöntem bulunmaktadır. İlk yöntem, bireysel bir potansiyel müşteriyi açmak ve "..." tuşuna tıklamak ve "Potansiyel müşteri sil" seçeneğini seçmektir: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
ve ikincisi, listeleme görünümünüzde bir veya daha fazla potansiyel müşteriyi seçip silmek için çöp tenekesi simgesine tıklamaktır: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Leadyi arşivleme<a name="leadyi-ar-ivleme"></a></h2>
Eğer şu an çalışmak istemediğiniz fakat saklamak istediğiniz leadleriniz varsa, onları arşivleyebilirsiniz.
Bunu yapmak için, gelen kutunuzdan bir veya daha fazla lead seçin ve "arşivle" düğmesine tıklayın.<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%201.jpg" alt=""></figure>
Sonra arşivlenmiş leadlerinizi görüntülemek için sol üst köşede bulunan simgeye tıklayabilirsiniz.<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%202.jpg" alt=""></figure>
Ayrıca, arşivlenmiş leadleri gelen kutunuza geri taşımak için bir veya daha fazla arşivlenmiş lead seçin ve "arşivden çıkar" düğmesine tıklayın.<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%203.jpg" alt=""></figure>

How can I update my leads?

bireysel-olarak-potansiyel-m-teri-bilgilerini-g-ncelleme

Bireysel olarak potansiyel müşteri bilgilerini güncelleme

toplu-olarak-potansiyel-m-terileri-g-ncelleme

Toplu olarak potansiyel müşterileri güncelleme

potansiyel-m-terileri-silme

Potansiyel müşterileri silme

leadyi-ar-ivleme

Leadyi arşivleme

Nasıl müşteri adaylarımı güncelleyebilirim?

Potansiyel satışlarla dolu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Müşteri İletişimleri Gelen Kutusu</a>, müşteri nitelendirme sürecinde çalışırken müşterilerinizi görsel olarak kategorize etmenizi sağlayan renk kodlu potansiyel müşteri etiketleri ekleyerek dağınık hale gelebilir. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="y-nlendirici-etiketleri-ekleme"></a>Yönlendirici etiketleri ekleme</h2>
<div class="support-note success primary">Not: Yönlendirici etiketleri içeri alınamaz.</div>
Bir yönlendiriciye etiket eklemek için, Yönlendiriciler Gelen Kutusu'ndan bir yönlendirici seçin ve ayrıntılar bölümünde “+ Etiket Ekle“ düğmesine tıklayın.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2012.jpg" alt=""></figure>
Yönlendiricileriniz her zaman sadece bir kategoriye uymayabilir, bu nedenle aynı anda birden fazla etiket atayabilirsiniz.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2010.jpg" alt=""></figure>
 Yeni etiket nasıl oluşturulur? 
Yeni bir yönlendirici etiketi oluşturmak için, ayrıntılar bölümündeki etiketler bölümüne gidin ve “+ Yeni etiket ekle.“ düğmesine tıklayın.
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2011.jpg" alt=""></figure>
Yönlendiriciniz için bir ad ve renk seçin, ardından onaylamak için “Kaydet“ düğmesine tıklayın.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Bir yönlendiriciden etiketi kaldırmak için, zaten eklenmiş bir etikete tıklayın. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Kurşun etiketlerini düzenleme<a name="kur-un-etiketlerini-d-zenleme"></a></h2>
Mevcut etiketleri düzenleyebilirsiniz, bunun için birinin yanındaki kalem simgesine tıklayın.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%204.jpg" alt=""></figure>
Adı ve rengi değiştirebilir veya etiketi silmek için çöp kutusu simgesine tıklayın. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%203.jpg" alt=""></figure>
Değişiklikleri onaylamak için "Kaydet"e tıklayın. 
<div class="support-note success primary">Not: Bir etiketi sildiğinizde, bu etikete sahip olan tüm kurşunlar için silinecektir.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="lead-etiketlerine-g-re-filtreleme"></a>Lead etiketlerine göre filtreleme</h2>
Leads sayfanızın sağ üst köşesinde, mevcut etiketlerinizi görüntülemek ve bir veya birden fazla etiket seçmek için etiketler açılır menüsüne tıklayın.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%201.jpg" alt=""></figure>
Bir etiket için filtreleme yaptığınızda, leads'larınızın ek etiketleri olsa bile, o etiketi içeren leads'ları göreceksiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%205.jpg" alt=""></figure>
Filtreyi sıfırlamak için “Tüm etiketler”e tıklayabilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2013.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="toplu-d-zenleme-i-aretcileri"></a>Toplu düzenleme işaretcileri</h2>
Leads posta kutusunda onları seçerek birden fazla kişiye etiket ekleyebilirsiniz yoğun düzenleme menüsünü açmak için. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%207.jpg" alt=""></figure>
Eklemek için bir veya birden fazla etiket seçebilirsiniz ve değişiklikleri onaylamak için sağ alt köşedeki ”Güncelle“ düğmesine tıklayabilirsiniz. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%206.jpg" alt=""></figure>

Lead labels

y-nlendirici-etiketleri-ekleme

Yönlendirici etiketleri ekleme

kur-un-etiketlerini-d-zenleme

Kurşun etiketlerini düzenleme

lead-etiketlerine-g-re-filtreleme

Lead etiketlerine göre filtreleme

toplu-d-zenleme-i-aretcileri

Toplu düzenleme işaretcileri

Lider etiketleri

<div class="support-note primary">
Not: Pipedrive'a eklenen tüm potansiyel müşterilerin Pipedrive'daki bir kişiyle ilişkilendirilmesi gerekmektedir. </div>
Leads kutusuna gidin &gt; "...“ &gt; Potansiyel müşterileri içe aktar.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
Daha sonra, içe aktarma menüsünde "bir elektronik tablodan" seçin. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
"Dosyayı yükle" dedikten sonra, sağdaki alan listesinden potansiyel müşteri başlık alanını sol taraftaki elektronik tablo sütunlarına taşıyın.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
Sağda, özel potansiyel müşteri/anlaşma alanlarından herhangi birini seçebilirsiniz:
<ul><li>Potansiyel müşteri başlığı</li><li>Potansiyel müşteri sahibi</li><li>Pipedrive sistem kimliği</li></ul>
<div class="support-note primary">Not: Pipedrive sistem kimliği, bir elektronik tabloyu kullanarak mevcut Pipedrive verilerini güncelliyorsanız gereklidir. Bu işlem hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu kılavuza</a> göz atın. </div>
Zorunlu alanlar
Potansiyel müşterilerin içe aktarılması için iki alan gereklidir:
<ul><li>Potansiyel müşteri başlığı</li><li>Kişinin adı veya Kuruluşun adı </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Eğer içe aktarma işlemi başarılı ise, potansiyel müşterileri <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360001998358-Leads-Inbox-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Potansiyel Müşteriler Kutusu</a>'nda bulabilirsiniz.</div>

How can I import leads?

Nasıl potansiyel müşterileri alabilirim?

Kurucu aşamalarında kuruluşunuza birçok potansiyel anlaşma sunulmuş olabilir. Bu anlaşmalar şu anda satış sürecinde ilerlemek için hazır değildir ancak kaybedilmesi veya silinmesi için de yeterince soğuk değillerdir. Bu durum iş alanınızda karışıklık yaratabilir ve hemen dikkatinizi gerektiren anlaşmalara odaklanmanızı engelleyebilir.
Pipedrive'ın Leads Inbox özelliği, önceden belirlediğiniz nitelikli potansiyel müşterilerinizi anlaşma haline gelene kadar saklayan ayrı bir gelen kutusudur. Hangi potansiyel müşterilerin nitelikli olabileceğine karar verdiğinizde, onları kolayca anlaşmaya dönüştürebilir ve doğrudan satış sürecinize ekleyerek borunuzda işlem yapmanıza başlayabilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="leads-eklemek"></a>Leads Eklemek </h2>
<div class="support-note primary">
Not: Leads görünürlüğü hakkında bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atın.</div>
Leads Gelen Kutusu'na erişmek için Leads sekmesini seçin &gt; <a href="/leads/inbox">Leads Gelen Kutusu</a>.
Bir tek lead eklemek için "Lead Ekle" yi tıklayın ya da bir elektronik tablodan birden fazla lead eklemek için "Leadleri İçe Aktar" ı tıklayın. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Leadleri nasıl içe aktaracağınız hakkında daha fazla bilgi için<a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360002295337-How-can-I-add-leads-to-my-Leads-inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleyi</a> okuyabilirsiniz. </div>
"Lead Ekle" iletişim kutusu kullanırken, leadinizi mevcut bir kişiye bağlayabilir veya yeni bir kişi ekleyebilirsiniz. Tüm alanlar isteğe bağlıdır, ancak bir lead her zaman Pipedrive'da bir <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kişi</a> veya <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kuruluşa</a> bağlanmalıdır.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="potansiyel-m-terilerinizi-s-ralama-ve-filtreleme"></a>Potansiyel müşterilerinizi sıralama ve filtreleme</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: Potansiyel müşteri etiketlerini ayarlama hakkında bilgi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360006017537" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz.</div>
Pipedrive'daki diğer <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liste görünümleri</a> gibi, görünür sütunlarınızı özelleştirebilir ve sıralayabilirsiniz. 
Herhangi bir sütunun üstüne tıklayarak artan veya azalan düzende sıralama yapabilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%204.jpg" alt=""></figure>
Ayarlama simgesine tıklayarak potansiyel müşteriler listesinde gördüğünüz sütunları özelleştirebilirsiniz. İşlemler, kuruluşlar ve kişilerle ilgili sütunlar ekleyebilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%205.jpg" alt=""></figure>
Sağ üst köşede, potansiyel müşterilerinizi kaynak, etiket ve önceden belirlenmiş veya özel filtreler ile filtreleyebilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%206.jpg" alt=""></figure>
Şunlardan seçim yapabilirsiniz: 
<ul><li>Tüm kaynaklar </li>
<li>Manuel olarak oluşturulan </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360010999378" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Anlaşma</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Formları</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360001584177" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360008032277" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Canlı Chat</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360002295337" target="_blank" rel="noreferrer noopener">İçe Aktarım</a> </li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Ziyaretçileri </a></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Otomasyonlar</a></li><li><a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/#!/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mesajlaşma gelen kutusu</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanyalar</a></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%207.jpg" alt=""></figure>
 Ve bu ön tanımlı filtreler: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2023.jpg" alt=""></figure>

Özel filtreler, Filtreler &gt; + Yeni filtre ekle seçeneğini belirleyerek oluşturulabilir. Özel filtrelerin oluşturulması, potansiyel müşterinin niteliklendirmesi sırasında önemli bilgileri görmenizi sağlar. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%208.jpg" alt=""></figure>
Filtreler, daha kolay erişilebilmesi için favorilere eklenmiştir.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%209.jpg" alt=""></figure>
Filtrelenmiş sonuçlar, “...”&gt; Filtre sonuçlarını dışa aktar tıklanarak bir hesaplamaya aktarılabilir.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:458px;max-width:458px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-01%20at%2011.44.07%20AM.png" width="458" height="346" alt=""></figure>
Potansiyel müşterilerinizi toplu olarak düzenleyebilir ve silebilirsiniz, birden fazlasını aynı anda güncellemek isterseniz. Toplu düzenleme hakkında daha fazla bilgi öğrenin <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">burada</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2011.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="lgili-kurum-ayr-nt-lar-n-g-r-nt-leme"></a>İlgili kurum ayrıntılarını görüntüleme </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: Kurum görünümü içinde hem potansiyel müşteri alanından hem de bağlantılı kişilerden telefon numaralarını görebilir ve bu numaraları potansiyel müşteri görünümünden aramak için kullanabilirsiniz. Bununla ilgili daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/caller-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atabilirsiniz.</div>
Potansiyel müşteri ayrıntı sayfası, ilgili anlaşmayla ilgili tüm bilgileri içerir. Herhangi bir potansiyel müşteriyi tıklayarak ekranın sağ tarafında bir panel açabilir ve potansiyel müşteri ayrıntılarını görüntüleyebilir veya en son bilgilerle potansiyel müşterinizi güncelleyebilirsiniz. 
Ayrıca panelin sol alt köşesinde Anlaşmaya dönüştür veya arşivle seçeneğine sahipsiniz. 
Her bir potansiyel müşteri panelinde aşağıdaki ayrıntılar gösterilecektir:
<ul>
<li>
Potansiyel müşteri ayrıntıları – Etiketler, değer, sahip ve kaynak</li>
<li>
Kişi – Kişi adı, e-posta ve telefon numarası</li>
<li>
Kuruluş – Kuruluş adı ve adres. Girilen adresin üzerine tıklamak, haritada yer belirlenmesini sağlar. </li>
<li>
Notlar – İstediğiniz kadar not ekleyebilirsiniz</li>
<li>
Planlanan etkinlikler – Bu potansiyel müşteriyle ilgili planladığınız gelecekteki etkinlikler</li><li>E-posta – Potansiyel müşteriyle ilişkilendirilmiş herhangi bir <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/emails-in-leads-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta</a> </li>
<li>
Değişiklik kaydı – Potansiyel müşteri ne zaman oluşturuldu ve anlaşmada yapılan diğer güncellemeler. Bu ayrıca tamamlanan etkinlikleri içerecektir.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2012.jpg" alt=""></figure>
Eğer Pipedrive, bir potansiyel yinelenen kişi tespit ederse, varsa mevcut bir kişiyi incelemenizi ve seçmenizi isteyecektir. Daha sonra potansiyel müşteriyi doğrudan mevcut kişiye veya kuruluşa bağlayabilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-02-19_at_21-36-05.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-02-19_at_21-36-05.gif" width="501" height="166"></figure>
 Potansiyel müşterileriniz için etkinlikleri planlama
Potansiyel müşteri panelinden etkinlik direkt olarak ya üst kısımdaki Etkinlik sekmesini ya da hemen altındaki hızlı ekle aracını kullanarak planlayabilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2013.jpg" alt=""></figure>
<h4>Potansiyel müşterileri arşivleme</h4>
Eğer veritabanınızda bir potansiyel müşteriyi tutmak istiyorsanız ancak etkin potansiyel müşterileriniz arasında yer almasını istemiyorsanız, kullanıma hazır olana kadar onu arşivleyebilirsiniz. 
Bunu yapmak için, herhangi bir potansiyel müşterinin sağ tarafındaki “...” tıklamanız ve arşivle: seçeneğini seçmeniz yeterlidir.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2014.jpg" alt=""></figure>
Arşivlenen potansiyel müşterilerinizi ve ayrıca arşivden çıkarmanızı buradan görüntüleyebilirsiniz: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="g-r-melerin-lere-d-n-m"></a>Görüşmelerin İşlere Dönüşümü </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: Bir kişi, kuruluş veya notlar verileri kişiden otomatik olarak İşe Dönüştür iletişim kutusuna aktarılır.</div>
Bir görüşmeyi yeterli bulduğunuzda ve bunu boru hattınızda bir iş olarak takip etmeye hazır olduğunuzda, “İşe Dönüştür” düğmesine tıklayabilirsiniz.
Bu, yeni bir iletişim kutusuna götürerek yeni bir işinizin boru hattını, görünürlüğünü ve değerini tanımlayabileceğiniz bir iletişim kutusu oluşturacaktır. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2016.jpg" alt=""></figure>
Tamamlandığında, görüşmeyi yeni bir işe dönüştürmek için “Kaydet” düğmesine basın ve lideriniz, Görüşmeler Gelen Kutusu'ndan seçilen boru hattına taşınacaktır.
Ayrıca, istediğiniz görüşmeleri seçerek aynı anda birden fazla görüşmeyi işe dönüştürebilirsiniz. Ardından “İşe Dönüştür” düğmesine tıklayın.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2017.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Ek potansiyel müşteri işlevleri<a name="ek-potansiyel-m-teri-i-levleri"></a></h2>
<h4>Grup e-postası</h4>
Listeden potansiyel müşterileri seçin ve birden fazla potansiyel müşteriye e-posta göndermek için “Grup e-postası gönder” düğmesine tıklayın.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2018.jpg" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary">Not: Grup e-postası aracı hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleyi</a> kontrol edin.</div>
<h4>Etiketlemeler</h4>
<a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Etiketlemeler</a> özelliğiyle başka bir kullanıcıyı etiketlemek için ayrıntı görünümündeki notlarda @ sembolünü kullanın.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2019.jpg" alt=""></figure>
<h4>Kaynakları birleştir</h4>
Ayrı iki kaynağı birleştirmek için potansiyel müşterinin ayrıntı görünümündeki sol alt köşesindeki "..." simgesine tıklayın, ardından Birleştir'i seçin. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2020.jpg" alt=""></figure>
Birleştirmek istediğiniz potansiyel müşterinin adını kutuya yazın.<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2021.jpg" alt=""></figure>
Ardından hangi potansiyel müşterinin benzersiz verilerini korumak istediğinizi seçin.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2022.jpg" alt=""></figure>
Sonra birleştirilen potansiyel müşteriyi önizleyebilir, ardından onaylamak için “birleştir” düğmesine tıklayabilirsiniz.
<div class="support-note success primary">Not: İki potansiyel müşteri birleştirildikten sonra, korunmayan potansiyel müşteri artık hesabınızda bulunmayacak, ancak benzersiz verileri diğer potansiyel müşteriye eklenecektir. Birleştirme işlemi hakkında daha fazla bilgi için<a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleyi</a> kontrol edin.</div>

Bilgi Bankası

Lead Inbox

Sorunuz var mı?