Denna artikel har producerats med hjälp av maskinöversättning.
Live-chatt: felsökningsaviseringar på skrivbordet
Om du inte får skrivbordsnotiser som förväntat när du använder Live chatt-funktionen, finns det några vanliga orsaker och enkla åtgärder för att fixa problemet.
Pipedrive problem
Här är några vanliga problem i Pipedrive som kan påverka skrivbordsaviseringar.
Situationen. | Förklaring | Resultat |
Du är inställd på att vara online med en öppen konversation | Du har Pipedrive webbapplikationen öppen och arbetar direkt i ett Live Chat-fönster | Ingen skrivbordsavisering kommer att visas för den specifika konversationen |
Du är inställd på att vara offline | Du har inställt att inte ta emot nya meddelanden från befintliga chattar | Ingen skrivbordsavisering kommer att visas för någon konversation |
Du har avaktiverat skrivbordsaviseringar | Du har inte gått in i dina avisering-inställningar och markerat rutan för skrivbordsaviseringar | Ingen skrivbordsavisering kommer att visas för någon konversation |
Om du har ändrat dina inställningar och aviseringarna fortfarande inte visas, uppdatera sidan och låt några minuter gå för att spara uppdateringarna.
Webbläsarinställningar
Här är några av de vanligaste webbläsarproblemen som kan påverka skrivbordsaviseringar.
Situation | Förklaring | Lösning |
Webbläsaren körs inte | För de flesta webbläsare måste webbläsarprogrammet köras för att en avisering ska visas. | Stäng och öppna webbläsarfönstret, kontrollera utvecklarverktyg för fel |
Webbläsaren stöder inte aviseringar | Vissa webbläsare kanske inte stöder aviseringar. | Vi rekommenderar att använda Google Chrome eller Firefox, eftersom båda stöder skrivbordsaviseringar |
Aviseringar är inaktiverade i webbläsaren | För att vissa webbläsare ska visa skrivbordsaviseringar måste de aktiveras manuellt. | Kontrollera dina webbläsarinställningar för att se om aviseringar måste aktiveras |
Aktivera skrivbordsaviseringar
För Mac
Klicka på den vertikala “...” i det övre högra hörnet av din Chrome-fönster, gå sedan till Inställningar > Sekretess och säkerhet > Webbplatser > Meddelanden.
Där hittar du några inställningar:
- Standardbeteende – Du kan välja standardbeteende för aviseringar i din webbläsare. Välj "Webbplatser kan be om att skicka aviseringar" om du vill att alla webbsidor i Chrome ska ha detta alternativ.
- Inget tillåtet att skicka aviseringar – Klicka på “Lägg till" för att ange URL:er som inte kan skicka skrivbordsaviseringar.
- Tillåtet att skicka aviseringar – Klicka på “Lägg till" för att ange URL:er som kan skicka skrivbordsaviseringar.
För Windows
Gå till Inställningar > System > Meddelanden och åtgärder och växla på “Få aviseringar från appar och andra avsändare” .
När det är på kan du scrolla ner och slå på specifika webbsidor “på," inklusive Google Chrome.
Stör ej
De flesta system har en inställning för "Stör ej" som förhindrar att du får skrivbordsaviseringar när den är aktiverad.
För Mac
Gå till Systeminställningar > Fokus > Stör ej.
Om du har ställt in en tidplan och den är aktiverad ”på,” kommer du inte att få aviseringar under den tidsramen, om inte en specifik person eller app har angetts.
För Windows
Gå till Inställningar > System > Fokusassistans.
Under Automatiska regler kan du kontrollera vilka omständigheter som är inställda för stör ej, inklusive vissa tidsramar eller aktiva appar.
Återställ dina aviseringar
Om du inte hittade en lösning på ditt aviseringproblem ovan bör du återställa dina aviseringar.
Gå först till dina Chrome-inställningar för aviseringar, klicka på ”Lägg till” under Inte tillåten att skicka aviseringar och klistra in din Pipedrive-URL ([yourdomain].pipedrive.com.)
Var den här artikeln till någon hjälp?
Ja
Nej