A Pipedrive két módszert kínál az email beszélgetések kezelésére ügyfeleivel: <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">email szinkronizáció</a> és <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Okos Bcc</a>, mindkettő használható a Pipedrive leadek megkeresésére a <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadek bejövő üzenetei</a> közül.<hr><h2 style="text-align: justify"><a name="levelek-r-sa-az-rdekl-d-k-be-rkezett-levelek-mapp-j-b-l"></a>Levelek írása az érdeklődők beérkezett levelek mappájából</h2>
Az érdeklődők kontextusos nézetében kattintson az „email” gombra az email írási ablak megnyitásához.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
Hozzáadhat:
<ul><li>Sablonok</li><li>Egyesítési mezők </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Menetrend linkek</a> </li><li>Mellékletek </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-esignatures-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aláíráskérések</a></li></ul>
Kattintson az „küldés” gombra az emailek közvetlenül való elküldéséhez az érdeklődő nézetéből, ahol megtekintheti az elküldött emaileket.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="az-e-mailek-hozz-rendel-se-a-vezet-kekhez"></a>Az e-mailek hozzárendelése a vezetékekhez</h2>
Miután megnyitott egy e-mailt a beérkező üzeneteiben, kiválaszthatja a "létező kapcsolat hozzárendelése" lehetőséget, és beírhatja a lead nevét az e-mail hozzárendeléséhez, vagy kattintson a nyílra az "új hozzáadása" mezőben, majd az "új vezető hozzáadása"hoz, hogy létrehozzon egy újat.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
Használhatja a lead-specifikus címet is az e-mailek hozzárendeléséhez a vezetékekhez. További információkat olvashat a Smart Bcc funkcióról <a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Az automatikus e-mail hozzárendelés beállításához az üzletekkel, menjen a Személyes beállítások &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-mail szinkronizálás</a> menüponthoz.</div>

Emails in leads

levelek-r-sa-az-rdekl-d-k-be-rkezett-levelek-mapp-j-b-l

Levelek írása az érdeklődők beérkezett levelek mappájából

az-e-mailek-hozz-rendel-se-a-vezet-kekhez

Az e-mailek hozzárendelése a vezetékekhez

Emails in vezetékek

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: 2023. augusztus 28-tól a WhatsApp integráció már nem elérhető az új ügyfelek számára. Az integráció meglévő felhasználói még mindig hozzáférhetnek a funkcióhoz, de az új felhasználók számára nem található meg a Marketplace-en vagy az üzenetküldő alkalmazásban.</div>
Üzenetek beérkező olyan szakasz a <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a>-ban, ahol integrálhatja az üzenetküldő alkalmazásokat, mint például a <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger</a> vagy a <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio</a>, hogy közvetlenül kommunikáljon ügyfeleivel és kilátásaival a Pipedrive-ból.<hr><h2 style="text-align: justify">Az inbox<a name="az-inbox"></a></h2>
A üzenetküldő üzenet megtalálásához kattintson az ajánlatok ikonra a baloldali elsődleges navigációs sávon, majd Integrációk &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldés</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.59.39.png" alt=""></figure>
Ha szükséges módosítani az üzenetküldő beállításait, lépjen a Eszközök és alkalmazások &gt; Integrációk &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldő</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/messaging%20settings.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Az üzenetküldő beállításait csak az account beállításhoz hozzáféréssel rendelkező felhasználók módosíthatják. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Értesítések<a name="rtes-t-sek"></a></h2>
Az értékesítés egyik legfontosabb része az ügyfelekkel folytatott beszélgetések haladásának figyelemmel kísérése.
Értesítéseket kaphat arról, hogy: 
<ul><li>Új üzenetek érkeznek az Önhöz rendelt beszélgetésekbe</li><li>Új üzenetek érkeznek más felhasználókhoz rendelt beszélgetésekbe</li><li>Új üzenetek érkeznek a nem hozzárendelt beszélgetésekbe</li><li>Valaki Önhöz rendel új beszélgetést</li></ul>
Az frissítésekhez látogasson el a <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetküldőbe</a>, és kattintson a beszélgetések bejövő üzeneteinek tetején lévő csengő ikonra. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure>
Egy ablak jelenik meg, ahol konfigurálhatja a asztali és az e-mail értesítéseket. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.31.11.png" alt=""></figure>
Miután beállította az értesítéseit, kattintson a zöld gombra a változtatások mentéséhez.
Ha bármilyen problémába ütközik az értesítéseivel, kérjük, tekintse meg a <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hibaelhárítási útmutatónkat</a>. <hr><h2>Beszélgetéskezelés<a name="besz-lget-skezel-s"></a></h2>
Elérhetőség
Ha nem szeretnél semmilyen beszélgetést hozzárendelni a beérkező üzeneteidhez, akkor beállíthatod a rendelkezésre állási státuszodat.
Kattints az elérhetőség ikonra a beszélgetéseid beérkezési doboza tetején, hogy megváltoztasd az elérhetőséged.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.46.png" alt=""></figure>
Az ikonban lévő zöld pont azt jelenti, hogy bárki hozzárendelhet hozzád egy új beszélgetést. Az új beszélgetéseket a Hozzám rendelt részben találhatod meg.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.09.png" alt=""></figure>
Az ikonban lévő üres pont azt jelenti, hogy senki sem rendelhet hozzád új beszélgetéseket, még te sem. A világos státusz nem befolyásolja a folyamatban lévő beszélgetéseit. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.54.59.png" alt=""></figure>
Hozzárendelés 
Amikor új beszélgetés jön be, az látható lesz a Hozzárendelesek nélküli részben. Bármely elérhetőséggel rendelkező felhasználóhoz hozzá lehet rendelni, akinek közös hozzáférése van a beérkezési dobozhoz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2016.42%20copy.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ha a beszélgetést hozzád rendelik, akkor automatikusan átkerül a Hozzám rendelt szekcióba vagy a Másokhoz rendelt szekcióba, ha másik felhasználóhoz rendelik.</div>
A hozzárendelt felhasználó értesítést fog kapni az új beszélgetésről, ha értesítései engedélyezettek.
Bármikor újra hozzárendelheted vagy el lehet vonni a beszélgetések hozzárendelését.
Lezárás és újranyitás
Hogy rendben tartsd a beérkezési dobozodat, lezárhatod azokat a beszélgetéseket, ahol úgy gondolod, hogy befejezted a kommunikációt egy lehetséges ügyféllel vagy vevővel.
A beszélgetés lezárásához kattints a "Beszélgetés lezárása" gombra. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2020.57.37.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Bármely felhasználó, aki megosztott hozzáféréssel rendelkezik a üzenetküldő apphoz, lezárhat vagy újra megnyithat beszélgetéseket.</div>
Az összes lezárt beszélgetés a Lezárt beszélgetések rész alatt megjelenik és minden felhasználó számára látható lesz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2021.03.10.png" alt=""></figure>
Bármikor újra megnyithatod a beszélgetéseket az "Újranyitás" gombra kattintva minden egyes beszélgetésen belül. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A07%3A11.png" alt=""></figure>
Ha a lezárt beszélgetésből egy kapcsolat újra felkeres téged, akkor a beszélgetés automatikusan újranyílik és egy olyan szakaszban jelenik meg, amely a hozzárendelési beállításaitól függ.
Törlés 
Csak az a felhasználó törölhet beszélgetéseket a beérkezési dobozból, aki telepítette az üzenetküldő alkalmazást, a kapcsolattartó nevére kattintva, majd a "Beszélgetés törlése" linkre a felhasználó részletes menüjében.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20conversation.png" alt=""></figure>
A "Beszélgetés törlése" linkre kattintva véglegesen törölhető a beszélgetés előzménye az üzenetküldő beérkezési dobozból.
A beszélgetés adatai a üzenetküldő oldalán elérhetők maradnak. Ha szükséges, külön törölnöd kell a beszélgetést az üzenetküldőnél.
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Új üzenetek a törölt beszélgetésekben újra láthatóvá teszik a beszélgetést a beérkezési dobozban.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Beszélgetések linkelése kapcsolatokhoz, vezetékekhez vagy ügyletekhez<a name="besz-lget-sek-linkel-se-kapcsolatokhoz-vezet-kekhez-vagy-gyletekhez"></a></h2>
A üzenetek beérkező tartalmán lehetővé teszi, hogy új embereket, vezetékeket vagy ügyleteket hozzon létre a beszélgetésekből, vagy kapcsolja össze a beszélgetést létező elemekkel.
Az új elem létrehozásának vagy a meglévő elemek hozzáadásának lehetőségei a képernyő jobb oldalán láthatók.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A20%3A00.png" alt=""></figure>
Amint a beszélgetéshez új vagy meglévő kapcsolat, vezeték vagy ügylet van csatlakoztatva, egy jegyzet a beszélgetési előzményekkel automatikusan létrejön a <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">részletes nézetben</a> az alábbi információval:
<ul><li>A beszélgetés utolsó üzenetei a küldő részleteivel</li><li>Hozzárendelt állapot</li><li>Link a üzenetek beérkező tartalmának beszélgetéseihez</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2017.34.31.png" alt=""></figure>
Az összekapcsolt beszélgetésben, amelynek új üzeneteit 24 órán belül kapja meg, azokat ugyanabban a jegyzetben tároljuk. Egy másik 24 órás időszakban cserélt üzenetek külön jegyzetekben jelennek meg.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A36%3A14.png" alt=""></figure>
Ha a beszélgetés előzményeit tartalmazó jegyzetet törlik vagy megváltoztatják, egy új jegyzet jön létre, ha új üzenet érkezik 24 órán belül.

Messaging inbox (BETA)

az-inbox

Az inbox

rtes-t-sek

Értesítések

besz-lget-skezel-s

Beszélgetéskezelés

besz-lget-sek-linkel-se-kapcsolatokhoz-vezet-kekhez-vagy-gyletekhez

Beszélgetések linkelése kapcsolatokhoz, vezetékekhez vagy ügyletekhez

Üzenetküldési beérkező (BÉTA)

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: 2023. augusztus 28-tól a WhatsApp integráció már nem érhető el az új ügyfelek számára. A már létező integráció felhasználói továbbra is hozzáférhetnek a funkcióhoz, de az új felhasználók számára nem található meg a Marketplace-ben vagy az üzenetküldő alkalmazásban.</div>
Amikor a Pipedrive <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">üzenetküldő postaládáját</a> használod, előfordulhat technikai probléma, például nem kapod meg az asztali értesítéseket az elvártnak megfelelően. Összegyűjtöttük a leggyakoribb okokat ezekre a problémákra és néhány tippet a javításhoz.<hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive problémák<a name="pipedrive-probl-m-k"></a></h2>
Ha észreveszed, hogy nem kapod meg az értesítéseket a Pipedrive-ban a böngésződben, az az alábbi okok egyike lehet:
<ul><li>A beszélgetési üzenetekben dolgozol – Ha nyitva van a Pipedrive webalkalmazás, és közvetlenül a beszélgetési üzenetek ablakában dolgozol, nem fog megjelenni asztali értesítés arra a beszélgetésre. Ez azt jelenti, hogy amikor a beszélgetési üzenetek ablaka nyitva van, csak azokat az asztali értesítéseket fogod látni más beszélgetésekről, amelyekre éppen nem koncentrálsz éppen.</li><li>Kikapcsoltad az asztali értesítéseket – A beszélgetési üzenetekből érkező asztali értesítések fogadásához ellenőrizned kell, hogy engedélyezve vannak-e az asztali értesítések. A beszélgetési üzenetek értesítési beállításainak ellenőrzéséhez kattints a beszélgetési üzenetekben a csengő ikonra.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Böngésző beállítások<a name="b-ng-sz-be-ll-t-sok"></a></h2>
A leggyakoribb problémák az asztali értesítésekkel a böngésző beállításaiból erednek.
Íme néhány leggyakoribb böngésző probléma:
<ul><li>A böngésző nem fut – A legtöbb böngésző esetében a böngésző alkalmazásnak futnia kell ahhoz, hogy megjelenjen egy értesítés. Nem szükséges, hogy a Pipedrive lap nyitva legyen az értesítések megjelenéséhez, de a böngészőnek nyitva kell lennie.</li><li>A böngésző nem támogatja az értesítéseket – Néhány böngésző nem támogatja az értesítéseket. Javasoljuk a Google Chrome vagy a Firefox használatát, mivel mindkét böngésző támogatja az asztali értesítéseket.</li><li>Az értesítések letiltva a böngészőben – Néhány böngészőben az asztali értesítések megjelenítéséhez engedélyezni kell az értesítéseket.</li><li>Az asztali értesítések nincsenek engedélyezve a beérkező üzeneteknél – Először engedélyezni kell az asztali beérkező üzenetek értesítéseit a Pipedrive cégéhez.</li></ul>
Hogyan engedélyezhetem az asztali értesítéseket a böngészőmben?
<ul><li>Mac esetén:</li></ul>
Menj a Rendszerbeállítások &gt; Értesítések &gt; Google Chrome (vagy a böngésződ) &gt; Értesítések engedélyezése.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows esetén:</li></ul>
Menj a Beállítások &gt; Rendszer &gt; Értesítések és műveletek &gt; A Ezekről a küldőkről értesüléseket szeretne kapni alatt válaszd ki a Google Chrome (vagy a böngésződ).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
 Hogyan engedélyezhetem az asztali értesítéseket a Pipedrive cégnél?
A legegyszerűbb módja annak, hogy engedélyezd az asztali értesítéseket a Pipedrive cégfiókjához, az az, hogy kattints az „asztali értesítések engedélyezése” lehetőségre az üzenetek értesítési beállításai ablakban.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
Ezután a böngészőnk megerősítő ablakán kattints az „Engedélyezés” gombra.<hr><h2 style="text-align: justify">Egyéb megoldások <a name="egy-b-megold-sok"></a></h2>
A számítógépen az Ébresztő funkció ki van kapcsolva
A legtöbb rendszerben van egy olyan Ébresztő funkció, ami megakadályozza az értesítések fogadását, ha be van kapcsolva. Ha a számítógépen az Ébresztő funkció be van állítva, akkor az asztali értesítések nem fognak megjelenni.
<ul><li>Mac esetén:</li></ul>
Az Ébresztő funkció beállítását megváltoztathatja az Értesítések részben, a Rendszerbeállítások alatt. Ismerje meg, hogyan használja az Ébresztő funkciót <a href="https://support.apple.com/en-gb/HT204079" title="https://support.apple.com/en-gb/HT204079">ebben a cikkben</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows 10 esetén:</li></ul>
Ezt a funkciót Fókuszsegédnek nevezik. A képernyő jobb oldalán található panelen található, és a beállításokon keresztül is elérhető. Ismerje meg, hogyan lehet használni a Fókuszsegéd funkciót <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">ebben a cikkben.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Állítsa vissza értesítéseit<a name="ll-tsa-vissza-rtes-t-seit"></a></h2>
Ha az fenti tippek nem oldották meg a értesítésekkel kapcsolatos technikai problémákat, akkor érdemes visszaállítani azokat.
Így teheti meg:
<ul><li>Blokkolja az értesítéseket a [yourcompany].pipedrive.com domainről</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Törölje böngészője gyorsítótárát és sütijeit</a></li><li>Ismét engedélyezze az értesítéseket</li><li>Törölje böngészője gyorsítárát és sütijeit újra</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
Vagy:
<ul><li>Kattintson a “Engedélyezés visszaállítása”</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Törölje böngészője gyorsítárát és sütijeit</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
Ha mindez megtörtént, új értesítési kérelem fog létrejönni, és a régi eltávolításra kerül. Az esetleges helytelen kérésekkel kapcsolatos problémák ezután meg lesznek oldva. 
Ha a problémák továbbra is fennállnak az összes fent felsorolt lépés után, próbáljon meg egy másik böngészőt. Így meghatározhatjuk, hogy az adott probléma specifikus-e a böngészőre.
Ha a problémák továbbra is fennállnak az említett lépések után, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal</a>.

Troubleshooting: messaging inbox (BETA)

pipedrive-probl-m-k

Pipedrive problémák

b-ng-sz-be-ll-t-sok

Böngésző beállítások

egy-b-megold-sok

Egyéb megoldások

ll-tsa-vissza-rtes-t-seit

Állítsa vissza értesítéseit

Hibaelhárítás: üzenetküldő postaláda (BÉTA)

<div class="support-note success primary">Megjegyzés: A mobilalkalmazás telepítéséhez szükséges minimális operációs rendszer verzió 9+ Android eszközök esetében és 15+ iOS eszközök esetében.</div>
A Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mobilalkalmazása</a> lehetővé teszi az értékesítők számára, hogy útközben is kapcsolatot tartsanak potenciális ügyfeleikkel.
A <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads</a> mobilalkalmazással új potenciális ügyfeleket hozhatsz létre, valamint megnézheted és szerkesztheted az összes meglévő potenciális ügyfeledet, akárhol is vagy éppen.<hr><h2>Hol találja meg</h2>
Az érdeklődők bejövő üzeneteinek eléréséhez a mobilalkalmazásban kattintson a jobb alsó sarokban található "..." gombra, majd válassza ki a Leads Inbox lehetőséget.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:440px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2011.00.53%20AM.png" width="440" height="759" alt=""></figure>
Ezután látni fogja a meglévő érdeklődőinek listáját. A jobb felső sarokban látni fogja a szűrők lehetőségét, balra tőle egy keresősávot, valamint az új érdeklődő létrehozásához szükséges "+" gombot az alján.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:418px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%2010.56.02%20AM.png" width="418" height="818" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: A mobilalkalmazásban elérhető szűrők megegyeznek a webalkalmazásban elérhetőkkel. Szűrni lehet felhasználó szerint, vagy bármely meglévő megosztott vagy privát szűrő használatával, amelyekhez hozzáférése van. Engedély- és láthatósági korlátozások vonatkoznak.</div><hr><h2>Hozzáférés és vezetők szerkesztése </h2>
Ha egy meglévő vezetőre kattintasz, több információt láthatsz, például a kapcsolódó tevékenységeket (Idővonal szekció alatt,) és az alapértelmezett és egyéni mezőértékeket (Részletek szekció alatt.)
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:712px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20leads%20detail.png" width="712" height="663" alt=""></figure>
Ezen az képernyőn más elérhető lehetőségek:
<ul><li>Vezető archiválása (a doboz ikon használatával)</li><li>Vezető átalakítása egy üzleti ajánlattá</li><li>Email küldése a vezető kapcsolattartójának (a ceruza ikon használatával)</li><li>Tevékenység vagy megjegyzés hozzáadása (a "+" használatával)</li></ul>

Leads on Mobile app

A Pipedrive két meghatározást használ az aktuális lehetőségekhez: leadek és ügyletek. Tudni, mikor kell egy leadből ügyletet csinálni, és fordítva, az elengedhetetlen része annak, hogy kihozt a legtöbbet a Pipedrive-ból.<hr><h2 style="text-align: justify">Leads vs deals <a name="leads-vs-deals"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: További információkért a vezetékek és ügyletek közötti különbségről, tekintsd meg <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-vs-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ezt a cikket.</a></div>
Annak érdekében, hogy megértsd, mikor kell egy vezetéket átalakítani, tudnod kell, mi a vezetékek és az ügyletek.
Vezetékek azok a potenciális értékesítési vagy üzleti lehetőségek, amelyeket még nem erősítettek meg.
<ul><li>A <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vezetékek beérkező üzenetei</a> olyan hely, ahol a vezetékek vannak tárolva, valamint ahol hozzáférhetsz <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a> eszközeidhez.</li></ul>
Ügyletek azok az értékesítési vagy üzleti lehetőségek, amelyeket jóváhagytak és áthelyeztek az értékesítési csődbe.
<ul><li>Az ügyletek megtekinthetők az értékesítési csövedben, ügyletlista nézetben és kapcsolatok idősorában.</li></ul>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: További információkért az ügyletekről nézd meg <a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ezt az útmutatót. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Mikor kell konvertálni?<a name="mikor-kell-konvert-lni"></a></h2>
Egy érdeklődőt érdemes üzleti lehetőséggé konvertálni, amikor biztosak vagyunk benne, hogy az érdeklődő egy eladás vagy más üzleti siker lehetőségét hordozza magában.
Ilyen példák lehetnek:
<ul><li>Az érdeklődő egy olyan cégtől származik, aminek a neve ”Csövek és még valami,” és vízvezeték szerelést akarsz eladni nekik</li><li>Az érdeklődő válaszol az automatikus e-mailre, amit küldtél, és érdeklődését mutatja a további beszélgetés iránt</li><li>Az érdeklődő a <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> eszközön keresztül érkezik, és linket tartalmaz a LinkedIn oldalára, és tetszenek a referenciái</li></ul>
Ennek a kérdésnek való megválaszolásának egy egyszerű módja azzal kezdődik, hogy melyik leszállítás velejárója az értékesítési csővezetéknek.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
Ebben az esetben a csővezeték első szakasza az Első e-mail elküldve. Tehát ha elküldtél egy e-mailt egy érdeklődőnek, akkor viszonylagosan érdemes átalakítani egy üzleti lehetőséggé, és az első fázisba helyezni.
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Az értékesítési csővezeték megértésében és kezelésében nyújtott elsődleges segítségért nézd meg ezt a <a href="https://support.pipedrive.com/academy/sales-pipeline-course-introduction" target="_blank" rel="noreferrer noopener">videó kurzust. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Hogyan alakítsunk át vevőket és ügyleteket<a name="hogyan-alak-tsunk-t-vev-ket-s-gyleteket"></a></h2>
Vevőket ügyletekké 
Egy vevő átalakításához ügyletté kattintson egy vevőre a Vevők beérkezett üzeneteinek mappájában, hogy megnyissa a <a href="https://support.pipedrive.com/article/contextual-view-activities-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tartalmi nézetet.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
Válassza ki a bal alsó sarokban a ”átalakítás ügyletté” lehetőséget, töltse ki az összes kívánt részletet, majd kattintson a ”mentés” gombra.
Ügyleteket vevőkké
Egy ügylet átalakításához vevővé, nyissa meg az ügylet részletes nézetét, majd menjen a jobb felső sarokba.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
Itt válassza ki a ”...“ &gt; ”átalakítás vevővé.”
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ügyletek átalakításának részletes magyarázatáért tekintse meg ezt a <a href="https://support.pipedrive.com/article/converting-deals-to-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cikket.</a></div>

Tudásbázis

Vezető beérkező üzenetek

Van kérdése?