<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Vi har nylig lansert nye plannivåer, navn og begrensninger. Du finner den siste informasjonen om nye planer i <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/VsA3197hmhpPqMNqq5p9yi.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I de tidlige stadiene av prosessen for leadgenerering er det vanlig å ha potensielle muligheter som ikke er klare til å gå videre i pipelinen din ennå.</p>
<p style="text-align: justify">Å holde disse leadene i pipelinen din kan skape rot og gjøre det vanskeligere å fokusere på aktive muligheter.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Leads-innboks</strong> i Pipedrive tilbyr et dedikert område for å lagre og organisere dine ukvalifiserte leads. Når et lead er klart til å gå videre, kan du konvertere det til en <a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">salgsavtale</a> og legge det til din pipeline for å starte salgsprosessen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinbox2.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Legge til Leads<a name="legge-til-leads"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Du kan lære mer om justering av synlighet for leads ved å sjekke ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
<p style="text-align: justify">For å begynne å legge til leads, må du først åpne <strong>leads</strong>-fanen fra venstre sidepanel og velge<strong> <a href="/leads/inbox">“Leads Innboks”</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan opprette et lead i Pipedrive ved å klikke på den grønne <strong>“+ Lead”</strong>-knappen. For å legge til flere leads samtidig fra et regneark, klikk på den grønne pilen og velg <strong>“Importer data”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addleads2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du kan lese mer om hvordan du importerer leads <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360002295337-How-can-I-add-leads-to-my-Leads-inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Når du legger til leaden direkte fra Pipedrive, vil du se <strong>legge til lead</strong>-visningen, hvor du kan koble leaden din til en eksisterende kontakt eller opprette en ny. </p>
<p style="text-align: justify">Et lead må alltid være knyttet til en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">person</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisasjon</a> i Pipedrive, men alle andre felt er valgfrie.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addleadview.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sortering og filtrering av dine leads<a name="sortering-og-filtrering-av-dine-leads"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du kan lære om oppsett av lead-etiketter <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360006017537" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Som andre <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">listevisninger</a> i Pipedrive, kan du tilpasse og sortere de synlige kolonnene dine. </p>
<p style="text-align: justify">Klikk på toppen av en hvilken som helst kolonne for å sortere i stigende eller synkende rekkefølge.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sortedleads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>tannhjulikonet</strong> for å tilpasse kolonnene du ser i din <strong>Leads-innboks</strong>. Du kan legge til kolonner relatert til leads, organisasjoner og personer. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinboxgearicon.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I øverste høyre hjørne kan du filtrere dine leads etter <strong>etikett</strong> og <strong>forhåndsdefinerte eller tilpassede filtre</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinboxfilters2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis ingen filter er valgt, vil du se alle leads som er synlige for deg. Når du går til <strong>Filter &gt; Filtre</strong>, finner du noen forhåndsinnstilte filtre for å hjelpe deg å organisere dine leads.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadfilters2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan opprette tilpassede filtre ved å velge <strong>Filtre &gt; + Legg til nytt filter.</strong> Å opprette tilpassede filtre forbedrer synligheten av nøkkelinformasjon under prosessen med lead-kvalifisering.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadnewfilter.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etter å ha opprettet et egendefinert filter, kan du legge det til i favoritter ved å klikke på <strong>stjerneikonet</strong> i filterlisten. Du kan deretter få rask tilgang til disse filtrene ved å åpne <strong>favoritter</strong>-seksjonen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/favoriteleads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Filtrerte resultater kan eksporteres til et regneark ved å klikke på <strong>“...”</strong><strong>&gt; Eksporter filterresultater</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exportleads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan redigere og slette leadene dine <strong>i bulk</strong> hvis du vil oppdatere mer enn ett av gangen. Du kan lære mer om masseredigering i <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan for øyeblikket bulkredigere kun følgende lead-felt: </p>
<ul>
<li>Tittel</li>
<li>Etiketter</li>
<li>Verdi </li>
<li>Eier</li>
<li>Synlig for</li>
<li>Kildekanal</li>
<li>Kildekanal-ID</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinbulk.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Visning av lead detaljvisning<a name="visning-av-lead-detaljvisning"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Lead-detaljvisningen viser all informasjon som er relevant for det leadet. Klikk på et hvilket som helst lead for å åpne et panel der du kan se detaljene til leadet eller oppdatere det med den nyeste informasjonen.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan se følgende seksjoner til venstre i hver lead detaljvisning:</p>
<ul>
<li><strong>Lead detaljer –</strong> Du kan se lead-relaterte felt, for eksempel, <strong>etiketter</strong>, <strong>verdi</strong>, <strong>eier</strong> og <strong>kildekanal</strong></li>
<li><strong>Person – </strong>Du kan se person-relaterte felt, for eksempel, <strong>personnavn</strong>, <strong>e-post</strong> og <strong>telefonnummer</strong></li>
<li><strong>Organisasjon – </strong>Du kan se felter som er knyttet til organisasjonen, som <strong>organisasjonsnavn</strong> og <strong>adresse</strong>. Hvis den angitte adressen er gyldig og finnes på Google Maps, kan du klikke på den for å se bedriftslokasjonen markert på et kart.</li><li><strong>Smart Bcc –</strong> Du kan kopiere og lime inn en lead-spesifikk eller universell adresse hvis du bruker <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a></strong> funksjonen</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">I nederste venstre hjørne av panelet har du også muligheten til å <strong>arkivere</strong> leaden eller <strong>konvertere</strong> den til en salgsavtale.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/convert%20to%20deal%20new%20view%20leads%20with%20file.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Til høyre kan du legge til <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-notes-to-a-deal-or-contact">notater</a>, planlegge <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiviteter</a>, skrive en <a href="https://support.pipedrive.com/article/emails-in-leads-beta">e-post</a> og laste opp <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filer</a> til tilknyttet kontakt.</p>
<p style="text-align: justify">Du vil også merke at høyre side er delt inn i tre seksjoner:</p>
<ul><li><strong>Komponist –</strong> Her kan du skrive notater, legge til aktiviteter, komponere e-poster og laste opp filer</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/composer%20detail%20with%20files.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Fokus –</strong> Her finner du kommende aktiviteter, festede merknader, e-postutkast og planlagte e-poster. Du kan også planlegge en aktivitet direkte fra fokusseksjonen</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsfocus.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Historikk –</strong> Denne seksjonen viser notater, fullførte aktiviteter, sendte e-poster og opplastede filer</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/history%20section%20showing%20file%20now.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Arkivering og sletting av leads<a name="arkivering-og-sletting-av-leads"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å beholde et lead i kontoen din uten å vise det i din aktive <strong>Leads-innboks</strong>, kan du <strong>arkivere</strong> det til du er klar til å bruke det. Hvis leadet ikke lenger er nødvendig, kan du <strong>slette</strong> det for å frigjøre plass til nye.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan finne arkiverings- og slettealternativene i Leads Inbox ved å klikke på <strong>“...” </strong>på høyre side av enhver lead<strong>.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archiveleads.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Arkiverte leads <a name="arkiverte-leads"></a></h3>
<p style="text-align: justify">For å se dine arkiverte leads, åpne <strong>arkiv</strong> seksjonen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archivesection.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis du vil redigere detaljene for et arkivert lead, må du først <strong>gjenopprette</strong> det. Du kan gjøre dette i arkivseksjonen ved å gå til leadet <strong>“...”&gt; Gjenopprett</strong>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Eventuelle filer som er lastet opp til leadet forblir vedlagt når leadet arkiveres eller gjenarkiveres.</div>
<h3 style="text-align: justify">Slettede leads<a name="slettede-leads"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan se og gjenopprette dine slettede leads i 30 dager etter sletting. For å gjøre dette, åpne <strong>“...” &gt; Gjenopprett data</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deletedlead.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan lære mer om hvordan du gjenoppretter data i <a href="https://support.pipedrive.com/article/restore-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Konvertering av leads til avtaler<a name="konvertering-av-leads-til-avtaler"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Alle <strong>person</strong>-, <strong>organisasjon</strong>-, <strong>notater</strong> eller <strong>filer</strong> data fra leadet forblir vedlagt når leadet blir konvertert til en avtale.</div>
<p style="text-align: justify">Når du har kvalifisert en lead og er klar til å forfølge den som en avtale i din pipeline, kan du klikke <strong>“Konverter til avtale”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Dette vil ta deg til en ny dialog hvor du kan definere pipelinen, synligheten og verdien av din nye avtale.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converttodealview.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du er ferdig, trykker du <strong>“Lagre”</strong> for å konvertere leadet til en salgsavtale. Leadet vil da bli fjernet fra din <strong>Leads-innboks</strong> og du kan følge salgsavtalens fremdrift videre i valgt pipeline.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan også konvertere flere leads til avtaler samtidig ved å velge de ønskede leads, og deretter klikke <strong>“Konverter til avtaler”</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2017.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ytterligere funksjoner for leads<a name="ytterligere-funksjoner-for-leads"></a></h2>
<p style="text-align: justify">I tillegg til å arkivere og konvertere leads til avtaler, kan du bruke følgende funksjonaliteter: </p>
<h3 style="text-align: justify">Gruppe-e-post <a name="gruppe-e-post"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Velg leads fra listen din og klikk <strong>“Send gruppe-e-post”</strong> for å sende e-post til flere leads.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2018.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk</strong>: For mer informasjon om verktøyet for gruppe-e-post, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </div>
<h3 style="text-align: justify">Nevnelser <a name="nevnelser"></a></h3>
<p style="text-align: justify">For å tagge en annen bruker med <a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nevnelser</a>-funksjonen, bruk <strong>@</strong>-symbolet i notatene i detaljvisningen din.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leadmention.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Slå sammen duplikater<a name="sl-sammen-duplikater"></a></h3>
<p style="text-align: justify">For å slå sammen to separate leads til ett, klikk på <strong>“...”</strong> nederst til venstre i leadets detaljvisning, og velg deretter <strong>Slå sammen. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Mergelead2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Skriv inn navnet på leaden du vil slå sammen i boksen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mergeleads3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Velg deretter hvilken leads unike data du vil beholde.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mergeleads4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Deretter kan du <strong>forhåndsvise</strong> din sammenslåtte lead, og klikk deretter <strong>“Slå sammen”</strong> for å bekrefte det. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Når to leads slås sammen, vil det leadet som ikke bevares ikke lenger eksistere i kontoen din, men de unike dataene vil bli lagt til det andre leadet. Les <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a> for mer informasjon om verktøyet for å slå sammen duplikater.</div>

Leads Inbox

legge-til-leads

Legge til Leads

sortering-og-filtrering-av-dine-leads

Sortering og filtrering av dine leads

visning-av-lead-detaljvisning

Visning av lead detaljvisning

arkivering-og-sletting-av-leads

arkiverte-leads

Arkiverte leads

slettede-leads

Slettede leads

Arkivering og sletting av leads

konvertering-av-leads-til-avtaler

Konvertering av leads til avtaler

ytterligere-funksjoner-for-leads

gruppe-e-post

Gruppe-e-post

nevnelser

Nevnelser

sl-sammen-duplikater

Slå sammen duplikater

Ytterligere funksjoner for leads

Leads Innboks

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>En potensiell kunde må alltid være knyttet til en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">person</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organisasjon</a> i Pipedrive.<br></div>
<p style="text-align: justify">Du kan legge til potensielle kunder i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">innboksen for potensielle kunder</a> på flere praktiske måter. Dette omfatter alt fra manuell tillegging til import fra regneark og til og med LeadBooster-tilleggspakken, som har flere egne metoder. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="legge-til-potensielle-kunder-manuelt"></a> Legge til potensielle kunder manuelt</h2>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>innboksen for potensielle kunder</strong> og klikk på «<strong>+ potensiell kunde</strong>.» for å opprette en potensiell kunde manuelt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Du må fylle ut minst to felt: tittelen på den potensielle kunden (obligatorisk) og ett av følgende:</p>
<ul>
<li>Personnavn</li>
<li>Organisasjonsnavn</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:603px;max-width:603px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-05%20at%206.34.03%20AM.png" width="603" height="523" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Hvis du ikke angir en verdi i feltet <strong>tittel</strong><strong> på potensiell kunde </strong>, fylles det automatisk ut med verdien fra det andre feltet du velger.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="importere-potensielle-kunder-fra-et-regneark"></a>Importere potensielle kunder fra et regneark</h2>
<p style="text-align: justify">Det finnes to måter å importere potensielle kunder<a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> fra et regneark</a>. Klikk på <strong>«...»</strong> i navigasjonsmenyen til venstre, og velg deretter <strong>«Importer data.» </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:322px;max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%20edit.png" width="322" height="760" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Eller klikk på <strong>«...» </strong>i <strong>innboksen for potensielle kunder </strong>og velg <strong>«Importer potensielle kunder.» </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>I <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-#C9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tilordningstrinnet</a> velger du ikonet for <strong>potensielle</strong><strong> kunder </strong> i delen med Pipedrive-datafelt og tilordner kolonnene deretter.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:574px;max-width:574px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adding%20leads%202.png" width="574" height="607" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Obligatoriske felt for import av potensielle kunder</strong></p>
<p style="text-align: justify">For å importere potensielle kunder må du inkludere feltet <strong>Tittel på potensiell kunde</strong>, samt enten <strong>navn</strong><strong> på person</strong> eller <strong>Organisasjonsnavn </strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:599px;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-12%20at%208.22.29%20AM.png" width="599" height="50" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Tittelfelt for potensiell kunde</strong> <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/titleleads.png" alt="titleleads.png" width="423" height="42">
</li>
<li><strong>Navn på person/organisasjon<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" alt="Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" width="421" height="42"></strong></li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="chatbot"></a>Chatbot</h2>
<p style="text-align: justify">Hvis <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>LeadBooster-tillegget</strong></a> er aktivert i Pipedrive-kontoen din, kan du opprette en spillbok som legger til en potensiell kunde i <strong>innboksen for potensielle kunder</strong> hver gang en besøkende går gjennom <strong>Chatbot</strong>-flyten. </p>
<p style="text-align: justify">For at spillboken skal opprette potensielle kunder, velger du <strong>«</strong><strong>Potensielle kunder</strong> under feltet <strong>Lagringssted</strong> når du <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">setter opp spillboken</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="nettskjemaer"></a>Nettskjemaer</h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du bruker <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>nettskjemaer</strong></a> til å <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/lead-capture" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fange opp potensielle kunder</a> som besøker nettstedet ditt, kan du legge til hver innsending fra nettskjemaet som en potensiell kunde.</p>
<p style="text-align: justify">Når du setter opp nettskjemaet, velger du <strong>Innsendingsalternativer &gt; Lagringsinnstillinger </strong>og velger <strong>«Potensiell kunde.»</strong> Du kan også legge til et <strong>tittelprefiks for potensiell kunde</strong>,<strong> </strong>slik at du vet hvilke potensielle kunder som kom fra dette skjemaet. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="potensiell-kunde"></a>Potensiell kunde</h2>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360011001417" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Potensiell kunde</a> </strong>er et verktøy for utgående generering av potensielle kunder som lar deg søke etter og samle inn potensielle kunder av høy kvalitet basert på angitte kriterier uten å forlate Pipedrive-kontoen din. </p>
<p style="text-align: justify">Når du har gått gjennom de potensielle kundene <strong>Potensiell kunde</strong> har funnet, kan du velge én eller flere og legge dem til i <strong>innboksen for potensielle kunder</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify"> </h2>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="nettstedsbes-kende"></a>Nettstedsbesøkende</h2>
<p style="text-align: justify">Funksjonen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Web Visitors</strong></a> lar deg spore besøksaktivitet på nettstedet ditt, slik at du kan identifisere bedriftene som er mest engasjerte og mest sannsynlig blir kunder.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan konvertere en nettstedsbesøkende til en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">potensiell kunde</a> ved å velge den besøkende i <strong>Web Visitors</strong>-innboksen og klikke på «<strong>+ potensiell kunde.</strong>»</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2020-46-24.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2>API<a name="api"></a></h2>
<p>Du kan også legge til potensielle kunder via API. Du finner <strong>den offentlige API-dokumentasjonen for potensielle kunder</strong> <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.</p>

Adding leads to my Leads Inbox

legge-til-potensielle-kunder-manuelt

Legge til potensielle kunder manuelt

importere-potensielle-kunder-fra-et-regneark

Importere potensielle kunder fra et regneark

chatbot

Chatbot

nettskjemaer

Nettskjemaer

potensiell-kunde

Potensiell kunde

nettstedsbes-kende

Nettstedsbesøkende

Slik legger du til potensielle kunder i innboksen for potensielle kunder

<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Alle leads som legges til Pipedrive <strong>må</strong> være knyttet til en kontakt i Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Fra <strong>Leads Inbox</strong>-siden har du to alternativer å velge mellom når du importerer leads:</p>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>+ Lead</strong> nedoverpilen for å åpne nedtrekksmenyen og klikk <strong>“Importer data.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Import%20leads%20dropdown.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Eller du kan klikke <strong>“...” &gt; Importer data.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20from%20three%20dots.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Begge alternativene vil ta deg til siden <strong>Velg hva du vil importere</strong>, som har <strong>leads</strong> alternativet forhåndsvalgt på venstre side og en liste over obligatoriske felt du trenger for dine importerte leads på høyre side.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Select%20import%20leads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ved å klikke på <strong>“Neste”</strong> kommer du til import-siden “<strong>Last opp regneark“</strong>. Du kan enten dra og slippe et regneark der, eller klikke på den grønne knappen for å velge det fra filsystemet ditt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Upload%20your%20spreadsheet.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etter at du har lastet opp filen din, kartlegg det tilsvarende <strong>lead-tittelfeltet</strong> fra listen til høyre til regneark-kolonnene dine til venstre.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Mapping%20fields%20import.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan velge noen av dine tilpassede lead/avtale-felt til høyre, samt de tre standard lead-feltene:</p>
<ul><li>Lead-tittel</li><li>Lead-eier</li><li>Pipedrive system-ID</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary"><strong>Merknad:</strong> Pipedrive-system-ID er nødvendig hvis du oppdaterer eksisterende Pipedrive-data ved hjelp av et regneark. For mer informasjon om denne prosessen, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne veiledningen.</a></div>
<h3>Obligatoriske felt<a name="obligatoriske-felt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Import av leads krever to felt: </p>
<ul><li><strong>Lead-tittel</strong> </li><li><strong>Personnavn</strong> eller <strong>Organisasjonsnavn</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Hvis du ikke allerede har gjort det, vil systemet be deg om å kartlegge de nødvendige feltene ved å vise en feilmelding øverst.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20import%20error.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis importen din er vellykket, kan du finne leadsene du har importert i din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001998358-Leads-Inbox-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Leads Inbox</strong></a>.</div>

How can I import leads?

Hvordan kan jeg importere leads

<p style="text-align: justify">Når du bruker Leads-innboksen, kan du enkelt oppdatere informasjonen om potensielle kunder individuelt eller i batch. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Oppdatering av leads individuelt<a name="oppdatering-av-leads-individuelt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å oppdatere informasjonen til et lead individuelt, begynn med å klikke på et lead. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dette åpner visningen for detaljer om leadet, der du kan: </p>
<ul><li>Oppdatere <strong>lead</strong> eller <strong>kontaktinformasjon</strong> </li><li>Legge til <strong>notater</strong> </li><li>Oprette og oppdatere <strong>aktiviteter</strong> </li><li>Legge til, redigere og slette data fra <strong>egendefinerte felt</strong></li><li>Konvertere leads til <strong>avtaler</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Oppdatering av potensielle kunder i bulk <a name="oppdatering-av-potensielle-kunder-i-bulk"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis du ikke ser visse felt eller alternativet for å redigere potensielle kunder, kan det være på grunn av begrensede <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillatelser</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Ved å velge flere potensielle kunder i listen åpnes den <strong>masseendring</strong> menyen, der du kan oppdatere potensiell kunde <strong>tittel</strong>, <strong>etiketter</strong>, <strong>verdi,</strong> <strong>eier </strong>og<strong> synlighet.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I øvre venstre hjørne kan du se tilleggsvalg for å utføre handlinger i bulk for potensielle kunder: </p>
<ul><li>Send gruppeekspost</li><li>Konverter potensiell kunde til avtaler</li><li>Arkiver</li><li>Slett ved å bruke <strong>søppelbøtte</strong>-ikonet</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Updating%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Kun standardpotensielle kundefelter kan redigeres i bulk.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Slette potensielle kunder<a name="slette-potensielle-kunder"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du vil slette leads, er det to metoder du kan bruke til dette. Den første er å åpne et individuelt lead og klikke på "<strong>...</strong>”<strong> </strong>for å velge alternativet “<strong>Slett lead</strong>”: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">og den andre metoden er å velge én eller flere potensielle kunder i visningen din, deretter klikke på <strong>søppelbøtte</strong>-ikonet for å slette: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Arkivering av leads<a name="arkivering-av-leads"></a></h2>
<p>Hvis du har leads du ønsker å beholde, men ikke ønsker å jobbe med akkurat nå, kan du <strong>arkivere</strong> dem. </p>
<p>For å gjøre dette, velg ett eller flere leads fra innboksen din og klikk på <strong>"arkiver"</strong>.</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Du kan deretter klikke på ikonet øverst til venstre for å se dine arkiverte leads.</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan også flytte arkiverte leads tilbake til innboksen din ved å velge ett eller flere arkiverte leads og klikke på <strong>"opphev arkivering"</strong>.</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%203.jpg" alt=""></figure>

How can I update my leads?

oppdatering-av-leads-individuelt

Oppdatering av leads individuelt

oppdatering-av-potensielle-kunder-i-bulk

Oppdatering av potensielle kunder i bulk

slette-potensielle-kunder

Slette potensielle kunder

arkivering-av-leads

Arkivering av leads

Hvordan kan jeg oppdatere mine leads?

<p style="text-align: justify">Din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads-innboks</a> kan bli rotete med potensielle salg, så ved å legge til fargekodede <strong>lead-etiketter</strong> kan du visuelt kategorisere dine leads mens du kvalifiserer dem. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="legg-til-etiketter-p-en-lead"></a>Legg til etiketter på en lead</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Lead-etiketter kan ikke importeres.</div>
<p style="text-align: justify">For å legge til etikett på en lead, velg en lead fra innboksen din og klikk <strong>”+ Legg til etiketter“ </strong>i detaljseksjonen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Siden dine leads kanskje ikke alltid passer i én kategori, kan du tildele flere etiketter samtidig.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2010.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Opprett nye etiketter<a name="opprett-nye-etiketter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å opprette en ny lead-etikett, gå til etikettseksjonen i detaljene dine og klikk <strong>”</strong><strong>+ Legg til ny etikett.“</strong><strong><br></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Velg et navn og en farge for din lead, og klikk deretter <strong>”Lagre“</strong> for å bekrefte.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>For å fjerne en etikett fra en lead, klikk på en etikett som allerede er lagt til. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Rediger lead-etiketter<a name="rediger-lead-etiketter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan redigere eksisterende etiketter ved å klikke på <strong>blyantikonet</strong> ved siden av en.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan endre navnet og fargen, eller slette etiketten ved å klikke på <strong>søppelbøtteikonet</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>"Lagre"</strong> for å bekrefte endringene. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis du sletter en etikett, vil den bli slettet for alle ledere som har denne etiketten.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="filtrer-etter-oppf-ringetiketter"></a>Filtrer etter oppføringetiketter </h2>
<p style="text-align: justify">I øvre høyre hjørne av oppføringssiden, klikk på <strong>etikett-nedtrekksmenyen</strong> for å se eksisterende etiketter og velge én eller flere etiketter å filtrere etter.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du filtrerer etter én etikett, vil du se oppføringer som inneholder den etiketten, selv om oppføringene har flere etiketter. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan tilbakestille filteret ved å klikke på <strong>”Alle etiketter.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2013.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="masseendring-av-oppf-ringetiketter"></a>Masseendring av oppføringetiketter</h2>
<p style="text-align: justify">Du kan legge til etiketter til flere oppføringer ved å velge dem i oppføringsinnboksen for å åpne <strong>masseendrings</strong>-menyen. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan velge én eller flere etiketter for å legge til, og klikke på <strong>"Oppdater"</strong> i nederste høyre hjørne for å bekrefte endringene. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%206.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kopier etiketter ved konvertering av oppføring og salgsavtale<a name="kopier-etiketter-ved-konvertering-av-oppf-ring-og-salgsavtale"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Når du konverterer en <strong>oppføring til en salgsavtale</strong> eller en <strong>salgsavtale til en oppføring</strong>, kan du velge å automatisk kopiere etikettene.</p>
<p style="text-align: justify">Når du aktiverer <strong>etikettkopiering ved konvertering</strong>, vil eventuelle etiketter tilknyttet en oppføring eller salgsavtale automatisk være forhåndsutfylt i konverteringsvinduet og videreføres til den nye oppførings- eller salgsavtaleregistreringen, slik at etikettene straks er tilgjengelige i oppførings- eller salgsavtaleetikettlisten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/new%20deal%20copy%20lead.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Hvordan aktivere etikettkopiering ved konvertering av oppføring og salgsavtale?<a name="hvordan-aktivere-etikettkopiering-ved-konvertering-av-oppf-ring-og-salgsavtale"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Denne handlingen er kun tilgjengelig for brukere med <strong>kontoinnstillinger</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets">rettighet</a> aktivert.</div>
<p style="text-align: justify">Gå til <strong>Innstillinger &gt; Firmainnstillinger &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company-settings/labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Etiketter</a> </strong>og aktiver kopieringsalternativet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/copy%20labels%20on%20conversion.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Aktivering av alternativet for å kopiere etiketter ved konvertering av oppføring og salgsavtale er ikke retroaktivt og gjelder kun for fremtidige konverteringer. Du kan legge til opptil 1000 salgsavtaleetiketter i firmakontoen din.</div>

Lead labels

legg-til-etiketter-p-en-lead

Legg til etiketter på en lead

opprett-nye-etiketter

Opprett nye etiketter

rediger-lead-etiketter

Rediger lead-etiketter

filtrer-etter-oppf-ringetiketter

Filtrer etter oppføringetiketter

masseendring-av-oppf-ringetiketter

Masseendring av oppføringetiketter

kopier-etiketter-ved-konvertering-av-oppf-ring-og-salgsavtale

hvordan-aktivere-etikettkopiering-ved-konvertering-av-oppf-ring-og-salgsavtale

Hvordan aktivere etikettkopiering ved konvertering av oppføring og salgsavtale?

Kopier etiketter ved konvertering av oppføring og salgsavtale

Ledende etiketter

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne handlingen er kun tilgjengelig for globale administratorbrukere eller brukere med rettigheten <strong>“Konverter salgsavtaler til leads”</strong> aktivert. Denne rettigheten er aktivert for vanlige brukere som standard.</div>
<p style="text-align: justify"> Hvis en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344265-Deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">salgsavtale</a> ikke er klar til å flyttes gjennom pipelinen, men fortsatt viser potensial, kan du <strong>konvertere den til et lead</strong>. Dette lar deg beholde nøkkelinformasjonen og gjennomgå den senere i din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Leads-innboks</strong></a> når tiden er riktig for oppfølging.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Antallet leads og salgsavtaler avhenger av din plan. Du kan lære mer om bruksgrenser i <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Konvertere dine avtaler til leads<a name="konvertere-dine-avtaler-til-leads"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Fakturaer, avtaleetiketter og avtalehistorikk <strong>er ikke</strong> inkludert i den konverterte leaden.</div>
<p style="text-align: justify">En avtale kan konverteres til en lead fra flere inngangspunkter i Pipedrive:</p>
<p style="text-align: justify">Lær mer om <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/leads/lead-crm">lead CRM</a>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Pipeline-visning</strong></p>
<ul>
<li>Dra og slipp din salgsavtale til alternativet <strong>“Flytt til”</strong> nederst til høyre i pipelinevisningen, og velg deretter stedet du vil flytte salgsavtalen til. Velg <strong>“Leads”</strong> som lagringsplassering og klikk på <strong>“Lagre”</strong>.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen-Capture-on-2025-07-23-at-16-29-08.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Avtaledetaljvisning</strong></p>
<ul>
<li>Klikk på <strong>“...” &gt; Konverter til en lead</strong> i øverste høyre hjørne av en avtales <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljvisning</a></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL1png.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Avtaler listevisning</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du kan konvertere opptil 100 avtaler om gangen fra listevisningen.<br></div>
<ul>
<li>
<strong>Filtrert liste –</strong> Klikk på <strong>“...” &gt; Konverter til leads</strong> i øverste høyre hjørne av avtaler listevisning for å konvertere en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrert</a> liste av avtaler til leads</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL2.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Konvertering i bulk –</strong> Velg avtalen eller avtalene du ønsker å konvertere i avtaler <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000146149" target="_blank" rel="noreferrer noopener">listevisning</a> og velg <strong>”Konverter til leads”</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du konverterer avtaler i avtale listevisning, vil du se et vindu som ber deg bekrefte endringene dine og motta en e-postbekreftelse når konverteringen er fullført. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL4.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Hvis du ved et uhell konverterer en salgsavtale til et lead, kan du <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/filtering-for-my-won-lost-or-deleted-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrere for dine slettede salgsavtaler</a> og gjenopprette den, og det konverterte leadet vil fortsatt være igjen i din <strong>Leads-innboks</strong>. Du kan lære hvordan du gjør dette i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115002416145" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. <br> </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="visning-av-dine-leads"></a>Visning av dine leads </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Brukeren som konverterer et lead blir eieren av det leadet.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan se dine konverterte leads i din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Innboks</a> ved å filtrere dine egne leads. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/YourFilter.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> For å få en bedre oversikt over hvor mange avtaler som ble konvertert til leads, kan du lage en <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-lead-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lead konverteringsrapport</a> og sjekke feltet “Lead kilde”. </div>
<h3 style="text-align: justify">Hvilken avtaleinformasjon vil bli inkludert i mitt lead?<a name="hvilken-avtaleinformasjon-vil-bli-inkludert-i-mitt-lead"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Når avtalen din blir konvertert til et lead, legges avtaledata som verdi og kontaktinformasjon til leadet slik at du kan starte akkurat der du slapp. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leaddetails.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Avtale felt –</strong> Tilpassede og standard avtale felt</li>
<li><strong>Kontaktinformasjon –</strong> Avtalens tilknyttede person- og organisasjonsinformasjon, inkludert data fra tilpassede felt (men dette kan kun oppdateres fra kontaktens detaljside) </li>
<li><strong>Aktiviteter –</strong> Kommende aktiviteter og de som allerede er merket som fullført vil forbli med avtalen</li>
<li><strong>E-poster –</strong> E-poster knyttet til avtaler fra e-postsynkronisering eller ved å bruke E-post Bcc-funksjonen </li>
<li><strong>Notater –</strong> Notater opprettet under avtalen</li>
<li><strong>Filer –</strong> Filer lagt til avtalen<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Hvis din konverterte avtale inkluderer <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">formelfelt</a> data, vil du se denne meldingen: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Formulawarning.png" alt=""></figure>

Converting deals to leads

konvertere-dine-avtaler-til-leads

Konvertere dine avtaler til leads

visning-av-dine-leads

hvilken-avtaleinformasjon-vil-bli-inkludert-i-mitt-lead

Hvilken avtaleinformasjon vil bli inkludert i mitt lead?

Visning av dine leads

Konvertere avtaler til leads

<p style="text-align: justify">Pipedrive har to metoder for å håndtere e-postsamtaler med kundene dine: <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkronisering</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>, begge kan brukes til å kontakte dine <strong>leads</strong> fra Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a>. <br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="skrive-e-post-fra-leads-innboksen"></a>Å skrive e-post fra Leads-innboksen</h2>
<p style="text-align: justify">I ledningskontekstvisningen kan du klikke på <strong>«e-post»</strong> for å åpne e-postkomposisjonsvinduet. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan legge til:</p>
<ul><li>Maler</li><li>Sammenføyingsfelt </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Planleggerlenker</a> </li><li>Vedlegg </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-esignatures-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Signaturforespørsler</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>«send»</strong> for å få e-postene levert direkte fra ledningsvisningen din, hvor du også kan se dine sendte e-poster.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="linke-e-poster-til-potensielle-kunder"></a>Å linke e-poster til potensielle kunder</h2>
<p style="text-align: justify">Etter å ha åpnet en e-post i innboksen din, kan du velge <strong>“linke til eksisterende”</strong> og skrive inn navnet på en potensiell kunde for å linke e-posten til det, eller klikk på pilen i <strong>”legg til ny”</strong>-boksen, og deretter <strong>”legg til ny potensiell kunde“</strong> for å opprette en ny en. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan også bruke den <strong>lead-spesifikke adressen</strong> for å koble e-poster til leads. Du kan lese mer om Smart Bcc-funksjonen <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> For å sette opp automatisk e-postlinking med avtaler, gå til <strong>Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a></strong>.</div>

Emails in leads

skrive-e-post-fra-leads-innboksen

Å skrive e-post fra Leads-innboksen

linke-e-poster-til-potensielle-kunder

Å linke e-poster til potensielle kunder

E-poster i leads

<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Den minste OS-versjonen som kreves for å installere mobilappen, er 11+ for Android og 18+ for iOS.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobilapp</a> gir selgere verktøyene de trenger for å pleie sine leads på farten.</p>
<p style="text-align: justify">Med <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads</a> for mobil kan du opprette nye leads, samt se og redigere alle eksisterende og arkiverte leads, uansett hvor du er.</p>
<hr>
<h2>Hvor du finner det</h2>
<p>For å åpne Leads-innboksen i mobilappen din trykker du på <strong>“...”</strong> nederst i høyre hjørne og velger deretter <strong>Leads-innboks</strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%201.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Deretter ser du <strong>innboksen</strong> for leads. du ser også filteralternativet øverst til høyre, et søkefelt til venstre for det og <strong>«+» </strong>-knappen nederst for å opprette en ny lead. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%202.png" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Filtrene som er tilgjengelige i mobilappen, gjenspeiler de som er tilgjengelige i nettappen. Du kan filtrere etter bruker eller bruke noen av de eksisterende delte eller private filtrene du har tilgang til. Rettighets- og synlighetsbegrensninger gjelder. </div>
<p>For å se arkiverte leads trykker du på alternativet <strong>«</strong><strong>Innboks»</strong> øverst på skjermen. Trykk deretter på <strong>«Arkiv»</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%203.png" alt=""></figure>

<hr>
<h2>Åpne og rediger leads </h2>
<p style="text-align: justify">Når du trykker på en eksisterende lead, vises mer informasjon, inkludert tilknyttede aktiviteter (under delen <strong>Tidslinje</strong>).</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%205.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Og verdier for standardfelt og egendefinerte felt (under delen <strong>Detaljer</strong>).</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%204.png" alt=""></figure>

<p>Andre alternativer på denne skjermen inkluderer: <br></p>
<ul><li>Konverter en lead til en salgsavtale</li><li>Send en e-post til kontaktpersonen for leaden</li><li>Ring leaden</li><li>Legg til en aktivitet, merknad, bilde, lydmerknad eller fil (ved hjelp av <strong>«+»</strong>)</li></ul>

Leads on Mobile app

Leads på Mobile app

<p style="text-align: justify">Pipedrive har to betegnelser for dine pågående muligheter: <strong>leads</strong> og <strong>salgsavtaler</strong>. Å vite når et lead skal bli en salgsavtale, og omvendt, er en avgjørende del av å få mest mulig ut av Pipedrive. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Leads vs avtaler <a name="leads-vs-avtaler"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>For mer informasjon om forskjellen mellom leads og avtaler, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-vs-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a></div>
<p style="text-align: justify">For å forstå når en lead bør konverteres, må du vite hva leads og avtaler er.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Leads </strong>er potensielle salg eller forretningsmuligheter som ikke er bekreftet ennå.</p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads-innboksen</a> er der dine leads er oppbevart, samt hvor du kan få tilgang til dine <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>-verktøy.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Avtaler </strong>er salg eller forretningsmuligheter som er godkjent og flyttet inn i din <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">salgstrakt.</a></p>
<ul><li>Avtaler kan sees i din salgstrakt, avtalelistevisning og kontakttidslinje.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Hvis du vil vite mer om hva salgsavtaler er, kan du se <a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne veiledningen. </a></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Når bør du konvertere?<a name="n-r-b-r-du-konvertere"></a></h2>
<p style="text-align: justify">En lead bør konverteres til en avtale når du er trygg på at ledelsen kan resultere i et salg eller annen forretningsmessig suksess. </p>
<p style="text-align: justify">Eksempler inkluderer: </p>
<ul><li>En ledelse kommer fra et selskap kalt <strong>”Rør og mer,”</strong> og du ser etter å selge rørleggerarbeid</li><li>En ledelse svarer på den automatiserte e-posten du sendte, og viser interesse for å diskutere forretninger nærmere </li><li>En ledelse kommer fra din <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospektør</a>-verktøy og inkluderer en lenke til deres LinkedIn-profil, og du liker deres kvalifikasjoner</li></ul>
<p style="text-align: justify">En annen grunnleggende måte å svare på dette spørsmålet på begynner med hva det første stadiet av salgspipelinen din er. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I dette tilfellet er det første stadiet i pipelinen <strong>Første e-post sendt.</strong> Så hvis en e-post har blitt sendt til en ledelse, kan den rimeligvis konverteres til en avtale og plasseres i det første stadiet. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>For direkte hjelp med å forstå og administrere salgspipelinen din, se dette <a href="https://support.pipedrive.com/academy/sales-pipeline-course-introduction" target="_blank" rel="noreferrer noopener">videokurset. </a></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan konvertere leads og avtaler<a name="hvordan-konvertere-leads-og-avtaler"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Leads til avtaler</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">For å konvertere et lead til en salgsavtale, klikk på et lead i Leads-innboksen din for å åpne <a href="https://support.pipedrive.com/article/contextual-view-activities-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontekstvisningen. </a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Velg <strong>”konverter til avtale”</strong> i nederste venstre hjørne, fyll inn eventuelle ønskede detaljer og klikk <strong>”lagre.“</strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Avtaler til leads</strong></p>
<p style="text-align: justify">For å konvertere en avtale til en lead, åpne detaljvisningen av en avtale og gå til øvre høyre hjørne. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Der velger du <strong>”...“ &gt; ”konverter til en lead.“</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>For en detaljert forklaring av hvordan du konverterer avtaler til leads, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/converting-deals-to-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a></div>

When should a lead become a deal?

leads-vs-avtaler

Leads vs avtaler

n-r-b-r-du-konvertere

Når bør du konvertere?

hvordan-konvertere-leads-og-avtaler

Hvordan konvertere leads og avtaler

Når skal en ledelse bli en avtale?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Antallet <strong>aktive</strong> <strong>(ikke-arkiverte)</strong> leads og salgsavtaler avhenger av planen din. Du kan lære mer om <strong>bruksgrenser</strong> i <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Etter hvert som salgsdataene dine vokser, blir det viktigere å holde arbeidsområdet ryddig og effektivt.</p>
<p style="text-align: justify">Arkivering lar deg fjerne inaktive leads og avtaler fra din aktive visning uten å miste historiske data, og hjelper deg å holde fokus, forbedre systemytelsen og holde deg under <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">grensen for leads og avtaler</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Når du bør arkivere leads og avtaler<a name="n-r-du-b-r-arkivere-leads-og-avtaler"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan arkivere enhver salgsavtale eller lead som ikke lenger aktivt håndteres. Her er vanlige scenarier:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>1. Inaktiv i lang tid</strong></p>
<ul>
<li>Ingen aktivitet eller oppdateringer de siste 6–12 månedene</li>
<li>Ingen kommende oppgaver eller forventede oppfølginger</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>2. Lukket eller foreldet</strong></p>
<ul>
<li>Tapte avtaler eller kalde leads som ikke vil bli tatt opp igjen</li>
<li>Vunne avtaler som er levert og fullført</li>
<li>Diskvalifiserte leads</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>3. Lavprioritert eller lavverdig</strong></p>
<ul>
<li>Avtaler eller leads fra tidligere kampanjer, eksperimenter eller utforskende arbeid</li>
<li>Ikke i tråd med nåværende forretningsmål</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>4. For arkivering</strong></p>
<ul>
<li>Elementer som beholdes for samsvar, revisjoner eller rapportering, og som ikke trenger å være synlige i hovedarbeidsområdet ditt</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan arkivere leads og avtaler<a name="hvordan-arkivere-leads-og-avtaler"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Arkiver individuelt<a name="arkiver-individuelt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">I en avtale- eller lead-detaljvisning klikker du <strong>Arkiver</strong> fra <strong>“...”</strong>-menyen (for avtaler) eller knappen (for leads).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2015.36.42.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I listevisningen (kun for avtaler) klikker du på <strong>”...”</strong>-knappen etterfulgt av <strong>”Arkiver”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2015.48.33.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Arkiver i bulk<a name="arkiver-i-bulk"></a></h3>
<p style="text-align: justify">I leads- eller avtaler <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">listevisning</a>, velg flere elementer og klikk <strong>Arkiver</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2016.28.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Eller oppdater feltet <strong>Arkivstatus</strong> via masseendringspanelet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2015.58.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Når arkivert:</strong></p>
<ul>
<li>Avtaler beholder sin forrige status (Åpen, Vunnet eller Tapt)</li>
<li><strong>Arkivstatus</strong> settes til <strong>“Arkivert”</strong> og et tidsstempel legges til</li>
<li>Automatiseringer og webhooks som er avhengige av endringer i poster kan utløses</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Automatiseringer<a name="automatiseringer"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Funksjonen <strong>Automatiseringer</strong> er kun tilgjengelig på Advanced-planer og høyere.</div>
<p style="text-align: justify">Arkivstatusen kan brukes i automatiseringer enten som en betingelse eller en handling.</p>
<p style="text-align: justify">Eksempler:</p>
<ul>
<li><strong>Utlys automatiseringer når elementer arkiveres eller gjenopprettes</strong> – Bruk endringer i feltet “Arkivert status” for å utløse oppfølgingshandlinger (f.eks. varsle en bruker eller logge endringen)</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%20automation.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Arkiver automatisk foreldede salgsavtaler eller leads</strong> – Sett opp automatiseringer for å arkivere elementer etter en periode uten aktivitet (f.eks. vunnet eller tapt salgsavtale uten oppdateringer på 90 dager)<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20250826-141519.png" alt=""><br></li></ul>
<h2 style="text-align: justify">Vis arkiverte elementer<a name="vis-arkiverte-elementer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Arkiverte leads og avtaler er tilgjengelige i hele Pipedrive og merket med en <strong>“Arkivert”</strong>-indikator.</p>
<div>
<h3 style="text-align: justify">Avtaler<a name="avtaler"></a></h3>
<p style="text-align: justify">I <strong>Avtaler-listevisningen</strong> åpner du <strong>Arkiv</strong>-fanen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20250221-150007.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Og som lenkede elementer i personer, organisasjoner, aktiviteter, prosjekter, salgsinnboks, produkter og hover-kort.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linked%20items%20archive.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Leads (potensielle kunder)<a name="leads-potensielle-kunder"></a></h3>
<p style="text-align: justify">I <strong>Leads-listevisningen</strong> åpner du <strong>Arkiv</strong>-fanen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20250325-163644.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Og som lenkede elementer i personens detaljvisning, aktivitetsdetaljvisningen og salgsinnboksen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Fjern fra arkivet individuelt<a name="fjern-fra-arkivet-individuelt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">I detaljvisningen klikker du <strong>”Fjern fra arkivet”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2017.03.03.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Fjern fra arkivet i bulk<a name="fjern-fra-arkivet-i-bulk"></a></h3>
<p style="text-align: justify">I listevisningen for arkiverte elementer, velg flere elementer og klikk <strong>”Fjern fra arkivet”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2016.57.01.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis en avtales pipeline eller fase ikke lenger eksisterer, vil ikke avtalen vises i noen pipeline før en pipeline og fase er tilordnet.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Hvilke handlinger er begrenset for arkiverte elementer?<a name="hvilke-handlinger-er-begrenset-for-arkiverte-elementer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å opprettholde dataintegritet og ytelse er følgende handlinger begrenset for arkiverte elementer:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Redigering</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Kan ikke endre tittel, verdi, fase, eier eller egendefinerte felter</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Kobling</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Kan ikke koble til nye aktiviteter, samtaler eller kontakter</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Konvertering</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Leads kan ikke konverteres til avtaler; avtaler kan ikke slås sammen</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Visning</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Skjult fra de fleste liste- og pipelinevisninger</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>API</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Returneres ikke i standard liste-endepunkter. Nye endepunkter er tilgjengelige</div></td>
</tr>
</tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvilke handlinger er tillatt på arkiverte elementer?<a name="hvilke-handlinger-er-tillatt-p-arkiverte-elementer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan fortsatt håndtere arkiverte elementer på følgende måter:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Legg til/endre notater</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Inkludert kommentarer og omtaler</div></td></tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Send/knytt e-poster</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Gruppe- eller enkelt-e-poster</div>
<div style="text-align: justify"><div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> BCC støttes</div></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Eksporter</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Fra listevisninger</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Dupliser</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Opprett kopier av arkiverte elementer</div></td></tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Rediger data</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Synlighetsgruppe, følgere (avtaler), deltakere, <strong>«Sett»-status</strong> (leads)</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Søkeresultater</strong></div></td><td>Arkiverte elementer vises i søkeresultater</td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Filtre</strong></div></td><td>Støttes i listevisninger og på tvers av enheter (f.eks. filtrering av organisasjoner basert på tilknyttede arkiverte salgsavtaler)</td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Innsikter</strong></div></td><td>Rapportering støttes ved bruk av felt som <strong>«Arkivstatus»</strong> og <strong>«Arkivert den»</strong></td>
</tr>
</tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Brukertillatelser for arkiverte elementer<a name="brukertillatelser-for-arkiverte-elementer"></a></h2>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Handling</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center"><strong>Påkrevd tillatelse</strong></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Arkiver/opphev arkivering av egne elementer</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center">Alltid tillatt</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Arkiver andres elementer</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center">Krever tillatelsen "Rediger avtaler eid av andre"</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Vis arkiverte elementer</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center">Følger standard synlighetsregler</div></td></tr>
</tbody></table>
</div>

Archive deals and leads

n-r-du-b-r-arkivere-leads-og-avtaler

Når du bør arkivere leads og avtaler

hvordan-arkivere-leads-og-avtaler

arkiver-individuelt

Arkiver individuelt

arkiver-i-bulk

Arkiver i bulk

automatiseringer

Automatiseringer

Hvordan arkivere leads og avtaler

vis-arkiverte-elementer

avtaler

Avtaler

leads-potensielle-kunder

Leads (potensielle kunder)

fjern-fra-arkivet-individuelt

Fjern fra arkivet individuelt

fjern-fra-arkivet-i-bulk

Fjern fra arkivet i bulk

Vis arkiverte elementer

hvilke-handlinger-er-begrenset-for-arkiverte-elementer

Hvilke handlinger er begrenset for arkiverte elementer?

hvilke-handlinger-er-tillatt-p-arkiverte-elementer

Hvilke handlinger er tillatt på arkiverte elementer?

brukertillatelser-for-arkiverte-elementer

Brukertillatelser for arkiverte elementer

Arkiver avtaler og leads

<h2>Hva skjer hvis jeg gjenoppretter en mykt slettet arkivert avtale?<a name="hva-skjer-hvis-jeg-gjenoppretter-en-mykt-slettet-arkivert-avtale"></a></h2>
<p>Salgsavtalen forblir arkivert. Du må manuelt fjerne den fra arkivet.</p>
<hr>
<h2>Kan jeg søke etter arkiverte elementer?<a name="kan-jeg-s-ke-etter-arkiverte-elementer"></a></h2>
<p>Ja, men de vises lenger ned i resultatene.</p>
<hr>
<h2>Hva om en pipeline eller et trinn mangler når jeg gjenoppretter en avtale?<a name="hva-om-en-pipeline-eller-et-trinn-mangler-n-r-jeg-gjenoppretter-en-avtale"></a></h2>
<p>Avtalen vises ikke i noen pipeline før et trinn og en pipeline er tildelt.</p>
<hr>
<h2>Teller arkiverte elementer med i bruksgrensene mine?<a name="teller-arkiverte-elementer-med-i-bruksgrensene-mine"></a></h2>
<p>De teller med i <strong>grensen for arkiverte elementer</strong>, ikke aktiv bruk.</p>
<hr>
<h2>Kan jeg fortsatt sende e-poster eller legge til notater?<a name="kan-jeg-fortsatt-sende-e-poster-eller-legge-til-notater"></a></h2>
<p>Ja, e-poster og merknader er tillatt. Nye aktiviteter er ikke det.</p>
<hr>
<h2>Hva har endret seg for arkiverte leads?<a name="hva-har-endret-seg-for-arkiverte-leads"></a></h2>
<p>Leads kan nå:</p>
<ul>
<li>
<p>Være helt begrenset fra redigering eller linking</p>
</li>
<li>
<p>Være skjult fra filtre og standard API-endepunkter </p>
</li>
<li>
<p>Være medregnet i grensen på 300 000 arkiverte elementer</p>
</li>
</ul>

Kunnskapsbase

Innboks for kundeemner

Har du spørsmål?