Pipedrive memiliki dua metode untuk mengelola percakapan email dengan pelanggan Anda: <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sinkronisasi email</a> dan <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>, keduanya dapat digunakan untuk menghubungi prospek Anda dari <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Prospek</a>. <hr><h2 style="text-align: justify"><a name="menyusun-email-dari-kotak-masuk-potensial"></a>Menyusun email dari Kotak Masuk Potensial</h2>
Dalam tampilan kontekstual potensial, Anda dapat klik “email” untuk membuka jendela komposisi email.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
Anda dapat menambahkan:
<ul><li>Template</li><li>Kolom gabung</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tautan Penjadwal</a></li><li>Lampiran</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-esignatures-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Permintaan Tanda Tangan</a></li></ul>
Klik “kirim” untuk mengirimkan email langsung dari tampilan potensial Anda, di mana Anda juga dapat melihat email yang dikirimkan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="mengaitkan-email-ke-prospek-anda"></a>Mengaitkan email ke prospek Anda</h2>
Setelah membuka email di kotak masuk Anda, Anda dapat memilih “hubungkan ke yang sudah ada” dan mengetik nama prospek untuk mengaitkan email ke sana, atau klik panah di dalam kotak ”tambah baru“ lalu ”tambahkan prospek baru“ untuk membuat yang baru.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
Anda juga dapat menggunakan alamat spesifik prospek untuk mengaitkan email ke prospek. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang fitur Smart Bcc <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk menyiapkan pengaitan email otomatis dengan deal, pergi ke Preferensi Personal &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sinkronisasi Email</a>.</div>

Emails in leads

menyusun-email-dari-kotak-masuk-potensial

Menyusun email dari Kotak Masuk Potensial

mengaitkan-email-ke-prospek-anda

Mengaitkan email ke prospek Anda

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Mulai tanggal 28 Agustus 2023, integrasi WhatsApp tidak lagi tersedia untuk pelanggan baru. Pengguna yang sudah menggunakan integrasi masih dapat mengakses fitur tersebut, tetapi tidak dapat ditemukan di Marketplace atau aplikasi pesan untuk pengguna baru.</div>
Kotak masuk pesan adalah bagian dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Potensial</a> di mana Anda dapat mengintegrasikan aplikasi pesan, seperti <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp oleh Twilio</a>, untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan dan prospek Anda dari Pipedrive. <hr><h2 style="text-align: justify">Kotak Masuk<a name="kotak-masuk"></a></h2>
Untuk menemukan pesan masuk, klik ikon prospek di bilah navigasi utama di sisi kiri, kemudian Integrasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pesan</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.59.39.png" alt=""></figure>
Jika Anda perlu menyesuaikan pengaturan pesan masuk, pergi ke Alat dan aplikasi &gt; Integrasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pesan</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/messaging%20settings.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Pengaturan pesan hanya dapat disesuaikan oleh pengguna dengan akses pengaturan akun. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Notifikasi<a name="notifikasi"></a></h2>
Salah satu bagian paling penting dari penjualan adalah menyadari kemajuan percakapan yang Anda miliki dengan pelanggan Anda.
Anda dapat menerima notifikasi ketika: 
<ul><li>Pesan baru diterima dalam percakapan yang ditugaskan kepada Anda</li><li>Pesan baru diterima dalam percakapan yang ditugaskan kepada pengguna lain</li><li>Pesan baru diterima dalam percakapan yang tidak ditugaskan</li><li>Ada yang menugaskan percakapan baru kepada Anda</li></ul>
Untuk tetap diperbarui, pergi ke kotak masuk <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pesan</a> Anda dan klik pada ikon lonceng di bagian atas kotak masuk percakapan. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure>
Anda akan diminta oleh jendela di mana Anda dapat mengonfigurasi notifikasi desktop dan email. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.31.11.png" alt=""></figure>
Setelah notifikasi Anda dikonfigurasi, klik pada tombol hijau untuk simpan perubahan.
Jika Anda mengalami masalah dengan notifikasi Anda, silakan cek panduan <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">perbaikan masalah</a> kami. <hr><h2>Manajemen percakapan<a name="manajemen-percakapan"></a></h2>
Ketersediaan
Jika Anda tidak ingin memiliki percakapan apa pun yang ditugaskan di kotak masuk Anda, Anda dapat mengatur status ketersediaan Anda.
Klik ikon ketersediaan di bagian atas kotak masuk percakapan Anda untuk mengubah ketersediaan Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.46.png" alt=""></figure>
Titik hijau di ikon berarti siapa pun dapat menugaskan percakapan baru kepada Anda. Anda dapat menemukan percakapan baru di bagian Ditugaskan kepada saya.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.09.png" alt=""></figure>
Titik kosong di dalam ikon berarti tidak ada orang yang dapat menugaskan percakapan baru kepada Anda (bahkan diri Anda sendiri). Status ini tidak mempengaruhi percakapan yang sedang berlangsung. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.54.59.png" alt=""></figure>
Penugasan 
Ketika ada percakapan baru datang, hal itu akan terlihat di bagian Belum Ditugaskan. Itu dapat ditugaskan kepada pengguna manapun dengan ketersediaan yang diaktifkan oleh pengguna manapun dengan akses bersama ke kotak masuk pesan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2016.42%20copy.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Setelah percakapan ditugaskan kepada Anda, secara otomatis akan dialihkan ke bagian Ditugaskan kepada saya atau ke bagian Ditugaskan kepada lain jika ditugaskan kepada pengguna lain.</div>
Penerima tugas akan mendapatkan notifikasi untuk percakapan baru jika notifikasi mereka diaktifkan.
Anda dapat menugaskan kembali atau mencabut penugasan percakapan kapan saja.
Menutup dan membuka kembali
Untuk menjaga kotak masuk Anda tetap rapi, Anda dapat menutup percakapan di mana Anda berpikir Anda telah menyelesaikan komunikasi Anda dengan calon pelanggan atau klien.
Untuk menutup percakapan, klik tombol "Tutup percakapan". 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2020.57.37.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Pengguna manapun dengan akses bersama ke aplikasi pesan dapat menutup atau membuka kembali percakapan.</div>
Semua percakapan yang ditutup akan muncul di bagian Percakapan yang ditutup dan bisa dipantau oleh semua pengguna.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2021.03.10.png" alt=""></figure>
Anda bisa membuka kembali percakapan kapan saja dengan klik tombol "Membuka kembali" di dalam tiap percakapan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A07%3A11.png" alt=""></figure>
Jika kontak dari percakapan yang ditutup menghubungi Anda lagi, percakapan akan secara otomatis dibuka kembali dan muncul di bagian berdasarkan pengaturan penugasan.
Penghapusan 
Hanya pengguna yang menginstal aplikasi pesan yang dapat menghapus percakapan dari kotak masuk dengan mengklik nama kontak dan kemudian "Hapus percakapan" di bagian dropdown menu detail pengguna.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20conversation.png" alt=""></figure>
Mengklik "Hapus percakapan" akan menghapus riwayat percakapan secara permanen dari kotak masuk pesan.
Data percakapan akan tetap tersedia di pihak penyedia pesan. Jika diperlukan, Anda akan harus menghapus percakapan dari penyedia pesan secara terpisah.
<div class="support-note success primary">Catatan: Pesan baru dalam percakapan yang dihapus akan membuat percakapan terlihat lagi di kotak masuk.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Menautkan percakapan ke kontak, prospek, atau kesepakatan<a name="menautkan-percakapan-ke-kontak-prospek-atau-kesepakatan"></a></h2>
Kotak masuk pesan memungkinkan Anda membuat orang baru, prospek, atau kesepakatan dari dalam percakapan atau menautkan percakapan ke item yang sudah ada.
Anda akan melihat opsi untuk membuat atau menambahkan ke item yang sudah ada di sebelah kanan layar Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A20%3A00.png" alt=""></figure>
Setelah percakapan ditautkan ke kontak, prospek, atau kesepakatan baru atau yang sudah ada, catatan dengan riwayat percakapan akan secara otomatis dibuat dalam tampilan detail dengan informasi berikut:
<ul><li>Pesan terakhir dalam percakapan dengan detail pengirim</li><li>Status yang ditugaskan</li><li>Tautan ke percakapan kotak masuk pesan</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2017.34.31.png" alt=""></figure>
Pesan baru dalam percakapan yang ditautkan yang diterima dalam waktu 24 jam akan disimpan dalam catatan yang sama. Pesan yang pertukarkan selama periode 24 jam yang berbeda akan ditampilkan dalam catatan terpisah.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A36%3A14.png" alt=""></figure>
Jika catatan dengan riwayat percakapan dihapus atau diubah, catatan baru akan dibuat ketika pesan baru masuk dalam waktu 24 jam.

Messaging inbox (BETA)

kotak-masuk

Kotak Masuk

notifikasi

Notifikasi

manajemen-percakapan

Manajemen percakapan

menautkan-percakapan-ke-kontak-prospek-atau-kesepakatan

Menautkan percakapan ke kontak, prospek, atau kesepakatan

Kotak masuk pesan (BETA)

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Mulai 28 Agustus 2023, integrasi WhatsApp tidak lagi tersedia untuk pelanggan baru. Pengguna yang sudah ada dari integrasi masih dapat mengakses fitur tersebut, tetapi tidak dapat ditemukan di Marketplace atau aplikasi pesan untuk pengguna baru.</div>
Saat menggunakan <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">kotak masuk pesan</a> Pipedrive, Anda mungkin mengalami masalah teknis seperti tidak menerima pemberitahuan desktop seperti yang diharapkan. Kami telah mengumpulkan alasan-alasan umum untuk masalah ini dan beberapa tips untuk memperbaikinya.<hr><h2 style="text-align: justify">Masalah Pipedrive<a name="masalah-pipedrive"></a></h2>
Jika Anda menyadari bahwa Anda tidak menerima pemberitahuan di browser Pipedrive Anda, itu bisa menjadi salah satu alasan berikut:
<ul><li>Anda sedang bekerja dalam percakapan kotak masuk pesan - Jika Anda membuka aplikasi web Pipedrive dan sedang bekerja langsung di jendela kotak masuk pesan, tidak akan muncul pemberitahuan desktop untuk percakapan tertentu tersebut. Ini berarti bahwa ketika Anda membuka jendela kotak masuk pesan, Anda hanya akan melihat pemberitahuan desktop dari percakapan yang berbeda yang saat ini tidak sedang difokuskan.</li><li>Anda telah mematikan pemberitahuan desktop - Untuk menerima pemberitahuan desktop dari kotak masuk pesan, Anda perlu memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan pemberitahuan desktop. Untuk memeriksa pengaturan pemberitahuan pesan Anda, klik ikon lonceng di kotak masuk pesan.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Pengaturan Browser<a name="pengaturan-browser"></a></h2>
Masalah umum dengan notifikasi desktop disebabkan oleh pengaturan browser Anda.
Berikut adalah beberapa masalah browser yang paling umum:
<ul><li>Browser tidak berjalan – Untuk sebagian besar browser, aplikasi browser harus berjalan agar notifikasi muncul. Tidak perlu tab Pipedrive terbuka agar notifikasi muncul, tetapi browser harus terbuka.</li><li>Browser tidak mendukung notifikasi – Beberapa browser mungkin tidak mendukung notifikasi. Kami menyarankan untuk menggunakan Google Chrome atau Firefox, karena kedua browser mendukung notifikasi desktop.</li><li>Notifikasi dinonaktifkan di browser – Untuk beberapa browser agar menampilkan notifikasi desktop, Anda perlu mengaktifkan notifikasi.</li><li>Notifikasi desktop tidak diaktifkan di kotak pesan – Anda harus mengaktifkan notifikasi kotak pesan desktop terlebih dahulu untuk perusahaan Pipedrive Anda.</li></ul>
Bagaimana cara mengaktifkan notifikasi desktop di browser saya?
<ul><li>Untuk Mac:</li></ul>
Pergi ke Preferensi Sistem &gt; Notifikasi &gt; Google Chrome (atau browser Anda) &gt; Izinkan Notifikasi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Untuk Windows:</li></ul>
Pergi ke Pengaturan &gt; Sistem &gt; Notifikasi &amp; tindakan &gt; Pada Dapatkan notifikasi dari pengirim-pengirim ini pilih Google Chrome (atau browser Anda).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
 Bagaimana cara mengaktifkan notifikasi desktop untuk perusahaan Pipedrive saya?
Cara termudah untuk mengaktifkan notifikasi desktop untuk akun perusahaan Pipedrive Anda adalah dengan mengklik “izinkan notifikasi desktop” dari jendela pengaturan notifikasi pesan Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
Kemudian, pada jendela modal konfirmasi browser, klik “Izinkan”.<hr><h2 style="text-align: justify">Solusi Lainnya <a name="solusi-lainnya"></a></h2>
Pengaturan Jangan Ganggu Komputer Diaktifkan
Sebagian besar sistem memiliki pengaturan Jangan Ganggu yang akan mencegah Anda menerima pemberitahuan saat diaktifkan. Pemberitahuan desktop tidak akan muncul jika komputer Anda diatur ke mode Jangan Ganggu.
<ul><li>Untuk Mac:</li></ul>
Anda dapat mengubah pengaturan Jangan Ganggu di bagian Pemberitahuan di bawah Preferensi Sistem Anda. Pelajari cara menggunakan fitur Jangan Ganggu <a href="https://support.apple.com/en-gb/HT204079" title="https://support.apple.com/en-gb/HT204079">dalam artikel ini</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>Untuk Windows 10:</li></ul>
Fitur ini disebut Bantu Fokus. Ini terletak di panel di sisi kanan layar Anda dan juga dapat diakses melalui pengaturan. Pelajari cara menggunakan Bantu Fokus <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">dalam artikel ini.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Atur ulang notifikasi Anda <a name="atur-ulang-notifikasi-anda"></a></h2>
Jika tips di atas tidak memperbaiki masalah teknis dengan notifikasi Anda, Anda harus mengatur ulang.
Untuk melakukan hal itu:
<ul><li>Blokir notifikasi untuk domain [yourcompany].pipedrive.com</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bersihkan cache dan cookies browser Anda</a></li><li>Izinkan notifikasi kembali</li><li>Bersihkan cache dan cookies browser Anda lagi </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
Atau:
<ul><li>Klik “Setel ulang izin”</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bersihkan cache dan cookies browser Anda</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
Setelah ini dilakukan, permintaan notifikasi baru akan dibuat dan yang lama akan dihapus. Setiap isu terkait permintaan yang salah kemungkinan akan terselesaikan. 
Jika masalah tetap berlanjut setelah semua langkah di atas, coba gunakan browser lain. Dengan cara ini, kita dapat menentukan apakah itu masalah spesifik pada browser.
Jika masalah tetap berlanjut setelah langkah di atas, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi tim dukungan kami</a>.

Troubleshooting: messaging inbox (BETA)

masalah-pipedrive

Masalah Pipedrive

pengaturan-browser

Pengaturan Browser

solusi-lainnya

Solusi Lainnya

atur-ulang-notifikasi-anda

Atur ulang notifikasi Anda

Perbaikan masalah: kotak masuk pesan (BETA)

<div class="support-note success primary">Catatan: Versi OS minimum yang diperlukan untuk menginstal aplikasi seluler adalah 9+ untuk perangkat Android dan 15+ untuk perangkat iOS.</div>
Aplikasi seluler <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive</a> memberikan salespeople alat untuk mengembangkan prospek mereka saat bepergian.
Dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads</a> untuk seluler, Anda dapat membuat prospek baru, serta melihat dan mengedit semua prospek yang sudah ada, di mana pun Anda berada.<hr><h2>Di mana menemukannya</h2>
Untuk mengakses Kotak Surat Prospek di aplikasi seluler Anda, klik "..." di pojok kanan bawah, kemudian pilih Kotak Surat Prospek.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2011.00.53%20AM.png" width="440" height="759" alt=""></figure>
Selanjutnya, Anda akan melihat daftar prospek yang ada. Anda juga akan melihat opsi filter di pojok kanan atas, sebuah bilah pencarian di sebelah kiri, dan tombol "+" di bagian bawah untuk membuat prospek baru.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2010.56.02%20AM.png" width="418" height="818" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Filter yang tersedia di aplikasi seluler mencerminkan filter yang tersedia di aplikasi web. Anda dapat menyaring berdasarkan pengguna, atau menggunakan salah satu filter bersama atau pribadi yang sudah ada dan dapat diakses. Pembatasan izin dan visibilitas berlaku.</div><hr><h2>Mengakses dan mengedit prospek</h2>
Menklik pada prospek yang sudah ada akan menampilkan informasi lebih lanjut, seperti Aktivitas yang terhubung (di bawah bagian Kronologi,) dan nilai default dan kustom dari bidang (di bawah bagian Detail.) 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:712px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20leads%20detail.png" width="712" height="663" alt=""></figure>
Opsi lain yang tersedia dari layar ini termasuk: 
<ul><li>Menyimpan prospek (menggunakan ikon kotak) </li><li>Mengonversi prospek menjadi kesepakatan</li><li>Mengirim email ke kontak orang prospek Anda (menggunakan ikon pensil) </li><li>Menambahkan aktivitas atau catatan (menggunakan "+") </li></ul>

Leads on Mobile app

Panduan pada aplikasi seluler

Pipedrive memiliki dua penunjukan untuk peluang Anda yang sedang berlangsung: prospek dan kesepakatan. Mengetahui kapan suatu prospek perlu menjadi kesepakatan, dan sebaliknya, adalah bagian penting untuk mendapatkan hasil maksimal dari Pipedrive.<hr><h2 style="text-align: justify">Leads vs deals <a name="leads-vs-deals"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk informasi lebih lanjut tentang perbedaan antara leads dan deals, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-vs-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div>
Untuk memahami kapan sebuah lead harus dikonversi, Anda harus tahu apa itu leads dan deals.
Leads adalah potensi penjualan atau peluang bisnis yang belum diverifikasi.
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak masuk Leads</a> adalah tempat di mana leads Anda disimpan, serta tempat di mana Anda dapat mengakses alat <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a> Anda.</li></ul>
Deals adalah penjualan atau peluang bisnis yang telah disetujui dan dipindahkan ke <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pipa penjualan</a> Anda.
<ul><li>Deals dapat dilihat di pipa penjualan Anda, tampilan daftar deal, dan timeline kontak.</li></ul>
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk belajar lebih lanjut tentang apa itu deals, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan ini. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Kapan Anda harus mengonversi?<a name="kapan-anda-harus-mengonversi"></a></h2>
Sebuah calon pelanggan harus diubah menjadi kesepakatan ketika Anda yakin bahwa calon pelanggan tersebut dapat menghasilkan penjualan atau keberhasilan bisnis lainnya.
Contoh-contoh tersebut meliputi:
<ul><li>Sebuah calon pelanggan berasal dari perusahaan bernama "Pipes and more," dan Anda mencari untuk menjual tenaga kerja perpipaan</li><li>Seorang calon pelanggan merespons email otomatis yang Anda kirim, mengekspresikan minat untuk mendiskusikan bisnis lebih lanjut</li><li>Seorang calon pelanggan berasal dari alat <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> Anda dan mencantumkan tautan ke halaman LinkedIn mereka, dan Anda menyukai kredensial mereka</li></ul>
Salah satu cara dasar untuk menjawab pertanyaan ini dimulai dengan tahap pertama dalam pipeline penjualan Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
Dalam hal ini, tahap pertama dari pipeline adalah Email pertama dikirim. Jadi jika sebuah email telah dikirim kepada seorang calon pelanggan, maka dapat masuk ke dalam kesepakatan, dan ditempatkan di tahap pertama.
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk bantuan langsung dalam memahami dan mengelola pipeline penjualan Anda, tonton kursus video ini <a href="https://support.pipedrive.com/academy/sales-pipeline-course-introduction" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Bagaimana mengonversi potensial dan penawaran<a name="bagaimana-mengonversi-potensial-dan-penawaran"></a></h2>
Potensial ke penawaran 
Untuk mengonversi potensial menjadi penawaran, klik potensial di kotak masuk Potensial Anda untuk membuka <a href="https://support.pipedrive.com/article/contextual-view-activities-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan kontekstual.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
Pilih "konversi ke penawaran" di pojok kiri bawah, isi semua detail yang diinginkan, dan klik "simpan."
Penawaran ke potensial
Untuk mengonversi penawaran menjadi potensial, buka tampilan detail penawaran dan pergi ke pojok kanan atas.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
Di sana, pilih "..." &gt; "konversi ke potensial."
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk penjelasan detail mengenai mengonversi penawaran menjadi potensial, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/converting-deals-to-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a></div>

When should a lead become a deal?

leads-vs-deals

Leads vs deals

kapan-anda-harus-mengonversi

Kapan Anda harus mengonversi?

bagaimana-mengonversi-potensial-dan-penawaran

Bagaimana mengonversi potensial dan penawaran

Kapan seharusnya sebuah prospek menjadi penawaran?

<div class="support-note success primary">Catatan: Tindakan ini hanya tersedia bagi pengguna admin global atau pengguna dengan izin “Mengkonversi penawaran ke prospek” diaktifkan. Izin ini diaktifkan secara default untuk pengguna reguler.</div>
 Jika sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344265-Deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">penawaran</a> belum siap untuk dipindahkan melalui pipeline Anda namun juga belum siap untuk ditandai sebagai hilang, Anda dapat mengkonversinya menjadi prospek dan menambahkannya ke <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Prospek</a> sampai saatnya untuk mengejarnya kembali.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengubah-kesepakatan-anda-menjadi-prospek"></a>Mengubah kesepakatan Anda menjadi prospek </h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Faktur dan riwayat kesepakatan tidak termasuk dalam prospek yang dikonversi.</div>
Suatu kesepakatan bisa dikonversi menjadi sebuah prospek dari beberapa titik masuk di Pipedrive:
Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/leads/lead-crm">CRM prospek</a>
Tampilan Pipeline
<ul>
<li>Seret dan lepaskan kesepakatan Anda ke opsi “Pindahkan ke” yang ada di sudut kanan bawah tampilan pipeline Anda, lalu pilih lokasi yang ingin Anda pindahkan kesepakatan Anda ke sana. Pilih “Prospek” sebagai lokasi penyimpanan dan klik “Simpan.” 
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%201.2.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
Tampilan detail Kesepakatan 
<ul>
<li>Klik pada “...” &gt; Konversi menjadi prospek yang ada di sudut kanan atas <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan detail</a> sebuah kesepakatan.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
 

Tampilan daftar Kesepakatan
<div class="support-note success primary">Catatan: Anda dapat mengkonversi hingga 100 kesepakatan sekaligus dari tampilan daftar. </div>
<ul>
<li>
Daftar Terfilter – Klik pada “...” &gt; Konversi hasil filter ke prospek yang ada di sudut kanan atas tampilan daftar kesepakatan Anda untuk mengkonversi daftar kesepakatan yang <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">terfilter</a> menjadi prospek.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
 

<ul>
<li>
Mengkonversi dalam jumlah besar – Pilih kesepakatan atau kesepakatan yang ingin Anda konversi dalam tampilan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000146149" target="_blank" rel="noreferrer noopener">daftar kesepakatan</a> dan pilih ”Konversi menjadi prospek.”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
Saat mengkonversi kesepakatan dalam tampilan daftar kesepakatan, Anda akan melihat jendela yang meminta Anda untuk mengonfirmasi perubahan Anda dan menerima konfirmasi email ketika konversi selesai. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Catatan: Jika Anda secara tidak sengaja mengubah kesepakatan menjadi prospek, Anda dapat <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/filtering-for-my-won-lost-or-deleted-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">menyaring kesepakatan yang Anda hapus</a> dan memulihkannya dan prospek yang dikonversi tetap akan ada di Kotak Masuk Prospek Anda. Anda dapat mempelajari cara melakukannya dalam <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/115002416145" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="melihat-prospek-anda"></a>Melihat prospek Anda </h2>
Anda dapat melihat prospek yang sudah dikonversi di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Propek</a>. 
Prospek tersebut akan menunjukkan Deal sebagai sumber sehingga Anda dapat dengan mudah menyortir atau menyaring prospek yang telah dikonversi dari deal. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%207.jpg" alt=""></figure>
Saat Anda memilih sebuah prospek, Anda akan melihat kontak dan aktivitas masa depan yang terkait dengan deal tersebut. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:865px;max-width:865px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-27%20at%2013.42.26.png" width="865" height="671" alt=""></figure>



Di bawah aktivitas Anda, Anda dapat melihat kapan konversi terjadi dan klik ”Deal“ untuk melihat halaman detail deal yang terhapus <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-27%20at%2013.46.55.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="informasi-kesepakatan-apa-yang-akan-disertakan-dalam-lead-saya"></a>Informasi kesepakatan apa yang akan disertakan dalam lead saya? </h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Pengguna yang mengonversi lead menjadi pemilik lead tersebut. </div>
Ketika kesepakatan Anda dikonversi menjadi lead, data kesepakatan seperti nilai dan informasi kontak ditambahkan ke lead sehingga Anda dapat melanjutkan dari mana Anda berhenti. 
<ul>
<li>
Kolom Kesepakatan – Kolom kesepakatan kustom dan default</li>
<li>
Informasi Kontak – Informasi orang dan organisasi yang terkait dengan kesepakatan, termasuk data kolom kustom (namun ini hanya dapat diperbarui dari halaman detail kontak.) </li>
<li>
Aktivitas – Aktivitas yang akan datang, yang sudah ditandai sebagai selesai akan tetap ada bersama kesepakatan. </li><li>Email – Email yang terkait dengan kesepakatan dari sinkronisasi email atau menggunakan fitur Email Bcc </li><li>Catatan – Catatan yang dibuat di bawah kesepakatan</li>
</ul>
Jika kesepakatan yang dikonversi Anda termasuk data <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kolom formula</a>, Anda akan melihat pesan ini: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20to%20leads%2010.jpg" alt=""></figure>

Converting deals to leads

mengubah-kesepakatan-anda-menjadi-prospek

Mengubah kesepakatan Anda menjadi prospek

melihat-prospek-anda

Melihat prospek Anda

informasi-kesepakatan-apa-yang-akan-disertakan-dalam-lead-saya

Informasi kesepakatan apa yang akan disertakan dalam lead saya?

Mengubah kesepakatan menjadi prospek

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Suatu peluang harus selalu terhubung dengan seorang <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">orang</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisasi</a> di Pipedrive. </div>
Ada banyak cara yang nyaman untuk menambahkan peluang ke Kotak Masuk <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Peluang</a> Anda. Ini mulai dari penambahan manual hingga impor spreadsheet dan bahkan paket tambahan Leadbooster, yang menawarkan berbagai metodenya sendiri. <hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menambahkan-lead-secara-manual"></a>Menambahkan lead secara manual</h2>
Untuk membuat lead secara manual, pergi ke Kotak Masuk Leads Anda dan klik “+ Lead.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
 Anda perlu menyertakan minimal dua bidang, judul lead (wajib) dan salah satu dari yang berikut:
<ul>
<li>Nama orang</li>
<li>Nama organisasi</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:603px;max-width:603px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-05%20at%206.34.03%20AM.png" width="603" height="523" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda tidak memasukkan nilai dalam bidang judul lead, itu akan secara otomatis diisi dengan nilai dari bidang lain yang Anda pilih.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="impor-pemimpin-dari-spreadsheet"></a>Impor Pemimpin dari spreadsheet</h2>
Ada dua cara untuk mengimpor pemimpin <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> dengan spreadsheet</a>. Anda dapat klik “...” pada menu navigasi sisi kiri, kemudian pilih “Impor data.” 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:322px;max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%20edit.png" width="322" height="760" alt=""></figure>
Atau klik “...” di Kotak Masuk Pemimpin dan pilih “Impor pemimpin.” 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
 Pada <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-#C9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">langkah pemetaan</a>, pilih ikon pemimpin di bagian kolom data Pipedrive Anda dan peta kolom sesuai.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:574px;max-width:574px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adding%20leads%202.png" width="574" height="607" alt=""></figure>
 Kolom wajib untuk mengimpor pemimpin
Untuk mengimpor pemimpin, Anda perlu menyertakan judul Pemimpin, plus salah satu dari field Nama orang atau Nama Organisasi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:599px;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-12%20at%208.22.29%20AM.png" width="599" height="50" alt=""></figure>
<ul>
<li>
Kolom Judul Pemimpin <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/titleleads.png" alt="titleleads.png" width="423" height="42">
</li>
<li>Nama Orang/Organisasi <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" alt="Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" width="421" height="42"></li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="chatbot"></a>Chatbot</h2>
Jika Anda telah mengaktifkan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">add-on Leadbooster</a> di akun Pipedrive Anda, Anda dapat membuat playbook yang akan menambahkan lead ke Inbox Leads Anda setiap kali pengunjung melalui alur Chatbot Anda. 
Untuk membuat playbook Anda membuat lead, pilih “Leads” di bawah kolom Lokasi Simpan saat <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mengatur playbook Anda</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="formulir-web"></a>Formulir Web</h2>
Jika Anda menggunakan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener">formulir web</a> untuk <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/lead-capture" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mengambil data prospek</a> yang mengunjungi situs web Anda, Anda dapat menambahkan setiap pengiriman formulir web sebagai prospek.
Saat menyiapkan formulir web Anda, pilih Pilihan Submit &gt; Preferensi Penyimpanan dan pilih “Prospek.” Anda juga dapat menambahkan Awalan judul Prospek, sehingga Anda tahu prospek mana yang berasal dari formulir ini. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="penjelajah"></a>Penjelajah</h2>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360011001417" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penjelajah</a> adalah alat generasi prospek keluaran yang memungkinkan Anda mencari dan mengumpulkan prospek berkualitas tinggi berdasarkan kriteria tertentu tanpa meninggalkan akun Pipedrive Anda. 
Setelah Anda menyortir prospek yang ditemukan Penjelajah, Anda dapat memilih satu atau lebih dan menambahkannya ke Kotak Masuk Prospek Anda. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pengunjung-web"></a>Pengunjung Web</h2>
Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengunjung Web</a> memungkinkan Anda untuk melacak aktivitas pengunjung di situs web Anda, sehingga Anda dapat mengidentifikasi perusahaan-perusahaan yang paling terlibat dan kemungkinan besar akan menjadi pelanggan.
Anda dapat mengonversi seorang pengunjung web menjadi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">potensial</a> dengan memilih pengunjung dalam kotak masuk Pengunjung Web Anda dan mengklik " + Potensial".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2020-46-24.gif" alt=""></figure><hr><h2>API<a name="api"></a></h2>
Anda juga dapat menambahkan prospek melalui API. Temukan Dokumentasi API publik untuk Prospek <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.

Adding leads to my Leads Inbox

menambahkan-lead-secara-manual

Menambahkan lead secara manual

impor-pemimpin-dari-spreadsheet

Impor Pemimpin dari spreadsheet

chatbot

Chatbot

formulir-web

Formulir Web

penjelajah

Penjelajah

pengunjung-web

Pengunjung Web

Menambahkan mengarah ke Kotak Masuk Pemimpin saya

Ketika menggunakan Kotak Masuk Prospek, Anda dapat dengan mudah memperbarui informasi prospek Anda secara individu atau secara massal.<hr><h2 style="text-align: justify">Memperbarui prospek secara individu<a name="memperbarui-prospek-secara-individu"></a></h2>
Untuk memperbarui informasi prospek secara individu, mulai dengan mengklik pada satu prospek. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
Ini akan membuka tampilan detail prospek, di mana Anda dapat: 
<ul><li>Memperbarui detail prospek atau kontak </li><li>Menambahkan catatan </li><li>Membuat dan memperbarui aktivitas </li><li>Menambahkan, mengedit, dan menghapus data bidang kustom</li><li>Mengonversi prospek menjadi penawaran</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Mengubah pemimpin secara massal<a name="mengubah-pemimpin-secara-massal"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda tidak melihat beberapa bidang atau opsi untuk mengedit pemimpin, mungkin karena <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">izin terbatas</a>. </div>
Memilih beberapa pemimpin dalam tampilan daftar membuka menu edit massal, di mana Anda dapat mengupdate judul pemimpin, label, nilai, pemilik, dan visibilitas.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
Di pojok kiri atas, Anda dapat melihat tindakan massal tambahan untuk pemimpin:
<ul><li>Kirim email grup</li><li>Konversi pemimpin menjadi transaksi</li><li>Arsipkan</li><li>Hapus menggunakan ikon tong sampah</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Updating%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Hanya bidang pemimpin default yang dapat diedit secara massal. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Menghapus prospek<a name="menghapus-prospek"></a></h2>
Jika Anda ingin menghapus prospek, ada dua metode yang dapat Anda gunakan untuk ini. Pertama adalah dengan membuka prospek individu dan klik "..." untuk memilih opsi "Hapus prospek":
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
dan yang kedua adalah dengan memilih satu atau lebih prospek dalam tampilan daftar Anda, lalu klik ikon tempat sampah untuk menghapus:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Penyimpanan arsip peluang<a name="penyimpanan-arsip-peluang"></a></h2>
Jika Anda memiliki peluang yang ingin Anda simpan, tetapi tidak ingin bekerja dengan mereka saat ini, Anda dapat memindahkannya ke arsip.
Untuk melakukannya, pilih satu atau beberapa peluang dari kotak masuk Anda dan klik “arsipkan.”<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%201.jpg" alt=""></figure>
Kemudian Anda dapat mengklik ikon di pojok kiri atas untuk melihat peluang yang telah Anda arsipkan<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%202.jpg" alt=""></figure>
Anda juga dapat memindahkan peluang yang diarsipkan kembali ke kotak masuk Anda dengan memilih satu atau beberapa peluang yang diarsipkan dan mengklik “batalkan arsip.”<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%203.jpg" alt=""></figure>

How can I update my leads?

memperbarui-prospek-secara-individu

Memperbarui prospek secara individu

mengubah-pemimpin-secara-massal

Mengubah pemimpin secara massal

menghapus-prospek

Menghapus prospek

penyimpanan-arsip-peluang

Penyimpanan arsip peluang

Bagaimana cara memperbarui bujukanku?

Kotak masuk <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Anda</a> bisa bertumpuk dengan calon penjualan, jadi dengan menambahkan label lead berkode warna, Anda dapat mengkategorikan visual calon pelanggan Anda saat Anda sedang melakukan kualifikasi pada mereka.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menambahkan-label-pemimpin"></a>Menambahkan label pemimpin</h2>
<div class="support-note success primary">Catatan: Label pemimpin tidak dapat diimpor.</div>
Untuk menambahkan label ke pemimpin, pilih pemimpin dari Kotak Masuk Pemimpin Anda dan klik "+ Tambahkan label" pada bagian detail.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2012.jpg" alt=""></figure>
Karena pemimpin Anda mungkin tidak selalu masuk ke dalam satu kategori saja, Anda dapat menetapkan beberapa label sekaligus.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2010.jpg" alt=""></figure>
 Bagaimana saya bisa membuat label baru? 
Untuk membuat label pemimpin baru, masuk ke bagian label pada detail Anda dan klik "+ Tambahkan label baru."
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2011.jpg" alt=""></figure>
Pilih nama dan warna untuk pemimpin Anda, lalu klik "Simpan" untuk mengonfirmasi.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk menghapus label dari pemimpin, klik pada label yang sudah ditambahkan. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Mengedit label utama<a name="mengedit-label-utama"></a></h2>
Anda dapat mengedit label yang sudah ada dengan mengklik ikon pensil di sebelahnya.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%204.jpg" alt=""></figure>
Anda dapat mengubah nama dan warna, atau menghapus label dengan mengklik ikon tong sampah.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%203.jpg" alt=""></figure>
Klik ”Simpan“ untuk mengonfirmasi perubahan.
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda menghapus sebuah label, label tersebut akan dihapus untuk semua lead yang memiliki label ini.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pemfilteran-berdasarkan-label-penjualan"></a>Pemfilteran berdasarkan label penjualan </h2>
Di sudut kanan atas halaman penjualan Anda, klik menu dropdown label untuk melihat label yang ada dan pilih satu atau beberapa label untuk difilter.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%201.jpg" alt=""></figure>
Ketika Anda memfilter satu label, Anda akan melihat penjualan yang mengandung label tersebut meskipun penjualan tersebut memiliki label tambahan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%205.jpg" alt=""></figure>
Anda dapat mengatur ulang filter dengan mengklik "Semua label."
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2013.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengedit-label-prospek-secara-massal"></a>Mengedit label prospek secara massal</h2>
Anda dapat menambahkan label ke beberapa prospek dengan memilihnya di kotak masuk Prospek untuk membuka menu pengeditan massa.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%207.jpg" alt=""></figure>
Anda dapat memilih satu atau beberapa label untuk ditambahkan, dan klik "Perbarui" di sudut kanan bawah untuk mengonfirmasi perubahan.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%206.jpg" alt=""></figure>

Lead labels

menambahkan-label-pemimpin

Menambahkan label pemimpin

mengedit-label-utama

Mengedit label utama

pemfilteran-berdasarkan-label-penjualan

Pemfilteran berdasarkan label penjualan

mengedit-label-prospek-secara-massal

Mengedit label prospek secara massal

Label utama

<div class="support-note primary">
Catatan: Semua prospek yang ditambahkan ke Pipedrive harus terhubung ke kontak di Pipedrive. </div>
Untuk mengimpor prospek dari spreadsheet, pergi ke Kotak masuk prospek &gt; ”...“ &gt; Impor prospek.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
Kemudian pilih ”dari spreadsheet“ pada menu impor. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
Setelah Anda ”unggah berkas,“ pindahkan bidang judul prospek dari daftar bidang di sebelah kanan, ke kolom spreadsheet Anda di bagian kiri. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
Anda dapat memilih salah satu bidang khusus prospek/transaksi Anda di sebelah kanan, serta tiga bidang standar prospek:
<ul><li>Judul prospek</li><li>Pemilik prospek</li><li>ID sistem Pipedrive</li></ul>
<div class="support-note primary">Catatan: ID sistem Pipedrive diperlukan jika Anda ingin memperbarui data Pipedrive yang ada menggunakan spreadsheet. Untuk informasi lebih lanjut tentang proses tersebut, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan ini. </a> </div>
Bidang wajib
Mengimpor prospek memerlukan dua bidang:
<ul><li>Judul prospek </li><li>Nama orang atau Nama organisasi</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Jika impor Anda berhasil, Anda dapat menemukan prospek yang telah Anda impor di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Masuk Prospek</a> Anda.</div>

How can I import leads?

Bagaimana cara mengimpor prospek?

Pada tahap awal proses penghasilan prospek Anda, Anda mungkin menemukan diri Anda dengan banyak kesepakatan potensial yang berada di tahap awal saluran Anda, belum siap untuk maju melalui proses penjualan tetapi juga tidak cukup dingin untuk hilang atau dihapus. Ini dapat menyebabkan banyak kekacauan dalam ruang kerja Anda dan mengalihkan perhatian Anda dari fokus pada kesepakatan yang membutuhkan perhatian segera. 
Inbox Prospek Pipedrive adalah kotak masuk terpisah untuk menyimpan prospek yang telah dipra-kualifikasi sebelum mereka menjadi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kesepakatan</a>. Setelah Anda memutuskan prospek mana yang dapat dipenuhi syarat, Anda dapat dengan mudah mengkonversi mereka menjadi kesepakatan dan menambahkannya langsung ke saluran Anda untuk memulai proses penjualan Anda.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="menambahkan-prospek"></a>Menambahkan Prospek </h2>
<div class="support-note primary">
Catatan: Untuk informasi tentang pengaturan visibilitas prospek, periksa <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
Untuk mengakses Kotak Masuk Prospek, pilih tab Prospek &gt; <a href="/leads/inbox">Kotak Masuk Prospek</a>.
Klik "Tambahkan prospek" untuk menambahkan satu prospek atau "Impor prospek" untuk menambahkan beberapa prospek dari spreadsheet. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cara mengimpor prospek <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002295337-How-can-I-add-leads-to-my-Leads-inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>. </div>
Ketika menggunakan dialog "Tambahkan prospek", Anda dapat menghubungkan prospek Anda dengan kontak yang ada atau menambahkan kontak baru. Semua field bersifat opsional, tetapi prospek harus selalu terhubung dengan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">orang</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisasi</a> di Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="menyusun-dan-menyaring-prospek-anda"></a>Menyusun dan menyaring prospek Anda</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Anda bisa mempelajari tentang pengaturan label prospek <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360006017537" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>.</div>
Seperti <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan daftar</a> lainnya di Pipedrive, Anda bisa mengkustomisasi dan menyusun kolom yang terlihat. 
Klik bagian atas kolom mana pun untuk menyusun berdasarkan urutan naik atau turun. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%204.jpg" alt=""></figure>
Klik ikon roda gigi untuk mengkustomisasi kolom yang Anda lihat di daftar prospek Anda. Anda bisa menambahkan kolom yang berhubungan dengan penawaran, organisasi, dan orang. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%205.jpg" alt=""></figure>
Di pojok kanan atas, Anda bisa menyaring prospek Anda berdasarkan sumber, label dan filter yang sudah ditentukan atau kustom. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%206.jpg" alt=""></figure>
Anda memiliki sumber ini untuk dipilih: 
<ul><li>Semua sumber </li>
<li>Dibuat secara manual </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360010999378" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penawaran</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Formulir Web</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/id/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001584177" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360008032277" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chat Langsung</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002295337" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Impor</a> </li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengunjung Web </a></li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/id/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Otomatisasi</a></li><li><a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/#!/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kotak Pesan</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanye</a></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%207.jpg" alt=""></figure>
 Dan filter yang sudah ditentukan ini: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2023.jpg" alt=""></figure>

Filter kustom bisa dibuat dengan memilih Filters &gt; + Tambah filter baru. Membuat filter kustom akan memberikan Anda visibilitas yang lebih baik dari informasi penting selama proses kualifikasi prospek. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%208.jpg" alt=""></figure>
Filter bisa ditambahkan ke favorit untuk diakses lebih mudah.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%209.jpg" alt=""></figure>
Hasil yang disaring bisa diekspor ke spreadsheet dengan mengklik “...”&gt; Ekspor hasil filter.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:458px;max-width:458px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-01%20at%2011.44.07%20AM.png" width="458" height="346" alt=""></figure>
Anda bisa mengedit dan menghapus prospek Anda secara massal jika Anda ingin memperbarui lebih dari satu sekaligus. Pelajari lebih lanjut tentang pengeditan massal <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2011.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="melihat-detail-prospek"></a>Melihat detail prospek</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Anda dapat melihat nomor telepon dari kedua bidang prospek dan kontak terkait di tampilan detail dan menggunakan nomor tersebut untuk melakukan panggilan dari tampilan prospek. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat membaca <a href="https://support.pipedrive.com/article/caller-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
Halaman detail prospek berisi semua informasi yang relevan dengan transaksi tersebut. Klik salah satu prospek untuk memunculkan panel di sisi kanan layar untuk melihat detail prospek atau memperbarui prospek dengan informasi terbaru.
Anda juga memiliki opsi untuk Mengonversi menjadi transaksi atau arsip prospek di pojok kiri bawah panel.
Rincian berikut akan ditampilkan di setiap panel prospek:
<ul>
<li>
Detail prospek – Label, nilai, pemilik, dan sumber</li>
<li>
Orang – Nama orang, email, dan nomor telepon</li>
<li>
Organisasi – Nama organisasi dan alamat. Klik alamat yang dimasukkan untuk menampilkan lokasi pada peta.</li>
<li>
Catatan – Anda dapat menambahkan catatan sebanyak yang Anda inginkan ke prospek Anda</li>
<li>
Kegiatan yang Direncanakan – Setiap kegiatan yang Anda rencanakan terkait prospek ini</li><li>Email – Setiap <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/emails-in-leads-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">email</a> yang terhubung dengan prospek</li>
<li>
Catatan Perubahan – Kapan prospek dibuat dan pembaruan lain yang dilakukan pada transaksi ini. Ini juga akan mencakup setiap kegiatan yang dilakukan.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2012.jpg" alt=""></figure>
Jika Pipedrive mengenali kontak duplikat potensial, Anda akan diminta untuk meninjau dan memilih kontak yang sudah ada jika berlaku. Anda dapat menghubungkan prospek langsung ke orang atau organisasi yang sudah ada.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-02-19_at_21-36-05.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-02-19_at_21-36-05.gif" width="501" height="166"></figure>
 Mengatur kegiatan untuk prospek Anda
Anda dapat menjadwalkan kegiatan langsung dari panel prospek menggunakan tab Kegiatan di bagian atas atau alat tambah cepat di bawahnya.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2013.jpg" alt=""></figure>
<h4>Arsipkan prospek</h4>
Jika Anda ingin menyimpan prospek di database Anda tetapi tidak terdaftar di antara prospek aktif Anda, Anda dapat mengarsipkannya sampai Anda siap menggunakannya.
Untuk melakukannya, klik "..." di sisi kanan setiap prospek, dan pilih arsipkan:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2014.jpg" alt=""></figure>
Dan Anda dapat melihat prospek yang diarsipkan, serta membatalkan arsip mereka, dari sini:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mengubah-peluang-menjadi-kesepakatan"></a>Mengubah peluang menjadi kesepakatan</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Setiap orang, organisasi atau data catatan dari peluang secara otomatis akan muncul di dialog Konversi ke kesepakatan.</div>
Ketika Anda telah memverifikasi peluang dan siap untuk mengikutinya sebagai kesepakatan dalam saluran penjualan, Anda dapat mengklik "Konversi ke kesepakatan".
Ini akan membawa Anda ke dialog baru di mana Anda dapat mendefinisikan saluran penjualan, visibilitas, dan nilai dari kesepakatan baru Anda. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2016.jpg" alt=""></figure>
Setelah selesai, klik "Simpan" untuk mengubah peluang menjadi kesepakatan baru dan peluang tersebut akan dipindahkan dari Kotak Masuk Peluang Anda ke saluran penjualan yang dipilih.
Anda juga dapat mengonversi beberapa peluang menjadi kesepakatan sekaligus dengan memilih peluang yang diinginkan, lalu klik "Konversi ke kesepakatan."
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2017.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Fungsi tambahan prospek<a name="fungsi-tambahan-prospek"></a></h2>
<h4>Grup email</h4>
Pilih prospek dari daftar Anda dan klik "Kirim email grup" untuk mengirim email kepada beberapa prospek.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2018.jpg" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary">Catatan: Untuk informasi lebih lanjut tentang alat pengiriman email grup, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<h4>Mention</h4>
Untuk menandai pengguna lain menggunakan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mention</a>, gunakan simbol @ dalam catatan tampilan detail Anda.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2019.jpg" alt=""></figure>

<h4>Gabungkan duplikat</h4>
Untuk menggabungkan dua prospek terpisah menjadi satu, klik "..." di sudut kiri bawah tampilan detail prospek Anda, lalu pilih Gabungkan. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2020.jpg" alt=""></figure>

Ketik nama prospek yang ingin Anda gabungkan dalam kotak.<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2021.jpg" alt=""></figure>

Kemudian pilih data unik prospek mana yang ingin Anda pertahankan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2022.jpg" alt=""></figure>
Setelah itu, Anda dapat preview prospek yang telah digabungkan, lalu klik "gabungkan" untuk mengonfirmasinya.
<div class="support-note success primary">Catatan: Setelah dua prospek digabungkan, prospek yang tidak dipertahankan tidak akan lagi ada dalam akun Anda, tetapi data uniknya akan ditambahkan ke prospek lainnya. Lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a> untuk informasi lebih lanjut tentang alat gabungkan duplikat.</div>

Basis Pengetahuan

Kotak Masuk Lead

Ada pertanyaan?