Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.
Live Chat: feilsøking av varsler på skrivebord
Hvis du ikke mottar skrivebordsvarsler som forventet når du bruker Live Chat-funksjonen, er her noen vanlige årsaker og enkle trinn for å fikse det.
Pipedriveproblemer
Her er noen vanlige problemer i Pipedrive som kan påvirke skrivebordsvarsler.
Scenario | Forklaring | Resultater |
Du er satt som online med en åpen samtale | Du har Pipedrive web-appen åpen og jobber direkte i et Live Chat-vindu | Ingen skrivebordsvarsler vil vises for den spesifikke samtalen |
Du er satt som offline | Du er ikke innstilt på å motta nye meldinger fra eksisterende samtaler | Ingen skrivebordsvarsler vil vises for noen samtaler |
Du har skrivebordsvarsler av | Du har ikke gått inn i dine varsling innstillinger og merket av for skrivebordsvarsler | Ingen skrivebordsvarsler vil vises for noen samtaler |
Hvis du har endret innstillingene dine, og varslinger fremdeles ikke vises, oppdater siden og gi det noen minutter å lagre endringene.
Nettleserinnstillinger
Her er noen av de vanligste nettleserproblemene som kan påvirke skrivebordsvarsler.
Situasjon | Forklaring | Løsning |
Nettleseren kjører ikke | For de fleste nettlesere må nettleserprogrammet kjøre for at en varsling skal vises. | Lukk og åpne nettleservinduet på nytt, sjekk utviklervisning for feil |
Nettleseren støtter ikke varsler | Noen nettlesere kan ikke støtte varsler. | Vi anbefaler å bruke Google Chrome eller Firefox, da begge støtter skrivebordsvarsler |
Varsler er deaktivert i nettleseren | For at noen nettlesere skal vise skrivebordsvarsler, må de aktiveres manuelt. | Sjekk nettleserinnstillingene dine for å se om varsler må slås på |
Aktivering av skrivebordsvarsler
For Mac-er
Klikk på den vertikale “...” i øvre høyre hjørne av Chrome-vinduet ditt, gå deretter til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Nettstedsinnstillinger > Varsler.
Der vil du se noen innstillinger:
- Standardatferd – Du kan velge standardatferden for varsler i nettleseren din. Velg "Nettsteder kan be om å sende varsler" hvis du vil at alle nettsider i Chrome skal ha dette alternativet.
- Ikke tillatt å sende varsler – Klikk “Legg til" for å angi URL-er som ikke kan sende skrivebordsvarsler
- Tillatt å sende varsler – Klikk “Legg til" for å angi URL-er som kan sende skrivebordsvarsler
For Windows
Gå til Innstillinger > System > Varsler og handlinger og slå på “Få varsler fra apper og andre bysendere”.
Når dette er på, kan du bla ned og slå “på” for spesifikke nettsider, inkludert Google Chrome.
Forstyr ikke
De fleste systemer har en " Forstyr ikke " -innstilling som forhindrer at du mottar skrivebordsvarsler når den er aktivert.
For Mac
Gå til Systeminnstillinger > Fokus > Ikke forstyrr.
Hvis du har satt opp en tidsplan og den er aktivert "på", vil du ikke motta varsler i løpet av den angitte tiden, med mindre en bestemt person eller app er spesifisert.
For Windows
Gå til Innstillinger > System > Fokusassistent.
Under Automatiske regler kan du se hvilke omstendigheter som er satt for ikke forstyrr, inkludert bestemte tidsperioder eller apper som er aktive.
Tilbakestill varslene dine
Hvis du ikke fant løsningen på varslingsproblemet ditt ovenfor, bør du tilbakestille varslene dine.
Gå først til Chrome-varselsinnstillingene dine, klikk på “Legg til” under Ikke tillatt å sende varsler, og lim inn Pipedrive-URL-en din ([yourdomain].pipedrive.com.)
Var denne artikkelen nyttig?
Ja
Nei