<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Niedawno wprowadziliśmy nowe poziomy planów, nazwy i limity. Najnowsze informacje o nowych planach znajdziesz w <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/VsA3197hmhpPqMNqq5p9yi.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Na wczesnych etapach procesu generowania leadów, powszechne jest posiadanie potencjalnych możliwości, które nie są jeszcze gotowe do przejścia przez twój lejek sprzedażowy.</p>
<p style="text-align: justify">Utrzymywanie tych leadów w twoim lejku może powodować bałagan i utrudniać skupienie się na aktywnych możliwościach.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Skrzynka odbiorcza leadów</strong> w Pipedrive oferuje dedykowaną przestrzeń do przechowywania i organizowania twoich niekwalifikowanych leadów. Gdy lead jest gotowy do dalszego działania, możesz go przekształcić w <a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">transakcję</a> i dodać do swojego lejka, aby rozpocząć proces sprzedaży.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinbox2.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dodawanie leadów<a name="dodawanie-lead-w"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Możesz dowiedzieć się więcej o dostosowywaniu widoczności leadów, sprawdzając <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten artykuł</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Aby rozpocząć dodawanie leadów, najpierw musisz otworzyć zakładkę <strong>leady</strong> w lewym pasku bocznym i wybrać<strong> <a href="/leads/inbox">„Skrzynka leadów”</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz utworzyć lead w Pipedrive, klikając zielony <strong>„+ Lead”</strong> przycisk. Aby dodać wiele leadów jednocześnie z arkusza kalkulacyjnego, kliknij zieloną strzałkę i wybierz <strong>„Importuj dane”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addleads2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Możesz przeczytać więcej o tym, jak importować leady <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360002295337-How-can-I-add-leads-to-my-Leads-inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Gdy dodasz lead bezpośrednio z Pipedrive, zobaczysz widok <strong>dodaj lead</strong>, gdzie możesz powiązać swój lead z istniejącym kontaktem lub utworzyć nowy. </p>
<p style="text-align: justify">Lead musi być zawsze połączony z <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">osobą kontaktową</a> lub <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organizacją</a> w Pipedrive, ale wszystkie inne pola są opcjonalne.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addleadview.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sortowanie i filtrowanie swoich leadów<a name="sortowanie-i-filtrowanie-swoich-lead-w"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Możesz dowiedzieć się, jak ustawić etykiety leadów <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360006017537" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Podobnie jak w innych <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">widokach listy</a> w Pipedrive, możesz dostosować i sortować widoczne kolumny. </p>
<p style="text-align: justify">Kliknij na górze dowolnej kolumny, aby posortować w kolejności rosnącej lub malejącej.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sortedleads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknij na <strong>ikonę koła zębatego</strong>, aby dostosować kolumny, które widzisz w swojej <strong>Skrzynce leadów</strong>. Możesz dodać kolumny związane z leadami, organizacjami i osobami. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinboxgearicon.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">W prawym górnym rogu możesz filtrować swoje leady według <strong>etykiety</strong> oraz <strong>zdefiniowanych lub niestandardowych filtrów</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinboxfilters2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jeśli żaden filtr nie jest wybrany, zobaczysz wszystkie leady widoczne dla Ciebie. Kiedy przejdziesz do <strong>Filtr &gt; Filtry</strong>, znajdziesz kilka wstępnie ustawionych filtrów, które pomogą zorganizować Twoje leady.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadfilters2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz tworzyć niestandardowe filtry, wybierając <strong>Filtry &gt; + Dodaj nowy filtr.</strong> Tworzenie niestandardowych filtrów poprawia widoczność kluczowych informacji podczas procesu kwalifikacji leadów.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadnewfilter.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po utworzeniu niestandardowego filtra możesz dodać go do ulubionych, klikając na <strong>ikonę gwiazdki</strong> na liście filtrów. Możesz następnie szybko uzyskać dostęp do tych filtrów, otwierając sekcję <strong>ulubione</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/favoriteleads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Przefiltrowane wyniki można eksportować do arkusza kalkulacyjnego, klikając na <strong>“...”</strong><strong>&gt; Eksportuj wyniki filtra</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exportleads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz edytować i usuwać swoje leady <strong>masowo</strong>, jeśli chcesz zaktualizować więcej niż jeden na raz. Dowiedz się więcej o masowej edycji w <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Obecnie możesz masowo edytować tylko następujące pola leadów: </p>
<ul>
<li>Tytuł</li>
<li>Etykiety</li>
<li>Wartość </li>
<li>Właściciel</li>
<li>Widoczny dla</li>
<li>Źródło kanału</li>
<li>ID źródła kanału</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsinbulk.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wyświetlanie szczegółów leada<a name="wy-wietlanie-szczeg-w-leada"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Widok szczegółów leada wyświetla wszystkie informacje dotyczące tego leada. Kliknij na dowolnego leada, aby otworzyć panel po prawej stronie ekranu, gdzie możesz zobaczyć szczegóły swojego leada lub zaktualizować swojego leada o najnowsze informacje.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz zobaczyć następujące sekcje po lewej stronie w każdym widoku szczegółów leada:</p>
<ul>
<li><strong>Szczegóły leada –</strong> Możesz zobaczyć pola związane z leadem, na przykład <strong>etykiety</strong>, <strong>wartość</strong>, <strong>właściciel</strong> i <strong>kanał źródłowy</strong></li>
<li><strong>Osoba – </strong> Możesz zobaczyć pola związane z osobą, na przykład <strong>imię i nazwisko</strong>, <strong>email</strong> i <strong>numer telefonu</strong></li>
<li><strong>Organizacja – </strong> Możesz zobaczyć pola związane z organizacją, na przykład <strong>nazwa organizacji</strong> i <strong>adres</strong>. Jeśli wprowadzony adres jest poprawny i istnieje w Google Maps, możesz na niego kliknąć, aby zobaczyć lokalizację firmy zaznaczoną na mapie.</li><li><strong>Smart Bcc –</strong> Możesz skopiować i wkleić adres specyficzny dla leada lub uniwersalny, jeśli korzystasz z funkcji <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a></strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">W lewym dolnym rogu panelu masz również możliwość <strong>archiwizacji</strong> leada lub <strong>przekształcenia</strong> go w <strong>transakcję</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/convert%20to%20deal%20new%20view%20leads%20with%20file.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po prawej stronie możesz dodać <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-notes-to-a-deal-or-contact">notatki</a>, zaplanować <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">działania</a> i napisać <a href="https://support.pipedrive.com/article/emails-in-leads-beta">email</a> do powiązanej osoby kontaktowej.</p>
<p style="text-align: justify">Zauważysz również, że prawa strona jest podzielona na trzy sekcje:</p>
<ul><li><strong>Kreator –</strong> Tutaj możesz pisać notatki, dodawać działania, komponować emaile i przesyłać pliki.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/composer%20detail%20with%20files.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Fokus –</strong> Tutaj znajdziesz nadchodzące działania, przypięte notatki, szkice emaili i zaplanowane emaile. Możesz również zaplanować działanie bezpośrednio z sekcji fokus</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadsfocus.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Historia –</strong> Ta sekcja wyświetla notatki, zakończone działania i wysłane emaile oraz przesłane pliki</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/history%20section%20showing%20file%20now.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Archiwizowanie i usuwanie leadów<a name="archiwizowanie-i-usuwanie-lead-w"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby zachować lead w swoim koncie bez pokazywania go w aktywnej <strong>Skrzynce Leadów</strong>, możesz go <strong>archiwizować</strong> do momentu, gdy będziesz gotowy go użyć. Jeśli lead nie jest już potrzebny, możesz go <strong>usunąć</strong>, aby zwolnić miejsce dla nowych.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz znaleźć opcje archiwizacji i usuwania w Skrzynce Leadów, klikając na <strong>“...” </strong>po prawej stronie dowolnego leada<strong>.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archiveleads.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Archiwizowane leady <a name="archiwizowane-leady"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aby zobaczyć swoje archiwizowane leady, otwórz sekcję <strong>archiwum</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archivesection.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jeśli chcesz edytować szczegóły archiwizowanego leada, najpierw musisz go <strong>odarchiwizować</strong>. Możesz to zrobić w sekcji archiwum, przechodząc do leada <strong>“...”&gt; Odarchiwizuj</strong>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Wszystkie pliki przesłane do leada pozostają załączone, gdy lead jest archiwizowany lub przywracany.</div>
<h3 style="text-align: justify">Usunięte leady<a name="usuni-te-leady"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Możesz przeglądać i przywracać swoje usunięte leady przez 30 dni po ich usunięciu. Aby to zrobić, otwórz <strong>“...”&gt; Przywróć dane</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deletedlead.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak przywrócić dane w <a href="https://support.pipedrive.com/article/restore-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Konwersja leadów na transakcje<a name="konwersja-lead-w-na-transakcje"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Wszelkie dane o <strong>osobie</strong>, <strong>organizacji</strong>, <strong>notatkach</strong> lub <strong>plikach</strong> z leada pozostają załączone, gdy lead jest przekształcany w transakcję.</div>
<p style="text-align: justify">Gdy zakwalifikujesz leada i będziesz gotowy, aby kontynuować go jako transakcję w swoim pipeline, możesz kliknąć <strong>„Konwertuj na transakcję”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">To przeniesie Cię do nowego okna dialogowego, w którym możesz zdefiniować pipeline, widoczność i wartość swojej nowej transakcji.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converttodealview.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po zakończeniu kliknij <strong>„Zapisz”</strong>, aby przekonwertować leada na transakcję. Lead zostanie następnie usunięty z Twojej <strong>Skrzynki odbiorczej leadów</strong>, a postęp transakcji możesz śledzić dalej w wybranym pipeline.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz również jednocześnie konwertować wiele leadów na transakcje, wybierając pożądane leady, a następnie klikając <strong>„Konwertuj na transakcje”</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2017.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dodatkowe funkcje leadów<a name="dodatkowe-funkcje-lead-w"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Oprócz archiwizowania i przekształcania leadów w transakcje, możesz skorzystać z następujących funkcjonalności: </p>
<h3 style="text-align: justify">Grupowe wysyłanie e-maili <a name="grupowe-wysy-anie-e-maili"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Wybierz leady z listy i kliknij <strong>„Wyślij grupowy e-mail”</strong>, aby wysłać e-maile do wielu leadów.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%2018.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga</strong>: Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia do grupowego wysyłania e-maili, zapoznaj się z <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykułem</a>. </div>
<h3 style="text-align: justify">Wzmianki <a name="wzmianki"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aby oznaczyć innego użytkownika za pomocą funkcji <a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">wzmianki</a>, użyj symbolu <strong>@</strong> w notatkach widoku szczegółowego.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leadmention.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Scalanie duplikatów<a name="scalanie-duplikat-w"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aby połączyć dwa oddzielne leady w jeden, kliknij <strong>“...”</strong> w lewym dolnym rogu widoku szczegółowego leada, a następnie wybierz <strong>Scal. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Mergelead2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wpisz nazwę leada, którego chcesz połączyć w polu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mergeleads3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Następnie wybierz, które unikalne dane leada chcesz zachować.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mergeleads4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Następnie możesz <strong>podglądać</strong> swojego scalonego leada, a następnie kliknij <strong>„Scal”</strong>, aby to potwierdzić. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Po scaleniu dwóch leadów, nieprzechowywany lead nie będzie już istnieć w Twoim koncie, ale jego unikalne dane zostaną dodane do drugiego leada. Zapoznaj się z <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykułem</a>, aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia do scalania duplikatów.</div>

Leads Inbox

dodawanie-lead-w

Dodawanie leadów

sortowanie-i-filtrowanie-swoich-lead-w

Sortowanie i filtrowanie swoich leadów

wy-wietlanie-szczeg-w-leada

Wyświetlanie szczegółów leada

archiwizowanie-i-usuwanie-lead-w

archiwizowane-leady

Archiwizowane leady

usuni-te-leady

Usunięte leady

Archiwizowanie i usuwanie leadów

konwersja-lead-w-na-transakcje

Konwersja leadów na transakcje

dodatkowe-funkcje-lead-w

grupowe-wysy-anie-e-maili

Grupowe wysyłanie e-maili

wzmianki

Wzmianki

scalanie-duplikat-w

Scalanie duplikatów

Dodatkowe funkcje leadów

Skrzynka odbiorcza leadów

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>W Pipedrive prowadzenie zawsze musi być powiązane z <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">osobą</a> lub <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">organizacją</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Istnieje wiele wygodnych sposobów dodawania prowadzeń do swojej skrzynki <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadów</a>. Obejmują one dodawanie ręczne, importowanie arkuszy kalkulacyjnych, a nawet pakiet dodatków Leadbooster, który oferuje swoje własne metody. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="r-czne-dodawanie-potencjalnych-klient-w"></a> Ręczne dodawanie potencjalnych klientów</h2>
<p style="text-align: justify">Aby ręcznie utworzyć potencjalnego klienta, przejdź do swojej <strong>Skrzynki odbiorczej potencjalnych klientów</strong> i kliknij „<strong>+ Potencjalny klient</strong>”.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Trzeba będzie zawierać co najmniej dwa pola, tytuł potencjalnego klienta (obowiązkowy) i jeden z poniższych:</p>
<ul>
<li>Nazwa osoby</li>
<li>Nazwa organizacji</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:603px;max-width:603px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-05%20at%206.34.03%20AM.png" width="603" height="523" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli nie wprowadzisz wartości w pole <strong>tytuł potencjalnego klienta</strong>, zostanie ono automatycznie wypełnione wartością innego wybranego pola.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="importowanie-lead-w-z-arkusza-kalkulacyjnego"></a>Importowanie leadów z arkusza kalkulacyjnego</h2>
<p style="text-align: justify">Są dwa sposoby importowania leadów <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> z arkusza kalkulacyjnego</a>. Możesz kliknąć <strong>„...”</strong> w menu nawigacyjnym po lewej stronie, a następnie wybrać <strong>„Importuj dane.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:322px;max-width:322px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20leads%20edit.png" width="322" height="760" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lub kliknij <strong>„...”</strong> w <strong>Skrzynce Leadów </strong>i wybierz <strong>„Importuj leady.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Na <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-#C9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">etapie mapowania</a>, wybierz ikonę <strong>l</strong><strong>edów </strong>w sekcji pól danych w swoim Pipedrive i odpowiednio mapuj kolumny.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:574px;max-width:574px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adding%20leads%202.png" width="574" height="607" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Obowiązkowe pola do importu leadów</strong></p>
<p style="text-align: justify">Aby zaimportować leady, musisz zawierać <strong>Tytuł Leadu</strong>, a także pola <strong>I</strong><strong>mienia Osoby</strong> lub <strong>Nazwy Organizacji </strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:599px;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-12%20at%208.22.29%20AM.png" width="599" height="50" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Pole Tytułu Leadu</strong> <br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/titleleads.png" alt="titleleads.png" width="423" height="42">
</li>
<li><strong>Imię/Nazwa Organizacji<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" alt="Screenshot_2020-09-14_at_11.32.37.png" width="421" height="42"></strong></li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="chatbot"></a>Chatbot </h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli masz włączony <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>dodatek Leadbooster</strong></a> w swoim koncie Pipedrive, możesz stworzyć scenariusz, który doda lead do twojego <strong>Leads Inbox</strong>, kiedy odwiedzający przejdzie przez twoje <strong>Chatbot</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Aby twój scenariusz tworzył leady, wybierz <strong>“Leads”</strong> w polu <strong>Miejsce zapisu</strong> podczas <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">konfigurowania scenariusza</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="formularze-internetowe"></a>Formularze internetowe</h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli korzystasz z <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360011241097" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>formularzy internetowych</strong></a> do <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/lead-capture" target="_blank" rel="noreferrer noopener">przechwytywania leadów</a> odwiedzających Twoją stronę internetową, możesz dodać każde zgłoszenie z formularza internetowego jako lead.</p>
<p style="text-align: justify">Przy konfigurowaniu formularza internetowego wybierz <strong>Opcje przesyłania &gt; Preferencje zapisywania </strong>i wybierz <strong>„Lead.”</strong> Możesz również dodać <strong>Przedrostek tytułu leadu</strong>,<strong> </strong>aby wiedzieć, które leady pochodziły z tego formularza. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="prospektor"></a>Prospektor</h2>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360011001417" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Poszukiwacz</a> </strong>to narzędzie do generowania potencjalnych klientów, które pozwala na wyszukiwanie i zbieranie wysokiej jakości potencjalnych klientów na podstawie określonych kryteriów, nie wychodząc z konta Pipedrive. </p>
<p style="text-align: justify">Po przejrzeniu znalezionych przez <strong>Poszukiwacza</strong> potencjalnych klientów, możesz wybrać jednego lub więcej i dodać je do swojego <strong>Skrzynki odbiorczej</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20leads%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<h2 style="text-align: justify"> </h2>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="odzwiedzaj-cy-strony-internetowej"></a>Odzwiedzający strony internetowej</h2>
<p style="text-align: justify">Funkcja <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360002296018" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Odzwiedzający strony internetowej</strong></a> pozwala śledzić aktywność odwiedzających na Twojej stronie internetowej, dzięki czemu możesz zidentyfikować firmy, które są najbardziej zaangażowane i mają największe szanse stać się klientami.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz przekształcić odwiedzającego stronę internetową w <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lead</a>, wybierając odwiedzającego w skrzynce <strong>Odzwiedzający strony internetowej</strong> i klikając „<strong>+ Lead”.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2020-46-24.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2>API<a name="api"></a></h2>
<p>Możesz również dodawać potencjalnych klientów za pomocą interfejsu API. Znajdź <strong>dokumentację publicznego interfejsu API dla potencjalnych klientów</strong> <a href="https://developers.pipedrive.com/docs/api/v1/Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>.</p>

Adding leads to my Leads Inbox

r-czne-dodawanie-potencjalnych-klient-w

Ręczne dodawanie potencjalnych klientów

importowanie-lead-w-z-arkusza-kalkulacyjnego

Importowanie leadów z arkusza kalkulacyjnego

chatbot

Chatbot

formularze-internetowe

Formularze internetowe

prospektor

Prospektor

odzwiedzaj-cy-strony-internetowej

Odzwiedzający strony internetowej

Dodawanie prowadzi do mojej skrzynki odbiorczej Leads

<p style="text-align: justify">Podczas korzystania z Skrzynki Odbiorczej Potencjalnych Klientów, możesz łatwo aktualizować informacje dotyczące potencjalnych klientów indywidualnie lub zbiorczo. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aktualizowanie prowadzących indywidualnie<a name="aktualizowanie-prowadz-cych-indywidualnie"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby zaktualizować informacje o prowadzących indywidualnie, rozpocznij od kliknięcia na prowadzącego. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Spowoduje to otwarcie widoku szczegółów prowadzącego, w którym możesz: </p>
<ul><li>Aktualizować dane <strong>prowadzącego</strong> lub <strong>kontaktowe</strong> </li><li>Dodawać <strong>notatki</strong> </li><li>Tworzyć i aktualizować <strong>zadania</strong> </li><li>Dodawać, edytować i usuwać dane <strong>dodatkowych pól</strong></li><li>Konwertować prowadzących na <strong>oferty</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aktualizacja woluminowa pozyskań <a name="aktualizacja-woluminowa-pozyska"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Jeśli nie widzisz określonych pól lub opcji edycji pozyskań, może to wynikać z ograniczonych <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">uprawnień</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Wybieranie wielu pozyskań w widoku listy otwiera menu <strong>edycji woluminowej</strong>, w którym możesz aktualizować <strong>tytuł</strong>, <strong>etykiety</strong>, <strong>wartość</strong>, <strong>właściciela </strong>i <strong>widoczność</strong> pozyskania.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">W lewym górnym rogu widoczne są dodatkowe działania woluminowe dla pozyskań: </p>
<ul><li>Wyślij e-mail grupowy</li><li>Zamień pozyskanie na oferty</li><li>Archiwizuj</li><li>Usuń za pomocą ikony <strong>kosza</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Updating%20leads%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Tylko domyślne pola pozyskań można edytować woluminowo.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Usuwanie prowadzących<a name="usuwanie-prowadz-cych"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli chcesz usunąć prowadzących, masz do wyboru dwie metody. Pierwsza polega na otwarciu indywidualnego prowadzącego i kliknięciu na "..." w celu wybrania opcji "Usuń prowadzącego": </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Drugą metodą jest zaznaczenie jednego lub więcej prowadzących na liście, a następnie kliknięcie ikony <strong>kosza</strong> w celu usunięcia: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Archiwizowanie pozyskanych leadów<a name="archiwizowanie-pozyskanych-lead-w"></a></h2>
<p>Jeśli masz pozyskane potencjalne klienty, których chcesz zachować, ale aktualnie z nimi nie pracujesz, możesz je <strong>zarchiwizować</strong>. </p>
<p>Aby to zrobić, wybierz jeden lub więcej leadów z Twojej skrzynki odbiorczej i kliknij <strong>"zarchiwizuj".</strong></p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Następnie możesz kliknąć ikonę w lewym górnym rogu, aby zobaczyć zarchiwizowane pozyskane leady.</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz również przenieść zarchiwizowane leady z powrotem do swojej skrzynki odbiorczej, wybierając jeden lub więcej zarchiwizowanych leadów i klikając <strong>"odzyskaj z archiwum".</strong></p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%203.jpg" alt=""></figure>

How can I update my leads?

aktualizowanie-prowadz-cych-indywidualnie

Aktualizowanie prowadzących indywidualnie

aktualizacja-woluminowa-pozyska

Aktualizacja woluminowa pozyskań

usuwanie-prowadz-cych

Usuwanie prowadzących

archiwizowanie-pozyskanych-lead-w

Archiwizowanie pozyskanych leadów

Jak mogę zaktualizować moje potencjalne klienty?

<p style="text-align: justify">Twoja <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358-Leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skrzynka odbiorcza leadów</a> może zostać zapełniona potencjalnymi sprzedażami, więc dodanie kolorowych <strong>etykiet leadów</strong> pozwala wizualnie kategoryzować leady podczas ich kwalifikacji. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="dodaj-etykiety-do-leada"></a>Dodaj etykiety do leada</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Etykiety prowadzących nie mogą być importowane.</div>
<p style="text-align: justify">Aby dodać etykietę do prowadzącego, wybierz prowadzącego z Twojej skrzynki odbiorczej i kliknij <strong>"Dodaj etykiety"</strong> w sekcji szczegółów. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ponieważ Twoje leady mogą nie zawsze mieścić się w jednej kategorii, możesz przypisać kilka etykiet jednocześnie.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2010.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Utwórz nowe etykiety<a name="utw-rz-nowe-etykiety"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby utworzyć nową etykietę leada, przejdź do sekcji etykiet w szczegółach i kliknij <strong>„+ Dodaj nową etykietę.”</strong><strong><br></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wybierz nazwę i kolor dla swojego leada, następnie kliknij <strong>„Zapisz”</strong>, aby potwierdzić.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Aby usunąć etykietę z prowadzącego, kliknij na etykietę, która już została dodana. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Edytuj etykiety leadów<a name="edytuj-etykiety-lead-w"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Możesz edytować istniejące etykiety, klikając <strong>ikonę ołówka</strong> obok jednej z nich.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz zmienić nazwę i kolor etykiety lub usunąć ją, klikając <strong>ikonę kosza na śmieci</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknij <strong>„Zapisz”</strong>, aby potwierdzić zmiany. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli usuniesz etykietę, zostanie ona usunięta dla wszystkich prowadzeń, które mają tę etykietę przypisaną.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="filtrowanie-wed-ug-etykiet-potencjalnych-klient-w"></a>Filtrowanie według etykiet potencjalnych klientów </h2>
<p style="text-align: justify">W prawym górnym rogu strony z potencjalnymi klientami kliknij <strong>rozwijane menu etykiet</strong>, aby wyświetlić istniejące etykiety i wybrać jedną lub wiele etykiet do filtrowania.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po zastosowaniu filtrowania według jednej etykiety zobaczysz potencjalnych klientów, którzy mają tę etykietę, nawet jeśli mają również inne etykiety. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz zresetować filtr, klikając <strong>„Wszystkie etykiety”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%2013.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="masowe-edytowanie-etykiet-potencjalnych-klient-w"></a>Masowe edytowanie etykiet potencjalnych klientów</h2>
<p style="text-align: justify">Możesz dodać etykiety do wielu potencjalnych klientów, wybierając ich w folderze Potencjalni klienci, aby otworzyć menu <strong>masowej edycji</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz wybrać jedną lub wiele etykiet do dodania i kliknąć <strong>„Aktualizuj”</strong> w prawym dolnym rogu, aby potwierdzić zmiany. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20labels%206.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kopiowanie etykiet podczas konwersji potencjalnych klientów i szans sprzedaży<a name="kopiowanie-etykiet-podczas-konwersji-potencjalnych-klient-w-i-szans-sprzeda-y"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Podczas przechodzenia <strong>potencjalnego klienta w szansę sprzedaży</strong> lub <strong>szansy sprzedaży w potencjalnego klienta</strong>, możesz wybrać opcję automatycznego kopiowania etykiet.</p>
<p style="text-align: justify">Po włączeniu <strong>kopiowania etykiet przy przejściu do kolejnego etapu</strong> wszystkie etykiety przypisane do potencjalnego klienta lub szansy sprzedaży pojawią się automatycznie w oknie konwersji i zostaną przeniesione do nowego rekordu potencjalnego klienta lub szansy sprzedaży, zapewniając natychmiastowy dostęp do tych etykiet na liście etykiet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/new%20deal%20copy%20lead.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Jak włączyć kopiowanie etykiet podczas konwersji potencjalnych klientów i szans sprzedaży?<a name="jak-w-czy-kopiowanie-etykiet-podczas-konwersji-potencjalnych-klient-w-i-szans-sprzeda-y"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników z włączonymi uprawnieniami <strong>ustawień konta</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Przejdź do <strong>Ustawienia &gt; Ustawienia firmy &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company-settings/labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Etykiety</a></strong> i włącz opcję kopiowania.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/copy%20labels%20on%20conversion.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Włączenie opcji kopiowania etykiet podczas przejścia do kolejnego etapu nie działa wstecznie i ma zastosowanie tylko do przyszłych konwersji. Możesz dodać do 1000 etykiet szans sprzedaży na swoim firmowym koncie.</div>

Lead labels

dodaj-etykiety-do-leada

Dodaj etykiety do leada

utw-rz-nowe-etykiety

Utwórz nowe etykiety

edytuj-etykiety-lead-w

Edytuj etykiety leadów

filtrowanie-wed-ug-etykiet-potencjalnych-klient-w

Filtrowanie według etykiet potencjalnych klientów

masowe-edytowanie-etykiet-potencjalnych-klient-w

Masowe edytowanie etykiet potencjalnych klientów

kopiowanie-etykiet-podczas-konwersji-potencjalnych-klient-w-i-szans-sprzeda-y

jak-w-czy-kopiowanie-etykiet-podczas-konwersji-potencjalnych-klient-w-i-szans-sprzeda-y

Jak włączyć kopiowanie etykiet podczas konwersji potencjalnych klientów i szans sprzedaży?

Kopiowanie etykiet podczas konwersji potencjalnych klientów i szans sprzedaży

Etykiety wiodące

<p style="text-align: justify">Pipedrive posiada dwie metody zarządzania rozmowami e-mailowymi z klientami: <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synchronizacja e-maili</a> i <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>, obie z nich mogą być używane do kontaktowania się z <strong>potencjalnymi klientami</strong> z Pipedrive w <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skrzynce odbiorczej dla potencjalnych klientów</a>. <br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="tworzenie-wiadomo-ci-e-mail-z-folderu-leads"></a>Tworzenie wiadomości e-mail z folderu Leads</h2>
<p style="text-align: justify">W widoku kontekstowym potencjalnych klientów, możesz kliknąć <strong>„e-mail” </strong>, aby otworzyć okno kompozycji e-maila. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz dodać:</p>
<ul><li>Szablony</li><li>Pola łączone </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Linki Harmonogramu</a> </li><li>Załączniki </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-esignatures-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prośby o podpis</a></li></ul>
<p style="text-align: justify">Kliknij <strong>„wyślij” </strong>, aby wysłać e-maile bezpośrednio z widoku potencjalnych klientów, gdzie możesz również zobaczyć wysłane e-maile.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="czenie-e-maili-z-twoimi-potencjalnymi-klientami"></a>Łączenie e-maili z Twoimi potencjalnymi klientami</h2>
<p style="text-align: justify">Po otwarciu e-maila w swojej skrzynce odbiorczej, możesz wybrać <strong>„połącz z istniejącym”</strong> i wpisać nazwę potencjalnego klienta, aby połączyć e-mail z nim, lub kliknąć strzałkę w polu <strong>„dodaj nowy”</strong>, a następnie <strong>„dodaj nowego klienta”</strong>, aby utworzyć nowego. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz także użyć <strong>specjalnego adresu potencjalnego klienta</strong> do powiązania e-maili z klientami. Więcej informacji na temat funkcji Smart Bcc znajdziesz <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">w tym artykule</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Aby skonfigurować automatyczne powiązanie e-maili z ofertami, przejdź do <strong>Preferencje osobiste &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizacja e-maili</a></strong>.</div>

Emails in leads

tworzenie-wiadomo-ci-e-mail-z-folderu-leads

Tworzenie wiadomości e-mail z folderu Leads

czenie-e-maili-z-twoimi-potencjalnymi-klientami

Łączenie e-maili z Twoimi potencjalnymi klientami

Emaile w prowadzeniach

<p style="text-align: justify">Pipedrive ma dwie nazwy dla Twoich bieżących możliwości: <strong>prowadzenia</strong> i <strong>umowy</strong>. Wiedza kiedy prowadzenie należy stać się umową, i na odwrót, jest istotną częścią wyciągania jak najwięcej korzyści z Pipedrive. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Leads vs oferty <a name="leads-vs-oferty"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>Aby uzyskać więcej informacji na temat różnicy między leadami a ofertami, zapoznaj się z <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-vs-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykułem.</a></div>
<p style="text-align: justify">Aby zrozumieć, kiedy należy przekonwertować lead, musisz wiedzieć, czym są leady i oferty.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Leady </strong>to potencjalne sprzedaże lub okazje biznesowe, które nie zostały jeszcze zweryfikowane.</p>
<ul><li>The <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Skrzynka z leadami</a> to miejsce, w którym trzymane są twoje leady, a także gdzie można uzyskać dostęp do narzędzi <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Oferty </strong>to sprzedaże lub okazje biznesowe, które zostały zatwierdzone i przeniesione do twojego <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rysunek sprzedaży</a>.</p>
<ul><li>Oferty można zobaczyć w rysunku sprzedaży, widoku listy ofert i harmonogramie kontaktów.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, czym są oferty, zajrzyj do <a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tego przewodnika. </a></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kiedy powinieneś dokonać konwersji?<a name="kiedy-powiniene-dokona-konwersji"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zbierz poprowadzenia, aby przekształcić w transakcję, gdy jesteś pewien, że poprowadzenie może przynieść sprzedaż lub inne sukcesy biznesowe. </p>
<p style="text-align: justify">Przykłady takiego zdarzenia obejmują: </p>
<ul><li>Poprowadzenie pochodzi od firmy o nazwie <strong>"Rury i więcej"</strong>, a ty chcesz sprzedawać usługi hydrauliczne</li><li>Poprowadzenie odpowiada na wysłany automatyczny e-mail, wyrażając zainteresowanie dalszym omówieniem biznesu </li><li>Poprowadzenie pochodzi z twojego narzędzia <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> i zawiera link do ich strony na LinkedIn, a ty podobają ci się ich referencje</li></ul>
<p style="text-align: justify">Innym podstawowym sposobem odpowienia na to pytania jest rozpoczęcie od ustalenia, jaka jest pierwsza faza twojego lejka sprzedażowego. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">W tym przypadku pierwszą fazą lejka jest <strong>Pierwszy wysłany e-mail.</strong> Jeśli więc e-mail został wysłany do poprowadzenia, można go uzasadnienie przekonwertować na transakcję i umieścić go w pierwszej fazie. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Jeśli potrzebujesz pomocy w zrozumieniu i zarządzaniu swoim lejkiem sprzedaży, obejrzyj ten <a href="https://support.pipedrive.com/academy/sales-pipeline-course-introduction" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kurs wideo. </a></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak konwertować zainteresowania i transakcje<a name="jak-konwertowa-zainteresowania-i-transakcje"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Zainteresowania na transakcje</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Aby przekonwertować zainteresowanie w transakcję, kliknij zainteresowanie w swojej skrzynce odbiorczej Zainteresowania, aby otworzyć <a href="https://support.pipedrive.com/article/contextual-view-activities-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">widok kontekstowy.</a> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wybierz <strong>”konwertuj na transakcję” </strong>w lewym dolnym rogu, wypełnij ewentualne szczegóły i kliknij <strong>”zapisz.“</strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Szanse sprzedaży i leady</strong></p>
<p style="text-align: justify">Aby przekonwertować transakcję w zainteresowanie, otwórz widok szczegółowy transakcji i przejdź do prawego górnego rogu. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/converting%20leads%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tam wybierz <strong>”...“ &gt; ”konwertuj na zainteresowanie.“</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Dla szczegółowego wyjaśnienia konwertowania transakcji na zainteresowania, sprawdź <a href="https://support.pipedrive.com/article/converting-deals-to-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten artykuł.</a></div>

When should a lead become a deal?

leads-vs-oferty

Leads vs oferty

kiedy-powiniene-dokona-konwersji

Kiedy powinieneś dokonać konwersji?

jak-konwertowa-zainteresowania-i-transakcje

Jak konwertować zainteresowania i transakcje

Kiedy powinien się pojawić deal?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Liczba <strong>aktywnych</strong> <strong>(niearchiwalnych)</strong> leadów i transakcji zależy od twojego planu. Możesz dowiedzieć się więcej o <strong>limitach użycia</strong> w <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>. </div>
<p style="text-align: justify">W miarę rozwoju danych sprzedażowych utrzymanie porządku i wydajności w twojej przestrzeni roboczej staje się coraz ważniejsze.</p>
<p style="text-align: justify">Archiwizacja pozwala usunąć nieaktywne leady i transakcje z widoku aktywnych bez utraty danych historycznych, co pomaga zachować koncentrację, poprawić wydajność systemu i pozostać poniżej <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">limitu leadów i transakcji</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kiedy archiwizować leady i transakcje<a name="kiedy-archiwizowa-leady-i-transakcje"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Możesz archiwizować każdą transakcję lub leada, który nie jest już aktywnie zarządzany. Oto typowe scenariusze:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>1. Nieaktywny przez dłuższy czas</strong></p>
<ul>
<li>Brak aktywności lub aktualizacji w ciągu ostatnich 6–12 miesięcy</li>
<li>Brak nadchodzących zadań ani oczekiwanych dalszych działań</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>2. Zamknięte lub nieaktualne</strong></p>
<ul>
<li>Przegrane transakcje lub zimne kontakty, do których nie będzie powrotu</li>
<li>Wygrane transakcje, które zostały zrealizowane i ukończone</li>
<li>Dyskwalifikowane leady</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>3. Niskiego priorytetu lub niskiej wartości</strong></p>
<ul>
<li>Transakcje lub leady z poprzednich kampanii, eksperymentów lub prac eksploracyjnych</li>
<li>Niezgodne z aktualnymi celami biznesowymi</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>4. Do celów archiwalnych</strong></p>
<ul>
<li>Elementy przechowywane ze względów zgodności, audytów lub raportowania, które nie muszą być widoczne w głównym obszarze roboczym</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak archiwizować leady i transakcje<a name="jak-archiwizowa-leady-i-transakcje"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Archiwizuj pojedynczo<a name="archiwizuj-pojedynczo"></a></h3>
<p style="text-align: justify">W widoku szczegółowym transakcji lub leada kliknij <strong>Archiwizuj</strong> z menu <strong>“...”</strong> (dla transakcji) lub przycisku (dla leadów).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2015.36.42.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">W widoku listy (tylko dla transakcji) kliknij przycisk <strong>”...”</strong>, a następnie <strong>”Archiwizuj”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2015.48.33.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Archiwizacja zbiorcza<a name="archiwizacja-zbiorcza"></a></h3>
<p style="text-align: justify">W <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">widoku listy</a> leadów lub transakcji wybierz kilka pozycji i kliknij <strong>Archiwizuj</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2016.28.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lub zaktualizuj pole <strong>Stan archiwum</strong> za pomocą panelu edycji zbiorczej.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2015.58.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Po zarchiwizowaniu:</strong></p>
<ul>
<li>Transakcje zachowują swój poprzedni status (Otwarta, Wygrana lub Przegrana)</li>
<li>Pole <strong>statusu archiwum</strong> jest ustawiane na <strong>„Zarchiwizowane”</strong> i dodawany jest znacznik czasu</li>
<li>Mogą zostać uruchomione automaty i webhooki zależne od zmian w rekordach</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Automatyzacje<a name="automatyzacje"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Funkcja <strong>Automatyzacje</strong> jest dostępna tylko w planach Advanced i wyższych.</div>
<p style="text-align: justify">Status archiwum można wykorzystać w automatyzacjach jako warunek lub akcję.</p>
<p style="text-align: justify">Przykłady:</p>
<ul>
<li><strong>Uruchamiaj automatyzacje, gdy elementy są archiwizowane lub przywracane</strong> – Wykorzystaj zmiany w polu „Status archiwum”, aby wyzwalać kolejne akcje (np. powiadomić użytkownika lub zarejestrować zmianę)</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/archive%20automation.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Automatyczne archiwizowanie przeterminowanych transakcji lub leadów</strong> – Skonfiguruj automatyzacje, aby archiwizowały elementy po okresie braku aktywności (np. wygrane lub przegrane transakcje bez aktualizacji przez 90 dni)<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20250826-141519.png" alt=""><br></li></ul>
<h2 style="text-align: justify">Przeglądaj zarchiwizowane elementy<a name="przegl-daj-zarchiwizowane-elementy"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zarchiwizowane leady i transakcje są dostępne w całym Pipedrive i oznaczone wskaźnikiem <strong>„Zarchiwizowane”</strong>.</p>
<div>
<h3 style="text-align: justify">Oferty<a name="oferty"></a></h3>
<p style="text-align: justify">W <strong>widoku listy transakcji</strong> otwórz kartę <strong>Archiwum</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20250221-150007.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Oraz jako powiązane elementy w kartach osób, organizacji, aktywności, projektów, skrzynce sprzedaży, produktach oraz w kartach podglądu.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linked%20items%20archive.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Leady<a name="leady"></a></h3>
<p style="text-align: justify">W <strong>widoku listy leadów</strong> otwórz kartę <strong>Archiwum</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20250325-163644.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Oraz jako powiązane elementy w widoku szczegółowym osoby, widoku szczegółowym aktywności oraz w skrzynce sprzedaży.</p>
<h3 style="text-align: justify">Odarchiwizuj pojedynczo<a name="odarchiwizuj-pojedynczo"></a></h3>
<p style="text-align: justify">W widoku szczegółowym kliknij <strong>”Odarchiwizuj”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2017.03.03.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">W celach archiwalnych<a name="w-celach-archiwalnych"></a></h3>
<p style="text-align: justify">W widoku listy zarchiwizowanych elementów wybierz kilka pozycji i kliknij <strong>”Odarchiwizuj”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-07%20at%2016.57.01.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli pipeline lub etap transakcji już nie istnieje, transakcja nie będzie wyświetlana w żadnym pipeline, dopóki nie przypiszesz pipeline'u i etapu.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Jakie działania są ograniczone dla zarchiwizowanych elementów?<a name="jakie-dzia-ania-s-ograniczone-dla-zarchiwizowanych-element-w"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby zachować integralność danych i wydajność, następujące działania są ograniczone dla zarchiwizowanych elementów:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Edycja</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Nie można zmieniać tytułu, wartości, etapu, właściciela ani pól niestandardowych</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Łączenie</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Nie można powiązać nowych aktywności, rozmów ani kontaktów</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Konwersja</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Leadów nie można konwertować na transakcje; transakcji nie można łączyć</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Wyświetlanie</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Ukryte w większości widoków list i widoków lejka sprzedażowego</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>API</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Nie są zwracane przez standardowe punkty końcowe list. Dostępne są nowe punkty końcowe</div></td>
</tr>
</tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jakie działania są dozwolone dla zarchiwizowanych elementów?<a name="jakie-dzia-ania-s-dozwolone-dla-zarchiwizowanych-element-w"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wciąż możesz zarządzać zarchiwizowanymi elementami w następujący sposób:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Dodaj/edytuj notatki</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">W tym komentarze i wzmianki</div></td></tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Wyślij/powiąż e-maile</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">E-maile grupowe lub pojedyncze</div>
<div style="text-align: justify"><div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Obsługa BCC</div></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Eksportuj</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Z widoków listy</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Duplikuj</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Utwórz kopie zarchiwizowanych elementów</div></td></tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Edytuj dane</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Grupa widoczności, obserwujący (transakcje), uczestnicy, <strong>„Zobaczono”</strong> status (leadów)</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Wyniki wyszukiwania</strong></div></td><td>Zarchiwizowane elementy będą wyświetlane w wynikach wyszukiwania</td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Filtry</strong></div></td><td>Obsługiwane w widokach listy i między encjami (np. filtrowanie organizacji na podstawie powiązanych zarchiwizowanych transakcji)</td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Wglądy</strong></div></td><td>Obsługiwane raportowanie z wykorzystaniem pól takich jak <strong>„Status archiwizacji”</strong> i <strong>„Zarchiwizowano”</strong></td>
</tr>
</tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Uprawnienia użytkowników dotyczące zarchiwizowanych elementów<a name="uprawnienia-u-ytkownik-w-dotycz-ce-zarchiwizowanych-element-w"></a></h2>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Akcja</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center"><strong>Wymagane uprawnienie</strong></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Archiwizuj/odarchiwizuj własne elementy</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center">Zawsze dozwolone</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Archiwizuj elementy innych użytkowników</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center">Wymaga uprawnienia "Edytuj transakcje należące do innych"</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Wyświetl zarchiwizowane elementy</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center">Podlega standardowym zasadom widoczności</div></td></tr>
</tbody></table>
</div>

Archive deals and leads

kiedy-archiwizowa-leady-i-transakcje

Kiedy archiwizować leady i transakcje

jak-archiwizowa-leady-i-transakcje

archiwizuj-pojedynczo

Archiwizuj pojedynczo

archiwizacja-zbiorcza

Archiwizacja zbiorcza

automatyzacje

Automatyzacje

Jak archiwizować leady i transakcje

przegl-daj-zarchiwizowane-elementy

oferty

Oferty

leady

Leady

odarchiwizuj-pojedynczo

Odarchiwizuj pojedynczo

w-celach-archiwalnych

W celach archiwalnych

Przeglądaj zarchiwizowane elementy

jakie-dzia-ania-s-ograniczone-dla-zarchiwizowanych-element-w

Jakie działania są ograniczone dla zarchiwizowanych elementów?

jakie-dzia-ania-s-dozwolone-dla-zarchiwizowanych-element-w

Jakie działania są dozwolone dla zarchiwizowanych elementów?

uprawnienia-u-ytkownik-w-dotycz-ce-zarchiwizowanych-element-w

Uprawnienia użytkowników dotyczące zarchiwizowanych elementów

Archiwizuj transakcje i leady

<h2>Co się stanie, jeśli przywrócę miękko usuniętą archiwalną ofertę?<a name="co-si-stanie-je-li-przywr-c-mi-kko-usuni-t-archiwaln-ofert"></a></h2>
<p>Oferta pozostaje w archiwum. Musisz ją ręcznie odarchiwizować.</p>
<hr>
<h2>Czy mogę szukać archiwalnych przedmiotów?<a name="czy-mog-szuka-archiwalnych-przedmiot-w"></a></h2>
<p>Tak, ale pojawiają się niżej w wynikach.</p>
<hr>
<h2>Co jeśli brakuje rury lub etapu, gdy przywracam umowę?<a name="co-je-li-brakuje-rury-lub-etapu-gdy-przywracam-umow"></a></h2>
<p>Umowa nie jest wyświetlana w żadnej rurze, dopóki nie zostanie przypisany etap i rura.</p>
<hr>
<h2>Czy archiwalne przedmioty liczą się do moich limitów użytkowania?<a name="czy-archiwalne-przedmioty-licz-si-do-moich-limit-w-u-ytkowania"></a></h2>
<p>Liczą się do limitu <strong>archiwalnych przedmiotów</strong>, a nie aktywnego użytkowania.</p>
<hr>
<h2>Czy mogę nadal wysyłać e-maile lub dodawać notatki?<a name="czy-mog-nadal-wysy-a-e-maile-lub-dodawa-notatki"></a></h2>
<p>Tak, e-maile i notatki są dozwolone. Nowe działania nie są.</p>
<hr>
<h2>Co się zmieniło w przypadku zarchiwizowanych leadów?<a name="co-si-zmieni-o-w-przypadku-zarchiwizowanych-lead-w"></a></h2>
<p>Leady mogą teraz:</p>
<ul>
<li>
<p>Być całkowicie zablokowane przed edytowaniem lub łączeniem</p>
</li>
<li>
<p>Być ukryte przed filtrami i standardowymi punktami końcowymi API </p>
</li>
<li>
<p>Być liczone w ramach limitu 300 000 zarchiwizowanych elementów</p>
</li>
</ul>

Archive deals and leads FAQ

co-si-stanie-je-li-przywr-c-mi-kko-usuni-t-archiwaln-ofert

Co się stanie, jeśli przywrócę miękko usuniętą archiwalną ofertę?

czy-mog-szuka-archiwalnych-przedmiot-w

Czy mogę szukać archiwalnych przedmiotów?

co-je-li-brakuje-rury-lub-etapu-gdy-przywracam-umow

Co jeśli brakuje rury lub etapu, gdy przywracam umowę?

czy-archiwalne-przedmioty-licz-si-do-moich-limit-w-u-ytkowania

Czy archiwalne przedmioty liczą się do moich limitów użytkowania?

czy-mog-nadal-wysy-a-e-maile-lub-dodawa-notatki

Czy mogę nadal wysyłać e-maile lub dodawać notatki?

co-si-zmieni-o-w-przypadku-zarchiwizowanych-lead-w

Co się zmieniło w przypadku zarchiwizowanych leadów?

FAQ dotyczące archiwizacji szans sprzedaży i leadów

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Minimalna wersja systemu operacyjnego wymagana do zainstalowania aplikacji mobilnej to 11+ dla Androida i 18+ dla iOS.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aplikacja mobilna Pipedrive</a> daje handlowcom narzędzia do pielęgnowania leadów w podróży.</p>
<p style="text-align: justify">Dzięki funkcji <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads</a> w wersji mobilnej możesz tworzyć nowe leady, a także przeglądać i edytować wszystkie swoje istniejące i zarchiwizowane leady, niezależnie od tego, gdzie jesteś.</p><hr><h2>Gdzie to znaleźć</h2>
<p>Aby uzyskać dostęp do Skrzynki leadów w aplikacji mobilnej, stuknij <strong>„...”</strong> w prawym dolnym rogu, a następnie wybierz <strong>Skrzynkę leadów</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%201.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Następnie zobaczysz <strong>skrzynkę leadów</strong>. Po prawej u góry zobaczysz opcję filtrów, po jej lewej pasek wyszukiwania, a na dole przycisk <strong>„+”</strong>, aby utworzyć nowy lead.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%202.png" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Filtry dostępne w aplikacji mobilnej odzwierciedlają te dostępne w aplikacji webowej. Możesz filtrować według użytkownika lub korzystając z dowolnych istniejących filtrów udostępnionych lub prywatnych, do których masz dostęp. Obowiązują ograniczenia dotyczące uprawnień i widoczności.</div>
<p>Aby zobaczyć zarchiwizowane leady, stuknij opcję <strong>”</strong><strong>Skrzynka”</strong> u góry ekranu. Następnie stuknij <strong>”Archiwum”</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%203.png" alt=""></figure><hr><h2>Dostęp i edycja leadów</h2>
<p style="text-align: justify">Stuknięcie istniejącego leada wyświetli więcej informacji, w tym powiązane aktywności (w sekcji <strong>Oś czasu</strong>).</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%205.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Oraz wartości pól domyślnych i niestandardowych (w sekcji <strong>Szczegóły</strong>).</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leads%20mobile%204.png" alt=""></figure>

<p>Inne opcje dostępne na tym ekranie to: <br></p>
<ul><li>Konwertuj leada na transakcję</li><li>Wyślij e-mail do osoby kontaktowej leada</li><li>Zadzwoń do leada</li><li>Dodaj aktywność, notatkę, zdjęcie, notatkę audio lub plik (używając <strong>“+”</strong>)</li></ul>

Leads on Mobile app

Leady w aplikacji mobilnej

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników globalnych administratorów lub użytkowników z włączonym uprawnieniem <strong>„Konwertuj oferty na leady”</strong>. To uprawnienie jest domyślnie włączone dla zwykłych użytkowników.</div>
<p style="text-align: justify"> Jeśli <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207344265-Deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">oferta</a> nie jest gotowa do przejścia przez twój lejek sprzedażowy, ale nadal wykazuje potencjał, możesz <strong>przekonwertować ją na leada</strong>. Pozwala to zachować kluczowe informacje i przeglądać je później w swoim <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Inboxie leadów</strong></a>, gdy nadejdzie odpowiedni czas na ponowne skontaktowanie się.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Liczba leadów i ofert zależy od twojego planu. Dowiedz się więcej o limitach użytkowania w <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Konwertowanie swoich transakcji na leady<a name="konwertowanie-swoich-transakcji-na-leady"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Faktury, etykiety transakcji i historia transakcji <strong>nie są</strong> uwzględnione w przekonwertowanym leadzie.</div>
<p style="text-align: justify">Transakcję można przekonwertować na leada z kilku punktów wejścia w Pipedrive:</p>
<p style="text-align: justify">Dowiedz się więcej o <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/leads/lead-crm">CRM leadach</a>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Widok pipeline</strong></p>
<ul>
<li>Przeciągnij swoją transakcję do opcji <strong>„Przenieś do”</strong> w prawym dolnym rogu widoku pipeline, a następnie wybierz miejsce, do którego chcesz przenieść swoją transakcję. Wybierz <strong>„Leady”</strong> jako miejsce zapisu i kliknij <strong>„Zapisz”</strong>.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen-Capture-on-2025-07-23-at-16-29-08.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Widok szczegółów transakcji</strong></p>
<ul>
<li>Kliknij <strong>“...” &gt; Przekonwertuj na leada</strong> w prawym górnym rogu widoku <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360000106249" target="_blank" rel="noreferrer noopener">szczegółów transakcji</a></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL1png.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Widok listy transakcji</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Możesz przekonwertować do 100 transakcji jednocześnie z widoku listy.<br></div>
<ul>
<li>
<strong>Filtrowana lista –</strong> Kliknij <strong>“...” &gt; Przekonwertuj na leady</strong> w prawym górnym rogu widoku listy swoich transakcji, aby przekonwertować <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrowaną</a> listę transakcji na leady</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL2.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Konwertowanie hurtowo –</strong> Wybierz transakcję lub transakcje, które chcesz przekonwertować w <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360000146149" target="_blank" rel="noreferrer noopener">widoku listy</a> transakcji i wybierz <strong>”Przekonwertuj na leady”</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Podczas konwertowania transakcji w widoku listy transakcji zobaczysz okno z prośbą o potwierdzenie zmian i otrzymasz potwierdzenie e-mailem, gdy konwersja zostanie zakończona. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/DCL4.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Jeśli przypadkowo przekonwertujesz transakcję na leada, możesz <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/filtering-for-my-won-lost-or-deleted-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrować swoje usunięte transakcje</a> i przywrócić ją, a przekonwertowany lead nadal pozostanie w Twojej <strong>Skrzynce odbiorczej leadów</strong>. Możesz dowiedzieć się, jak to zrobić w <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/115002416145" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>. <br> </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="przegl-danie-swoich-lead-w"></a>Przeglądanie swoich leadów </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Użytkownik, który przekształca leada, staje się jego właścicielem.</div>
<p style="text-align: justify">Możesz przeglądać swoje przekształcone leady w swojej <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Skrzynce leadów</a> filtrując swoje własne leady. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/YourFilter.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Aby uzyskać lepszy przegląd tego, ile transakcji zostało przekształconych w leady, możesz stworzyć <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-lead-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">raport konwersji leadów</a> i sprawdzić pole „Źródło leada”. </div>
<h3 style="text-align: justify">Jakie informacje o transakcji będą zawarte w moim leadzie?<a name="jakie-informacje-o-transakcji-b-d-zawarte-w-moim-leadzie"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Kiedy Twoja transakcja zostanie przekształcona w leada, dane transakcji, takie jak wartość i informacje kontaktowe, zostaną dodane do leada, abyś mógł zacząć dokładnie tam, gdzie skończyłeś. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leaddetails.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Pola transakcji –</strong> Pola transakcji niestandardowe i domyślne</li>
<li><strong>Informacje kontaktowe –</strong> Informacje o powiązanej osobie i organizacji, w tym dane z pól niestandardowych (ale mogą być aktualizowane tylko z poziomu strony szczegółów kontaktu) </li>
<li><strong>Aktywności –</strong> Nadchodzące aktywności oraz te już oznaczone jako zakończone pozostaną z transakcją</li>
<li><strong>Maile –</strong> Maile powiązane z transakcjami z synchronizacji e-mail lub przy użyciu funkcji Bcc w e-mailu </li>
<li><strong>Notatki –</strong> Notatki utworzone w ramach transakcji</li>
<li><strong>Pliki –</strong> Pliki dodane do transakcji<br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Jeśli Twoja przekształcona transakcja zawiera dane z <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pola formuły</a>, zobaczysz tę wiadomość: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Formulawarning.png" alt=""></figure>

Converting deals to leads

konwertowanie-swoich-transakcji-na-leady

Konwertowanie swoich transakcji na leady

przegl-danie-swoich-lead-w

jakie-informacje-o-transakcji-b-d-zawarte-w-moim-leadzie

Jakie informacje o transakcji będą zawarte w moim leadzie?

Przeglądanie swoich leadów

Konwertowanie ofert na leady

<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
<strong>Uwaga:</strong> Wszystkie leady dodane do Pipedrive <strong>muszą</strong> być powiązane z kontaktem w Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Na stronie <strong>Skrzynka leadów</strong> masz dwie opcje do wyboru podczas importowania leadów:</p>
<p style="text-align: justify">Kliknij na strzałkę w dół <strong>+ Lead</strong>, aby otworzyć rozwijane menu i kliknij <strong>„Importuj dane.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Import%20leads%20dropdown.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lub możesz kliknąć <strong>„...” &gt; Importuj dane.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20from%20three%20dots.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Obie opcje przeniosą Cię na stronę <strong>Wybierz, co chcesz zaimportować</strong>, która ma opcję <strong>leady</strong> wstępnie zaznaczoną po lewej stronie oraz listę obowiązkowych pól, które będziesz potrzebować dla swoich importowanych leadów po prawej.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Select%20import%20leads.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknięcie <strong>„Dalej”</strong> przeniesie Cię na stronę importu „<strong>Prześlij arkusz kalkulacyjny“</strong>. Możesz tam przeciągnąć i upuścić arkusz kalkulacyjny lub kliknąć zielony przycisk, aby wybrać go z systemu plików.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Upload%20your%20spreadsheet.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po przesłaniu pliku, przypisz odpowiednie pole <strong>tytuł leadu</strong> z listy po prawej do kolumn arkusza kalkulacyjnego po lewej.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Mapping%20fields%20import.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz wybrać dowolne z własnych pól leadów/deali po prawej, a także trzy domyślne pola leadów:</p>
<ul><li>Tytuł leadu</li><li>Właściciel leadu</li><li>ID systemu Pipedrive</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary"><strong>Uwaga:</strong> ID systemu Pipedrive jest konieczne, jeśli aktualizujesz istniejące dane Pipedrive za pomocą arkusza kalkulacyjnego. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym przewodnikiem.</a></div>
<h3>Obowiązkowe pola<a name="obowi-zkowe-pola"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Importowanie leadów wymaga dwóch pól: </p>
<ul><li><strong>Tytuł leadu</strong> </li><li><strong>Nazwa osoby</strong> lub <strong>Nazwa organizacji</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, system poprosi Cię o przypisanie wymaganych pól, wyświetlając komunikat o błędzie na górze.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20import%20error.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli Twój import zakończy się sukcesem, możesz znaleźć zaimportowane leady w swojej <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/360001998358-Leads-Inbox-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Skrzynce leadów</strong></a>.</div>

How can I import leads?

obowi-zkowe-pola

Obowiązkowe pola

Jak mogę importować leads

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Od 28 sierpnia 2023 r. integracja z WhatsApp nie jest już dostępna dla nowych klientów. Istniejący użytkownicy integracji nadal mają dostęp do funkcji, ale nie można go znaleźć w Marketplace ani w aplikacji do wiadomości dla nowych użytkowników.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Skrzynka odbiorcza wiadomości</strong> to sekcja w ramach <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Skrzynki odbiorczej pozyskań</a>, gdzie można zintegrować aplikacje do wiadomości, takie jak <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger</a> lub <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp przez Twilio</a>, aby komunikować się bezpośrednio z klientami i potencjalnymi klientami w Pipedrive.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Skrzynka odbiorcza<a name="skrzynka-odbiorcza"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aby znaleźć <strong>skrzynkę odbiorczą wiadomości</strong>, kliknij ikonę <strong>potencjalnych klientów</strong> w pasku nawigacyjnym na lewym bocznym pasku, a następnie <strong>Integracje &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Wiadomości</strong></a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.59.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jeśli potrzebujesz dostosować ustawienia skrzynki odbiorczej wiadomości, przejdź do <strong>Narzędzia i aplikacje &gt; Integracje &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wiadomości</a></strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/messaging%20settings.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Ustawienia wiadomości można dostosować tylko przez użytkowników z dostępem do ustawień konta.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Powiadomienia<a name="powiadomienia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jednym z najważniejszych elementów sprzedaży jest śledzenie postępu rozmów, które prowadzisz z klientami.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz otrzymywać powiadomienia, gdy:</p>
<ul><li>Nowe wiadomości są otrzymywane w rozmowach przydzielonych tobie</li><li>Nowe wiadomości są otrzymywane w rozmowach przydzielonych innym użytkownikom</li><li>Nowe wiadomości są otrzymywane w rozmowach nieprzydzielonych</li><li>Ktoś przypisał nową rozmowę tobie</li></ul>
<p style="text-align: justify">Aby być na bieżąco, przejdź do <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skrzynki odbiorczej wiadomości</a> i kliknij na ikonę <strong>dzwonka</strong> na górze skrzynki rozmów.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zostaniesz poproszony o okno, w którym możesz skonfigurować <strong>powiadomienia na pulpicie</strong> oraz <strong>powiadomienia e-mail</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.31.11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po skonfigurowaniu powiadomień, kliknij zielony przycisk, aby <strong>zapisać</strong> zmiany.</p>
<p>Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z <strong>powiadomieniami</strong>, prosimy sprawdzić nasz <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-messaging-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">przewodnik po rozwiązywaniu problemów</a>.</p><hr><h2>Zarządzanie rozmowami<a name="zarz-dzanie-rozmowami"></a></h2>
<p><strong>Dostępność</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jeśli nie chcesz mieć przydzielonych żadnych rozmów w swojej skrzynce odbiorczej, możesz skonfigurować swój status dostępności.</p>
<p style="text-align: justify">Kliknij na ikonę <strong>dostępności</strong> na górze skrzynki odbiorczej rozmów, aby zmienić swoją dostępność.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Zielona kropka</strong> w ikonie oznacza, że każdy może przypisać ci nową rozmowę. Nowe rozmowy znajdziesz w sekcji <strong>Przypisane do mnie</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.59.09.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Pusta kropka</strong> w ikonie oznacza, że nikt nie może przypisać ci nowych rozmów (nawet ty sam). Ten status nie wpływa na twoje bieżące rozmowy.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.54.59.png" alt=""></figure>
<p><strong>Przydzielenie</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Gdy napłynie nowa rozmowa, będzie ona widoczna w sekcji <strong>Nieprzydzielone</strong>. Może zostać przydzielona dowolnemu użytkownikowi z włączoną dostępnością przez dowolnego użytkownika z dostępem do skrzynki odbiorczej wiadomości.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2016.42%20copy.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Uwaga:</strong> </strong>Gdy rozmowa jest przypisana do ciebie, automatycznie zostaje przeniesiona do sekcji <strong>Przypisane do mnie</strong> lub do sekcji <strong>Przypisane do innych</strong>, jeśli zostanie przypisana do innego użytkownika.</div>
<p style="text-align: justify">Przypisana osoba otrzyma powiadomienie o nowej rozmowie, jeśli jej powiadomienia są włączone.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz w dowolnym momencie przypisać rozmowę ponownie lub ją usunąć.</p>
<p><strong>Zamykanie i ponowne otwieranie</strong></p>
<p style="text-align: justify">Aby utrzymać porządek w skrzynce odbiorczej, możesz zamykać te rozmowy, w których uważasz, że zakończyłeś komunikację z potencjalnym klientem.</p>
<p style="text-align: justify">Aby zamknąć rozmowę, kliknij przycisk "<strong>Zamknij rozmowę</strong>".<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2020.57.37.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Każdy użytkownik z dostępem do aplikacji do komunikacji może zamykać lub ponownie otwierać rozmowy.</div>
<p style="text-align: justify">Wszystkie zamknięte rozmowy pojawią się w sekcji <strong>Zamknięte rozmowy</strong> i będą widoczne dla wszystkich użytkowników.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2021.03.10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz ponownie otworzyć rozmowy w dowolnym momencie, klikając na przycisk "<strong>Ponownie otwórz</strong>" w obrębie każdej rozmowy. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A07%3A11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jeśli osoba kontaktująca się z <strong>zamkniętej</strong> rozmowy skontaktuje się z tobą ponownie, rozmowa automatycznie się otworzy i pojawi się w sekcji zgodnie z jej ustawieniami przydziału.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Usuwanie<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Tylko użytkownik, który zainstalował aplikację do komunikacji, może usuwać rozmowy z inboxa, klikając na nazwę kontaktu, a następnie "<strong>Usuń rozmowę</strong>" w sekcji rozwijanej w menu szczegółów użytkownika.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20conversation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknięcie na "<strong>Usuń rozmowę</strong>" trwale usunie historię rozmowy z skrzynki odbiorczej wiadomości.</p>
<p style="text-align: justify">Dane rozmowy pozostaną dostępne po stronie dostawcy komunikacji. Jeżeli będzie to konieczne, będziesz musiał usunąć rozmowę od dostawcy komunikacji oddzielnie.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Nowe wiadomości w usuniętych rozmowach sprawią, że rozmowa ponownie będzie widoczna w skrzynce odbiorczej.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Łączenie rozmów z kontaktami, potencjalnymi klientami lub ofertami<a name="czenie-rozm-w-z-kontaktami-potencjalnymi-klientami-lub-ofertami"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Skrzynka odbiorcza <strong>komunikacji</strong> pozwala na tworzenie nowych osób, potencjalnych klientów lub ofert z rozmów lub łączenie rozmowy z istniejącymi elementami.</p>
<p style="text-align: justify">Zobaczysz opcje tworzenia lub dodawania do istniejących elementów po prawej stronie ekranu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A20%3A00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po powiązaniu rozmowy z nowym lub istniejącym kontaktem, potencjalnym klientem lub ofertą, automatycznie zostanie utworzona notatka z historią rozmowy w <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">widoku szczegółów</a> zawierająca następujące informacje:</p>
<ul><li>Ostatnie wiadomości w rozmowie z danymi nadawcy</li><li>Przypisany status</li><li>Link do rozmów w <strong>skrzynce odbiorczej</strong> komunikacji</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-04-25%20at%2017.34.31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nowe wiadomości w powiązanej rozmowie otrzymane w ciągu 24 godzin zostaną przechowywane w tej samej notatce. Wiadomości wymienione w innych 24-godzinnych okresach zostaną wyświetlone w osobnych notatkach.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-05-02%20at%2021%3A36%3A14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jeśli notatka z historią rozmowy zostanie usunięta lub zmieniona, w przypadku otrzymania nowej wiadomości w ciągu 24 godzin zostanie utworzona nowa notatka.</p>

Skrzynka odbiorcza wiadomości (BETA)

skrzynka-odbiorcza

Skrzynka odbiorcza

powiadomienia

Powiadomienia

zarz-dzanie-rozmowami

Zarządzanie rozmowami

czenie-rozm-w-z-kontaktami-potencjalnymi-klientami-lub-ofertami

Łączenie rozmów z kontaktami, potencjalnymi klientami lub ofertami

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Od 28 sierpnia 2023 r. integracja z WhatsApp nie jest już dostępna dla nowych klientów. Istniejący użytkownicy integracji wciąż mogą korzystać z funkcji, ale nie można jej znaleźć w Marketplace ani w aplikacji do wiadomości dla nowych użytkowników.</div>
<p style="text-align: justify">Korzystając z <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">skrzynki odbiorczej wiadomości</a> w Pipedrive, możesz napotkać problemy techniczne, takie jak brak otrzymywania powiadomień na pulpicie, zgodnie z oczekiwaniami. Zgromadziliśmy najczęstsze przyczyny tych problemów oraz kilka wskazówek, jak je naprawić.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Problemy z Pipedrive<a name="problemy-z-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli zauważysz, że nie otrzymujesz powiadomień w przeglądarce Pipedrive, może to być jednym z następujących powodów:</p>
<ul><li><strong>Pracujesz w konwersacji skrzynki odbiorczej wiadomości – </strong>Jeśli masz otwartą aplikację internetową Pipedrive i pracujesz bezpośrednio w oknie skrzynki odbiorczej wiadomości, nie pojawią się powiadomienia na pulpicie <strong>dla tej konkretnej konwersacji</strong>. Oznacza to, że kiedy masz otwarte okno skrzynki odbiorczej wiadomości, zobaczysz tylko powiadomienia na pulpicie z innych konwersacji, na których aktualnie się nie koncentrujesz.</li><li><strong>Wyłączyłeś powiadomienia na pulpicie – </strong>Aby otrzymywać powiadomienia na pulpicie z wiadomości w skrzynce odbiorczej, musisz upewnić się, że masz <strong>włączone powiadomienia na pulpicie</strong>. Aby sprawdzić ustawienia powiadomień z wiadomości, kliknij ikonę <strong>dzwonka</strong> w skrzynce odbiorczej wiadomości.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Ustawienia przeglądarki<a name="ustawienia-przegl-darki"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Najczęstsze problemy z powiadomieniami na pulpicie wynikają z ustawień przeglądarki.</p>
<p style="text-align: justify">Oto niektóre z najczęstszych problemów z przeglądarką:</p>
<ul><li><strong>Przeglądarka nie działa –</strong> W przypadku większości przeglądarek, aplikacja przeglądarki musi być uruchomiona, aby pojawiło się powiadomienie. Nie jest konieczne otwarcie karty Pipedrive, żeby powiadomienia się pojawiły, ale przeglądarka musi być otwarta.</li><li><strong>Przeglądarka nie obsługuje powiadomień – </strong>Niektóre przeglądarki mogą nie obsługiwać powiadomień. Zalecamy korzystanie z przeglądarki Google Chrome lub Firefox, ponieważ obie przeglądarki obsługują powiadomienia na pulpicie.</li><li><strong>Powiadomienia są wyłączone w przeglądarce – </strong>Dla niektórych przeglądarek, aby pokazać powiadomienia na pulpicie, będziesz musiał je włączyć.</li><li><strong>Powiadomienia na pulpicie nie są włączone w skrzynce odbiorczej wiadomości –</strong> Najpierw musisz włączyć powiadomienia na pulpicie w skrzynce odbiorczej wiadomości dla swojej firmy Pipedrive.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Jak mogę włączyć powiadomienia na pulpicie w mojej przeglądarce?</strong></p>
<ul><li>Na Macu:</li></ul>
<p>Przejdź do <strong>Preferencje systemowe &gt; Powiadomienia &gt; Google Chrome (lub twoja przeglądarka) &gt; Zezwalaj na powiadomienia</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Na Windows:</li></ul>
<p>Przejdź do <strong>Ustawienia &gt; System &gt; Powiadomienia i akcje &gt; </strong>Pod <strong>Otrzymuj powiadomienia od tych nadawców</strong> wybierz <strong>Google Chrome (lub twoja przeglądarka)</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Jak mogę włączyć powiadomienia na pulpicie dla mojej firmy Pipedrive?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Najłatwiejszym sposobem włączenia powiadomień na pulpicie dla Twojego konta firmy Pipedrive jest kliknięcie na <strong>„zezwól na powiadomienia na pulpicie”</strong> w oknie ustawień powiadomień wiadomości.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Następnie, w potwierdzającym oknie modalnym przeglądarki, kliknij <strong>„</strong><strong>Zezwalaj”</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Inne rozwiązania<br><a name="inne-rozwi-zania"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Ustawienie Komputera Nieprzeszkadzaj włączone</strong></p>
<p style="text-align: justify">Większość systemów ma ustawienie <strong>Nie przeszkadzaj</strong>, które uniemożliwia otrzymywanie powiadomień po włączeniu. Powiadomienia na pulpicie <strong>nie pojawią się</strong>, jeśli komputer jest ustawiony na Nie Przeszkadzaj.</p>
<ul><li>Dla Maca:</li></ul>
<p style="text-align: justify">Możesz zmienić ustawienie <strong>Nie przeszkadzaj</strong> w sekcji <strong>Powiadomienia</strong> w <strong>Ustawieniach systemu</strong>. Dowiedz się, jak korzystać z funkcji Nie przeszkadzaj <a href="https://support.apple.com/en-gb/HT204079" title="https://support.apple.com/en-gb/HT204079">w tym artykule</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>Dla Windows 10:</li></ul>
<p>To ustawienie nazywa się <strong>Asystent f</strong><strong>okusowania</strong>. Znajduje się ono w panelu po prawej stronie ekranu i można go również uzyskać poprzez ustawienia. Dowiedz się, jak korzystać z Asystenta fokusowania <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">w tym artykule.</a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Zresetuj powiadomienia<br><a name="zresetuj-powiadomienia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli powyższe wskazówki nie naprawią problemów technicznych z powiadomieniami, powinieneś je zresetować.</p>
<p style="text-align: justify">Aby to zrobić:</p>
<ul><li>Zablokuj powiadomienia dla domeny [twoja firma].pipedrive.com</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki</a></li><li>Pozwól ponownie na powiadomienia</li><li>Znowu wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
<p>Albo:</p>
<ul><li>Kliknij w <strong>“</strong><strong>Zresetuj uprawnienie”</strong></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po zakończeniu tych czynności zostanie utworzone nowe żądanie o powiadomienie, a starsze zostaną usunięte. Wszelkie problemy związane z ewentualnymi błędnymi żądaniami zostaną wtedy rozwiązane. </p>
<p style="text-align: justify">Jeśli problemy utrzymują się pomimo wykonania wszystkich powyższych kroków, spróbuj innej przeglądarki. W ten sposób możemy określić, czy to problem określony dla przeglądarki.</p>
<p style="text-align: justify">Jeśli problemy utrzymują się pomimo wykonania wymienionych kroków, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia</a>.</p>

Baza wiedzy

Skrzynka leadów

Masz jakieś pytania?