Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.
Live Chat: rozwiązywanie problemów z powiadomieniami na pulpicie
Jeśli nie otrzymujesz oczekiwanych powiadomień na pulpicie podczas korzystania z funkcji Live Chat, oto kilka najczęstszych przyczyn i proste kroki do ich naprawy.
Problemy z Pipedrive
Oto kilka powszechnych problemów w Pipedrive, które mogą wpływać na powiadomienia na pulpicie.
Sytuacja | Wyjaśnienie | Wyniki |
Jesteś dostępny online z otwartą rozmową | Masz otwarte Pipedrive na stronie internetowej i pracujesz bezpośrednio w oknie Czatu na Żywo | Dla konkretnej rozmowy nie pojawią się żadne powiadomienia na pulpicie |
Ustawiłeś się jako niedostępny | Nie masz otrzymywać nowych wiadomości z istniejących rozmów | Dla żadnej rozmowy nie pojawią się powiadomienia na pulpicie |
Wyłączyłeś powiadomienia na pulpicie | Nie wszedłeś jeszcze w swoje ustawienia powiadomień i nie zaznaczyłeś opcji powiadomień na pulpicie | Dla żadnej rozmowy nie pojawią się powiadomienia na pulpicie |
Jeśli zmieniłeś swoje ustawienia i powiadomienia nadal się nie pojawiają, odśwież stronę i pozwól kilka minut na zapisanie aktualizacji.
Ustawienia przeglądarki
Oto kilka najczęstszych problemów przeglądarki, które mogą wpływać na powiadomienia na pulpicie.
Sytuacja | Wyjaśnienie | Rozwiązanie |
Przeglądarka nie działa | Dla większości przeglądarek, aby powiadomienie się pojawiło, aplikacja przeglądarki musi być uruchomiona. | Zamknij i ponownie otwórz okno przeglądarki, sprawdź narzędzia dla programistów pod kątem błędów |
Przeglądarka nie obsługuje powiadomień | Niektóre przeglądarki mogą nie obsługiwać powiadomień. | Zalecamy korzystanie z przeglądarki Google Chrome lub Firefox, ponieważ obie obsługują powiadomienia na pulpicie |
Powiadomienia są wyłączone w przeglądarce | W niektórych przeglądarkach, aby wyświetlać powiadomienia na pulpicie, trzeba je włączyć ręcznie. | Sprawdź ustawienia przeglądarki, aby zobaczyć, czy powiadomienia należy włączyć |
Włączanie powiadomień na pulpicie
Dla komputerów Mac
Kliknij w pionowe „…” w prawym górnym rogu okna Chrome, a następnie przejdź do Ustawienia > Prywatność i zabezpieczenia > Ustawienia witryn > Powiadomienia.
Tam zobaczysz kilka ustawień:
- Domyślne zachowanie – Możesz wybrać domyślne zachowanie dla powiadomień w przeglądarce. Wybierz "Witryny mogą prosić o wysyłanie powiadomień" jeśli chcesz, aby wszystkie strony internetowe w Chrome miały tę opcję.
- Niedozwolone wysyłanie powiadomień – Kliknij „Dodaj" aby wyznaczyć adresy URL, które nie mogą wysyłać powiadomień na pulpit
- Dozwolone wysyłanie powiadomień – Kliknij „Dodaj" aby wyznaczyć adresy URL, które mogą wysyłać powiadomienia na pulpit
Dla systemów Windows
Przejdź do Ustawienia > System > Powiadomienia i działania i przełącz "Otrzymuj powiadomienia od aplikacji i innych nadawców" na włączone.
Po włączeniu tej opcji możesz przewinąć w dół i przełączać konkretne strony internetowe na włączone, w tym Google Chrome.
Nie przeszkadzać
Większość systemów ma ustawienie "Nie przeszkadzać", które uniemożliwia otrzymywanie powiadomień na pulpicie, gdy jest włączone.
Dla Maców
Przejdź do Ustawienia systemu > Skoncentrowanie > Nie przeszkadzać.
Jeśli ustawiłeś harmonogram i jest włączony "on", nie otrzymasz powiadomień w określonym czasie, chyba że została określona konkretna osoba lub aplikacja.
Dla systemu Windows
Przejdź do Ustawienia > System > Asystent skupienia.
W sekcji Automatyczne zasady możesz sprawdzić, jakie warunki są ustawione dla nie przeszkadzać, w tym określone przedziały czasowe lub aktywne aplikacje.
Zresetuj powiadomienia
Jeśli nie znalazłeś rozwiązania swojego problemu z powiadomieniami powyżej, powinieneś zresetować powiadomienia.
Najpierw przejdź do ustawień powiadomień Chrome, kliknij „Dodaj” pod Nieautoryzowane do wysyłania powiadomień i wklej swój URL Pipedrive ([twojądomena].pipedrive.com.)
Czy ten artykuł był pomocny?
Tak
Nie